酒店无接触服务网评信息对顾客价值共创的影响研究

以杭州菲住布渴酒店有关无接触服务的网评信息为研究样本，基于扎根理论，运用NVivo12软件进行编码和文献阅读，构建出酒店无接触服务方面的价值共创行为核心范畴，以价值共创理论为研究框架，探讨酒店无接触服务对顾客价值共创行为的影响。结果表明，良好的互动体验和高智能化程度有助于产生良性的价值共创内容。最后，为酒店的未来发展提出相应策略：优化无接触服务环节，提升效率；智能系统持续升级，提升智能化程度；引导顾客参与价值共创，提升酒店竞争力。     

试论旅游服务接触质量

服务质量的改善可以提高生长率和减少成本,同时增加顾客忠诚、市场份额和企业总的利润。随着旅游业的全面发展,服务质量已经成为旅游企业竞争战略的重点,作为服务质量的决定因素之一的“服务接触”质量更是重中之重。本文通过服务接触质量探讨,着重论述了旅游企业如何提高旅游服务接触质量以实现顾客满意     

对通河县农民专业合作社科技服务的探讨

农民专业合作社是存在于农村中的较有利于农民农业生产的互助型组织,为农民提供与整个农业生产过程相关的技术、信息服务,农民专业合作社所提供的科技服务内容和质量直接关系到农民的生产和生活.文章通过实地走访通河县下属八个乡镇不同类型的合作社,利用问卷调查和现场访问社员等形式,对通河县农民专业合作社科技服务中存在的问题进行了研究分析,并针对存在的问题提出改进的对策建议.     

贵州省政府购买对公共科技服务的影响分析

目前我国对政府购买公共科技服务的研究也比较少,尤其在我国西部落后地区。政府购买科技服务主要包括地方政府购买科技服务、政府以政策与资金奖励的方式鼓励某些科技领域的创新及补贴事业单位购买科技服务三个方面。通过对贵州省政府购买对公共科技服务的影响分析,可以为贵州省接下来如何进行公共服务采购提供决策参考。     

公共图书馆面向多层次需求的知识产权服务研究 ——以南京图书馆科技查新中心为例

国家对知识产权越来越重视,对加快知识产权强国建设做出了全面部署,公共图书馆肩负着加强知识产权宣传和开展知识产权服务的责任.文章以南京图书馆科技查新中心为例,研究公共图书馆面向个人读者、企事业单位、律师事务所、知识产权代理机构、市县级图书馆等多层次需求开展的知识产权服务,并对今后的知识产权服务提出了发展思路.     

宁夏中小企业科技服务需求调查研究

以宁夏中小企业科技服务需求为研究对象,对研究开发、技术转移服务等6个方面的服务需求进行分析,同时对宁夏当前的科技服务发展水平、开展的科技服务发展重要程度进行评价分析,得出宁夏中小企业科技服务需求总体旺盛、需求服务种类较多、对区域内科技服务水平满意度一般的基本结论,提出逐步引导中小企业开展研发活动、加强中小企业专业化服务、创新政府管理方式等对策建议,以期为宁夏更好的开展科技服务活动提供借鉴参考。     

科技特派员农村科技服务行为与体系建设研究

现阶段经济发展过程中,我国的粮食安全问题以及农业发展问题都受到了极大的关注,其中,农村科技服务行为的开展为我国农业的发展提供了最为基本的保障。农村科技特派员制度对于新型农村科技创新体系来说是非常重要的组成部分。基于此,必须要结合实际情况对农村的科技特派员所具有的服务行为以及能力进行分析和掌握。文章首先针对农村科技特派员的服务进行了理念概述,然后研究分析了科技特派员农村服务的能力,最后提出了科技特派员农村服务体系建设的建议与措施。希望能够对科技特派员农村科技服务行为与体系建设的研究做出微薄的贡献。     

太仓市科技服务业现状调查与思考

科技服务是区域创新体系的重要组成部分,是科技与生产不可或缺的纽带,科技服务机构在集聚创新资源、降低创新风险、加速科技成果转化的过程中发挥着不可替代的作用。从企业角度来说,为获取市场份额、取得发展的良机,企业往往要在核心技术的支持、信息的掌握、人力资源、资金的支持等各方面取得优势,而获取这种优势,必然离不开科技服务;从政府角度来说,在地区发展过程中,如何更好地实现可持续发展的目标,同样离不开科技服务。当下,以高新技术为代表的一批新兴产业正逐步占据经济发展的主导地位,给科技服务业的发展创造了良好的机遇,因此文章对科技服务业的研究极具现实意义。     

江苏省宿迁市农村科技服务超市发展现状及对策建议

农村科技服务超市以"六有"为建设模式,通过政府引导,以企业为主体建设,市场化运作,服务农业产业链全程。文章对科技超市的内涵、宿迁市科技超市发展现状及存在的主要问题进行了阐述,并提出了加快宿迁市科技超市发展的对策建议。     

基于SWOT-PEST分析的政府购买科技服务研究

政府购买服务作为政府提供公共服务的一种新方式,在我国正呈现方兴未艾之势。目前,国内外在社会救助、社区服务、残疾康复、司法矫正等社会福利服务领域尝试和探索较多,但对政府购买科技服务的研究很少。在我国经济社会步入新常态的大背景下,如何通过政府购买方式提高科技服务水平和竞争力具有重要的现实意义。运用SWOT-PEST矩阵分析模型,综合考虑政治、经济、社会和技术等因素,比较分析政府购买科技服务的优势、劣势、机遇和挑战,并提出相应的发展策略建议。     

新常态下江苏省科技服务发展趋势

新经济条件下的科技服务业,是一种为科技创新全链条提供市场化服务的新兴产业,主要服务于科研活动、技术创新和成果转化,包括研究开发、技术转移、检验检测、创业孵化、知识产权、科技咨询、科技金融、科学普及等专业科技服务和综合科技服务。加快江苏科技服务业发展,不仅有助于完善区域创新创业生态系统、增强我省自主创新能力,而且对于构建"高精尖"经济结构、推动经济社会可持续发展也能够提供有力支撑。文章以江苏省为例,探讨了新常态下科技服务的发展趋势。     

产学研合作中科技工作者的角色定位与管理策略

充分发挥科技工作者的服务作用,对深化产学研合作、加快科技成果转化具有十分重要的意义.针对产学研合作中存在的主要问题,对科技工作者的角色定位进行分析,从产学研合作的推动者、引导者、管理者和服务者4个角度明确科技工作者的角色定位.提出一种现阶段产学研合作中强化科技工作者四位一体角色定位的管理策略和方法.为地方科技工作者在深化产学研合作、推进科技服务体系建设方面提供一定的参考.     

惜别书本岁月 谱写现代化文献信息服务新篇章

文章回顾了1960-2010年江苏省科技情报所建所50年来科技文献事业成长与发展的历程,以及为全省科技发展做出的贡献,同时还展望了未来科技文献服务工作发展的方向。     

农业科技服务的沟通探讨

在农业科技服务的研究中,科技服务的沟通是一个有待深入研究的内容。文章从阐述农业推广、沟通2个概念出发,通过对沟通与农业推广关系的论述,阐明了重视沟通对农业推广发展的重要意义。农业推广的内容是向实际生产者传授实用技术,也是农业推广人员对生产者宣传其作用与交流沟通的重要途径。因此,农业科技服务的沟通有着十分重要的意义,沟通对农业推广的影响非常大。     

携创科技服务生态微系统

北京携创科技有限公司(简称:携创科技)成立于2010年3月,是一家定位于打造"科技服务生态微系统"的平台型和综合型科技服务企业。与其他科技服务机构相比,携创科技最大的特色就是,它是一家服务于科技服务业发展的科技服务企业。经过五年的发展,携创科技已经初步搭建完成"三层架构、五位一体"的"科技服务生态微系统"。建立了涵盖科技服务资源导入、科技服务人才集聚和科技服务项目落地的"纵向功能型"平台架构。形成了以枢纽型行业协会为依托、以全链条服务联盟为载体、以科技服务专业媒体为先导、以科技服务产业研究为     

基于知识产权服务能力的科技企业孵化器创新研究

科技企业孵化是国家创新发展的关键环节,知识产权服务能力是科技企业孵化器创新研究的重要保障。文章分析了科技孵化器知识产权服务存在的人力资源、服务平台和政策扶持等方面的问题,指出在孵企业的无形资产进行挖掘、组合、运营与管理的知识产权服务能力在科技企业孵化器创新中的优势,并从优化人才队伍、提升高端服务水平、完善服务平台、加大政策扶持等方面展开论述,通过一些具体的实例,验证知识产权服务能力对科技企业孵化器创新工作效能的提升。     

新时期科技服务型企业的发展研究

随着近些年来我国经济发展水平和质量的不断提高,服务业迎来了快速发展期,在GDP中的占比突破了50%。作为现代服务业重要组成部分的科技服务业也发展势头良好,服务内容和模式不断丰富、创新。做好科技服务型企业有利于引导我国经济的提质增效升级,对提高国家竞争力具有十分重要的意义。文章将对目前我国科技服务型企业在发展中存在的问题进行分析与思考,提出合理化建议,为其未来发展提供有利探索。     

徐州市科技报告服务系统建设研究

文章对我国实行科技报告制度以来,各地科技报告服务系统建设进展情况进行了简要介绍,提出徐州市科技报告服务系统建设的背景及意义,针对科技报告系统在建设和使用中存在的问题进行梳理和分析,并提出合理化建议,以期利用科技报告服务系统平台,为项目管理、科技创新、资源共享提供有力支撑。     

“互联网+”环境下文创产业科技服务平台商业模式研究——面向4个典型创作领域的分析

"互联网+"环境给文创产业带来了巨大的挑战和变革,依托科技服务为文创产业的全生命周期赋能,将对文创产业发展产生积极影响.从文创产业科技服务的发展现状和面临的问题出发,采用文献分析和访谈法开展调查研究,分析工业设计、文化衍生品设计、建筑设计、旅游等典型领域的参与主体需求,得出"互联网+"环境下文创产业科技服务平台的商业模式画布模型,并针对文创产业的资金匮乏、资源配置能力有限、创作效率低等问题,提出建议,以促进文创产业发展.     

基于反馈控制系统的园区高质量创新服务过程管理研究——以江苏省生产力促进中心科技服务进产业园区为例

全球科技创新已进入密集活跃期,新一轮科技革命和产业变革正在重构全球创新版图、重塑全球经济结构.科技服务机构始终是国家创新体系的重要组成部分,肩负着提升企业自主创新能力、激发创新主体活力、夯实创新人才基础的使命担当.文章简述了国外优秀科技服务机构发展历程,并以自动控制理论中反馈控制系统原理为基础,以江苏省生产力促进中心科...