基层行推行差别化服务探析

日前,农总行下发文件,决定在广东、北京等8个直属分行开展个人客户差别化服务试点工作,这标志着农业银行的服务和经营理念正在进一步成熟,对个人客户的服务开始进入一个新的境界。在农银发〖2003〗14号文件《关于开展个人客户差别化服务试点工作的通知》中,要求广东、福建、浙江、上海、江苏、山东、北京、深圳等8个分行要按照《中国农业银行个人客户差别化服务指导意见(试行)》的有关内容,结合本地区市场状况制定管理办法,尽快开展个人客户差别化服务的试点工作。     

基层行的领路人

谢翠娥同志现年38岁,中共党员,1987年调入金融系统,她从基层一线一名普通金融干部,一步一个脚印成长为农业发展银行湘潭市岳塘区支行行长。在银海中搏击,磨砺了她坚毅的性格和扎实的工作作风。十三年如一日,在自己的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业地努力工作,默默地发挥着一个共产党员的先锋模范作用。以身作则从严治行“千关键,万关键,队伍建设最关键”,这是谢翠娥同志常说的     

基层行执行力亟待提升

所谓执行力,就是执行和完成任务的能力,就是一级组织按照上级要求,按时、按质、按量完成预定目标的能力.农发行自建行以来,从职能定位到业务调整,经历了几次大的变革,在不同环境、不同时期,各级行都相应地制订并出台了一系列切实可行的管理制度和操作规程,起到了较好的指导和约束作用.     

浅谈基层行科技队伍建设

在农发行的信息化建设中,基层行科技队伍发挥了重要作用,为业务经营和管理提供了强有力的技术支撑和服务。但基层行科技队伍建设还存在一些不足,需要采取措施加以改进。一、存在问题(一)科技人才缺乏,计算机人员配备不足。目前很多基层行只指定一名在职人员兼职负责本行的计算机管理工作,科技人员匮乏,不能满     

基层行如何防控信贷风险

<正>防范化解重大风险位列"三大攻坚战"之首,农发行作为一家农业政策性银行,打好风险防控攻坚战,守住不发生系统性金融风险的底线,事关高质量可持续发展大局。笔者结合当前基层行工作实际,就如何加强基层行信贷风险防控谈谈自己的认识。     

搞活欠发达地区基层行

优化网点布局,合理配置资源 主要是根据商业银行效益最大化原则和每个基层行政区域的经济发展状况对金融的需求来进行量、本、利分析,测算出盈亏保本点,然后合理布局经营网点,优化与其相适应的人、财、物资源。具体做到以下“四要”： （一）县（市）支行要稳定。按照国家金融体制改革的总体策略,工、中、建三家国有商业银行将从县（市）城及乡镇陆续撤出。这样,县（市）城和乡镇将是农业银行的主要经营阵地。农行应抓住机遇,乘势而上,巩固和扩大这块主阵地。目前的工作主要是根据各县（市）的经济发展状况对金融业务的需求来配置不…     

重视基层行安全保卫工作

<正>安全保卫是银行的基石,没有安全就没有银行。随着农发行两轮驱动业务战略步伐的加快,对基层农发行安全保卫工作也提出了更高的要求。要主动顺应新常态,不断研究解决安全保卫工作中遇到的新情况、新问题。一、基层农发行安全保卫工作存在的主要问题(一)主观问题1.决策层重视程度不够。基层农发行领导业务经营工作繁忙,实际工作中有重业务、轻安全的思想,注重经营绩效,忽略了安全保卫工作的部署和落实。加之上级行没有设置专门的保卫机构,     

强化基层行内控管理

<正>随着市场经济的逐步完善和金融体制改革的不断深入,新常态下国有政策性银行市场化改革的步伐也越来越快,使多年积累的体制、机制弊端日渐暴露,潜在的金融风险日益表面化。从最近全国农发行系统通报的几起违法违纪案件看,多数与内部监控不严有关。一些基层行内部监控工作依然存在对内控风险认识不够、重要环节监控不严、规章制度执行不力等问题。一、基层农发行内部监控工作不严密的主要原因     

优化基层行人才结构

<正>队伍结构指标是评判队伍质量高低的核心指标,队伍的年龄、性别、分布、知识、能力等结构越科学越合理,队伍质量越高,战斗力和竞争力越强。笔者从曾经工作过的衡阳、岳阳和永州三个二级分行员工现状分析入手,就如何优化结构,提升基层农发行干部员工队伍质量谈一些粗浅意见。一、基层农发行员工现状三个行统计数据显示有以下共同特点:一是高政治素质。党员人数占比都达67%。     

基层行信贷风险管理刍议

随着粮食购销市场化和农发行信贷业务范围的延伸,农发行贷款管理工作的内容和外部环境发生了深刻的变化,信贷风险控制的难度更大。贷款对象由单一的国有及国有控股粮食购销企业变成了多种所有制形式的产权主体,贷款种类由原来的保护价收购贷款、非保护价收购贷款,变成了现行的储备贷款、调控贷款和流转贷款。而目前农发行在信贷监管上不论是从监管理念、监管制度,还是从监管手段等方面都与现实的商业化经营管理要求差距很大。主要表现在信贷准入机制不健全,贷款资格认定和信用等级评定不规范;审贷分离制度、信贷风险预警机制、贷款风险补偿…     

提高基层行信贷执行力

提高信贷执行力,要意识倡导,营造执行氛围;优化培训,提升执行能力;完善机制,增强执行保障。基层农发行处于业务发展的最前沿,是政策制度的执行层。根据近年总、分行信贷检查通报情况看,基层行信贷制度执行大多存在屡查屡犯、屡改屡犯的现象。究其原因,关键在于信贷制度执行力不够。     

推进基层行廉政文化建设

推进基层行廉政文化建设,要确立明确的指导思想,找准廉政文化内涵,坚持以完善工作机制为基础,采取得当的工作方法,抓好廉政学习、制度建设、载体创新三项重点工作,切实增强廉洁文化的影响力、感染力和渗透力。     

加强基层行廉政文化建设

<正>党中央把三农工作作为全党工作的重中之重提到战略思想高度,对农发行信贷支农不断赋予新任务、提出新要求。全行必须更加自觉、更加主动地把廉政文化建设推向深入,用具有农发行特色的先进文化凝聚向心力、强化感召力、激发驱动力,以业务经营为中心,不断巩固全行员工团结奋斗的共同思想基础,持续增强履行支持新农村建设职责的能力,进一步发挥在农村金融中的骨干和支柱作用。一、廉政文化的基本内涵廉政文化,是指在漫长的社会生产生活实践中,人们形成的关于廉洁勤政的知     

基层行信贷风险防控措施

随着粮食市场化进程的加快和粮食流通体制改革的不断深化,基层农发行信贷资产风险日益突出,风险防范工作难度越来越大。主要表现在:一是粮食库存监管难。粮食库存数量多、体积大,丈量困难,粮食产品的保管具有特定的环境要求;基层粮食企业一般都比较分散,点多面广,难以有效监管,企业一旦出现卖粮不抄告或者抄告不及时就会使农发行的信贷监管陷于被动。     

基层行减负情况调研

2019年是中共中央明确的“基层减负年”,基层减负是党中央要求,也是“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要内容。针对基层行减负成效、现存负担及如何解决等问题,农发行湖南省永州市分行课题调研组对分行及辖内县级支行进行调研,力求把情况摸清、把问题找准、把措施落实,从而找准病灶、对症下药解决问题。     

关注基层行员工压力问题

农发行的县级支行客户服务部门承担着信贷前后台、资金计划和电脑维护等任务,可谓人少事多担子重。概括起来,基层行员工存在着以下四个方面的压力:一是操作压力。贷款从受理到发放的过程手续繁多,既要录入CM2006系统又要纸质文本,还要保证上报待批无     

基层行发展存款业务举措

<正>近年来,随着农发行信贷支农力度不断加大,资金筹措多元化格局已经形成,存款组织在全行经营中的作用更加突出。为实现存款业务可持续发展,笔者对农发行贵州省思南县支行存款业务进行调研,就做好县级支行存款业务发展谈几点对策。一、该行存款业务发展情况思南县位于贵州东部,2013年完成地方生产总值73.55亿元,社会固定资产投资148.5亿元,财政总收入7.27亿元,农民