CRM系统与我国商业银行营销

介绍CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)在银行业的应用背景,并在分析CRM含义与作用的基础上,分析银行CRM系统的基本框架及其对我国商业银行营销变革的巨大影响。     

我国中小商业银行的现实问题与发展趋势分析

中小商业银行是金融体系的重要组成部分,对国民经济有独特的支持作用。我国中小商业银行是社会主义市场经济的产物,经过十多年的发展,已与国有大商业银行形成了一定的竞争格局。但在其进一步成长的过程中,受到了先天不足、后天失宠的制约。在金融全球一体化、银行业经历重大调整和重组的背景下,中小商业银行处于更加不利的境地,其命运如何、将如何发展值得关注。     

我国商业银行战略转型的现状与发展趋势

本文选取商业银行战略转型中最为社会关注的四个热点问题即零售银行、综合经营、国际化经营和引进国际战略投资者,简明扼要地描述其现状和发展趋势,并从商业银行战略转型的整体加以概括。     

我国商业银行市场营销现状分析

作通过对当前我国银行业市场营销现状的分析,提出了市场营销的策略、方法和建议等。     

我国商业银行发展趋势与改革重点

入世后,我国的银行业发展将逐步融入世界银行业发展的大潮中。本文分析了我国银行业在入世后的三个发展趋势,并从加快运用现代信息技术、提供方便快捷的金融产品等五个方面阐述了我国商业银行下一步的改革重点。     

我国商业银行的市场营销

1984年，一位西方经济学家把商业银行的营销定义为“可盈利的银行服务，引导流向经的用户的管理活动”。用我们的话来说：“营销就是商业银行向目标市场中的客户提供可盈利的各种金融产品选定、开发以及销售等一系列管理活动”。但在以后的10多年中，他们又扩大了营销的概念，并且提高了营销对商业银行的重要性。他们强调：在选定目标市场和客户前，必须先进行战略规划和市场调查；为了产品的定、开发和销售，还要研究机构调协、人员培训和管理问题。根据以上观点，商业银行的营销应包括：（1）总的营销战略规划的研究制订；（2）进行市场调查，选出目标市场；（3）根据选出的目标市场和客户需求，和开发产品，作好产品定价；（4）组织产品的销售和促销；（5）人员的吸收、培训和激励。这就几乎衰括了所有的业务和管理工作。需要调动全行力量组织实施。     

我国商业银行营销中的问题及对策

加入WTO后,我国银行业将面日益激烈的市场竞争及信息技术革命的种种挑战,并学习、借鉴西方商业银行市场营销的理念,在实践上进行了积极的探索。但由于市场营销进入中国银行业的时间太短,银行业对市场营销理念的认识有着种种偏差,许多商业银行的市场营销活动还存在严重的缺陷和不足。一、目前我国商业银行市场营销存在的主要问题(一)对营销管理的认识不全面,营销行为存在偏差。主要表现在两个方面:一是促销方式片面化、简单化。银行促销的目的,在于商业银行把产品和服务的种种信息传递给客户,使客户对银行的产品和服务做出有利反应,引起注…     

我国商业银行理财产品发展趋势研究

本文利用2004～2011年涉及我国商业银行理财业务的全部45258个理财产品数据,从总体趋势、发行银行\"成分\"结构趋势、各类银行理财产品数量趋势、理财产品投资币种趋势、理财产品投资品种趋势,以及合并分类趋势多视角,较为全面地、细致地实证考察和分析了我国商业银行理财产品发展趋势,得出了一些有意义的规律性的结论;并在此基础上对我国商业银行今后理财业务的发展,作出了展望。