全面落实科学发展观 保障奥运食品安全万无一失

1月9日,全国工商系统食品安全监管暨消费者权益保护工作会议在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并作重要讲话。他强调,2009年流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作,要深入开展流通环节食品安全和农村商品市场专项整治,在强化和规范日常监管、构建长效监管机制上下功夫,加大流通环节食品安全监管和消费者权益保护工作力度,努力做到"四个统一",推进"四化建设"和"四个转变",实现"四高目标",切实维护食品市场秩序,保护消费者合法权益,为扩大消费需求、推动科学发展、促进社会和谐稳定做出新的贡献。各省、市、自治区、计划单列市和副省级市工商局分管局长及食品安全和消费者权益保护机构负责人参加了会议。北京、上海、四川、浙江、新疆、江苏、福建和广东等8个省级工商局在会上介绍了工作经验,本专题重点介绍以飨读者。     

基层消费维权新力量专题

消费者的合法权益是民生的重要组成部分。保护消费者的权益是法律赋予行政执法部门、司法机关、消费者权益保护组织的职能，也是企业和公民的一种共同的社会责任。只有全社会的携手努力，才能共同做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济又好又快发展。在中国消费者协会成立25周年纪念座谈会上，全国人大常委会副委员长陈至立就曾强调消费者权益保护组织要加强协作配合，促进全社会共同做好消费维权工作，为维护社会主义市场经济秩序，促进经济社会又好又快发展，不断做出新的贡献。     

电子商务环境下的消费者权益保护

消费者权益保护一直是人们社会生活中关注的重大问题,随着消费者的消费理念、消费方式、消费结构发生变化,在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题,也暴露出我国消费者权益保护法律的制度缺陷。针对这种情况,新修改的《消法》与时俱进,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题做出明确规定,有利于全方位保护消费者权益,建设一个文明、健康、和谐的消费环境。     

潜心研究 成就卓越——介绍《中国消费者权益保护规则研究》一书

近几年来,国内的报纸杂志上有关消费者权益的文章不少,但多半是介绍性或解释性的,论证性的不多。至于消费经济方面的教科书和论著,基本上是消费经济学、消费方式和模式、消费结构、消费需要和心理为内容。关于消费者权益的保护,除了《中国消费者权益保护法》的法律知识书籍以外尚未见到一本这方面的科学著作。所以,作为国家社会科学基金资助项目,由严学军、王俊豪和宋     

增强维权意识倡导科学消费

乘着"3·15"国际消费者权益保护日和"中消协""科学消费"年主题活动的契机,我们湖南师大经济与管理学院经济系消费经济学方向99级学生对长沙市部分居民进行了相关的社会调查活动.这次活动使我们对当前居民的消费状况有了真实、清晰的认识,提高了理论联系实际的能力.     

加强专题研究和对学科建设的引导

今年是《消费经济》创刊20周年。回顾20年的历程,《消费经济》在尹世杰教授的主持下越办越好,影响越来越大,声望越来越高,现已成为全国经济学杂志中为数不多的、优秀的社会科学引文索引(CSSCI)来源期刊。这主要是由于,第一,始终坚持了马列主义思想指导,鼓励百家争鸣,自由探索,为繁荣消费经济理论做出了重要贡献:第二,坚持理论联系实际,研究中国消费领域中的宏观和微观经济问题,揭示规律,提出建议,对政府有关部门完善消费政策和企业改善经营决策做出了贡献;第三,普及消费经济知识,提高了消费者的素质,增强了消费者的维权意识和维护了消费者…     

试论新消法对网购中消费者权利的保护

我国于2013年10月通过了修改后的《消费者权益保护法》,即"新消法",新消法于2014年3月15日正式实施。随着《消费者权益保护法》的修改,其他关于网购权益保护的法规及管理办法也相继出台,此举进一步体现了我国对网络消费权益保护的日益重视。新消法对网购中消费者的知情权,隐私权以及求偿权保护进行改进,同时针对网购格式条款作出规定,确定了消费者的后悔权,进一步保证了网购消费者权利的实现。但是,新修改的《消费者权益保护法》对于网络消费者权益保护并非绝对完善,仍存在漏洞和需要细化的地方。本文主要论述新消法对网购消费者的相关权利保护做出的改进以及对消费者权利保护存在的漏洞,文章最后浅谈个人建议。     

适应新形势 研究新问题 进一步做好消费者权益保护工作

《消费者权益保护法》颁布已十周年了。这部法律的颁布,是我国消费者权益保护立法史上的重要里程碑,它标志着我国消费者权益保护纳入了法制轨道,同时也标志着我国消费者权益保护进入了新的历史时期。工商行政管理机关是国家主管市场监管和有关行政执法的职能部门,也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。10年来,各级工商行政管理机关充分发挥职能作用,为贯彻执行《消费者权益保护法》付出了辛勤的劳动,做出了积极的贡献。据统计,1994至2003年上半年,全国工商行政管理机关共查处制假售假案88.2万件,受理消费者申诉257万件,为消费者挽回…     

中国商界近期热点要闻

<正>商政消法实施20年首次大修1993年10月31日,《消费者权益保护法》获得通过,并于1994年1月1日起施行,这是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利,被视为消费者的维权武器和法律"保护伞"。4月23日,全国人大常委会法制工作委员会主任李适时在就修正案草案作说明时表示,随着经济社会不断发展,中国消费方式、消费结构和消费理念发生很大变化,"在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题,有必要适时修改这部法律,完善消费者权益保护法律制度。"     

消费之前话保护

说起保护消费者权益,人们大多想到的是消费之后的纠纷、投诉。殊不知,在您进行消费行为之前,这道保护消费权益的“护身符”就已经伫立在您的身边,那就是消费者协会。 从北京市消费者协会统计情况看,近几年每年受理消费者的投诉超过10000件,涉及到质量问题的占75％以上,并呈逐年增长趋势。投诉量的增加说明消费者的自我保护意识在增强,     

打假维权 扎实进取——国家工商总局消保局局长母建华访谈录

问：今年消费者权益保护工作的总体要求是什么？答：总体要求是：以江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻党的十五届六中全会精神，按照全国工商行政管理工作会议的部署和要求，结合实际，突出抓好流通领域商品质量监督管理，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，加大服务领域消费维权工作力度，建章立制，继续完善“１２３１５”消费者申诉举报网络，加强消费者权益保护机构队伍建设，抓住重点，扎实工作，开拓进取，努力把消费者权益保护工作提高到一个新水平，为维护市场经济秩序，促进国家经济健康发展做出新的贡献。问：突出…     

模范实践"三个代表"做好消费者权益保护工作

一、实践"三个代表",创新工作思路,充分认识做好消费者权益保护工作的重要意义. "三个代表"重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展,是推进我国社会主义制度自我完善和发展的强大思想武器,是指导各项工作的指针.消费者权益保护工作中同样渗透着"三个代表"重要思想的丰富内涵.一是从先进生产力发展的要求看,市场经济是消费者主权经济,消费者至上经济,没有对消费者权益的保护,市场经济体制就无从建立,市场经济也不可能得到健康发展.维护消费者主权,规范经营者的责任和义务,就是保护市场经济的健康发展.在某种意义上讲,营造放心消费环境,保障广大消费者共享改革和开放的成果,是激发广大人民的积极性和创造性,加快经济和社会发展的巨大动力,是对社会生产力的解放和有力的促进.二是从先进文化的发展要求看,消费者权益不仅是物质的,也包括精神文化的,物质消费行为本身就是一定文化的体现.通过各种维权活动,保证人民群众在物质消费领域和精神消费领域的权益,克服颓废的、消极的、愚昧的、阻碍社会前进的落后消费文化的影响,促进科学、健康的消费观念和消费方式,打造积极向上的消费文化,也充分代表了先进文化方向.三是从最广大人民群众利益的根本要求看,消费权益是公民权益在消费领域里的具体体现,保护消费者权益就是保护人民的基本权利,为消费者服务就是为人民服务.     

互动空间

1消费与民生编辑你好:如何看待保护消费者权益与保护企业权益的关系?作为商家,在面对"消费与民生"这一主题时,应承担哪些责任?编辑回复王军:消费与民生之间相辅相成、相互促进,消费维权是扩大消费、保持经济增长、改善民生的重要手段,同样保护消费者权益就是保护经营     

进一步促使消费者和经营者觉醒

《消费者权益保护法》作为保护消费者权益的基本法,对于保护消费者的合法权益,规范生产经营者的行为,加强对商品和服务的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。《消法》实施五年来,各级工商行政管理机关作为其主要执法机关,充分发挥职能作用．加大执法力度,为推进我国保护消费者权益事业发展做出了积极的贡献。去年12月‘25日,国家工商局召开了纪念《消法》实施五周年暨消费者权益保护工作座谈会。这里刊登了会上的部分发官及几篇相关的文章,以飨读者。专题主持江林（消费者权益保护法）实施已…     

抓学习研究 促职能到位——访国家工商局消费者权益保护司司长母建华

在新世纪开始之际 ,面对我国加入ＷＴＯ进程加快的形势 ,作为消费者权益保护法的主要执法机关 ,工商行政管理机关消费者权益保护工作部门有些什么新的动作 ,为保护消费者权益将作哪些长远的考虑？在“３·１５”国际消费者权益日前夕 ,记者采访了国家工商局消费者权益保护司司长母建华。记者 :今年 ,消保司工作要点本刊第三期已见刊 ,现在想知道作为一司之长 ,您更关心的是什么 ?母司长 :今年 ,消保工作的任务很重 ,其主要工作 :一是进一步建立和完善１２３１５消费者申诉举报服务网络 ,及时解决消费纠纷 ,严厉查处侵害消费者权益案件 ,保护…     

围绕“消费与安全”年主题 大力推进“三个建设” 全面提升消费者权益保护工作效能

消费维权是全社会的共同责任。工商行政管理部门作为国家市场监管和行政执法机关,消费者权益保护是其重要职责。2012年,湖南省工商行政管理部门将按照国家工商总局和省委省政府的工作部署,紧紧围绕"消费与安全"的年主题,以保护消费者     

电子商务环境下消费者权益的保护 ——以《电子商务法》为视角

本文主要介绍了电子商务消费环境下,尤其是在"互联网+"背景下的消费模式中,消费者权益保护所面临的实际问题;并结合《消费者权益保护法》以及《电子商务法》等法律法规关于保护消费者权益的相关规定,对消费者权益保护的相关问题进行简要分析;并针对《电子商务法》中存在的缺陷和问题提出自己的看法和建议。     

从国际消费维权角度分析中国消费维权

中国消费者维权是国际消费者维权的一部分,中国消费者维权应该借鉴国际消费者维权的经验。在消费者处于弱势地位的时候,消费维权应该在完善消费者权益保护制度入手来进行,从而使得我国消费者权益保护和国际接轨。     

新消费模式下消费者权益的法律保护初探

消费创新方兴未艾,正在悄然改变着消费者的消费方式,是当下消费领域的突出特点,为消费者权益保护提供了新机遇与挑战。在新的消费模式下表现出了新的消费侵权特点,展望党的十八届三中全会对市场的愿景,在消费者权益保护中着重完善立法、加强市场监管实现消费者权益的事前保护;根据目前新的消费模式下对效率的需求,增加消费者公益诉讼制度,提高法律保护效率显得异常必要。     

基于行为经济学视角的寿险消费有限理性研究

现实生活中很多寿险消费者的保险消费决策并不是按照传统理论预测进行的,甚至与期望效用理论相背离,呈现出非理性特征。本文从寿险消费的有限理性入手,分析有限理性行为在寿险消费中的表现,并运用行为经济学理论分析有限理性表现的成因,提出寿险有限理性消费行为下对消费者权益的保护措施:即加大消费者教育力度,引导树立理性、科学的保险消费观念;加大保险产品相关信息披露,便于消费者做出理性选择;建立专门的保险消费者保护机构;加强寿险公司的诚信建设,优化保险消费环境。