企业信息集成(EII)技术应用探析

企业信息集成（Enterprise Information Integration，简称EII）技术是近年来企业信息管理决策中的出现的一项新技术，与当前金融领域中广泛应用企业应用集成（Enterprise Application Integration，简称EAI）、数据仓库技术（Data Warehouse，简称DW）有直接的关系，在实现方式上与EAI、DW有很大的不同，在应用领域上是对EAI、DW一种补充。     

呼叫中心电信接入号码选择与400电信业务的应用分析

客户关系对任何企业来说都是至关重要的，特别是在当今企业向客户提供的产品种类、价格和质量水平日趋相同的情况下，客户服务更是显得越来越重要了。呼叫中心(Call Center)又称为客户服务中心(Customer Care Center)，是基于CTI(Computer Telephone Integration)技术，充分利用通信网和计算机网的最新技术功能集成并与企业结     

金融企业呼叫中心语音接入方案

呼叫中心(Call Center)也称客户服务中心(Customer Care Center)，是基于CTI(Computer Telephone Integration，计算机与电话集成)技术，充分利用通信网络和计算机网络最新技术，供企业业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的专门系统。在竞争日益激烈，以服务质量取胜的今天，越来越多的企业充分认识到了呼叫中心在企业发展中的战略作用，国内银行、     

IVR系统设计浅析

IVR(Interactive Voice Response，交互式语音应答)作为CTI(Computer Telephony Integration，计算机电话集成)技术的一个重要组成部分，在金融、保险、证券、电信等行业得到了广泛的应用，如电话银行、证券业的电话自助委托服务系统等。用户只要拥有一部电话，就可以随时随地获取所需的各种服务，真正体现了“服务无止境”的企业理念。     

浅谈ERP在财务管理方面的应用与带来的变革

<正>一、引言ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源规划)是在计算机网络技术得以广泛应用的今天,企业所采用的一种可将企业所有资源进行整合集成的现代管理信息系统,包括财务、分销、制造、售后服务、人力资源、质量控制等子系统。这一     

银行EAI，从技术到业务

EAI(企业应用集成)是当前国内商业银行一个比较热门的话题。加入WTO以后，中国银行业逐步与国际市场接轨，国内商业银行在得到更加公平和开放的市场环境的同时，面临更为激烈的市场竞争。在此背景下，国内商业银行产品创新和管理体制改革的节奏大大     

关于企业在ERP环境下如何进行资金管理的问题分析

班LP(Enterprise Resource planing)企业资源管理,是企业集成的信息化管理平台,它包含了企业的资金流管理、物流管理、信息流管理,体现了最先进的管理理念.ERP是从MRP(物料需求计划)发展而来的新的集成的信息管理体系.基于现代计算机信息技术、管理思想于一体的系统.而其中的资金流管理是ERP管理系统中的重点,因为通过资金的来龙去脉可以进一步追溯企业发生的相关经济活动从而为企业做成正确的决策提供决策依据.下面我们就企业集团在ERP环境下该如何进行资金管理进行探讨.     

使用J2EE整合企业应用

Web的繁荣正在结束，这一点我们要正视它。我们必须与时俱进，随时代而变：如果你像我一样，你会发现那些公司已经将注意力向内转移到了一种叫EAI(企业应用整合)的事物上。你可能会问，“我知道J2EE(Java2平台，企业版本)和Java，但我不如道EAI”．你可能不知道它，但你正在了解它的路上。Java为EAI提供了一个理想的语言，因为它可以在多数操作系统上运行并从EAI工具销售商那里取得良好的支持。另外，J2EE提供了EAI要求的安全、消息及可靠性服务。在这篇章中我将解释EAI及如何使用你现有的J2EE和Java技术去整合应用．在90年代，公司购买打包的软件解决方案比如SAP、0racle ERP、PeopleSoft、JDEdwards、Siebel、Clarify等等。尽管这些打包的软件解决方案分别工作得很好，但它们建立了信息孤岛。在许多场合，每个系统都会产生多余的信息(象客户信息)．因此，当公共数据改变时，只有通过手工在每个系统更新相关的信息，这一过程很快会变得非常麻烦．最后，交叉存在于系统中的一些数据变成不一致。当人们注意到因此而发生的数据重复输入、数据不一致和信息孤立的问题时，他们决定找到一个方法以整合系统。从那开始，企业应用整合(EAI)诞生了。     

关于企业在ERP环境下如何进行资金管理的问题分析

ERP（Enterprise Resource Planing）企业资源管理，是企业集成的信息化管理平台，它包含了企业的资金流管理、物流管理、信息流管理，体现了最先进的管理理念。ERP是从MRP（物料需求计划）发展而来的新的集成的信息管理体系。基于现代计算机信息技术、管理思想于一体的系统。而其中的资金流管理是ERP管理系统中的重，因为通过资金的来龙支脉可以进一步溯企业发生的相关经济乱动从而为企业做成正确的决策提供决策依据。下面我们就企业集团在ERP环境下该如何进行资金管理进行探讨。     

神州数码打造华夏银行综合前置系统

日前，华夏银行与神州数码签订了“综合前置系统”项目合作协议。作为华夏银行“大集中”工程的一部分，新一代综合前置系统全面依托于EAI技术，以渠道整合、信息整合、服务整合、应用整合的全新理念，将有力促进华夏银行整合银行现有客户和服务信息。     

电话银行排队理论的科学视角

呼叫中心(Call Center)是一种技术密集型客户服务中心。作为与企业连为一体的完整的综合信息服务系统，呼叫中心基于计算机电话集成(CTI)、数据库和网络等多种技术，可为用户提供多种高效地服务。     

商务智能在商业银行的应用

商务智能，即BI(Business Intelligence)，是一种将存储于各种信息系统中的数据转换成有用信息的技术，它起源于经理信息系统(EIS)，是决策支持系统(DSS)的继承和拔高，通常被珲解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。其核心技术在于数据仓库的建立(DW)、数据挖掘(DM)和在线分析处理(OLAP)三个部分。     

整合客户信息,打造竞争优势--广州友易软件公司推出UECRM/3.1

作为专业的管理软件开发企业,广州友易(UESOFT)从成立初就一直致力于企业管理信息(MIS)系统及客户管理(CRM)系统的研究及开发,对数据仓库(DW)及数据挖掘技术进行了大量的研发工作,具备成熟的数据仓库(DW)的建设能力及成功的CRM软件开发经验。2002年,公司将发展战略调整为专注于银行的各种分析决策支持系统及客户管理系统(CRM)的研究和开发,致力成为中国银行业最重要的分析决策支持系统及CRM产品及服务提供商之一。公司CRM研究所的专家经过一年多的调查研究,针对中国银行业的IT应用和客户管理现状,推出适合中国银行业现阶段发展的客户管理解决方案(UECRM/C3-1),旨在提高中国银行业客户管理的能力,提升银行核心竞争力。     

集成化财务管理模式的构建

一、集成化财务管理的内涵与特点 集成化财务管理模式，是利用现代网络技术和信息集成方法，进行财务管理信息的实时收集与处理，将财务管理与业务流程管理集成起来，在物流、资金流、信息流协调融合的基础上，达到提高企业的生产效率、经济效益、整体柔性、应变能力、降低库存等目的，以适应柔性生产、     

政府资源规划（GRP）：政府会计改革的新理念

一、政府资源规划是建立在现代信息技术基础之上、以优化政府瞥理与服务、合理配量政府资泳为目标的瞥理理念与管理系统 GRP（Government Resources Planning）来源于ERP（Enterprise Resource Planning），广义的内涵是指政府资源规划。它是建立在现代信息技术基础之上的，以优化政府管理和服务、合理配置政府资源为目标的管理理念和管理系统。其基本要求是顺应转变政府职能和发展电子政务的潮流。利用现代信息网络技术来优化政府管理和服务，合理配置政府资源，履行行政管理、公众服务和对外交流等职能。实现廉洁、勤政、务实、商效的施政目标。     

友易软件面向农信联社推出新一代综合管理信息系统

作为专业的管理软件开发企业,广州友易从成立初就一直致力于企业管理信息(MIS)系统及客户管理(CRM)系统的研究及开发,对数据仓库(DW)及数据挖掘技术进行了大量的研发工作,具备较成熟的数据仓库(DW)建设能力及成功的企业信息管理系统的开发经验。公司经过对华南地区十几家农村信用联社及城市商业银行信息管理系统建设的现状进行实地调查,针对农村信用联社及城市     

浅议ERP财务系统在银行业的应用

ERP(Enterprise Resourcss Planning)即企业资源计划, 是基于数据、信息和企业内部知识的基础之上,通过计算机技术和结构化的方法,对企业内部人、财、物及信息资源进行集中、统一和实时管理,从而优化企业内部价值链的管理信息系统。     

用CMMI指导需求管理

能力成熟度模型集成(CMMI，Capability Maturity Model Integration)已逐步成为IT业的标准。CMMI定义了5个组织成熟度级别，包含25个过程域(PA，Process Area)，这些过程域全面涵盖了软件生命周期的各个领域。特别是在业界普遍感到难以控制的需求方面，它定义了两个过程域：需求管理和需求开发。     

用友ERP—U8系统存货与库存管理研究

ERP-企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning），是指建立在日益发达的计算机信息及网络技术基础之上，以系统化的管理思想为目标，为企业决策层提供决策依据，同时为生产、销售和财务部门的运营提供实时数据的管理平台。国内企业实施ERP系统一般分为三个阶段，第一阶段是单纯的财务ERP；第二阶段是财务＋供应链；第三阶段则再加上外围的生产管理、HR及CRM等，基本上形成较为完整的企业资源信息化管理。     

面向服务的企业级标准化集成 --建设银行的EAI实践

自从2005年初信息总线（EAI）平台成功上线以来,中国建设银行目前所有主要的信息系统都已经被集成到该平台上。以往系统间集成所需要的那种网状复杂的点对点连接模式,已经完全被现有的总线型模型所替代。系统间的交互访问变得越来越简单,往往从提出需求到开始测试,不超过1周时间。EAI平台利用它自身强大的服务整合,组合能力,在不改造原有系统的情况下,实现了旧貌换新颜,提供了大量创新型金融服务,极大地提高了中国建设银行整体科技架构的灵活性。