浅析银行产品经理基本能力和提升措施

产品经理,这一岗位最早由宝洁创立,目的是解决多个销售人员同时负责同类产品品牌时,所带来的销售、广告费用的浪费、目标市场模糊等缺点.宝洁通过设立专业的产品经理岗位,独立负责一个品牌的专业化运营,不仅有效减少了销售经理的营销类工作,使其能够专注于销售;而且还实现了不同品牌能够拥有各自独立、清晰的市场定位,有效延长了产品的生命周期.如宝洁的一款佳美香皂,在市场的销售周期超过了60年.如今,产品经理在企业的产品运营、品牌开发等方面发挥的作用越来越重要.在市场竞争日益激烈的情况下,定位客户需求、设计产品、提升客户品牌忠诚度等就成为了产品经理的主要工作内容.     

加强企业应收账款管理的对策

应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等形成的尚未收回的销售款项,是企业流动资产中的一个重要项目.企业为了扩大销售,占领市场,往往要采取信用销售的方式,即将产品销售给客户时就产生了应收账款.本文希望通过对我国应收账款管理现状中存在的问题进行分析,与各位读者共同探讨我国企业应收账款管理的对策问题.     

浅析如何运用客户旅程矩阵优化产品体验

作为体验经济时代客户体验管理的重要工具,客户旅程管理一直都是企业打造良好交互体验的首要选择。客户旅程即客户从首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程。客户旅程管理通常以讲故事的模式,通过视觉效果展示客户在一段时间内与企业的关系,有助于企业明确目标客户的痛难点,重新定义机会点,最终整合不同阶段各个接触点出现的问题,达到优化服务的目的。     

ERP环境下的企业赊销信用管理

赊销与应收账款 赊销的英文为credit(信用),是企业以客户信用为基础的一种销售.具体来说,是企业与客户签订购货协议后,先行让客户取走货物,而客户按照协议在规定日期付款或以分期付款形式逐渐付清货款的销售行为.应收账款伴随着企业的赊销行为产生,成为企业的一项应收债权.     

浅谈数据挖掘技术在交叉销售中的应用

随着经济的快速发展,不同企业之间的竞争已经从过去的以产品为中心的竞争逐渐发展为以客户为中心的竞争.为了满足客户的不同层次需求,企业利用数据挖掘技术充分发现客户的潜在需求,并且进行有针对性的营销,已经成为现代企业进行交叉销售的重点.本文首先阐述交叉销售的概念和优点,然后对数据挖掘的概念做了简要说明,进而探讨利用数据挖掘技术进行交叉销售分析.     

略论销售分公司的财务控制方法

销售分公司是公司设立的从事营销活动的机构,它处于公司的前线,与客户交往频繁,对其有效财务管理和控制极为重要。销售财务管理的到位,是保证销售流程每一环节畅通无阻的重要因素,是企业实现销售任务和实现利润最大化的保障,因而,销售财务控制是销售控制管理的核心。一、财务目标控制目标控制的实质是一种管理上的激励控制技术。分公司财务目标可分为利润控制目标和费用控制目标。由于财务目标的不同,总部对销售分公司会计核算控制模式可以分为独立核算模式和非独立核算模式。1. 独立核算模式。其基本特征是:各分公司独立核算,向总部报告在…     

销售狙击枪

精准销售,销售武器中的狙击枪,对于一个企业的价值是不言而喻的.如果广泛撒网,那么面积越大,所耗费的人力物力成本就越高.与其费时费力的销售,不如精准地抓住一类客户的需求,那就是对于销售者而言的最为重要的"猎物"--大客户.     

企业会计决策分析中的价值链

某个产品或服务的价值链是指从原材料延伸到最终客户的一系列价值创造活动。每种产品或服务都有自己特定的价值链,沿着价值链的各个实体的价值大小取决于最终客户对所获得产品或服务价值与成本的判断。只有最终客户才向价值链上的所有实体（企业）支付所有成本,提供所有利润。因此．每个企业的目标是实现向最终客户提供的产品或服务的成本最小化从而达到价值最大化。     

中长期分期收款销售中的增值税节税方法探讨

一．中长期分期收款销售导致企业增值税税负过重1．中长期分期收款销售属于混合销售在大宗商品销售中，企业为提高竞争力，促进销售，时常会向客户提供中长期分期收款的信用销售模式，即企业不仅向客户销售货物，还提供融资服务。企业向客户提供中长期融资，增大了自身的资金压力，也扩大了可能面临的信用风险．同时，     

从主流客车企业海外市场发展历程探析中国重汽客车海外营销模式

<正>中国的客车行业面对着复杂多变的市场环境,特别是海外的销售的市场开拓经过了几场变革与发展,试论中国目前主流的客车企业如金龙、宇通、中通的发展历程,大约经历了以下几个阶段。第一阶段:单一直销方式海外销售早期也是一直沿用国内销售的传统模式,由厂家销售经理直接走访最终客户或用户,直接订单,厂家与客户形成销售。依靠这种直销模式,要求销售经理的促销与业务能力很强。其在发展初期具有以下几个优势:     

金融保险集团提高交叉销售功效的技巧

交叉销售是指企业通过对现有客户需求的把握进而向其推荐相关产品的销售行为。研究表明,向现有客户进行交叉销售,既能提高客户忠诚度与客户价值,又可有效降低销售成本,获得利润稳定增长,并全面带动企业业务规模的提升。     

客户细分和品牌构建

银行的中间业务收入逐渐占据银行利润的一个重要组成部分,银行的理财产品竞争白热化,身处基层的我们和大家分享几点销售理财产品的经验:一、细分目标客户,进行产品定位。根据客户的年龄、风险承受能力、家庭收入组成、理财目标的不同,向客户推荐相     

浅谈交叉销售对银行零售业务的推动作用

交叉销售是指某银行同时向一位顾客提供多种金融产品或全方位服务,并最终满足客户需求的一种营销模式,进而吸引客户、留住客户,实现银客双赢。本文不仅介绍了国际先进交叉销售模式,而且提出了提升银行零售业务交叉售销能力的途径,供参考。     

服务：为市场重新洗牌

保险业是服务行业,保险公司的核心竞争力,说到底就是服务质量的高低.企业的利润及其价值是由什么决定的?现在人们认识到经营规模已不再是决定企业赢利的关键因素,而客户忠诚对利润的影响远比市场份额重要.有资料显示,在银行、保险等服务行业,客户的忠诚度每上升5%,企业的利润可上升25%-85%,并且这些行业80%的利润是由占比20%的忠诚客户创造的.研究发现,在保险等服务行业,吸引一个新顾客的成本要比保留一个老客户高出5倍以上.特别是寿险公司因其销售的产品大多为长期业务,不仅保险期限长,而且新单销售成本较高,往往需要经过多年才能分摊掉前期的费用,在保单前期很难产生利润.也就是说,如果寿险公司的投保人续保期限越长,对公司就越有价值,因而提高保单的持续率尤其重要.除了老顾客的留存成本低以外,客户忠诚对保险企业利润的贡献,还来源于现存客户对潜在顾客投保行为的影响.     

关于企业销售业务内部控制的若干思考与研究

随着企业管理理念的不断进步和内部控制监管的日益严格,越来越多的企业都开始意识到通过建立有效的内控体系来防范并降低企业的财务及运营风险.内控体系中业务层面的控制主要包含资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发等方面.其中,销售业务是企业完成价值实现、获取收入的最终环节,因此销售业务内部控制在整个内控体系中也占有举足轻重的地位.由于不同类型企业的销售模式存在很大差异,因此与之相对应的销售业务内部控制也具有很大的差异.本文通过分析不同类型企业的销售业务特点、销售流程、以及客户特征等,探讨了各类型企业销售业务的内部控制设计与实施要点.     

加强企业应收账款管理的对策

应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等形成的尚未收回的销售款项,是企业流动资产中的一个重要项目。企业为了扩大销售,占领市场,往往要采取信用销售的方式,即将产品销售给客户时就产生了应收账款。本文希望通过对我国应收账款管理现状中存在的问题进行分析,与各位读者共同探讨我国企业应收账款管理的对策问题。     

“一呼百应”中国金币客服中心正式运营

前言随着市场竞争的日益激烈、技术的迅速发展和用户需求的多元化,企业建立统一、综合的客户服务平台至关重要。一个功能强大的客户服务中心对于更有效地服务客户、拓展销售渠道、扩大企业的知名度、提高整体竞争力具有十分重要的战略意义和现实意义。     

国外金融机构数据中心发展现状

对任何金融机构来说,基本运营和发展的核心是数据.客户数据可以帮助企业交叉销售或向上销售,确保正常经营;市场数据以及这些数据的交付速度会帮助企业击败竞争对手.如何存储、挖掘和分发数据都很重要,一切都依赖于高数据存储效率的数据中心.这就是为何数据中心的选址、布线、网络连接、灵活性和技术应用是当今金融机构关注的核心.     

挖掘数据信息资源构筑银行CRM系统

CRM 的核心思想是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益。简言之,CRM 系统就是通过客户资料的研究和挖掘,经过合适的渠道,将合适的产品,在合适的时间,提供给合适的人,从而最终实现以客户为中心的目标。     

市场营销中要处理好四个关系

一、目标客户与一般客户的关系 市场营销中,根据企业的性质或规模"以貌取人",为目标客户"锦上添花"有余,给一般客户"雪中送炭"不足的现象比较普遍,还存在着"抓大放小"的倾向.毫无疑问,对客户采取差别化服务和分层次营销是十分必要的.但是我们对目标客户与一般客户应有正确的认识.首先,要辩证地看.目标客户与一般客户是相对的,两者会随着国家的宏观经济和产业政策以及企业自身的内部管理与运作发生转变.