结合八年物业管理实践北京出台新物业服务合同示范文本

近日,市国土房管局颁布了新的《物业服务合同(示范文本)》,这是北京市贯彻实施《物业管理条例》出台的若干配套文件之一(为贯彻条例,北京市拟出台一个条例实施细则、一个过渡意见、9个配套政策、5个示范文本)。物业服务合同示范文本虽不是具有强制性的规范文件,只是一个指导性文本,但对业主大会和物业管理企业来讲,示范文本的出台为双方签订合同具有很强的示范、借鉴意义,可以较好地维护双方当事人合法权益,可以预防和减少物业管理纠纷。那么,究竟该如何看待示范文本的作用呢?     

建立业主维权专业队伍有效行使业主委员会监督权

随着物业管理的快速发展，住宅消费观念的不断更新，人们对物业管理的要求越来越高。然而，我国物业管理无论是理论建设还是实践探索，都远远滞后于城市的建设与发展，尤其是业主委员会作用发挥不力的现状逐渐凸显出来，法律地位模糊，经费不足，专业人才与专业知识匮乏等都严重制约了业主委员会作用的发挥。文章就进一步完善物业管理法律法规，提升业主委员会的维权作用，进行了有益的探索，提出公共物业所有权与公共物业管理权以及公共物业管理监督权三权相分离的原则，建立健全业主专职维权队伍，使业主委员会在选聘物业管理企业之前也应用市场机制选聘职业维权人履行业主委员会职责，随着业主维权专职队伍及相关业主维权专职人才市场机制的建立，业主委员会在物业管理中的作用将迈向更加积极健康的轨道。     

对话业主自管物业模式

从2005年北京的Naga上院"物业管理公司股权配送给业主",掀起对业主自管物业的关注和探讨,到北京、广州和青岛等地业主自管物业模式的出现,再到《物权法》的颁布,并在其八十一条明确:"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。"业主自管模式一直以来就是人们关注和探讨的热点。香港城市大学的张炳良教授在其著作《物业管理一专业价值与社会责任》中提出,业主与物业管理者的关系最终会由"政治管理模式"转化为"消费者模式"及"业主全面参与模式"。香港物业管理行业正迈向市场化的最后阶段,即业主作为市民及消费者,最终全面主宰物业管理权,而物业管理经理人或物业管理公司只是行使业主授予的权力。但是,限于物业管理的专业性和我国物业项目的现实情况,业主自管物业模式不可能成为物业管理主流业态。在2007年5月18日羊城晚报和广州市物业管理行业协会主办的"物业管理大家谈"论坛上,"业主自管能否成为行业的主流"的主题在会上引起热烈讨论,与会代表也一致认为,业主自管不会成为行业的主流。为进一步加强学习和交流,引导业界正确认识业主自管物业这一模式,本刊汇集业内部分专业人士的意见,为业内同行正确认识这一此问题提供参考。     

物业管理权交接难在何处

案例一：某区某家园小区业主因为不满开发商指定的物业管理公司的服务，重新选聘另一家公司管理小区。但原物业管理公司却一直拒绝移交，至今仍在小区内行使物业管理权。其间，该小区上演多起流血事件，数名业主代表被不明身份人物打伤。业主多次要求该区建委履行职责，责令原公司移交物业管理权，但未获解决。该家园业委会以行政不作为为由，将这个区的建委告上法庭。     

我国物业管理的显著纠纷及其化解机制

自20世纪80年代我国引入物业管理以来，物业管理行业迅速发展，但物业服务企业与业主之间利益分配的纠纷、物业服务的纠纷也随之而来。文章针对各种类型的纠纷，提出小区物业管理纠纷化解机制。物业服务企业应改变管理观念，明确自身物业服务者的定位；加强内部管理，提高物业服务水平；完善物业服务收入透明化机制。业主需要培育维护权利意识，积极行使业主权利；履行物业服务合同义务，促进物业公司互利共赢。通过物业服务企业与业主双向联动，化解物业管理纠纷，构建文明友好的社区环境。     

建立物业纠纷调处机制 构建和谐物业管理

6月14日,北京市物业管理纠纷人民调解指导委员会成立。此前,北京市宣武区已经率先试行了解决物业纠纷的人民调解模式,并取得了显著的成绩,北京市将向全市推广宣武区的这一做法。人民调解是诉讼、仲裁等传统物业纠纷解决办法之外的又一条物业纠纷解决渠道,它有利于将物业纠纷和矛盾解决在基层,具有成本低、程序简单、时效快的优势。建立物业管理纠纷人民调解机制是构建和谐物业管理的一次有益尝试。为使中国物业管理行业对物业管理纠纷人民调解机制有比较详细的了解,本刊编发此文介绍宣武区人民调解物业管理纠纷的成功经验。     

发展中的物业管理从变化中见玄机--简评《北京市物业服务收费管理办法(征求意见稿)》

随着购房人数的增加,人们对物业服务收费问题越发关注。因为大家都清楚,相对于购房时的一时性行为,物业管理收费问题将会影响自己今后几十年的生活。4月4日,由北京市发改委,国土资源和房屋管理局共同拟定的《北京市物业服务收费管理办法(征求意见稿)》和《北京市物业服务收费政府指导价收费标准(征求意见稿)》在网上     

浅议政府职能部门在物业交接中的作用

目前在我国,特别是北京、上海、深圳等大中城市,物业管理小区新旧物业管理公司在管理权交接过程中爆发激烈的群体性矛盾纠纷,甚至武力相争,对簿公堂,这些问题关系到物业管理公司、业主、开发商等各方利益,涉及小区的稳定和社会的安定。造成这种现象主要有以下几个方面因素：1、随着许多楼盘楼龄的越来越长,物业的配套设施设备不断老化,物业的环境和新建楼盘形成明显代差,业主反应较大;2、小区全体业主和物业企业服务人员的专业知识、信息不对等,长期积累的矛盾越来越多;3、在物业服务市场化的招投标活动中双方权利和义务不对等,业主委员会拥有相应的权利,却不能承担相应的经济责任i4、历史遗留问题很难解决,给物业管理服务造成了一系列的矛盾和纠纷,以各种理由拒不退出;5、物业企业人工成本成倍增加,物价指数也不断上涨,企业的生存压力越来越大;6、现阶段物业服务市场竞争不规范、规则不完整的情况下,物业企业盲目进行市场竞争;7、相关法规应细化,政府职能部门的监督机制和处理解决类似纠纷的措施不健全。     

重庆市物业管理条例

第一章 总则 第一条 为规范物业管理活功,维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益,保障物业的合理使用,创造良好的人居生活、工作环境,根据国家有关规定,结合本市实际,制定本条例。 第二条 本市行政区域内物业管理及相关活动适用本条例。 第三条 物业管理活动应当遵循业主自决、自律原则,业主权利义务相一致原则和维护公共秩序原则。 物业管理活动应向市场化、专业化、规范化方向发展。 第四条 市房地产行政主管部门是本市物     

企业之声

深圳中航物业:中标深圳市公安局机关大院近日,深圳市公安局机关办公大院通过政府财政采购网上招投标的方式选聘“管家”,深圳市中航物业管理有限公司以科学、严谨的管理方案、良好的市场口碑和服务品牌,成功获得该大院的物业管理权。(宋兴明)山东鲁能物业:门卫赤手空拳擒盗贼20     

社区经济自治存在的问题及制度创新

从业主经济自治组织制度建设存在的问题出发,剖析了业主自治组织处境艰难,不能有效行使管理主体的权利,同时也难以承担管理主体责任的原因,进而对北京社区物业管理中业主经济自治组织的制度创新提出了若干建议.     

小议物业管理中以人为本的重要意义及关键所在

物业管理的基本出发点和归宿是一切为了人,为了人的生存、方便和享受,为了人的健康、交往和成长。它是通过对房产物业的管理服务,构筑起一个有利于人与人之间的沟通、人与自然的和谐、人与文化的融通、健康开放的工作和生活环境。本文从物业管理现状入手,着重分析了物业管理行业贯彻"以人为本"的关键所在,提出了物业管理中应重视物业管理员工与业主的沟通。     

关于我国物业管理模式的反思与再造

物业管理作为一种专业化、社会化、企业化的不动产管理模式,在我国已走过了30年的历程。但是,迄今为止,我国尚未形成真正的物业管理市场,没有形成成熟的符合我国国情的物业管理模式和管理制度。认为如不尽快探索出符合我国国情、民情和房屋建筑管理规律的物业管理模式,不仅无法使我国的物业管理走上可持续发展的道路,还会由于物业管理体制、机制、模式和制度的落后,引发大量的社会问题。基于此,在梳理我国物业管理30年实践的基础上,分析了我国现行物业管理模式存在的主要问题,提出了再造我国物业管理新模式的框架。     

物业管理:城市社区管理体制的创新

物业管理既是一种房产管理模式 ,更是一种新型的城市社区管理体制。本文指出 ,中国社会在由计划体制向市场体制转轨、从行政性社会整合向契约性社会整合方式的过渡过程中 ,物业管理的产生和发展既是当代中国社会结构变迁的反映之一 ,同时作为嵌入旧有社区结构中的新生事物 ,其成长和发展也面临着来自诸方面的挑战和困难。作者认为 ,培育物业管理得以发展的制度空间是推动社区体制改革和社区建设的关键所在     

高校专业法规课教学探析——《物业管理法规》

在《物业管理法规》课教学实践中,通过摆明立法现状、调整传统教学顺序,改革传统教学模式,合理的安排教学,真正的启发互动,从而激发学生兴趣和热情,激发其主动性和创造力,体现学生竞争意识。达到教学目的,增强教学效果。     

探析物业管理在发展中遇到的问题及应对方法

在我国物业管理是一个发展迅速的新兴行业,经历了几十年的发展已取得了可喜的成绩,但同时也存在一定的问题并制约着物业管理的有序化发展。采取可行性对策促进我国物业的健康发展既是每一个业主的需要,又是每一个物业管理企业的任务,更是一个社会化的问题。针对物业管理的行业在发展中暴露出诸多的弊病,通过结合柳州柳东安泰物业服务有限公司(以下简称安泰物业)在实践中的经验,分析了各类问题并探析其应对的方法,指出了物业管理在以后的发展中需要解决的问题,来促进物业管理向更加专业化的方向发展。     

关于构建海峡西岸经济区知识产权战略联盟的设想

2008年4月9日,国务院会议审议通过国家知识产权战略纲要,预示着我国国家知识产权战略即将出台。在国家高度重视知识产权的同时,几个较大区域的知识产权战略联盟也正处于蓬勃发展和完善之中。在介绍泛珠三角等几个大区域知识产权战略联盟发展情况的基础上,分析了建立海峡西岸经济区知识产权战略联盟的可行性,最后提出了建议,希望对海峡西岸经济区的发展尽一份力量。     

美国知识产权战略的实施及其启示

作为知识产权战略实施的典范,美国积极推动知识产权制度现代化,改革专利授权措施以及加强知识产权国际保护。为进一步推进我国知识产权战略的实施,保证我国在以高科技实力为基础的各国综合国力竞争中取胜,我国有必要借鉴美国在知识产权战略实施方面的成功经验,加快我国知识产权立法及各项改革进程,推动企业成为知识产权创造和运用的主体,促进创新成果的知识产权化、产业化,尽快形成自己的知识产权保护国际战略。     

论信息不对称与我国产权式酒店的发展

产权式酒店是分时度假产品的一种特殊模式。作为一种新颖的投资方式和新型的旅游消费产品,产权式酒店近年来在我国发展很快。文章分析了我国产权式酒店发展的现状,并运用信息不对称理论从深层次上剖析了我国产权式酒店发展中存在的问题,提出通过市场机制和政府管制来解决其发展中存在的问题,以促进我国产权式酒店的健康发展。     

高职物业管理专业学生顶岗实习探析

物业管理专业顶岗实习是专业实践教学的一个重要环节,物业管理又是一种全方位、多功能的管理,学生在顶岗实习中,将两者有机地结合,实现顶岗实习功效的最大化,就必须对物业管理专业学生顶岗实习有一个清醒地认识。