网络公关——政府公关的新途径

如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

从“5.12震灾”透析政府的危机公关

"5.12震灾"又引发了大众对政府危机公关的关注。面对此次重大的公共危机,我国政府成功运用危机公关原则,充分发挥危机公关主体的主动性,提高了在公众中的知名度和美誉度,塑造了良好的政府形象。但政府的危机公关仍然存在一些明显的问题,必须给予重视和解决。首先对政府的危机与危机公关进行了界定,对"5.12震灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。     

抢盐事件应对与政府危机公关探讨

日本福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射,消息传来,中国出现了抢盐的风潮,引起国民恐慌。在探讨相关概念的基础上,明确了政府危机公关的作用,找出目前我国政府公关存在的不足,并提出完善我国政府危机公关的建议。     

试论网络舆情分析在地方政府公关危机管理的应用

随着互联网的应用与普及,网络已成为反映社会舆情的主要载体之一。技术的发展,需要政府以创新的思维去管理社会事务。从这一角度出发,笔者尝试分析网络舆情在地方政府公关危机管理发生和发展中的作用与影响,探讨了网络舆情分析技术和方法在地方政府公关危机管理各个阶段的可能应用,以期对实践起一定的指导作用。     

网络公关中的企业形象塑造

随着互联网技术的发展,企业将网络公关应用到自身宣传中,创新了建立形象、提高知名度的途径和方式。如今,网络公关已成为企业形象塑造的主要途径之一。本研究通过对网络公关的深入了解,发现其较传统的公关方式所存在的优势,并研究其与企业形象之间的关系,并帮助企业制定科学、有效的网络公关策略,建立一个良好的企业形象,提高知名度,促进企业健康发展。     

跨国公司在华本土化公关探析

本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。     

论网络环境下政府公关能力的提升

由于网络传播的迅速性,政府可以通过政务网站、微博、论坛等网络方式向广大公民发布新闻和信息,而公民也可在网络的帮助下对政府动态进行更新和交流,提出相关建议,进而形成政府网络公关。     

突发公共事件中的政府媒体公关

当前我国处在突发公共事件最为频繁的时期,每年造成的损失是GDP的6%。突发公共事件的应急管理成为摆在我们政府面前的重大课题,而政府的媒体公关是解决突发公共事件的重要环节。目前政府在媒体公关方面存在诸多误区,政府如何走出误区,正确认识媒体公关的必要性,提高运用媒体公关的能力已迫在眉睫。     

群体性事件中的政府危机公关

目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。     

越来越爱你——网络公关走进繁荣

序在经历了一次网络危机公关后,某跨国公司公关部总监终于舒了口气说:"爱上网络公关。" 国内某两个通讯运营商在互联网上互相打压竞争者气焰后,让网友一夜惊觉:网络公关确实让人"又爱又恨"。何为网络公关网络公关(PR on line)也叫"线上公关"或者"e公关",它与传统媒体公关最大的区别是利用互联网快速、传播广等特点,用高科技手段塑造企业公关形象。网络公关在国外并非新事物,许多企     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

玫琳凯：我们没行贿

<正>近日,斗牛士、天涯等网络论坛上,流传一篇帖子《玫琳凯泄密资料之政府公关机密记录档案》,数百位获赠礼品的政府人员位列其中。一时间,引来各方关注。一则自称"内部离职员工"发布的"玫琳凯政府公关名单"曝光了数百名受礼名单,名单中包括政府公务员、媒体工作人员等,据初步计算,"受赠"礼品金额达数十万元。     

电子商务环境下企业公共关系对策研究

随着互连网的普及,电子商务蓬勃发展。电子商务环境下,企业公共关系出现新的变化。利用企业网站、网络论坛等方式,企业可直接将公关信息传播给公众,打破时间和空间的限制,增强了公关主体的主动性。通过网络互动,公众可随时在线发表意见,大大提高了公众的参与积极性。通过E-mail收发,企业能与公众建立"一对一"的公关关系。有效利用网络新闻媒体、公告栏和企业网站,做好企业公关大有潜力。     

网络公关的异化与纠偏

<正>互联网改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了整个传播区域的话语环境。企业借助网络将企业文化、服务理念、产品信息告知公众,以此获得公众的反馈,并收获潜在的客户与合作伙伴,这就是网络公关。目前的网络公关还是一个新生事物,良莠不齐、剑走偏锋在所难免。     

浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

如何应对“网络黑社会”

网络黑社会最多只能算是山寨版的网络公关,因为他们提供不了企业所需要的专业网络公关和整合传播服务。在互联网几乎成为我们生活一部分的同时,传统的公关业务也在迅速走向网络,网络公关应运而生。然而近日,央视的《经济半小时》栏目以揭秘网络黑社会为题,报道了一个利用发帖方式制造网络热点而谋利的灰色产     

政府公关:在规则内平衡

或大或小,或明或暗,企业的政府公关不是必为之举,胜似必为之举。从战略层面重视政府公关,从策略层面推进政府公关,政府公关必将能成为企业发展的助推器。     

2008年我国公共关系专业教育与学术研究报告

本文是对2008年我国公共关系专业教育与公共关系学术研究这两部分内容进行综合性梳理的概述。2008年国内设置公关本科专业的高校已有14所,设置公关硕士学位点的高校已达18所,设置公关博士学位点的高校也有5所;而2008年国内出版的公关著作超过86部,发表的公关论文多达490多篇。危机公关、企业公关、政府公关、媒体公关、高校公关、奥运公关、司法公关、赈灾公关、图书馆公关等是2008年公关学术研究领域所关注的9大主题。     

浅析中国酒店业的网络危机公关

网络危机公关是信息时代企业危机管理的核心内容。酒店业容易受到外界危机的影响,属于脆弱性和敏感性行业,危机公关显得尤为重要。通过了解网络危机公关面临的新特点和内在机理,运用案例分析目前中国酒店业的网络危机公关的应用现状,针对中国酒店业的网络危机公关存在的问题,提出建立危机预防机制、重视不同网络危机公关方式的应用、选择素质好的企业发言人、网络危机公关方式要恰当等对策。