检务“窗口”的未来展望

检务是检验检疫工作的第一环节和最后环节。对外办事柜台(通称窗口)是检务部门处理检验检疫事务的场所,在“窗口”办事是检务工作的外在表现形式。在信息化建设浪潮中,检务“窗口”悄然发生着变化。一、检务“窗口”的昨天传统的检务“窗口”,体现的是手工方式处理业务。进出境     

浅谈检验检疫窗口工作中树立“三民”服务理念

检验检疫窗口是政府服务外贸企业和人民群众的重要窗口。提升检验检疫窗口服务水平,树立优质检务窗口服务形象,既体现了我党为人民服务的根本宗旨,又关系到广大人民群众的切身利益。苏州检验检疫局始终坚持树立"为民、亲民、便民"的"三民"服务理念,深入开展"创先争优"活动,统一思想、优化资源、完善功能、深化改革、塑造形象,从硬件、软件两方面着手推进窗口建设,不断改善报检环境,简化业务流程,提升检务人员能力,为服务对象提供更加优质高效的服务,不断提高人民群众满意度和社会美誉度。     

浅议质量管理在推进检务窗口建设中的应用

优质的检务窗口服务,不仅是树立检验检疫形象的需要,更是检验检疫机构为民服务的具体体现。然而,目前随着社会经济的发展,进出口企业的期望与检务窗口提供的服务之间还存在着一定的差距,本文将从质量管理的角度出发,浅谈如何提高检务窗口服务质量。     

从组织行为学视角看检验检疫窗口文化建设

检务部门作为检验检疫的"窗口",是直接面对进出口企业和人员的第一线,是检验检疫的工作基础,承载着越来越艰巨的使命和责任。新形势下,加强检验检疫窗口文化建设已上升到了一个新的高度。组织行为学是一门探讨个体、群体以及结构对组织内部行为影响     

浅谈检验检疫窗口服务评价的完善

在构建服务型政府的大环境下,政府窗口部门越来越注重服务企业、服务群众,检验检疫部门大力倡导"为民服务",在强化服务意识,加大服务举措的同时,如何保证服务质量,提升服务水平,成为检验检疫窗口部门关注的问题。本文从检验检疫部门实施的窗口服务评价出发,分析存在的问题和不足,提出完善窗口服务评价的建议。     

济宁检验检疫局——激扬青春用心服务

济宁检验检疫局检务科为全局综合性服务窗口单位,负责济宁辖区内检验检疫申报事项的受理、通关、签证、咨询、原产地证等业务工作。目前,检务窗口正式人员6人,全部本科以上学历,其中硕士研究生4人。 2006年由国家质检总局、共青团中央授予国家级“青年文明号”并连续8年保持：2010年被评为全国质检系统以质取胜、争先创优“文明服务窗口”;2012年被国家质检总局首批命名为“文明服务示范窗口”;多次被评为山东检验检疫系统先进单位：同时连年被济宁市委、市政府评为“服务外向型经济”先进单位、“综合考核先进单位”和“促进社会发展功勋单位”。     

建立检务查验联动机制 提升防范逃检工作成效

检务查验联动机制是指在检验检疫工作中,通过检务部门和查验部门的互动协作,发挥检务部门在综合管理和信息整合方面的优势,以及查验部门在商品专业知识和检验检疫技术方面的专长,实现部门之间工作职能的优化组合,提升检验检疫工作成效的工作机制。     

用文明服务为窗口增辉——记“全国检验检疫系统文明服务窗口”威海检验检疫局检务科

宽敞明亮的环境,便捷高效的服务,走进威海检验检疫局报检大厅,检务人员一张张亲切的笑脸让前来办理业务的人员如沐春风。作为新晋“全国检验检疫系统文明服务窗口”,威海检验检疫局检务科秉持求真务实的精神,用耐心、细心和责任心为进出口企业奉上了文明、高效、一流的服务。     

检验检疫业务触摸咨询系统开发与应用

为将检验检疫综合业务系统(CIQ200系统)与机关效能建设更好地结合起来,合理有效地利用CIQ2000系统的信息资源,提高检务窗口服务的档次和服务效率,泉州检验检疫局开发了一套"检验检疫业务触摸咨询系统",取得了较好的社会效益,现介绍如下:     

建优质窗口 展国检风采——威海检验检疫局窗口标准化建设工作综述

近年来,威海检验检疫局开展以"建优质窗口,展国检风采"为主题的窗口标准化、规范化建设活动,全局广大干部职工都以极大的热情投身其中,检务工作基础得到夯实,业务管理更趋规范,队伍素质持续提升,窗口服务更加高效。检务科在获得国家级"青年文明号"的基础上,又先后获得了"全国检验检疫文     

借鉴“一站式”行政服务经验 完善检务窗口建设

＂三检合一＂以后,检务前台一直是检验检疫系统建设和谐文明窗口和树立国门卫士形象的堡垒阵地。十多年间,各地检验检疫机构通过＂三电工程＂的建设和推广、服务性业务和审批类业务的前移和融合、     

江苏检验检疫多项指标全国领先

江苏出入境检验检疫系统积极为全省开放型经济把关服务，多项指标领先全国。在1月11日召开的全省检验检疫工作会议上，副省长张卫国要求检验检疫部门在促进江苏开放型经济发展、建设一流口岸中发挥更大作用。     

弘扬检验检疫文化的再思考

广西检验检疫部门在长期把关服务实践中概括提炼出“科学、公正、文明、高效”的核心价值理念,经过几年来弘扬检验检疫文化的实践,已取得明显成效。在新形势下,如何实现检验检疫核心价值理念与检验检疫实践有机结合,使之“内化于心、固化于制、外化于形”,从而达到“以文化人”、“以文强检”,是值得我们深入思考的问题。     

浅谈检验检疫窗口效能建设

本文就如何加强检验检疫窗口效能建设,进一步总结经验,查找问题,研究对策,已经成为检验检疫局窗口检务人员首要考虑和引起重视的关键。以贵在思路,精在流程,优在方式,重在责任为努力目标。     

发挥检务"龙头"作用严把进口机电产品质量关

在出入境商品的检验检疫工作流程中,检务是第一关,它不但起着"龙头"的作用,而且也是检验检疫机构对外的一个重要"窗口",检务工作做得好不好,会直接关系到对进出口商品的监管效果.     

木棉枝头春意闹 国门之花别样红——广州检验检疫局检务处报检科争当全国系统排头兵纪实

花城的春天,木棉似火。在春意盎然的3月,广州检验检疫局检务处报检科被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗集体”荣誉称号!这是全国检验检疫系统惟一获得此项殊荣的先进集体。广州检验检疫局检务处报检科是一个窗口单位,共有9个姐妹,肩负着广州地区5000多家企业、4000多种货物的出入境检验检疫报检业务。自1999年机构改革以来,她们立足本职,积极开展争当系统排头兵活动,取得了显著成绩。该科连续5年被广东检验检疫局授予“文明报检大厅”称号,连续两年荣获“广东检验检疫系统示范文明窗口”称号,还先后荣获省直系统“巾帼文明岗”、广东…     

“严”服务需要严细节

出入境检验检疫部门以维护国家经济安全为己任，是在国门站岗，为人民服务．职责所在，要求我们必须严格把关。这义不容辞．但被把关的多数是企业。从大道理上说，大家都是为了发展生产力，而在实际工作中，双方的矛盾是不可避免的。出入境检验检疫部门要依法办事，对不合格的产品有“一票否决”权；企业呢，要争分夺秒抢市场，时间第一，效益第一，就不免希望“手指缝”松一松，“支持”一下。处在这种“夹缝”中的检验检疫人员屁股怎么坐，关系重大，但也不是“忠孝难以两全”，这就要讲究“严”的科学性。     

完善检验检疫实验室检测工作的方法与实践

检验检疫作为以“技术”执法、以数据“说话”的部门,实验室检测工作的安全性、检测结果的准确性直接关系到进出口产品质量,以及检验检疫事业的长远发展。今年年初,为贯彻党中央、国务院关于加强产品质量安全的要求,以及落实国家质检总局开展“质量提升”活动的整体部署,进一步提高检测工作的规范化、科学化和制度化水平,为检验检疫执法把关和开展社会服务检测提供优质服务,     

首都机场通关模式探析

近年来,随着北京地区进出口贸易的迅速发展,首都机场的业务量也随之迅速增长,报检业务量的迅速增长对检验检疫机构的监管力度、信息化程度和服务水平提出了更高的要求。为进一步加强信息化建设,完善电子监管模式,从检务的源头控制逃、漏检现象,充分发挥检疫机关把关服务作用,实现涵盖整个通关过程的"全方位有效监管",打造高效便捷的口岸通关平台,首都机场检验检疫局综合处     

以特殊监管区域为例浅谈检验检疫窗口建设与信息化

检验检疫窗口作为国门的第一窗口,直接代表了我国对外服务的能力、水平和形象。加强检验检疫窗口建设乃至信息化建设,已是提高检验检疫工作效率的必由之路。本文以特殊监管区域为切入点对如何加强检验检疫窗口信息化建设提出几点设想。