蒙能物业智能化建设的经验总结

<正>中国大步跨入信息社会,物业服务企业进行智能化建设势在必行。然而,物业服务企业如何才能建设一套有利于提高效率和质量、减少成本并且适合企业实际的智能化物业服务系统呢?笔者现结合内蒙古蒙能物业管理有限责任公司(下简称"蒙能物业")智能化建设的经验,就此问题谈一些认识。     

服务接触视角下服务品牌权益建设策略研究

首先回顾了服务品牌权益的内涵,分析了提升服务品牌权益的重要性和必要性.然后从服务接触的视角出发,分析了关键服务接触要素在与顾客接触过程中对顾客感知的服务品牌权益的影响作用,并在此基础上提出了服务企业如何通过"服务接触"建设品牌权益的策略.     

公司是大树,品牌是那棵树的影子 对话IBM全球信息科技服务部大中华区战略与市场总经理柳尽染

转型服务之后,品牌建设和市场推广也面临转型。与以往不同的是,企业要有"赔钱赚吆喝"的耐心。越来越多的企业走向服务转型之路。随之而来的问题是,当人们谈及这些企业时常常会有"不知道它是做什么"的困惑。转型服务的企业该如何做好自己的品牌定位呢?服务产品的市场推广关键又是什么呢?     

物业管理企业不同发展阶段的服务品牌策略

物业管理行业发展至今,对于树立物业管理服务品牌重要性的认识已深入人心,物业管理企业具体应该怎样去打造自己的服务品牌呢?在这方面,各物业管理企业的品牌宣传内容、选择方案、实施措施都不尽相同。伴随着企业的成长,物业管理服务品牌存在着阶段性的特点,在不同的发展阶段,企     

云南建工物业:品牌的力量

<正>企业个性在云南,提到云南建工物业,人们总会告诉你它代表着放心。这既包括对他们服务的放心,也包括对他们所作出承诺的放心,更代表对他们专业能力的放心。在这样的信赖中,云南建工物业在业主心中得到了品牌价值的升华。作为一个令人放心的物业服务品牌,云南建工物业有着身后的品牌内涵。这种内涵是以品牌的专业诉求为支撑,以企业责任为架构,以公司凝聚力为核心的内在精神。有了这种精神,云南建工物业在各项服务中都体现出     

品牌建设之思考

品牌是一个企业竞争力和自身实力的综合体现,也是企业实现高质量发展的应有之义。对于物业服务企业来说,服务质量是品牌的生命,而品牌则又是企业的生命。因此,提升服务质量、加强品牌建设,对于处于转型升级关键阶段的物业服务企业来说意义重大。下面,笔者结合潍坊恒信物业管理有限公司(下简称“恒信物业”)的具体实践谈谈物业服务企业如何开展品牌建设。     

关于教育服务品牌创建的看法

教育服务理念的确立既有理论基础也有现实意义,文章阐述了教育服务的主要特性;并分析了建立教育服务品牌对于高校的重要性;指出了构建教育服务品牌要考虑的几个要素;文章最后在理论分析的基础上结合独立学院的特点,分析了在实践中如何探索创建教育服务品牌之路的。     

品牌 我们永远的追求——中国物业管理经理人品牌论坛实录

<正>物业服务企业在不同发展阶段的品牌建设目标分别是:知名度、美誉度、忠诚度和认同度。认同度是品牌发展的最高阶段。目前,我国物业服务企业的品牌建设,尚处于初级阶段,仍以知名度和美誉度为企业品牌建设的核心。——中国物业管理协会秘书长陈伟     

中住物业:高起点 高步调 高发展——记江苏中住物业服务开发有限公司

<正>高起点因为年轻所以无畏江苏中住物业服务开发有限公司是中国?无锡中住集团有限公司(简称:中住集团)属下全资公司。为进一步打造打造中住品牌,延续品牌服务,适应物业开发和物业管理一体化的发展趋势,中住集团于2006年成立了江苏中住物业服务开发有限公司,开展     

业主挽留物业服务企业的背后

<正>浩顺物业作为一家名不见经传的二级物业服务企业如何做到这一点的呢?他是如何让小区业主这么认可自己的?这也是这件事情发生后很多业界同行非常关注的一个问题。近日,合肥市新站区东湖山庄小区的物业服务企业——合肥浩顺物业管理有限公司(以下简称"浩顺物业"),在合同到期准备撤离小区的时候,小区众业     

以品牌建设推动高质量发展

物业服务企业要坚持以品牌为引领,建立一种品牌的生态,产生溢价能力,从而推动行业高质量发展。品牌是一个行业乃至一个国家综合竞争力提升的重要体现。品牌建设与行业高质量发展息息相关。品牌建设的价值观确立带动行业高质量发展品牌建设最重要的是要确立品牌的价值观,"产品、服务、体验"三者缺一不可。制定的品牌价值观取向要非常明晰,一是为消费者创造价值;二是为企业创造效益。物业服务企业和行业面对的消费者都是相对成熟的人群,大多数业主对物业服务企业的服务质量要求都有很高的期待。     

特色服务助力品牌塑造

<正>"品牌物业服务要经历一个从‘专’到‘泛’再到‘聚’的变迁,惟有有特色的服务才能也为品牌建设注入了新的活力。"近日,就如何塑造品牌话题,记者采访深圳泰然物业管理服务有限公司(以下简称为"泰然物业")总裁徐森时这样表示,     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

一位老业委会主任的工作心得

<正>业委会要与物业服务企业长期保持良好的合作关系,也要维护物业服务企业的合法权益,要善待和尊重小区的物业服务从业人员。如何才能做好业委会工作呢?深圳南天一花园自2000年成立业委会以来,笔者已经连续五届担任业委会主任。结合工作实际,对此谈一些见解。慎重选聘物业服务企业目前,物业服务企业及各类物业服务专业公司大量涌现,难免"鱼目混珠",良莠不齐。所以,业主大会在选择物业服务企业时就要慎重再慎重。笔者有两条选择标准:一是看该企业的服务管理水     

提高法律意识 规避物业服务风险

<正>物业服务企业在日常工作中,业主、客户等遭遇第三方侵害以致引发各类诉讼的风险时有发生。在此类事件中,物业服务企业无论是否存在过错,都有可能因此陷入旷日持久的纠纷或诉讼中,给企业的日常经营工作带来很多困扰。那么,物业服务企业在日常工作中应该如何规避此类风险呢?笔者结合自己多年的工作经验,对此提一些建议。     

主流住宅物业服务品牌建设与规划

<正>中国物业管理行业进入到了品牌成长阶段。表现为国际物业服务管理企业携带其成熟的经营管理理念进入中国,以五大行为代表的国际物业顾问公司占据中高端市场,并逐步开始品牌影响扩张计划。而以大型地产公司、酒店管理公司为依托发展起来的优质本土物业服务企业,为公共物业、商业物业和住宅物业提供高性价比的服务和较为专业化的人员,     

守护您的幸福!——保利物业的品牌发展与企业精神

<正>物业管理行业发展30多年以来,商业模式创新和品牌塑造这两项能力成为企业之间新的竞争焦点。于是有远见的物业服务企业都在着眼培育自身的商业模式创新和品牌塑造能力,占据未来行业竞争的制高点。保利物业就是这些有远见的企业之一。保利物业从成立至今,牢记作为央企下属企业的社会责任,始终把塑造品牌作为企业的目标和     

品牌建设重在品德

<正>我国的物业管理经历了二十多年的发展,已进入到品牌建设、品牌竞争、品牌发展的新时代。众多的物业服务企业不遗余力地建设、塑造本企业的品牌,以期借品牌的美誉度和影响力在市场竞争中占据优势,实现品牌扩展的发展战略。应该说,这是我国物业管理发展的趋势和主流。     

区域公共服务集成商——上海新市北企业管理服务有限公司

<正>上海新市北企业管理服务有限公司是一家以专业物业服务为主,集物业经营管理、现代服务业产业园区配套服务、工程设施服务于一体的综合服务企业。公司注册资金500万元。公司是上海市品牌企业,中国物业管理协会会员单位,上海市物业行业协会理事单位,闸北区文明单位和AAA信用等级企业。公司的管理体系还通过了ISO9001和ISO14001质     

实施品牌战略 走品牌化发展之路

服务品牌是物业服务企业的生命和灵魂,企业的每一位员工都要像爱护自己的眼睛一样爱护它。因为,创建一个物业服务品牌可能需要公司全体员工数年不懈的积累和苦心经营,而毁掉一个服务品牌可能只需要在顷刻之间。