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48名 文化部对2013年度优秀文化志愿者进行了表彰 在第28个国际志愿者日到来之际，全国文化志愿服务工作现场经验交流会于2013年12月4日在福建省厦门市召开。文化部对19个全国文化志愿服务组织工作优秀单位、119个2013年“文化志愿者基层服务年”示范项目和48名2013年度优秀文化志愿者进行了表彰，同时宣布我国文化志愿服务长效机制初步形成。     

文化部：促进文化创意与相关产业融合

文化部日前印发《关于贯彻落实（国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见）的实施意见》。文化部文化产业司有关负责人表示,提升文化产业的创意水平和整体实力,是推进文化创意和设计服务与相关产业融合的基础。     

政策信息(2008年4月)

国家发展改革委组织开展信息化试点工作国家发展改革委拟于近期组织开展信息化试点工作。试点工作的主要目标和重点任务:1.以加快电子商务服务业发展为目标,鼓励具有一定实力的信息服务企业行业信息服务机构搭建公共信息服务平台,为企业和公众提供专业、优质的交易服务和业务、技     

市外经贸委加快推动本市服务贸易发展

市外经贸委提出将紧紧抓住CEPA补充协议（四）签署、商务部下放分销业务审批权等有利机遇，以物流、金融、信息、文化四大产业为重点加快推动本市服务贸易发展。重点是抓紧制定本市“十一五”服务贸易发展规划，研究确定推进物流、金融、信息、文化四大产业服务贸易发展的有关政策措施；抓住商务部实施服务外包“十百千”工程契机，按照共建协议做好服务外包基地的建设工作，加快培养承接服务外包的城市品牌；     

营业厅客户需求管理

2008年5月,电信重组方案正式公布,市场格局进入三家运营商的全业务竞争时代,"服务"成为了各大运营商的一个工作重点。中国移动宁波分公司在继承现有优秀文化传统的基础上,自2010年以绩效文化为主线,围绕服务、创新、关爱三大特色,不断推进企业文化的创新与发展。当前,服务工作正面临着前所未     

开发低端客户的三个运动让信息化服务惠及全社会

这几年。广东移动开展了三项工作：农民运动——培育农村市场，发展低端客户；学生运动——发展个性互动．培养对时尚业务感兴趣的学生客户：新文化运动——普及信息文化。发展网络文化产品．以信息化带动工业化、城市的信息化。     

物流信息化：新需求 新机遇

信息化是现代物流的重要特征和组成部分,现代物流业必然包含信息技术的应用。发达国家都把信息化作为支撑物流业开展新业务、实现增值服务、延伸产业链的基本手段。2009年颁布的《物流业调整和振兴规划》明确提出,要加强物流基础设施建设,提高物流标准化程度和信息化水平。已确定的振兴物流业九大重点工程每一项都与信息化息息相关。这充分显示,发展物流信息化已成为国家振兴物流行业的着力点和重要内容。因此,自2009年开始,工业和信息化部牵头组织专家研究制定我国物流信息化十二五规划。据悉,此项工作目前已有实质进展,规划初稿已经完成,正在征求各方意见。     

财务共享服务下管理会计信息化的实施策略

目前全球经济研究的重点内容是管理会计信息化,管理会计信息化需要在财务共享服务的基础上进行建设实施,可以有效促进管理会计的进一步发展,提升管理会计信息化建设速度。本文主要对财务共享服务与管理会计信息化的基本知识进行了概述,介绍了财务共享服务对推进管理会计信息化建设的重要意义,最后分析和研究了财务共享服务下管理会计信息化有效实施的相关策略,实现财务共享服务下管理会计信息化的可持续发展。     

新环境下物流企业的服务营销策略探讨

在新环境下物流企业需要形成"信息化服务+精准服务+亲情服务"的营销策略,信息化服务可以通过ASP建立灵巧的企业应用程序,和客户实现更好交互;精准服务是将客户分级管理,明确客户属性,提供针对性服务,以此来稳定业务;亲情服务是通过人性化服务给客户留下更好印象,是拓展业务的有力武器。     

网络文化企业内容将自审 网游和网络音乐先行试点

文化部日的出台的《刚络文化经蓠单位内容自审管理办法》（以下简称幼、法》）于2013年12月1日起实施。幼、法》指出,网络文化经营单位应当建立内容审核制度,对拟上网运营的文化产品及服务内容进行事前审核,确保文化产品及服务内容的合法性。     

首都综合能源服务企业集团改革与实践

针对企业重组整合后暴露出的管理不平衡、授权不充分、融合不彻底等一系列问题,北京能源集团有限责任公司锚定首都综合能源服务集团战略定位,牢牢把握深化国企改革的大方向,以党建为引领,抓重点、补短板、强弱项,通过优化组织架构、搭建三级授权管控体系、优化考核奖励机制、强化内部市场化业务协同、促进企业文化与业务融合,实现了人力、资源、管控、文化的科学重组和重塑,释放出强劲的高质量发展新动能。     

现代企业服务文化的几个问题

我们正处于企业服务文化蓬勃兴起与发展的时代,其根本动力在于现代服务业及服务经营实践的蓬勃发展,特别是新型工业化道路要求现代服务业快速发展并形成趋势.新型工业化的基本特征就是服务业的发展要比制造业快,服务业在GDP中所占比例大幅攀升.同时,制造业和农业不断向服务业延伸,增加服务业务,获取服务附加值.服务业的大发展,必然需要先进的服务文化予以引导和支持,这就是当今服务文化兴起与发展的动因.     

辽源农商行扎实开展“窗口服务明星”评比活动

c年初以来,辽源农商行以创建“优质、文明、高效”的服务窗口为重点,围绕企业文化,按季开展“窗口服务明星”评比活动,取得了良好的效果。一是制定考核方案,规范服务礼仪。为使活动开展见到实效,总行侧重于业务技能和服务礼仪的考核,从企业文化、会计结算等方面入手,结合实际制定考评工作方案,明确评比方式及考核内容,细化标准,全面动员,     

基于信息技术的仓储管理服务模式——以中石油川中仓储管理为例

文章结合川中供应站仓储管理现状,运用现代信息技术的理论与方法,探讨了仓储管理服务模式。在信息化过程中,将条码、仓储信息化管理系统等现代信息化技术融入仓储管理的业务中,重构仓储管理服务模式,进一步提升了仓储的服务水平。     

文化部首次将公益性演出纳入政府采购范围

近日,文化部政策法规司司长饶权透露,文化部已初步起草完成《文化部向社会力量购买服务管理方法》和相应的指导性目录,公益性演出将纳入政府采购范围。转制院团将来可参与采购招标,通过提供演出服务的方式获得支持。众所周知,国有文艺院团的发展是社会各界比较关注的问题,国有文艺院团的改革一直是文化体制改革的重要内容。     

基于企业文化建设背景的双线并行服务之课题研究

随着社会经济的发展,社会大众对供电服务的需求也越来越高,对供电服务质量提出了新的高要求。国网中宁县供电公司以此为背景,以企业文化落地工程为抓手,探索培养供电企业员工服务理念,加强供电服务业务技能和综合素质,模范践行核心价值观,使企业文化在优质服务工作中落地生根,以企业文化发展助推企业发展。     

“互联网+”背景下的中小企业会计信息化服务模式探讨

研究“互联网+”背景下的中小企业会计信息化服务模式并进行探讨，可以与进步的互联网技术相结合，改良传统中小企业会计信息化服务方式，使中小企业会计信息化服务更加高效、便捷。本文首先概述了“互联网+”的含义与中小企业的界定，其次，重点论述了互联网对中小企业会计信息化服务模式的影响与在“互联网+”的影响下我国中小型企业会计信息化服务模式的现状，最后，给出“互联网+”下中小企业会计信息化服务模式的完善途径。通过本文的研究，“互联网+”背景下的中小企业会计信息化服务模式应该与时俱进，充分与互联网技术相结合，积极发展线上服务模式。     

上海承大网络科技服务有限公司

正上海承大网络科技服务有限公司(以下简称承大网络)成立于2006年,系国有企业。承大网络致力于12329住房公积金热线的外包服务,目前是上海、乌鲁木齐和临汾12329住房公积金热线的外包服务商,同时也服务于合肥市住房公积金管理中心。经过多年的探索和积累,承大网络构建了以电子公积金、客服中心外包和大型企事业单位信息化服务为核心的业务体系,涉及网站系统平台建设运维、客服中心建设运营、IT服务管理     

我国服务外包产业发展现状分析

自2006年商务部实施服务外包"千百十工程"以来,中国服务外包产业发展走过了风雨兼程的十年路程,创造了辉煌的成绩.十年来,中国服务外包产业在中央政府和地方政府的支持下,产业规模、企业接包能力等,都实现了跨越式发展,成为全球服务外包大国.目前,中国承接离岸服务外包业务规模仅仅次于印度,是全球第二大离岸服务外包业务接包国.本文主要用2007年到2016年这十年数据来对国内服务外包产业发展现状进行分析.     

浅论知识经济时代图书馆的服务再造

服务工作是图书馆工作的重中之重,直接影响着图书馆的发展.在数字化、信息化、网络化程度高速发展的今天,如何创新调优服务模式,科学管理,以馆员为中心开展人性化服务,使图书馆在逆境中求生存谋发展,已是现代图书馆不得不考虑、不得不重视的问题,本文重点针对图书馆的服务再造,提出了几点建议.