未雨绸缪,方能远离危机

如果说中国电信已危机四伏，朝不保夕，未免危言耸听；但说危机正向中国电信走来，中国电信将面临严峻的考验和挑战，却是真真切切。若看不到这点，我们将犯历史性错误。与两年前相比，中国电信的鼎盛时期已经过去，其市场环境、政策环境和竞争环境都发生了巨大的变化，市场向中国电信提出了一系列挑战，我们切不可等闲视之。挑战之一：国内竞争蜂涌而起。中国联通公司自１９９４年７月成立后发展迅速，最近国务院进一步采取措施，扶持联通公司快速成长，与中国电信形成有效竞争。今年春天，由中科院联合广电总局、铁道部和上海市政府共同实…     

陶建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言 随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展，中国电信业的市场环境发生了根本性的变化，加入WTO后．国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代，资源占有成为企业生死成败的关键，客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务，增强客户的满意度和忠诚度，提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。     

电信多媒体业务经营策略

随着中国加入WTO和中国电信的重组和改制,电信发展的内外部环境发生了深刻变化。新兴的多媒体业务成为竞争热点,目前除中国电信外,已有多家运营公司获得ISP经营权使得多媒体业务市场竞争日趋白热化、多元化。 竞争对手通过无线,IP等业务蚕食传统市话、长话等基本电信市场,多媒体业务则成为竞争对手的直接威胁的产品。目前多媒体业务作为新的产业,已完成从概念经济向效绩经济的过渡,越早进入的企业越能较多地取得利润。电信企业要抢占市场制高点,形成规模经济效应,要主动处在有利的市场竞争地位。     

构建新型客户关系——提升电信核心竞争力

引言随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,加入WTO后,国内电信运营商又将面对一个全新的、国际国内全方位的市场竞争环境。电信运营商意识到在竞争越来越激烈的商业时代,资源占有成为企业生死成败的关键,客户才是企业生存和发展的根基。而如何改善客户服务,增强客户的满意度和忠诚度,提升客户价值来扩大自身的收入和利润是电信企业面临解决的重要难题。在这种背景下,基于先进信息技术的现代管理科学理念一客户关系管理(CRM,Customer Relationship Management)受到国内各电信运营商的青睐。在客户关系方面,电信企业总希望与客户建立最稳固的关系,提升自己的核心竞争力来保持并发展自己市场     

导论

中国电信今年着重抓好以下工作:(一)抓住机遇,加快发展,确保目标任务全面完成。进一步提高对市场的反应、接应、策划和驾驭能力。要不断增强市场意识,密切关注市场动态和趋势,建立健全快速的市场反应机制;根据市场环境和客户需求的变化,及时调整经营策略;着眼现实市场和潜在市     

做领跑者和参与者--中国电信实业公司转型战略分析

拉里·博西迪和拉姆·查兰博士认为,商务环境的周期性变化属于商务生活中正常的起伏跌宕,任何一个能干的经理都能应付自如。结构性变化则是对挣钱基本方式的根本性的、长期的更改。中国电信实业所处行业变化的种种迹象表明,结构性调整已经到来,实业发展战略面临新的思考。作为中国电信改革的重要组成部分,主辅业分离如果不能使各省电信实业公司持续、稳定、健康发展,广大实业员工不能共享改革成果,那么,这种改革就只能算是物理意义上的外科手术,对于中国电信集团整体改革来说,并没有取得完全成功。为此,2005年初,中国电信集团公司新的领军人…     

加快电信企业竞合步伐 营造市场和谐发展环境

根据《计世资讯》最新的研究显示，多元竞合、服务竞争、注重运营效益等正在成为中国电信行业发展的主流趋势。在中国电信集团2005年工作会议上，总经理王晓初亦强调，中国电信拥有优质的基础网络资源，在不断变化的市场环境中，应强化与移动运营商在合作中的竞争。并通过产业合作致力于打造良好的产业链。这种既有合作，又有竞争的“竞合”思维必定会给中国电信及全行业带来崭新的变化。在当前竞争日趋激烈的电信市场上，要营造一个有利于中国电信业健康、持续发展的和谐环境。加快电信企业“竞合”步伐应是当务之急。     

战略创新刻不容缓

战略创新解决什么问题? 　　目前中国电信、中国移动、中国联通已经上市,中国网通即将上市,我国电信企业要在资本市场有较好的表现,就必须在变化的市场环境下寻求企业的健康发展,追求企业价值(股东价值)最大化. 　　……     

池州电信：破解农村营销难题

近年来．农村市场成了各家电信运营商逐鹿的战略要地。虽然市场的“蛋糕”做大了．但运营商在农村市场的份额却发生了根本性的变化。中国电信安徽池州分公司通过推进“村村通电话”、”行政村宽带覆盖”、“党员远程教育”等项目，在改善农村通信条件．提升农村信息化水平、服务地方经济建设等方面起到了重要作用。     

如何实现天翼中高端市场关键性突破？

用一年多时间发展出翻了一番多的用户数,中国电信在其新进入的移动市场交出了一张不错的答卷。而在高歌猛进的同时,中国电信也应该清醒地认识到用户规模迅速扩展背后所面临的挑战和发展的隐忧。对于中国电信而言,加快发展方式转变,从求量为主导转到求量求质并举的新阶段,吸引、挽留中高端用户无疑将是实现其弯道超车的有效途径。     

电信企业：转型面临新环境

自2004年年底中国电信率先提出企业转型以来,转型成为我国电信企业发展的主旋律。五年来,我国电信企业在推进企业转型上积极探索,不断深入,企业转型取得明显成效。当前,我国电信企业转型面临的市场环境较以往发生了很大变化,我国电信企业只有不断适应新的市场环境的变化,才能更好地促进企业持续健康发展,才能更好地促进企业成功转型。     

效能监察助力农村支局提升经营业绩

中国电信江苏公司从2012年开始全面推行农村支局经营目标责任制,农村市场的经营模式发生了根本性变化。江苏淮安市作为一个农业大市,农村市场占据半壁江山,农村市场既是重要的战略市场,也是电信业务最大的增量市场。为全面落实农村支局经营目标责任制,提升农村市场经营业绩,中国电信江苏公司淮安分公司(以下简称淮安分公司)组织开展农村支局经营目标责任制效能监察项目,县区分公司、区域营销中心联合实施,采用自查、抽查、监督检查相结合的方式,查找农村支局经营目标责任制管理工作中存在的薄弱环节,及时整改,促进农村支局经营目标责任制的有效落实,保障农村市场健康可持续发展,提升农村电信市场业绩。     

新世纪中国电信仍将大有作为

信息产业部成立以后，我国邮电通信事业经历了建国５０年来最为重大的变革，政企分开、邮电分营、中国电信义将进行结构性重组。现在，中国电信正在成为经营固定电话和数据与多媒体通信等通信教本业务、自主经营、自负盈亏的市场主体。作为参与激烈市场竞争的主体电信企业，中国电信必须密切跟踪、正确分析和研究与中国电信生存和发展密切相关的环境、形势，树立正确的思想观念，才能适应今后的发展。当前中国电信面临的形势当前，中国电信所处的内、外部环境正在发生深刻的变化，随着世界经济形势的发展和电信体制改革的不断深入，这种变化…     

大客户营销三注意

加入WTO之后，中国电信企业正面临国际国内经营环境的深刻变化，市场营销已经成为决定中国电信企业命运的重要因素。认真探索和研究市场营销的发展方向，对中国电信企业的生存与发展具有非常重要的现实和战略意义。作为一名大客户经理，我认为中国电信企业在进行大客户市场营销中应注意三个方面的问题。     

打造产业链推进企业转型

如今,我国电信市场环境发生了巨大变化,企业要生存和发展,要做大做优做强,不能再靠以往传统的做法,必须探索在新的市场环境下的运营模式。当前,我国电信企业正在积极推进企业转型,中国电信要从传统网络运营商向现代综合信息服务提供商转型,中国联通则提出从数量规模型向规模效益型发展模式的转变。企业转型是一项系统工程,本文将从打造具有竞争力的产业链的角度,对促进我国电信企业成功转型进行分析。     

移动支付切勿孤军作战

自2004年年底中国电信率先提出企业转型以来，转型成为我国电信企业发展的主旋律。五年来，我国电信企业在准进企业转型上积极探索，不断深入，企业转型取得明显成效。当前，我国电信企业转型面临的市场环境较以往发生了很大变化，我国电信企业只有不断适应新的市场环境的变化，才能更好地促进企业持续健康发展，才能更好地促进企业成功转型。     

电信联通如何联合实现4G快速发展?

2015年2月28日,工信部向中国电信、中国联通发放FDDLTE4G牌照。这与TDDLTE4G牌照的发放时间间隔了一年有余。在这14个月里,中国电信和中国联通的4G发展迟迟没有动作,而中国移动则快速推进,4G用户规模发展超过1亿户,月均发展用户近千万。目前中国移动4G用户数已达2.6731亿(截至2015年10月31日的数据)。中国电信、中国联通在4G市场的长期积弱,让中国移     

坚持“三个面向”,再创移动通信发展新局面

移动通信市场是当今世界发展最快、最具活力的市场之一,中国移动通信的发展更是令世人瞩目。中国电信移动通信网经过10年的建设和发展,在网络规模、容量、覆盖面上,已经成为世界上最大的移动通信网之一。根据近期召开的全国邮电管理局长会议和全国移动通信工作会议的精神,中国电信近期将以“三个面向、三个提高”为核心,在网络建设、运行维护、经营服务等方面推出具体的目标和措施,力争以更好的网络质量和服务质量,满足     

破解软交换冰点

开发背景自2008年开始，中国电信正式实施“光进铜退”战略，AG／IAD／EPON等新技术、新设备得到了大规模的推广和运用，网络结构和建网模式发生了根本性变化。     

智能网业务发展的经营策略

经过邮电分营、电信重组,中国电信经营的业务领域逐渐缩小,随着国内多家电信运营公司的参与竞争及中国加入WTO的日益临近,中国电信市场出现了前所未有的竞争态势。中国电信拥有规模庞大的电信基础网络及城乡电话用户数,