企业质量文化

一、概念 企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范的价值取向、行为准则、思维方式以及风俗习惯。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。     

构建企业质量文化

本文分析了发展中的质量含义和标准，明确了质量的最终标准是客户的持久满意，探讨了企业质量文化的基本假设、基本价值观、行为规范、表现形式等层次结构，从同时关注市场顾客与企业内部流程等四个方面提出了塑造企业质量文化的措施和设想。     

浅议企业质量文化

１正确认识质量文化１．１质量文化形成的过程，就是企业质量与文化发展的过程质量文化不是无缘无故派生出来的，它是随着社会和科技的进步，企业生产的发展，经营思想、管理思想、管理风格、企业工作作风等的改进和发展而发展的。也就是说，质量文化是随着企业质量管理的推进而发展起来的。就质量文化的成长过程看，它是由内生文化和外生文化经过合理吸纳、积淀和创新，逐渐融合形成的。如日本，在吸收了美国的数理统计质量检验与管理文化后，将其发展成日本式的全面质量管理文化。１．２质量文化是企业管理的最佳境界质量文化是一种管理模…     

谈企业质量文化

培育企业质量文化，是企业参与市场竞争的历史必然，创造和培育符合我国企业各自实际的开放型的企业质量文化，是当前摆在我们面前的重要课题。     

企业质量文化浅析

质量管理经过了质量检验、统计质量控制直至企业全面质量管理阶段,人们对于质量的关注点也由最终产品是否合格转向了产品的设计、制造、检验全过程,质量文化也在这种变化中应运而生并逐渐被人们所重视。质量文化是质量管理理论发展与实践的一种必然表现和高级阶段。企业质量文化,能够在企业内部形成共同的价值观、道德准则、行业规范;在人们的质量活动实践中形成全体员工共同的凝聚力、约束力、推动力,使企业质量活动成为全体员工自觉自愿遵守的行为和习惯。由此可见,开展质量文化建设是企业提高自己的外部竞争力和内部凝聚力的迫切需要。一…     

质量文化是企业文化的基础

4月25日-27日由中国质量协会主办，辽宁省质量协会协办的“首届全国质量文化建设论坛”在沈阳召开。部分质量专家，学者和来自冶金，煤炭，石油，航天、航空、造船，轻工，建筑，金融，汽车、家电、通讯、服务等十多个行业中的企业高层领导及企业质量管理主管部门负责人参加了论坛。 论坛由中国质量协会副会长戚维明主持。他指出：中国质量协会一向关注质量文化在我国的培育、总结和发展。质量本身就是一种文化。它不仅是一种文化现象，而且因为质量同理念、产品、服务的关联，质量文化具有覆盖人民生产，生活广泛领域和极其深刻内涵的特质。由于质量本身、以及用户对质量的关注，质量文化建设受到各行各业各类优秀组织的重视，也因此促进了质量文化建设在我国的发展。实践证明，凡是质量文化建设搞得好的组织，往往是优秀甚至是卓越的。此次论坛的宗旨是：进一步研究探讨质量文化建设的理论，总结交流质量文化建设取得的成效，概括提炼质量文化建设的主要做法，促进质量文化建设，提升我国各类组织的核心竞争力。 中国质量协会副会长，经济日报社原总编辑艾丰作了《质量文化是企业文化的基础》的主题演讲。中国质量协会副秘书长焦根强作了《加强质量文化建设，提升企业的软实力》的总结发言。 论坛共评选出最佳优秀论文3篇及优秀论文14篇。同时还推选出17家企业为2006年度“质量文化建设示范单位”。 首届全国质量文化建设论坛的成功举行，对今后进一步推动我国企业质量文化的建设和发展有着积极的作用。中国质量协会将继续开展优秀质量文化论文征集和质量文化建设示范单位的推选活动，并组织以质量文化为主题的专项培训和专题论坛，进行培训，交流和总结。 限于篇幅的原因，本期我们选择了其中的部分演讲与论文与大家交流。[编者按]     

质量文化——企业文化的基石

质量本身就是一种文化。它不仅是一种文化现象,而且因为质量同理念、产品、服务相关联,质量文化具有覆盖人民生产、生活广泛领域和极其深刻内涵的特质,质量文化建设受到各行各业各类优秀组织的重视,也因此促进了质量文化建设在我国的发展。实践证明,凡是质量文化建设搞得好的组织,往往是优秀甚至是卓越的。为此,中国质量协会举办了“首届全国质量文化建设论坛”,此次论坛的宗旨是:进一步研究探讨质量文化建设的理论,总结交流质量文化建设取得的成效,概括提炼质量文化建设的主要做法,促进质量文化建设,提升我国各类组织的核心竞争力。下面请几位嘉宾就相关问题谈谈他们的看法。     

建设质量文化 提高企业质量竞争力

随着通信技术和网络化的迅速发展．企业之间的竞争越发激烈。而对于处于如此经营环境的企业来说,质量就是企业的生命,拥有一个较高质量的企业就如同拥有一个强壮的身体,即使在恶劣的环境下。也能抵制住侵袭．顽强地生存下去。所以,企业采取一切尽可能的措施来改进产品及服务的质量,以求得顾客满意和树立良好的质量形象。     

浅谈企业文化中的质量文化建设

所谓质量文化,就是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念,以及风俗习惯和传统惯例等“软件”的总和。它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量,而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量,集中体现为整个民族素质的高低。当前,质量问题, 所见甚多,在一定意义上说,受到落后的质量文化的制约是     

浅谈企业质量文化建设

质量文化是企业文化的核心,本文通过质量文化概念,结合当代企业质量文化建设现状及存在的问题,论述了质量文化建设的基本路径,使质量管理举措在企业能够有效落地并取得良好绩效。     

提升企业质量文化之我见

提升企业质量文化．我们需要借助于质量管理体系的充分和有效运行。建立在质量管理体系平台上．提升企业质量文化将会是一条捷径。有人将企业文化定义为．“企业全体员工所共有的一套理念、信念、价值观和行为准则，以及由此导致的行为模式。”     

企业质量文化的构建

一、质量文化的涵义 所谓质量文化,就是企业和社会在长期的生产经营自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念,以及风俗习惯和传统惯例等"软件"的总和.它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量,而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量等等.     

现代企业质量文化探究

质量是一种企业文化,也是一种企业战略。当我们对于质量的观念从过去传统的与产品生产制造直接相关的小质量概念推广到大质量的范畴时。我们需要关注从产品市场调研、立项、开发、生产、营销、财务、人事等等所有过程相关的质量。关注每一环节直接客户的满意度。并要有严格的质量执行文化。让提供卓越质量产品和服务形成一种动力。现代企业在追求效益最大化的今天。质量管理就是追求客户满意。这就需要有一个改善产品质量和服务的长期质量目标。要向消费者提供高质量的产品。不仅仅依靠员工的质量考核。或者质量工具的应用。而且应该建立一种至上而下的企业质量文化。本期栏目对现代企业质量文化的意义与内涵进行解读,并分析相关的案例和培育方法,以及其与名牌战略实施的关系,期待对广大企业读者有所帮助。[编者按]     

企业质量文化管理体系研究

<正>质量文化是企业文化的重要组成,是企业质量管理不可或缺的基础[1]。在日趋激烈的国际化竞争中,质量文化正逐渐变成中国企业赢得竞争优势的关键。但目前,企业质量文化管理还未形成完善的理论实践体系,更多聚焦于质量管理。如瓦克尔（Wacker）、加文（Garvin）、萨阿德（Saad）和西哈（Siha）等学者从质量管理概念、技术发展、质量演化等角度研究了质量管理成熟度并将其划分为不同阶段或等级,为研究企业质量管理成熟度奠定了理论基础[2—4]。而对质量管理的核心——质量文化管理,尚在摸索阶段。因此,     

创建世界级企业质量文化

本文基于美国质量协会（ASQ）和《福布斯观察》在全球范围内合作进行的调查,受访者多为企业的高管或质量专业人士,调查揭示了世界一流组织建设质量文化的方法。     

企业质量文化建设刍议

在质量文化建设的过程中我们应该注意发挥领导作用,通过制度的建立．培训等多种方式引导员工根据企业自身情况建立适合自身发展的企业质量文化。