基于顾客价值链的企业竞争优势识别模型

顾客价值理论认为,顾客价值链的高效运行成为企业竞争优势表现。本文在分析顾客价值与企业核心竞争力的基础上,构建了顾客价值链及其评价指标;结合顾客价值链评价,选择了企业竞争优势的识别模型,通过算例分析进行了验证。     

以顾客价值为导向的企业核心竞争力

企业经营战略关键在于培养和发展企业的核心竞争力.核心竞争力是企业本身独自具有而竞争对手难以模仿并能给企业带来竞争优势的资源,它为企业拥有所创造的顾客群体及对新兴市场提供了长期保障.企业核心竞争力要以提高顾客价值为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,保证产品价值和顾客可接受的价值不受影响,提高产品和服务的价值含量,以满足顾客对价值的新需求,为企业构筑自身的核心竞争力提供新途径.     

实施作业管理 构建企业核心竞争力

核心竞争力是企业持续发展的基石。核心竞争力外在表现企业能提供满足顾客需求的产品和服务,并获得超出同行业的经济利益。作业成本管理以顾客需求为核心,在作业成本计算法和平衡计分卡的辅助下,对价值链实施管理,有助于构建企业核心竞争力,实现企业发展战略。     

基于顾客价值的企业核心竞争力塑造问题研究

本文主要研究内容首先是时顾客价值及核心竞争力内涵进行界定,然后探讨顾客价值与企业核心竞争力之间的关系,在此基础上,提出企业核心竞争力的建设和管理应围绕着顾客价值而展开,并结合案例作出分析和评价.说明明企业核心竞争力要以提高顾客价值为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,以满足顾客对价值的新需求,为企业构筑自身的核心竞争力提供新途径.     

报业价值链的柔性再造

传统报业的经营环境正在发生着剧变,报业企业如何突破发展的瓶颈?还原报业企业的企业本质,以价值链再造为核心,将柔性生产和柔性管理的理论引入经营管理中,重塑报业企业的核心竞争力,无疑是一条现实的路径。对报业企业价值链的柔性再造,正是基于上述理念,沿着内容生产、发行运营、广告经营和印务经营等报业价值链环节,对报业的经营管理实施柔性再造与价值链整合,实现顾客的价值。     

顾客资产的形成机理与增值策略

在交易营销向关系营销转变过程中 ,关系取代交易成为企业现代营销最重要的目标。基于企业与顾客互动关系内化而成的顾客资产正日益成为企业培育核心竞争力、构建竞争优势的关键资源 ,成为企业竞争成败的决定因素。本文将在全面分析顾客资产的价值内涵基础上 ,用“服务—利润价值链”理论系统解析顾客资产的形成机理 ,并据此进一步提出顾客资产的增值策略。     

新形式下物流企业服务价值链构建研究

在国家大力扶持物流产业发展的今天,物流企业可通过服务价值链的构建深入挖掘以顾客为导向的经营和服务理念,提升盈利和成长点,实现企业文化、服务环境、人力资源及经营管理等各环节的产能支持。本文运用多种模型分析阐述构建服务价值链的必要性、重要性及可行性,为企业有效整合服务资源,提高服务质量及企业核心竞争力指明方向。     

论旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育

旅行社是劳动密集型和智力密集型企业,人是旅行社的核心,人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键,企业的可持续竞争优势依赖于企业核心竞争力的挖掘与培育。旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育,应从企业内部挖掘独特性和难以模仿性的资源、构建学习型组织和企业文化,实现整体内化企业独特性资源,促成产品价值链和顾客价值的提升,个人创新和整体创造等方面入手,才能使企业保持持续性竞争优势,实现吸引和留住优势人才,以其独特的企业核心竞争力去应对日趋激烈的行业竞争,推动旅行社走向成功。     

论旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育

旅行社是劳动密集型和智力密集型企业,人是旅行社的核心,人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键,企业的可持续竞争优势依赖于企业核心竞争力的挖掘与培育.旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育,应从企业内部挖掘独特性和难以模仿性的资源、构建学习型组织和企业文化,实现整体内化企业独特性资源,促成产品价值链和顾客价值的提升,个人创新和整体创造等方面入手,才能使企业保持持续性竞争优势,实现吸引和留住优势人才,以其独特的企业核心竞争力去应对日趋激烈的行业竞争,推动旅行社走向成功.     

利用价值链分析法提升企业竞争力

面对社会激烈的竞争环境,企业应该从战略高度和行业角度出发,利用价值链分析法对企业的核心竞争力、企业在产业链所处的位置以及竞争对手实力进行分析,以获得更多的增值业务和竞争优势资源。本文从内部价值链、纵向价值链和横向价值链三个维度对企业进行分析,使企业在价值链中能够找到各种价值活动和上下游企业之间的相互依赖关系,通过分析不断优化企业关键流程,不断创新、完善内部价值创造系统,保持企业可持续发展,提升企业竞争力。     

论旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育

旅行社是劳动密集型和智力密集型企业，人是旅行社的核心，人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键，企业的可持续竞争优势依赖于企业核心竞争力的挖掘与培育。旅行社人力资源管理中核心竞争力的培育，应从企业内部挖掘独特性和难以模仿性的资源、构建学习型组织和企业文化，实现整体内化企业独特性资源，促成产品价值链和顾客价值的提升，个人创新和整体创造等方面入手，才能使企业保持持续性竞争优势，实现吸引和留住优势人才，以其独特的企业核心竞争力去应对日趋激烈的行业竞争，推动旅行社走向成功。     

论顾客让渡价值理论在中小企业中的应用

针对目前我国中小型企业在实现顾客让渡价值上的劣势,提出识别顾客价值的主要属性、评价不同属性的重要性和监测不断变化中的顾客特性等几个方面是对顾客价值进行有效分析的基本内容,在建立完善分析体系的基础上,通过产品创新、提高产品和服务质量、优化企业价值链及供销价值链来提高顾客让渡价值、增强企业竞争力。     

基于价值链的企业财务管理外部战略研究

面对知识经济全球化,互联网、信息技术的高速发展,传统企业财务管理战略,主要侧重单一企业内部管理和外部环境,进行相应的资源管理和配置,已经不能满足企业的行业竞争和发展需要。基于价值链理论进行财务管理战略研究,是在用户需求价值最大化为主导下,进行价值链环节各企业之间的资源配置,满足企业价值最优化的基础上,进行资源的有效流通,从而实现整个链条企业群的价值增值,提高了企业间的合作共赢和核心竞争力。本文以价值链财务管理的理论模型为出发点,对价值链的企业财务管理原则进行研究和分析,最后建设性提出企业财务管理的外部战略,促进企业适应新经济环境,提升企业的核心竞争力和市场占有率。     

顾客感知价值导向的服务企业核心竞争力的构建

本文阐述了顾客感知价值与企业核心竞争力的关系,剖析了顾客感知价值的概念,并结合服务的基本特征分析了顾客感知价值的驱动因素,提出了以顾客感知价值为导向的服务企业核心竞争力的培育策略。     

基于顾客价值的构建企业核心竞争力路径分析

企业核心竞争力是企业获得长期稳定竞争优势的基础或源泉,而不断提升顾客价值为企业构建竞争优势提供了新的目标。本文阐述顾客及顾客价值的内涵、特征,分析顾客价值与企业核心竞争力两者之间的逻辑关系,并探讨企业在如何围绕顾客价值方面构建核心竞争力的新路径。     

品牌管理的顾客价值核心策略

顾客价值为企业核心竞争力的建设和管理提供了新的认识途径和管理基础.企业所获取的核心竞争力,必须有助于实现顾客所看重的核心价值,顾客价值与品牌管理这两个问题在营销领域受到越来越多的重视.本文从两者的基本含义和关系入手,分析了如何进行以顾客价值为核心进行品牌管理,提升品牌价值.     

打造和强化核心竞争力是当前我国企业头等要务

打造和强化核心竞争力是当前我国企业的头等要务,企业的核心能力是企业核心竞争力的源泉,企业之间的竞争实际是企业核心能力的竞争.目标顾客、关键技能和技术、整合机制是影响企业核心竞争力的三大要素.而卓越的创意设计,产业化、企业化和核心化的过程,有效的决策机制和实际的策略举措是必备条件.打造企业核心竞争力应围绕企业核心能力培育,以顾客价值系统为导向,整合、培养企业的内部战略性资源,妥善地实施企业内外交易性战略,开发核心产品的战略性市场,加强对核心竞争力的战略保护.     

论企业关系营销的核心—顾客价值

顾客在企业关系营销中占有核心地位。顾客既是企业建立和发展的基础,也是企业核心竞争力形成的重要资源。一个企业的营销策略是否成功,顾客价值能否得以实现是其关键所在。本文结合中国企业的实际情况,提出“顾客满意”战略:以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析消费者的需求。     

论企业关系营销的核心-顾客价值

顾客在企业关系营销中占有核心地位.顾客既是企业建立和发展的基础,也是企业核心竞争力形成的重要资源.一个企业的营销策略是否成功,顾客价值能否得以实现是其关键所在.本文结合中国企业的实际情况,提出"顾客满意"战略以顾客满意度为指针,从顾客的角度,用顾客的观点而非企业自身的利益和观点来分析消费者的需求.     

基于顾客价值的企业核心竞争力构建模式

本文从顾客价值的界定出发,阐释了能否提升顾客价值是企业核心竞争力最重要的衡量标准,企业核心竞争力的构建应始终围绕顾客价值来进行,并探讨了基于顾客价值的企业核心竞争力的构建模式。