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忠诚,一个古老的话题。《论语》里,曾子说自己每天要“三省吾身”,第一个省察就是“为人 谋而不忠乎?”忠诚,让我们对屈原、岳飞、文天祥、林则徐、邓世昌等一连串闪光的名字心生感 动。忠诚,是人格高尚的重要标志,也是一个人道德操守的底线。不忠诚于祖国、不忠诚于家 庭、不忠诚于朋友,那人一定会遭人唾弃。 然而,当市场经济把人们带到了商业社会,却很少有人对这个社会的中坚力量的代 表——企业——表现出传统意义上的忠诚。“忠诚于某某企业”或“忠诚于某某老板”,很可能 是一位特别能闹的老兄在酒桌上的冷幽默。 也难怪,在当今社会,有几个人没跳过槽?有谁还相信可以在一个企业干上一辈子? 然而,所有的企业都需要忠诚的员工和员工的忠诚。这大概是企业的本性:它永远关注市 场上最稀缺的东西。 忠诚管理是人力资源管理派生出来的人的质量管理。虽然员工忠诚这种情绪资本难以量 化,但肯定地说,忠诚管理是企业管理和HR工作者不能不关注的问题。员工的忠诚度,它有可 能搁在嘴上,写在脸上,但更多的是藏在心里。你想折断员工飞翔的翅膀吗?你想把员工的 “根”留住吗?那你一定要真正懂得市场经济的一个基本原则:交换。 请留意,尽管禅宗的“不立文字,以心传心”的训示道出了忠诚管理的最高境界,但只有有 效使用回报、激励、沟通等手段,建立相关机制,才会让员工肯于跟你承受任何“惊险的一跳”。 相似文献
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“你可以花500万美元去投资一个公司,但也许最好的投资是。你花1万美元去投资给这个CEO。如果你能获得忠诚,成功将会到来。”[编者按] 相似文献
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近年来,“商业文明”一词不断被人提起,不过经营者们学习、研究和应用的往往是带有西方国家烙印的商业文明。但是,在不断琢磨和检验欧美国家的“商道”之时,你可曾想过,在这个呼唤诚信的现代商业社会,传统中国商业文明所信奉的“童叟无欺”、“贾而好儒”等其实还是具有非常重要的时代意义的。 相似文献
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我已经数不清自己曾在多少本励志图书中看到过,或是听别人说起过“竞争优势”这个词了.但我觉得,这个词始终有其局限性.我希望找到一个更宏观的词语,足以把一个人甚至一家公司从优秀推向卓越.幸运的是,我找到了,那就是“舒适红利”:只要你能够通过努力,让你的客户、病人、顾客、旅客或是其他宾客感受到舒适与温暖,那你就一定能得到超越利润之外更大的实惠. 相似文献
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比尔·盖茨在《数位神经系统》一书中指出:“你的未来将有赖于你如何使用知识型员工。”在“使用”这个词里,激励占据着最重要的位置。 相似文献
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桑钧晟 《当代经理人(中旬刊)》2005,(8)
一位朋友告诉我,他所在的企业是某鼎鼎大名的民营企业,但老板总喜欢把主动辞职的员工硬说成是被公司开除的。且不去讨论老板的动机是什么,员工的主动辞职被这位老板视为背叛了,如果用“开除”这个词来描述,是这位老板自然而然的心理反应。在这种忠诚的观念下,员工需要忠诚的主体是个人——老板或者员工的直接主管。中国几千年封建社会里忠君思想的历史给许多人留下的对忠诚的理解常常是这种对个人的忠诚。在今天的许多企业里,员工、老板也都不会对这个约定俗成的观念产生怀疑。在老板表现并无失常的情况下,辞职的不忠诚行为依然不被老板认可… 相似文献
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《当代经理人(中旬刊)》2007,(3)
“我的天啊,现在的顾客也太难‘伺候’了,又是奖励又是返利,促销措施采取了不少,可还是有顾客离我们而去,这到底是怎么了?”你的顾客是否也正变得越来越挑剔?在信息爆炸、产品替代加快、市场竞争提速的当下,“顾客忠诚度”这个我们听得耳朵快要生茧了的营销词语,是不是就如它的字面意思“顾客的忠诚程度”那么简单?如何才能找到维系忠诚的新纽带? 相似文献
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近年来,“商业文明”一词不断被人提起,不过经营者们学习、研究和应用的往往是带有西方国家烙印的商业文明。但是,在不断琢磨和检验欧美国家的“商道”之时,你可曾想过,在这个呼唤诚信的现代商业社会,传统中国商业文明所信奉的“童叟无欺”、“贾而好儒”等其实还是具有非常重要的时代意义的。一部《乔家大院》,让国人重温了中 相似文献
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法国人喜欢使用“团结互助”这个词。“团结互助”把人们放在一个平等的、休戚相关的境况中,今天你处在不好的处境,明天沦落到此的就可能是我。 相似文献
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买它的人真的很傻吗,那么,“大智若愚”这个词是什么意思?如果你对辉腾的认识还停留在那几条段子上,那么你可能正在错过一件好东西。 相似文献
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咋一听,虚拟团队这个词也许令你有点丈二和尚摸不着头脑,但实际上,你身边就活跃着无数的“虚拟团队”。他们可能是咨询顾问,可能是企业营销活动的策划师,也可能是网页制作人员。他们不是你每天都能见面、坐在同一办公室并肩作战的同事,他们通过Internet、电话、传真或者同络视频来与你进行频频沟通。 相似文献
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面对核心员工,你的智囊中有使其“忠诚”的溶剂吗?S设计院是一家国家甲级设计院,从事工业与民用建筑勘察、设计和小区规划,具备国家建设部颁发的甲级工程总承包资质。近几年,在人才竞争激烈的建筑工程设计行业,S设计院的人力资源管理着实受到了很大挑战。但是,S设计院却成功地留住了诸如注册建筑师、注册结构工程师、注册监理工程师以及高级工程师等一大批核心员工,使企业焕发出勃勃生机。这个设计院的人力资源部经理透露了其留人秘诀——即在洞察员工心理,揣摩员工内心的个性化合理需求的前提下,为核心员工量身打造福利项目,并出其不意地适时适势发放,从而赢得了核心员工的忠诚。 相似文献