我国服务型政府建设路径研究——基于新公共服务理论的视角

新公共服务理论强调,服务是公共管理的本质,政府、公务人员的本职任务是为社会公民服务,保证公民的利益。从新公共服务理论的角度出发,对我国政府公共行政进行改革,并在此基础上构建服务型政府,坚持以民为本,以服务社会公民为任务,创新政府管理模式,不断政府服务水平,从而全面提高公民对政府服务的满意度。     

论建设公共服务型政府的迫切需要及对策

一、我国建设公共服务型政府的迫切性 （一）建设公共服务型政府,是构建和谐社会的迫切需要 我们党在十六届四中全会指出了要构建社会主义和谐社会的任务,而这需要一个机构来为社会提供社会公众所需要的的公共产品和公共服务,来保证社会公平与正义的实现,从而实现地区之间、城乡之间以及各个阶级之问的均衡以达到和谐的状态。政府是整个社会利益的代表,就是这样一个为服务公众而存在的机构,如果没有这样一个公共服务型政府来有效的履行职责,提供公共产品和公共服务,那么构建和谐社会只能成为空谈。     

中国建设服务型政府的宏观分析

一、服务型政府的涵义及其主要标志 服务型政府的涵义 所谓服务型政府，是在以人为本的基本理念的指引下，把为公共利益的服务作为各级政府一切活动的根本出发点和落脚点；在资源配置和政府机构等方面强化政府的公共服务职能；建立并且实施一整套完整的、行之有效的公共服务体系；并不断地创新政府服务和管理的方式，提高公共服务的水平和能力。     

创新价格公共服务体系的有益实践

价格公共服务是以政府价格主管部门等公共部门为主提供的、满足社会公共需求、供全体公民共同消费与平等享用的公共产品和服务。在市场经济条件下,创新价格公共服务体系、建立比较完善的价格公共服务长效机制,是建设现代服务型政府的需要。近年来,杭州市物价局结合自身实际,通过多种途径加强价格公共服务体系建设,已取得明显成效,可资借鉴。     

政务超市:打造地方服务型政府

20世纪80年代开始在西方国家掀起的轰轰烈烈的政府改革继而服务型政府理念得到了全球范围的认可。根据科学发展观和构建和谐社会的要求,政府职能要更多的向社会管理和公共服务倾斜;而政府管理方式要以人为本、执政为民,更好地为经济发展服务,为社会公众服务,寓管理于服务之中。政务超市在政府管理中引入商业理念,是政府在进行社会管理、提供公共服务时采取的“前厅后室”式的办公方式,它把各个     

服务型政府框架下的县级政府机构改革研究

县级政府作为我国政府体系中的承上启下的关键基层组织,在社会发展中始终占据极其重要的地位。在经济全球化的新形势下,要发挥县级政府的积极作用,就必须进行政府机构改革。而改革的最主要方向就是要加大服务型政府建设力度、规范政府服务、准确定位政府职能,营造一个高效的政务环境。本文从建设服务型政府的必要性和实现服务型政府的途径两个方面,论述了建设公共服务型县政府的必要性,分析了在服务型政府的框架下县级政府机构改革的主要问题,探讨了县级政府建设服务型政府的三条途径。     

我国服务型政府的构建

服务型政府是以人为本的政府,职能有限的政府,为全社会提供公共产品和服务的政府,廉价的政府.依法执政的政府,具有核心竞争力的政府,不断自我完善和创新的政府和民主参与的政府.我国构建服务型政府,要理顺政府与企业、社会、市场的职能,强化服务职能;加强执政能力建设,改变政府服务方式;进行管理制度创新,为社会提供有效服务;完善公民参与机制,提高政府服务实效;建立电子政府,以高技术手段服务社会.     

公共服务质量评价体系构建思路分析

公共服务是为满足社会公共需求、维护公共利益,由政府直接提供或由政府提供保障的公共产品和服务.改善公共服务是21 世纪公共行政和政府改革的核心理念,也是我国建设服务型政府的主要内容.本文根据影响公共服务满意度和认可度的因素,提出从公共服务的数量、公共服务的结构、公共服务的态度和公共服务产品四个维度构建质量评价体系,并给出推进公共服务质量评价的政策建议.     

政府服务与企业服务之比较和借鉴

经过多年的理论研究和实践探索,建设服务型政府的政府定位已经成为国人的共识,而如何构建服务型政府则成为亟待解决的迫切任务。目前最关键的问题是如何把服务落实到政府实践中去。本文通过竞争性企业对客服务与政府公共服务的比较,寻找政府服务与企业服务的差距,从而在微观上为建设服务型政府提供技术借鉴。     

我国政府采购服务现状及对策分析

我国实行供给侧改革以来对经济结构进行了深度调整,人民对公共服务的需求随着经济的发展日益激增。目前我国在政府主导型的公共服务体系下,存在着效率不高、人民满意度较低、透明度较低等方面的缺陷。为了解决这些问题满足公共服务需求,促使政府更好地为人民服务,国家提出了政府购买服务运行机制。新型政府购买服务的核心是政府提供服务费用和部分财政补助,其余部分向社会企业筹资,政企结合。近期PPP模式的兴起使政府购买备受关注。政府购买遵循公平、公正的原则从市场上购买公共服务从而达到资源的优化配置。我国政府购买正处于探索阶段,在现实生活中政府购买存在一系列问题有待解决。     

关于提高公务员公共服务能力的思考

服务型政府的建构并非可以一蹴而就,需要政府、公民以及其他社会组织的共同努力,然而从当前来看,建设服务型政府的第一步离不开公务员的服务能力建设。公务员的能力素质,关系到国家管理的优劣和效率的高低,关系到人民群众的利益能否得到切实的维护和保证。因而要强化公共服务意识,树立以人为本的服务理念,从而提高公务员的公共服务能力。公务员不仅要强调对政府负责,对工作负责、对自己负责,更要对人民大众负责。要真正做到全心全意为人民服务,从自己做起,不断拓展自己的公共服务能力,培养自己的服务精神,提升自己的业务素质,提升服务效率,最终满足广大公众的要求。     

论我国服务型政府建设中的公民参与机制——基于“政策过程理论模型”的思考

近年来,我国服务型政府建设的进程和质量逐步提高。本文认为,服务型政府最重要也最关键的职能就是通过公共政策提供公民满意的公共产品和服务,而这一目标的实现离不开政府优质的政策供给和公民的有效参与。本文紧紧围绕服务型政府与公民参与这两者的密切关系,以"政策过程理论模型"为视角,论述现阶段我国服务型政府建设中公民参与政策过程的现状并进行原因分析,继而提出完善公民参与服务型政府建设的对策建议。     

服务型政府视野下的政府行为模式选择

政府行为与服务型政府事实上是手段与目标的关系。服务型政府界定了一种政府行为的模式。而服务型政府中的政府行为的目标就在于为公众提供优质高效的服务,实现人类社会共同生存之利益。在服务型政府的目标视野下,政府行为需要有对应的选择。     

登哈特新公共服务理论对我国建设服务型政府的启示

近年来,中国建设服务型政府的要求不断增高,而就我国的现状来看,深化行政改革在我国正处于关键时期,如何构建高效灵活的服务型政府是我国当前不断追求的目标。着重于新公共服务理论自身的建设以及其对我国的启示,为我国的服务型政府建设提供一些参考。     

电子政府建设对构建服务型政府的启示

建设服务型政府不仅要实现理念上的变革,以公开透明的方式向公众提供公共服务,还要实现组织结构和业务流程的变革。电子政府可以通过现代通讯网络技术等提供电子公共服务。电子政府建设有利于服务型政府建设中政府体系的改革、政府服务的创新、政府公共服务职能的强化,为政府改革提供了新的思维和模式。     

服务型政府网站建设的现实检视与优化策略研究

政府网站作为信息时代政府管理后服务的重要平台和窗口，应以公众的需求为导向，不断完善公共服务体系，增强基本公共服务的能力，建设成以公众为中心的服务型政府网站，促进社会管理创新和电子政务机制创新。基于此本文对我国服务型的政府网站中存在的现实问题以及具体的构建策略进行了探究讨论。     

论整合机制推进下的服务型政府建设

在价值多元化的背景下,"整合"理念已被人们普遍认同和接受。我国目前正致力于建设服务型政府,这需要利用整合机制来推进:一方面要通过市场整合充分利用社会资源,从而增强政府的服务资源,更好地满足公众对基本公共服务的需求;另一方面要通过制度整合强化服务理念,实现政府与社会、公众的协调合作,从而提升服务绩效。     

论知识产权公共服务的基本范畴

知识产权公共服务的基本范畴,包括含义、性质、提供主体、建设目标以及主要内容等等的廓清是开展和构建具体服务的必要前提。基于"服务型政府"这一观念,公共服务指政府向社会成员提供公共产品的行为,具有非排他性和非竞争性。政府是知识产权公共服务的主要提供者,但同时应注重与产业联盟、科研院所与行业协会等主体形成服务提供的协同机制。知识产权公共服务的建设以发挥知识产权的商业化价值、保障企业高速发展与推进社会持续创新为目标,其主要内容包括知识产权信息、交易、金融、维权援助公共服务。     

服务型政府建设视野下我国G2C电子政务现状分析

服务型政府的建设,是我国政府机构改革职能转变的努力方向。发展电子政务,提升公共服务和加强社会协同治理,是构建服务型政府的内在要求。G2C电子政务面对的是广大的公众,实行政府信息公开,为公众提供各种的服务,是政府职能的一个最重要的方面,所以对G2C电子政务进行研究,对提高政府的工作效率,提高政府工作的满意度,具有重要的意义。     

当前我国服务型政府建设的问题及对策探讨

服务型政府的服务主体是各级政府,服务对象是公民、社会组织和社会,服务的宗旨是为民兴利,促进社会的稳定发展,服务的内容是由民意决定,服务的方式是公开透明的方式。浅析了我国当前我国服务型政府建设的问题并指出对策。