刍议平衡计分卡在企业业绩评价中的应用——基于中外运敦豪航空快递公司的案例

与传统的仅仅采用财务指标体系进行企业业绩评价的方法不同,平衡计分卡是适应企业内外部环境变化而诞生的、通过建立一整套财务与非财务指标体系来对企业业绩和竞争状况进行综合评价的新的业绩评价模式.本文基于中外运敦豪航空快递公司的案例来探讨平衡计分卡在企业业绩评价的应用,并分析平衡计分卡的应用贡献.     

非财务指标在业绩评价中的运用北大核心CSSCISSCI

传统单一维度的财务业绩指标由于其"短视"和"滞后"等缺陷,已经不能满足信息使用者的需求,较多的企业开始把非财务指标纳入企业的业绩评价体系中,逐步取代了传统的单一维度的财务业绩评价体系。融合非财务指标和财务指标的综合业绩评价方法无疑是当前最佳的业绩评价方法,在诸多的综合业绩评价方法中,平衡计分卡因其在战略实施上的巨大优势,成为影响最大的综合业绩评价方法。     

企业经营业绩评价新方法——平衡计分卡的理论与实践

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系 ,它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系的四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战 ,被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国 ,加强平衡计分卡理论和实践的研究是十分必要的。     

平衡计分卡在企业经营业绩评价中的应属

平衡计分卡是一个财务指标与非财务指标相结合的评价企业经营业绩的新体系，它包括财务、客户、内部经营过程和学习与成长相互联系等四个方面。该方法的应用使传统的企业业绩评价方法受到了严峻挑战，被西方财务界誉为企业业绩评价中的一场重大革命。在我国，加强平衡计分卡理论和实践的研究十分必要。     

中小企业实施平衡计分卡的可行性

近年来，平衡计分卡作为一种有效的企业绩效考评工具，受到学术界及产业界相当的重视。平衡计分卡在保留传统财务指标的同时，成功地引入了非财务指标，通过财务、客户、内部经营、学习与创新四个方面的指标对企业的业绩进行综合评价，弥补了传统财务指标的不足之处。但是，要成功地实施它却不是一件容易的事，平衡计分卡不是一块适合于所有企业或整个行业的模板。对于中小企业来说，在引入平衡计分卡之前，应该充分了解企业实施平衡计分卡应具备的条件以及企业自身的能力状况，避免行为的盲目性。     

论企业业绩评价中的非财务指标及其量化

财务指标在企业业绩评价中存在诸多缺陷，可以将非财务指标纳入企业业绩评价体系以弥补财务指标的不足。对具体企业而言，非财务指标的选取关系到业绩评价科学性与合理性，而非财务指标的量化是业绩评价中的关键问题，系统工程中经常使用的层次分析法是进行非财务指标量化的有效方法。     

如何评价企业业绩

一、企业业绩评价概述自１９世纪以来，出现了许多企业业绩评价的思路和方法。纵观其发展过程，总的思路是由单一指标向综合指标发展，由财务指标向财务指标与非财务指标相结合的方向发展，尤其是平衡计分卡、经济增加值（EVA）的出现，极大地拓宽了评价理论的空间，具有划时代的意义。业绩评价之所以出现这样的变化，原因在于世界经济已由工业经济时代转向知识经济时代。在工业经济时代市场是以卖方市场为主，对企业而言，财务指标能较综合、全面、系统地反映企业的经营业绩和竞争状况，符合管理者决策和管理要求。自２０世纪７０年代后…     

平衡计分卡在业绩评价中的应用

平衡计分卡是一种现代战略绩效管理及评价工具,它以企业的战略目标为基础,可以帮助企业建立以战略为导向的业绩评价系统。平衡计分卡是通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个相互联系的层面来全方位的衡量和管理企业经营业绩,包括传统的财务指标和驱动未来财务效益的非财务指标,将不同的衡量业绩方法整合为一个有机的整体,克服企业围绕财务指标进行业绩评价的局限,改进企业的绩效考核水平,有效地将组织战略转化为各个层面的绩效指标和行动,增强企业的市场竞争力。     

EVA与BSC结合的业绩评价系统之尝试

企业经营业绩评价是运用特定的指标和标准，采用科学的方法对企业生产经营活动及过程做出的一种价值判断。随着社会经济的快速发展，企业感受到的竞争压力日益增大，传统的主要依靠财务指标来衡量企业业绩的评价方法，显现出越来越多的弊端，已经不能满足企业管理者及股东的需要。本文在阐述经济增加值和平衡计分卡两种较新的业绩评价体系的理论基础上，将两种评价体系进行对比，运用层次分析法将二者有机结合，使新的指标体系更加科学，从而能在业绩评价过程中发挥更好的作用。     

论平衡计分卡绩效管理方法的具体实施

平衡计分卡方法将传统的财务指标和非财务指标结合起来综合评估企业的绩效,本文论述了平衡记分卡绩效管理方法的具体实施步骤,进一步讨论了平衡计分卡法在绩效管理中的应用特点,旨在为现代企业战略实施提供一种新的更加完备的绩效管理模型。     

以平衡计分卡为核心的企业绩效评价体系研究

在市场竞争日益激烈的今天,系统管理对于提升企业的核心竞争力具有极其重要的作用,而企业绩效评价体系的构建对有效地进行系统管理具有指导作用。平衡计分卡作为一个衡量和评价企业的综合计分指标体系,将财务指标和非财务指标融为一体,在现代信息化的企业中得到愈来愈广泛的应用。本文的企业绩效评价体系研究以平衡计分卡为核心,从平衡计分卡在中国企业的应用现状出发,探讨影响企业四维度(财务、客户、内部业务、学习与成长)具体的影响因素,从而构建企业绩效评价体系。     

论企业业绩评价指标体系的改进

多年来,科学设置企业业绩评价指标体系是理论界和实务界都未很好解决的问题.本文拟在对中西方业绩评价指标体系演讲史综述的基础上,分析了财务指标与非财务指标在企业业绩评价中的作用与局限性,提出要构建以企业战略为切入点、融入知识与智力资本评价、财务与非财务指标相结合的企业业绩评价指标体系.     

企业内部管理业绩评价策略研究

近年来,随着科学技术的日新月异和时代的不断进步,企业所处的经济大环境已悄然发生变化,相应的企业内部管理业绩评价策略也随之更新换代,从当前来看,财务和非财务指标的联手已经获得大众广泛关注.基于此,本文通过分析我国企业业绩评价体系的整体状态,对现行的企业内部管理业绩评价策略从利弊两个层面进行阐述,引出合理的评价策略—平衡计分卡,同时对此进行了深入的探讨.     

企业业绩评价非财务指标体系构建研究

我国现行企业业绩评价指标体系偏重于财务指标,而忽视非财务指标因素,这样的评价指标体系只能对企业过去的财务效果进行评价,而不能对企业未来发展能力以及与外部客户关系进行分析和评价,已不能适应竞争日益激烈的市场经济的需要。为此,文章构建了一套能够反映企业未来发展潜力以及与外部客户关系的非财务指标评价体系。     

浅析平衡计分卡应用失败的原因及对策

金融危机以来,为了规避风险,不少企业开始探索新的业绩评价与价值管理模式。人们意识到片面的追求利润最大化、投资报酬率及现金流量等财务指标,早已不能满足现代企业管理的要求。于是大家不再单纯从企业的财务指标来衡量它的业绩好坏,而是从包括生产率、市场占有率、客户满意度、企业学习与成长等全方位多角度进行考核。于是,平衡计分卡这种先进的业绩评价模式在我国开始悄然流行起来。然而,这种先进的业绩评价模式却在很多企业应用中出现"水土不服"的情况。     

基于战略的平衡计分卡设计分析

基于战略的平衡积分卡是一整套用于衡量评价与企业战略经营成功的相关要素的财务与非财务指标体系。它由财务业绩指标、客户方面业绩指标、内部经营过程业绩指标、学习与增长业绩指标四方面组成。本文对基于战略的平衡计分卡从设计框架、流程、影响因素和原则等方面予以简要论述。     

平衡计分卡在中国饭店业中的应用

随着信息经济时代的来临,中国饭店面临的环境发生了巨大变化,以财务指标为主要手段的传统评价方法已不能全面评价饭店的业绩。平衡计分卡作为一种以信息为基础、将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的战略管理系统,在中国饭店实施平衡计分卡,不仅须对饭店现行的目标战略、内部经营过程、目标顾客等进行重新确定,还必须排除在实施中可能遭遇的饭店经营及内部文化等产生的冲突和阻力,获取饭店全体人员对实施平衡计分卡的支持,确保平衡计分卡相关知识及技能完整地转移至组织平台,这样平衡计分卡才能发挥真正的作用。     

社会责任、战略业绩与平衡计分卡框架的修正

平衡计分卡业绩评价方法已从业绩衡量体系发展到战略执行管理体系,能够有效地将战略转变为企业的运营目标,进而驱动企业业绩和行为。文章通过分析我国企业的经营环境,将社会责任作为影响企业战略的重要因素,对传统四维度的平衡计分卡评价框架进行了修正,以期为我国企业战略业绩评价体系的构建提供科学的理论基础。     

论业绩评价——兼谈平衡计分卡

如何建立一个好的业绩评价系统是当今企业面临的主要难题之一 ,现代管理理论对业绩评价系统具有理论指导作用。以此为基础 ,概括业绩评价系统应具有的基本特征 ,并评论了现行的一种业绩评价工具———平衡计分卡 ,同时指出今后研究的方向。     

对平衡计分卡引入我国的一点思考

平衡计分卡是目前世界上最新的企业业绩评价系统，我国已进入信息时代，应把握时机，早日将平衡计分卡系统融入企业业绩评价体系中。