一本泛黄的老股金证

一本泛黄的老股金证、一个给自己找"麻烦"的陈会计,让我们读懂了爱岗敬业的真实意义伴随着卷帘门的落地,小柜员忙碌的一天又圆满落下帷幕了。站起来伸个懒腰,想着整理完传票等相关资料就可以顺利下班了,心里美滋滋的。不料,门口传来一阵急促的敲门声,他很不情愿地抬头看了看,一位大叔正使劲敲着门。隔着玻璃门虽听不清他在讲什么,但是可以很清楚地看到他手上拿了个泛黄的小本本。小柜员心里咯噔一下:又是根本看不懂的老股金呀!他心里默默地抱怨了一     

柜台里也能拉存款

<正>到信用社工作后一直干柜员,工资会有一部分跟存款挂钩,所以一直想着怎么才能坐在柜台里面还能拉到存款。每天囿于柜台无法像客户经理一样上门营销,但也会为数以百计的客户提供各类金融服务,这点是劣势,也是优势,就看怎么利用了。打好"产品营销牌"。每天的交易流水清单是客户业务状况的直接反映。多数客户对信用社的产品和服务,特别是新产品、新服务缺乏认识和了解,因此,柜员可以在勾对交易     

靓哥的微幸福

幸福是什么?幸福是你用心付出时,内心缓缓淌过的那一股暖流。——题记小柜员姓胡,叫胡靓,是一名退伍兵,在湖南临澧县新安信用社工作。大概因为人长得帅,名字中又有一个"靓"字,不知从什么时候开始,信用社老老少少都叫他"靓哥"。靓哥很忙新安镇有近5万人口,是全县数一数二的老镇、大镇。信用社矗立在     

服务文化塑造优质品牌——湖北省联社构建有农信社特色的企业文化纪实

2009年3月,一位时尚女孩到湖北省松滋市米积台信用社存15000元钱。细细数过后,当班柜员发现其中有一张百元假钞。于是她不假思索地当面收缴,并加盖了＂假币＂的戳记。存钱的女孩见状立刻怒气冲天,硬要柜员将假币还给她。根据规定,收缴后的假币是不能再交予持有人的。     

农行柜面业务试行柜员制的可行性

银行柜员制,即在银行计算机营业网点内设立若干个对外营业窗口,每一窗口由一人（称之为柜员）临柜,为客户办理柜面业务。在农业银行柜面业务服务中推广柜员制,符合金融电子化发展趋势,也有利于农行自身的发展。本文结合农行计算机业务信息系统现状及有关条件,分析对比了三种柜员模式,从多方面论述了农行试行柜员制的可行性。     

独眼大叔

中专财校毕业后,我被分配在某信用社储蓄所当出纳员。因初出茅庐,识别假钞的能力还很差。收到大面额的钞票,非张张仔细辩认不可。因此大家都说我工作小心,定不会出差错。 一天,一位独眼大叔来支取一万元存款。说要到外地购货,要求我给大面额的,我把保险柜内仅有的百元面额的一万元钞票全给了他。他对我点了点头,露出感谢的眼光。 第二天刚上班,玻璃门“呼”的一声被撞开,我真怪这人粗鲁。顺声望去,原来是昨天那位独眼大叔。他满脸怒气,不等我     

谈电话银行服务

在商业银行竞争中立于不败之地的一个关键问题是如何更快、更好、更方便、更先进地为客户服务，树立良好形象。这就客观上促使我们在保持传统业务优势的同时，还必须快速发展银行新型服务业务，电话银行服务就是其中之一。本文着重阐述了电话银行服务的概念及电话银行系统的结构、工作流程，并对此项业务发展现状及前景进行了简要分析     

信用社应推广营业柜员制

改革传统的劳动组合与临柜操怍方式,是当今深化金融体制改革的一个具体内容。信阳社目前实行的“双人临柜”的劳动组合方式已不适应新的经济发展形势的需要。临柜服务实行柜员制是信用社改革临柜操作流程的一个方向。 所谓柜员制,即“单人临柜工作制”,是由每个柜员独立办理信用社收付业务的方式,实行单一临柜、单收单付。每个柜员集经办、复核、记帐、出纳等多种职     

建设现代银行 树立行业标杆

江西南昌农商银行围绕打造现代银行的目标,深入推进＂特色银行、优质银行、科技银行、流程银行、和谐银行＂建设,加快转型发展,树立行业标杆,以更好地服务地方经济和实现自身的可持续发展江广西南昌农商银行是在原南昌市洪都联社基础上改制组建的江西省首家农商银行,于2009年3月26日挂牌。改制以来,面对激烈的金融市场竞争和利率市场化等带来的挑战,南昌农商银行加快转型发展步伐,实现各项业务又好又快发展。     

草根金融的“三农”之歌

面对严峻的经济形势,浙江乐清农村合作银行克难攻坚,始终坚持"立足乐清、服务三农、支农支小"的市场定位,坚定不移地走助农惠民发展之路,取得了业务发展与风险防控双赢的良好局面。作为服务"三农"的主力银行,乐清农合行与"三农"同根、同源、同成长、同气连枝,在这片广袤的土地上充当"草根金融"的主力军,成为乐清地区支农创新、富农惠农的一面旗帜。     

重庆农商行首推“微信银行”

近日,重庆农商行微信银行业务开始试运行,市民不久即可通过模拟柜员实现一对一的对话,在微信平台体验查询、转账、缴费、理财、业务咨询等金融服务。这是国内首家可直接办理资金类交易的微信银行。本次推出的微信银行是重庆农商行移动金融的又一创新产品,是该行手机银行的延伸,也是继网上银行、电话银行、手机银行之后又一种方便客户的金融服务方式。微信银行以人机对话方式来了解用户     

组建农村合作银行应采取分类指导的方法

农村信用社在现有基础上组建农村合作银行,这是农村信用社深化改革的方向。如何组建农村合作银行。笔者认为,应坚持从实际出发、分类指导、稳健组建的原则。 由于各地经济条件不同,信用社经营差异又大,应从实际出发,分类指导,有领导有步骤地组建合作银行。合作银行的机构模式应视地区经济条件和信用社业务发展要求决定,切不能强求一致。经济发     

邮储银行顶冒名贷款成因及对策分析

随着邮政金融体制改革的不断深入,邮政储蓄银行（以下简称邮储银行）逐渐成为服务＂三农＂的一支重要力量。最近两年来,邮储银行在各项业务快速发展的同时,顶冒名贷款的现象也开始出现,这既给银行信贷资金安全带来风险隐患,也成为案件的一个诱因。及早关注,并采取有效措施予以防控,是当务之急。     

综合柜员整理传票小窍门

正确快速地完成传票整理单的填写是银行柜员工作的一个难点,个人通过实践发现了传票整理的几个小窍门,与大家分享。     

莫让电子银行产品“沉寂”

为提高市场竞争力,农信社不断提高产品研发能力,网上银行、手机银行和电话银行等电子产品相继上市,为广大农村客户提供便捷的金融服务。然而,笔者通过调查发现很多用户开通电子银行产品后很少使用或不再使用,让本来方便快捷的电子银行产品归于"沉寂"。究其原因,一是信用社为完成量上的任务,无论客户是否需要电子银行产品都盲目地给客户开通;二是一些客户需要电子银行产品,但开通后不知道如何使用;三是对电子银行产     

票据贴现创佳绩

银行承兑汇票贴现业务是一项流动性、安全性、盈利性较强的资产业务。各商业银行及金融机构纷纷看好此项业务，相继出台措施、考核办法，竞相承揽汇票贴现业务。这对农村信用社拓展贴现业务带来极大困难，地处杭州湾畔的一个只有 30几人的小小农村信用社——长河信用社，积极主动承揽贴现业务，敢于竞争、善于竞争，千方百计，克服重重困难，信用社贴现业务又创新高。去年 6至 8月份累计承揽信用社贴现业务 3768万元，从而使一度大幅下降的信用社贴现额回升到了 4599.5万元，比年初增加 1199.5万元。在全市范围内，继续保持信用社贴现余额、…     

人才不是从来就有的

在农信社工作五年的李军虽不是重点名牌大学毕业,但也是金融专业省级优秀毕业生。当年,他放弃了留校的机会,通过公开招聘进入信用社。与绝大多数新员工一样,李军从基层柜员做起,工作一年多也未曾接触到理财、投资、债券之类的业务,     

荷兰合作银行的业务拓展对农信社中间业务的启示

随着票据结算业务的迅速发展，票据业务已成为资金结算的主要载体之一。作为票据结算主体的银行汇票、银行承兑汇票，不但可为企业降低融资成本，而且提高了企业的信用度，深受企业的欢迎，其占银行结算业务量的比重越来越大。但农信社票据业务发展相对滞后，银行汇票、银行承兑汇票使用偏少乃至空白，而农村信用社在汇票业务方面大多是委托他行办理，这种现状不利于农村信用社发展和农村经济的发展。面对业务功能齐全的银行同业的激烈竞争，以及客户更高的服务要求，农村信用社委托他行办理汇票业务虽然在一定程度上填补农信社业务的空白，…     

对票据贴现业务的再认识

近几年来，随着银行业对票据贴现认识的不断提高，票据市场有了长足的发展，票据贴现业务已经成为完善银行服务功能、优化资产结构、降低信贷风险的重要金融工具。对银行、信用社而言，票据贴现与贷款同为授信业务，但与一般贷款相比有着不同的特点，主要表现在：一是安全性不同。从安全性来看，一方面票据贴现要求以真实、合法的商品交易为基础，从而使贴现资金具有较高自偿性；另一方面，如果是银行承兑汇票贴现，承兑银行对票据负有到期无条件付款的责任；如果是商业承兑汇票，承兑人一般是经银行严格审查，信誉良好的大型企业。因此只要…     

基层动态

<正>河北固安县联社代理交通罚款业务为拓展服务范围,方便驾驶员办理缴纳罚款事宜,近期,河北省固安县联社全辖25个营业网点全面受理代收交通罚款业务,覆盖率达100%。为确保业务的顺利开展,固安县联社按照《河北省农村信用社代理交通罚款缴费业务柜员操作手册》对委派会计和经办柜员进行了培训,并要求柜员严格按照手册要求操作。截至目前,巳办理代收交通罚款业务1175笔,金额140592元。代收交通罚款业务的开展,在方便客户的同时,也提升了农信社品牌形象。(王凤华张楠)