质量管理模式的评选与实施

所有的质量工作者所面临的一个重要挑战是为什么质量创始活动是必须的.一旦解决了这个问题,则注意力需要集中到质量方法上来.本文论述了如何使用和选择模式才能有助于在组织中实施一种质量方法.并建议将选择和应用模式的过程作为战略方法中的一部分来开展质量管理.同时提供了一种框架式的例子如何成功地应用一个模式,开展质量管理活动.     

关于6SIGMA法若干问题的研讨（上）

6SIGMA法的推出是基于科学技术的发展以及管理理论和方法的发展.6SIGMA法在世界上一些组织中的成功实践,证明了它是一种有活力的质量改进方法.6SIGMA法的核心是6 SIGMA(6 σ).它的本质是一种具有自身核心特征、明确的目标、科学的工作程序、严密的组织形式的质量改进方法.6SIGMA的特点是1)以项目的策划和实施为主线;2)以数据和数理统计技术为基础;3)以满足顾客需求为导向;4)以零缺陷和卓越质量为追求;5)以科学的工作程序为模式;6)以取得经济效益为目的.6SIGMA不同于全面质量管理(TQM)和IS09000.尽管QC小组与6SIGMA活动有极为相似之处,6SIGMA法和QC小组是有区别的.应用6SIGMA法时,需注意以下事项1)有效的方法就是质量管理或质量改进最好的方法;2)最高管理者的领导和支持是有效推行6SIGMA法的保证;3)6SIGMA活动应结合组织的实际灵活开展;4)注意与本国和本组织文化背景相协调;5)缺陷的发生不仅只存在于生产过程,也发生在其他过程;6)6SIGMA法致力于控制偏离;7)不一定要应用高难度的工具和技术;8)6SIGMA法着眼于用好现有"资源";9)要和TQM的推行、IS09000族标准的贯彻和质量管理体系的建设相结合;10)质量管理方法要不断推陈出新.     

试探国有企业绩效评价指标体系的改进与完善

本文针对目前我国国有企业以定量结果静态评价为主的企业绩效评价方法存在的不足.在多年的研究和实践基础上,提出了符合我国国情的"国有企业绩效评价指标的质量要求和总体思路",创新性地设计出了"改进与完善国有企业绩效评价指标体系的基本框架和指标".     

质量竞争力研究

本文从竞争力理论和质量管理理论的历史发展角度出发,探讨将质量与核心竞争力有机地结合,提出质量竞争力理论框架.阐述了质量竞争力的概念、构成要素及基本特征,论述了质量竞争力研究的现实意义,提出了构建国家、行业、企业质量竞争力指数模型的方法,设计了企业质量竞争力指数评价指标体系,并运用人工神经网络方法进行运算,证明该指数能够科学地反映质量竞争的核心能力.     

浅议“质量管理”

本文主要结合了本处室的质量管理工作特点及一些分厂的工作经验,阐述了人的积极性、创造性在质量管理工作中的重要作用。     

检验科质量控制影响因素的分析

检验科所提供的检验数据可以支持临床诊断、治疗、预后和预防等，某些结果甚至是直接确定诊断的依据。因此保证检验科实验室检验结果的准确性十分重要。文章通过回顾总结近年来实验室检验全过程，对异常检验结果利用过程追踪，从人、机、料、法、环五大要素分析其对检验结果准确性的影响，提出相应的应对措施，从而为检验科实验室质量控制提供依据，保证检验结果的准确性。     

基于工程建设三类因素内部关系的工程目标评价研究

工程建设的目标可分为质量、进度及资源投入目标,从工程建设全生命周期来看,三大目标之间相互制约、相互影响,总体关系可归纳为统一性（替代关系）与制约性（平衡关系）。这两大关系的不同影响导致总体目标发生变化,初始目标与最终目标之间的演化博弈过程可以用马尔可夫转移矩阵来表示。文章将最终的演化稳定策略细分为6类。马尔可夫矩阵体现了工程建设中的中期控制的动态变化过程,对目前工程建设中广泛推广Turnkey模式缺乏中期控制是个有益的补充。     

开展“质量、品种、效益年”活动的方法途径及保证措施

<正> 党的十三届七中全会提出:“要把全部经济工作切实转到提高经济效益的轨道上来,力争工业生产的质量、品种、效益有一个明显的进步。国务院也决定1991年在全国范围内开展“质量、品种、效益年”活动。这一重大课题的提出,是现实所必需,     

港口给排水、消防工程施工工艺及质量控制

本文从给排水、消防工程施工工艺的角度分析港口工程的质量控制,进而为工程施工,提高工程质量,提供参考依据。     

“三明治”外墙外保温做法在新市区地税局高层住宅工程中的应用

外保温是目前大力推广的一种建筑保温节能技术,不仅适用于新建的结构工程,也适用于旧楼改造,适用于范围广,外保温包在主体结构的外侧,能够保护主体结构,延长建筑物的寿命;有效减少了建筑结构的热桥,增加建筑的有效空间;同时消除了冷凝,提高了居住的舒适度。随着对节约能源与保护环境的要求的不断提高,建筑维护结构的保温技术也在日益加强,尤其是外墙保温技术得到了长足的发展,并成为我国（北方高寒地区表现尤为突出）一项重要的建筑节能技术。     

高校TQM教育调查、比较与讨论

本文介绍了欧洲列奥纳多项目对欧洲高等院校TQM教育的调查及其与美国相关研究的比较和研究结果.研究表明高等教育机构所提供的TQM教育还不足以满足工商企业的需求.工商企业需要社会适应能力强、善于沟通、渴望学习、愿意主动投入到工作中持久地改善其组织的员工,而不是需要只在理论上接受了培训的质量技术人员.为此,教育迫切需要从以"教师和课程为指导的教育"模式向以"学生和问题为指导的教育"模式转变.这意味着不仅学习计划和教育目标需要更新,而且指导方法、学习材料和教职员的角色也需要改变.在调查研究的基础上,作者还提出了高教TQM课程开发指南和应用指南.