网上银行 竞争热点

近年来,国际上陆续推出了自助银行、无人银行和网上银行(Internet Banking)服务,既方便了客户,又拓展了银行业务范围。1994年,第一家网上银行在美国出现以来,仅数年时间,网上银行的交易量就占美国总支付交易量的5%,这说明消费者已下决心使用科技型银行服务。目前,发展网上银行服务已提到了国内外许多商业银行的日程,国外一些著名的大型商业银行,纷纷推出网上银行服务,网上银行已成为商业银行竞争手段的     

全方位塑造品牌价值——访中国建设银行电子银行部总经理徐捷

建设银行是我国比较早开通网上银行服务的银行之一，1999年8月，建设银行使推出了网上银行服务。其后几年中，基于互联网、电信网的网上银行、电话银行、手机银行等电子银行服务渠道成为建设银行树立品牌形象．拓展产品市场的重要手段。     

网上银行客户的综合管理

网上银行通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ及其相关技术实现了银行与客户之间的联接,使客户在自己的电脑终端上能方便、快捷、安全地完成各种银行服务。网上银行使银行客户服务进入一个崭新的时代,目前欧美许多银行都在推出自己的网上银行系统。为了保障网上银行服务的顺利进行,所...     

如何打造核心竞争力？——与中科院教授吕本富对话银行多渠道整合

自招商银行第一个推出网上银行服务以来，网上银行在中国银行业已经走过了五年的历程。网上银行的介入给银行的传统网点带来了巨大压力，它改变了银行的服务模式和渠道结构，也改变了人们的消费方式。随着银行服务渠道的不断丰富，银行业逐渐意识到网上银行作为多渠道中的一种，其发挥     

网上银行:支付与监管的法律问题

一、网上银行 网上银行(Internet Banking),又称为虚拟银行(Virtual Bank)或网络银行,是指使用电子工具通过互联网向客户提供银行的产品和服务的银行.网上银行的产品和服务包括提存款服务、信贷服务、账户服务、理财服务、电子单据支付以及电子支付工具服务.它没有银行大厅,没有营业网点,通过与国际互联网连线的电脑,进入网上银行的网站,在任何时间,任何地点办理网上银行提供的各种银行业务.     

香港网上银行的借鉴及启示

1998年11月，万国宝通银行率先在香港推出网上银行。随后，永隆、浙江第一、东亚、汇丰、恒生、永亨、道亨、渣打、美洲等银行也推出类似的服务或将原有的电脑联线银行(PC banking)服务加入多项灵活的网上银行服务的功能。一项调查显示，至2002年5月，香港的网上银行用户已达61．8万户，     

网上银行服务模式

网上银行几乎可以浓缩银行所有的服务、技术和形象,宣传和推广网上银行其实就是宣传和推广银行的服务、技术和形象,但网上银行不是传统银行的照搬,与传统银行逐步由外部形象塑造服务向以客户为中心的服务转变相比,网上银行提出了更高的要求,即真     

“工银移动银行”开启移动金融服务新时代

蔡东:如果说网上银行的发展是对传统银行服务的替代,那么未来的电子银行,将是移动银行对网上银行和传统柜面服务的新一轮替代。如同网上银行发展初期对客户电脑和浏览器的渗透和占领一样,未来几年将是移动银行进入客户手机的黄金时期和关键阶段。     

网上银行之争势所必然—银行业应对入世策略探讨

网上银行是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务为基础,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务。随着Internet的发展与普及,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点。网络银行这一新生力量给银行业注入了新的活力,代表了未来银行的发展方向。跨国银行纷纷发布网上银行发展战略,斥巨资完善网上银行系统,视网上银行为赚钱的机遇、争取市场份额的手段。加入WTO后前两年我国银行与外资银行的竞争焦     

网上银行战略的构建与实施

网上银行（E－Banking）是指客户通过互联网（Interne）或其他公用网络与银行直接联系，银行利用网络技术将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。招商银行自1996年开始研究互联网对银行服务的影响，逐步形成并有效实施了网上银行发展战略。几年来的实践证明，网上银行战略的构建和实施，使招行大大加快了业务发展、提高了管理水平，并赢得了网上银行业务的国内领先地位和良好的市场信誉。一、构建网上银行战略的背景1．背景招商银行自1987年成立以来，积极进行管理体制改革，大胆探索新业务模式…     

论网上银行格式合同中客户权益的保护

一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害 在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定.客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合同,而这种合同的内容往往是由银行起草和确定的.客户想要使用网上银行服务就只能被动接受,几乎没有讨价还价的余地.这种格式合同往往成为银行不合理地将网上银行的风险转嫁给客户一方的重要渠道.     

网上银行审计指引(国际信息系统审计协会ISACA)

一、网上银行1.网上银行的定义网上银行是指把互联网作为远程支付渠道来为银行服务.它包括传统上的诸如开设账户或转账给不同的账户,以及新的银行服务比如电子在线支付(允许客户通过网上银行接收或支付账单)等服务.     

香港网上理财热及对内地的启示

香港是世界四大金融中心之一,其银行数目仅次于纽约、伦敦和东京,银行竞争十分激烈,各银行对发展新业务都不遗余力,深怕在竞争中落伍,例如:短短几年间,个人网上理财业务目前在香港已经成为各银行不可缺少的服务项目。汇丰银行在2000年8月推出了汇丰“网上理财”服务,其与美林集团合营项目的网上银行业务主要是针对10万美元以上的客户;渣打银行推出的网上银行服务叫“Me渣打网上理财”;恒生推出的网上银行服务叫     

论网上银行格式合同中客户权益的保护

<正>一、当前网上银行格式合同对客户权益的损害在网上银行交易中,银行机构凭借其技术和专业上的优势,通常主导着双方交易合同的拟定。客户在享受网上银行服务之前,一般都要与银行签订服务合     

发展网上银行的理性抉择

网上银行又称网络银行、在线银行，其存在模式有两类，即传统银行的网络化和新型的网络银行。这是借助现代网络信息技术，以银行计算机为主体，以银行自建的通信网络或公共互联网络为传输媒介，以企业或个人计算机为入网终端的“三位一体”的新型银行服务系统。网上银行服务是由美国银行率先于 1995年 10月推出，至 1999年 12月仅美国就有 512家网上银行。《银行家》杂志 2000年 2月调查显示，欧洲网上银行服务网站已达 122个。我国商业银行从 1997年中国银行建立网站开始，经过几年的发展，目前国内绝大多数商业银行都已建立了自己的网站，…     

粤建行推出网上银行和电话银行一体化服务

建设银行广东省分行继推出网上银行和电话银行服务之后,近日将两种服务揉合在一起,在国内首创推出网上银行＆电话银行一体化服务,为社会各界提供全方位的人性化电子金融服务。     

网上银行的发展及对传统银行业的影响

网上银行服务正式面世已经5年,发展速度非常迅速。目前网上银行可分两大类,一是没有任何实质分行的"纯网上银行",二是由传统银行提供的网上服务。网上银行在世界各国的发展极不平衡,各国对其价值及发展前景也有不同看法,因为网上银行在安全性、盈利性、灵活性等方面还存在诸多问题。但既有的网上银行为求生存求发展,已采取了一系列的竞争策略,如对客户支付高息、建立策略联盟、应用先进科技手段、非核心业务外包等,通过更方便更优惠的服务吸引客户,对传统银行的中介地位形成巨大的威胁,增加其盈利的难度。因此传统银行必须把握新机会,迎接新的挑战。     

手机银行的发展趋势

作为一种新型的银行服务渠道,手机银行不仅具有网上银行全网互联和高速数据交换等优势,更具有移动通信＂随时、随地、贴身、快捷、方便、时尚＂的特性。手机银行是网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式,它延长了银行的服务时间,     

我国网上银行发展态势

网上银行,是指银行依托互联网技术,为客户提供金融服务。1995年,美国诞生了世界上第一家网上银行--安全第一网络银行。1996年,我国招商银行推出网上金融服务业务,成功构建中国网上银行雏形。网上银行的出现彻底改变了我国商业银行的经营业态。首先,商业银行摆脱了时空限制。理论上只要有网络和通讯,客户在全球任何地点、任何时间都可以办理在线银行业务。商业银行服务对网点布局、服务时间、人员数量的依赖成为历史,无形金融市场发展迈出巨大一步。其次,商业银行创新和服务能力得到增强。网上银行可以局部打通银行、证券、保险等各个金融市…     

香港网上银行的监管现状

香港网上银行的监管现状史静媛目前在香港，估计上网人数约为１２万，约有６０家网络服务供应商提供即时与国际互联网的上网服务。现在没有银行通过国际互联网提供银行服务。然而，当客户对于网上银行服务的认识和接受程度加深后，这种情况便会改变。银行可以视网上银行是...