邮政营销体系建设之渠道攻略

“得渠道者得天下”，营销渠道就是邮政企业为客户提供有效服务的通路。邮政企业应从渠道建设和管理入手，建立和完善企业营销体系，促进企业经营服务和营销能力的不断提高。     

营销网络:成功之本

营销渠道是企业的一项重要资源。各种层次的营销渠道通过经济的、行政的有机联系构成了企业的营销渠道网络，它与移动通信网络一起构成了移动通信公司的两大重要资源网络，是移动通信公司生产经营的两个车轮。经过多年的建设与优化，各移动通信公司通信网络已日臻完善，而营销网的规划、管理和优化却相对不足。我国移动通信运营行业真正意义上的竞争只有三四年的历史，尚处于初级竞争阶段。虽然近几年移动通信用户数以及移动通信业务种类都有较快发展，但同西方发达国家相比，移动通信市场还处于成长期阶段。市场营销理论研究认为，处于市场…     

中国邮政企业品牌视觉营销工作探究

梳理了视觉营销相关理论，采用实证研究方式，通过探索性因子分析法，对影响邮政企业视觉营销的主要元素进行了研究，获取了“邮政普遍服务视觉形象”“邮政网点视觉形象”“邮政企业在传统媒介渠道上的视觉形象”“邮政企业在数字媒介渠道上的视觉形象”“邮政网点服务设施形象”共五个主要影响公因子。在此基础上，结合实践分析，提出邮政企业品牌视觉营销工作建议。     

三元式邮政企业营销体系——Y模型解析

文章提出了邮政企业营销体系建设的模型，运用渠道管理、客户关系管理和整合营销等原理，对邮政企业建立创新型营销体系和营销方式提出了建议。     

Email营销近期前景看好

Email营销是在已经获得客户许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标客户传递产品．服务等具有价值的信息，以期待客户购买，进而实现销售利润的一种网络营销手段。Email营销中邮件的发送必须符合三个基本要素：基于客户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。 据一份报告显示，目前我国网民“使用电子邮件服务”的比例为91．3％，人们与电子邮件的“亲密接触”，使得电子邮件开始成为企业营销的最佳手段之一，市场呈爆炸性增长态势。[编按]     

加大电子化渠道建设投入

营销渠道电子化是企业信息化不可或缺的重要组成部分，未来电信企业将越来越多地依赖电子化方式进行营销推广和客户服务。通过网上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、自助终端实现客户的自助服务，是电信企业扩大客户覆盖、增加客户接触机会、提升营销与服务效率的重要策略与有效手段。与传统的实体渠道相比，电子化营销渠道具有如下优点：一是贴近客户，不受地域和时间的限制，客户足不出户即可办理业务；二是建设与运营成本低，不需要大密度地建设营业网点，也不需要大量的营业与管理人员；三是易于管理，只要业务流程设计合理、流畅，就能够及时采集到各种营业数据，效率高，风险小；四是信息更新快。因此，各电信企业应加大投入，积极培育客户通过电子化营销渠道购买电信产品的习惯，并且从人性化角度设计渠道流程，不断提升电子化营销渠道的销售与服务功能，以期在激烈的市场竞争中获得优势。     

企业营销新方向——利用手机吸引客户

在市场竞争日益激烈的今天，只有质量优异的产品和服务而没有强有力的市场营销活动，很难确保企业的经营获得成功。随着移动通信、电子商务的蓬勃发展，企业营销环境发生了深刻变化，传统的营销手段已不能满足现实的要求。移动营销创造了一个新的营销渠道，并将在未来10年成为企业或商家连接客户的首要途径，因为人们已经越来越对手机等沟通方式产生依赖，     

营销渠道纵向冲突起因

营销渠道作为连接企业和用户的纽带,担负着为电信运营商创造竞争优势的重任。环境的多变性将不可避免地引发运营商和代理商之间的纵向冲突,而纵向冲突又严重影响着电信企业的经济效益和竞争力。因此,研究营销渠道纵向冲突的成因对电信企业制订相应的渠道冲突管理策略具有重要意义。     

联动营销 渠道制胜

2003年是“营销年”，2004年是“渠道建设年”，在广东邮政，“营销”和“渠道”这两个词从来没有像现在这么接近；联动营销，渠道制胜，广东邮政人对这句话的理解也从来没有像现在这么准确、贴切——渠道建设好了，对联动营销以及整个邮政业务的发展将会起到至关重要的促进和保障作用；联动营销开展得如何，又能直接检验渠道建设的成果。     

直复营销 开辟函件业务新空间

精准是市场营销的一大趋势，直复营销的好处在于它能精确地锁定客户，效果好而成本低。与传统的营销方式相比，直复营销最大的不同，就在于它改变了信息从厂商传递到最终用户的渠道，而函件邮寄就是这个渠道中的一个重要角色。河南省新乡市邮政局凭借直复营销，成功地开辟了函件业务发展的新空间。     

危机情形下的营销——洞察力营销

随着信息服务内容的不断丰富．对客户的敏锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。电信企业首先要提高巩固老客户和发现潜在消费的能力．在客户服务中充分利用客户信息．洞察客户需求．使业务成为客户真正需要的产品和服务。洞察客户需求是以数据分析为基础的，电信企业在精确化营销中必须做好数据准确性的基础管理工作，以数据库形式对客户信息资源进行规范管理，建立数据共享机制，统一数据采集标准．保证数据的及时和准确。同时．在充分收集客户信息的基础上，突破传统的市场细分方法，采用数据挖掘技术，刻画客户的需求特点．将客户的几十个甚至上百个变量纳入客户细分过程．综合反映对客户多方面特征的认识。这就迫使电信企业洞察情形，实行有针对性的营销，以最经济的方式把产品提供给最需要的消费．实现效益的最大化。     

电信企业营销渠道绩效评价指标体系的构建

中国电信产业经过三十多年的改革与发展，目前竞争已进入到白热化阶段。在产品同质化程度越来越来高、价格战越打越没有效果的今天，是否拥有高质、高效的营销渠道成为运营商能否在市场竞争中取胜的关键因素，而如何衡量营销渠道的高质、高效，则成为摆在电信企业渠道管理者面前的重要课题。但目前这方面的研究甚少，     

如何做好电信营销组合文章?

中国电信企业4P营销组合的认识经典4P指的是Product （产品）、Price（价格）、 Place（渠道）和Promotion（促销）。4P模型认为，如果一个营销组合中包括合适的产品、合适的价格、合适的渠道和合适的促销策略，则这将是一个成功的营销组合，营销目标也可藉此实现。经典4P可以考察电信营销活动，但电信业务与有形产品的差异，使得为有形产品而建立的4P组合在实践中出现诸多不适应。电信业务与有形产品相比有以下特征：即无形性、生产与消费的统一性、易变性和无权性。这些特征差异决定了电信市场营销与有形产品营销有着较大区别：①电信…     

采用数据库营销拓展国际业务

随着中国加入WTO,国外企业已逐步进入中国市场,国内企业也纷纷拓展国际市场,这为国际业务的发展提供了良好的机会。改变传统营销模式,采用数据库营销拓展国际业务已刻不容缓。一、数据库营销对拓展国际业务市场的意义数据库营销是一种新的营销方法。利用数据库信息可以开发国际商函、国际账单、国际礼仪等业务。国际业务数据库可与现有国内邮政名址信息库和185客户服务中心相结合,为国内外客户提供商函广告及其他国际业务服务,还可通过与国外邮政企业进行名址交换,有效开发客户资源。利用数据库信息,可以综合开发国际普邮、国际特快和物流…     

正确认识电信营销渠道冲突管理

电信营销渠道冲突管理现状 电信营销渠道冲突频发 目前，我国电信产品高度同质化，市场竞争激烈，运营商对营销渠道的依赖日益明显。在传统营销渠道模式下，代理商分散且规模较小，运营商处于主导地位，可以根据自己的营销战略和产品特点有针对性地选择渠道成员。     

微博营销——媒体时代的营销宠儿

在瞬息万变的当今新经济时代．一切都在发展和变化．速度、信息、沟通、个性等都成为企业营销战略的关键点。微搏的出现与爆发式发展．不仅改变了新闻传播的方式。也在改变着营销的方式。据最近新浪发布财报时透露。其微博用户总数已突破一亿；腾讯微博此前也宣布用户过亿．     

联动营销的运作要点

广东省邮政局在2003年中秋节和2004年春节实施了全省联动礼仪营销。在联动营销中，省局整合优势资源，利用全省185平台、各地市邮政营业网点、港澳邮政等销售渠道，在全省范围内实施礼仪营销的统一策划、统一实施、协调运作。“一点接入，全省联动”的营销方式，发挥了邮政全程全网的规模效应和协同效应，取得了良好的经济效益，打造了出色的广东邮政礼仪品牌。     

邮政企业体验营销策略探析

文章从体验营销的概念出发，阐述了邮政体验营销的特征与形式，分析了邮政企业开展体验营销过程中存在的思想认识、战略规划、产品质量、品牌价值等问题，并从产品、客户、渠道和功能设计等方面探讨了邮政企业开展体验营销的策略。     

将精确营销引入邮政企业

近年来，精确营销作为一种针对性和操作性都很强的营销方式，在国内外运递行业颇为流行。把精确营销引入邮政企业，探寻邮政精确营销之路，将对推动邮政发展产生巨大作用。邮政企业的精确营销主要体现在五个方面。     

运用新媒体拓展电子渠道营销

当前。中国电信下属的各本地网分公司电子渠道建设正在起步当中，接下来必须大力拓展电子渠道的营销工作。而要拓展电子渠道的营销工作，必须在新媒体传播上进行创新突破。当前，运用新媒体传播来开展营销已成为众多企业的一个重要选择。