尊重员工——国外优秀企业的用人之道

尊重人应该是内容与形式的统一在美国，成功的企业几乎都十分注重建立“尊重每一个人”的形象，他们不放弃任何一种可能的形式，甚至连语汇上也有所体现。达纳公司则在一切报告和讲演中都使用“大家”的字眼，不用“工人们”的称呼。在麦当劳公司，所有雇员称为“伙伴”，而不称员工。这些做法确实有潜移默化的作用。当然，尊重人不仅需要形式，更应该注重内容。尊重人应该体现在对员工利益的真正关心上。有许多公司往往在企业不景气的时候仍然雇用全部员工，坚持充分就业。他们这样做无非是想让员工感受到“公司需要你”，因为再无任何事能…     

餐巾纸上的伟大公司

很多优秀公司都在研究客户,强调客户重要性,强调服务粘性,但往往忽略了公司最核心的东西:员工。即使不忽略员工,也很难真正尊重员工,尊重员工的家人,甚至包容员工及其家人的不同价值观     

国外优秀企业的用人之道

管理的秘诀是尊重人 ,那么尊重的人秘诀又是什么呢 ?换句话说 :怎样做才算尊重员工 ,并达到预期的效果呢 ?尊重人应该是内容与形式的统一。在美国 ,成功的企业几乎都十分注重建立“尊重每一个人”的形象 ,他们不放弃任何一种可能的形式 ,甚至连语汇上也有所体现。达纳公司则在一切报告和讲演中都使用“大家”的字眼 ,不用“工人们”的称呼。在麦当劳公司 ,所有雇员为“伙伴” ,而不称员工。这些做法确实有潜移默化的作用。当然 ,尊重人不仅需要形式 ,更应该注重内容。尊重人应该体现在对员工利益的真正关心上。有许多公司往往在企业不景气的…     

怎样赢得员工忠诚

调查发现,现在一些企业管理者经常受到员工忠诚度不高的困惑。基于此,本文提出一些见解。让尊重体现在细节上任何企业要让员工有归属感,首先就要对员工保持最基本的尊重。这种尊重不是空喊口号,也不是简单地逢年过节送点礼品,而应该体现在很多细节中。譬如,员工进机房前脱掉的鞋子如何摆放,是简单地堆在地上了事吗?有的公司就给员工配备了鞋柜,     

沟通：芝麻，开门吧！

有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于淘通造成的。管理离不开沟通，淘通渗透于管理的各个方面。惠普公司公司认为：与员工进行直接交流就要向员工敞开总裁办公室的大门，鼓励越级报告。总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业化使得人与人之间相处时，彼此之问都能做到互相尊重，消除了对抗和内证。摩托罗拉的每一个高级管理人员都被要求与普通操作工在人格上千方百计地保持平等。所有的员工——甚至包括总裁、副总裁都在同一座餐厅排队，等候同样的烧茄子和狮子头。更能表现摩托罗拉。对人保持不变的尊重，个性的是它的“opendoor”。所有管理办公室的门都是绝对敞开的，任何职工在任何时候都可以直接推门进来，与任何级别的上司平等交流。通用的韦尔奇向员工发表演说时指出：“我们已经通过学习明白了“淘通，的本质。它不像这场演讲，也不是一种报纸。真正的淘通是一种态度，一种环境。它是所有流程的相互作用。它需要无数的直接淘通。它是一种持续的互动过程，目的在于创造共识。”     

赛仕:员工是家庭的一员

一家13次获得“最受工作母亲欢迎的公司”称号的公司,一直把“尊重每一位员工在公司的贡献,并把他视为家庭的一员”作为企业文化的基本原则     

摩托罗拉：宽容与尊重

摩托罗拉不会对任何一位辞职的员工有任何成见，反而会仔细调查清楚他们辞职的原因，尊重他们的意见与决定。摩托罗拉的员工若要辞职，需要填写辞职表格并且进行辞职面试。通过辞职面试，摩托罗拉可以了解到员工离职的原因，并且进行具体分析，总结员工辞职的原因、员工的去向。如果是摩托罗拉公司内部有问题，一定会认真检讨，以此为戒。     

迎战“非典”

SARS是非典型性肺炎，SARS正在给保险惹祸。当记走进一家保险公司时，突然发现白色成了最抢眼的颜色，所有的内勤和外勤员工，无一例外严严实实地戴着白口罩进出。虽然，口罩不能预防SARS的结论早就出来了。一位公司管理人员说：这是公司的规定，表示对客户的尊重，也是对同事的尊重。     

美国公司的监控设施

2006年2月19日,美国纽约梅尔维尔区一家公司警铃声大作,正在公司大楼巡逻的警卫通过手机上的图象显示监控器,立即发现一名员工擅自闯入公司重要场所。于是他打开对讲器,与这名已经被监控的员工对话,指导他到指定地点,接受进一步调查和处理。其实,这是美国公司老板通过现代化电子信息技术设备监控其员工举动的一个小小插曲而已。借助现代化技术优势的美国公司,可以在电脑屏幕上,随时查看任何一位员工在公司任何位置上的工作情况,甚至可以知道每个员工离开岗位的时间,收发多少个电子邮件,打出和接听多少次电话,其中本地、国内和国际电话各多少…     

控制质量的关键在“人”

酒店对客服务的提供者是员工，他们的行为直接影响服务质量的优劣。员工个体行为的不确定性和随机性，决定了服务质量具有不稳定性。因此，只有在合适的环境、良好的气氛下开心工作，才能有力地感染客人，保证服务质量。服务质量的控制最主要还是对人的控制。酒店真正做到以人为本管理员工，也就管好了服务的大半。尊重员工。尊重和善待每一位员工，员工才会善待每一位客人，才会在规范的标准内，体现优质的个性化服务。尊重员工，更要重视感情投资，确立员工的“集体精神”、“主人翁意识”，不能仅仅将员工看成是饭店花钱雇佣的劳动工具。…     

建立和谐的劳动关系 发挥职工主人翁作用

开厂办企业，精明老板都比较注重搞好劳资关系以追求企业利润最大化，钱赚得越多越好。在日常工作中，公司领导要十分尊重职工群众的人格、首创精神和合法权益，平等相处，善待员工。人无贵贱之分，尊重从来是相互的，相互尊重是友好共事的起步点。建立和谐的劳动关系，最根本的目标和任务是经营者和员工相互支持推进企业各项工作的开展，心往一处想，劲往一处使。实践表明，努力构建和谐的劳动关系，以人为本，凝聚人心，是公司生存、发展的基础和动力，也是党政工作的出发点和落脚点。经营者和员工是企业的主体，缺一不可，是同事同仁，也是战友朋友，企业和谐的劳动关系需靠全体员工共同构建。     

激励:绩效导向成长为尊

以工作表现定薪 陶氏的薪酬待遇在全球雇主中名列前茅.因为,一方面,陶氏认为员工是公司最重要的资产,这份尊重应表现在陶氏每一项政策和措施中.另一方面,扁平化的组织结构对每名员工的所承担的责任、价值和贡献都有更高的要求,这既是员工既有人力资本投资的结果,也是陶氏逐步追加投资的必然,但都需要对这些相应的投资给付更具竞争力的薪酬.     

精益文化之尊重人性

精益鼻祖丰田公司在《丰田模式》中揭示的丰田文化核心为“尊重人性和持续改善”。“尊重人性”在日文中写作“人间尊重”,指对一切人特别是与公司有关的人都应尊重,而对员工的尊重是其重要内涵。经历了金融危机走入后危机时代的丰田人提出“回归价值原点”,认为丰田之道的原点正是“永远尊重员工”和“永远追求无浪费的一流制造”。     

谈谈IBM企业文化

IBM是美国在国际上著名的大公司，主导产品是计算机，现有员工对万人，资产总值815亿美元；1997年收入785亿美元，实现利润60．9亿美元。IBM几乎在全球各国都没有分公司，影响大，被人们称为具有人格化的公司。IBM企业文化是“沃森哲学”的体现。IBM由老托马斯·沃森在1914年创办，小托马斯·沃森1956年接任总裁，延续完善了沃森“行为准则”，要求总裁到收发室，每一个人必须清楚明了“行为准则”。第一条准则必须尊重个人IBM公司拥有几十万名员工，每名员工都能得到沃森总裁的尊重。沃森说，有相当多的公司老板不尊重员工，或在私下…     

浅谈团队管理

团队管理落脚在保持整个团队的凝聚力,落实到日常管理活动中是对"人的管理",人是由思想支配的,管理"员工的思想"就是真正的团队管理。当然每一位管理者都不能管住员工的思想,但是按照尊重员工的思想对员工的工作进行调整和指导是可行的。我们有企业文化和企业目标,企业文化和目标就是在宣传本企业的价值观,它会潜移默化的影响员工的思想,而思想会影响员工的行为,形成工作行为在共同的思想指导下,在共同的企业目标牵引下进行,良性循环,作业出来的工作成果也会与企业战略方向一致。这篇小论文就是从尊重员工的角度,谈了团队管理中一些可行的管理小方法。每个企业的日常管理工作都有共同和相通之处,希望该文可以给读者以启迪。     

公司管理的本质是利益管理

脱离了利益，任何管理都是空中楼阁。 一位刚刚履新的公司管理者问我一个问题——颇具有德鲁克的风格——“公司管理的本质是什么？”我的回答也很简单：公司管理的本质是利益管理。     

浅谈团队管理

团队管理落脚在保持整个团队的凝聚力，落实到日常管理活动中是对“人的管理”，人是由思想支配的，管理“员工的思想”就是真正的团队管理。当然每一位管理者都不能管住员工的思想，但是按照尊重员工的思想对员工的工作进行调整和指导是可行的。我们有企业文化和企业目标，企业文化和目标就是在宣传本企业的价值观，它会潜移默化的影响员工的思想，而思想会影响员工的行为，形成工作行为在共同的思想指导下，在共同的企业目标牵引下进行，良性循环，作业出来的工作成果也会与企业战略方向一致。这篇小论文就是从尊重员工的角度，谈了团队管理中一些可行的管理小方法。每个企业的日常管理工作都有共同和相通之处，希望该文可以给读者以启迪。     

海华：打造特色文化

<正>海华什么都可以改变,惟有学习和创新不能改变让每一位员工都能感受到企业的亲情文化,让每一位员工都能感受到企业是一座坚强的靠山现在企业界流传着这样一句话:"小公司做事情,大公司做文化。"我公司现有纱锭20万枚,员工2000人。从规模上讲,既不小,又不大。所以我们既要做事情,又要做文化。近年来,企业坚持"以人为本、文化兴企"的建设与实践,努力打造具有海华特色的企业文化,促进了企业的和谐发展。     

职场视点

北京万邦创展投资管理有限公司物业管理事业部总监 陈超义： 我认为物业管理企业提升员工满意度主要有两个方面：其一，员工在企业内要得到尊重，企业要像尊重自己的家人一样尊重公司的员工：其二，帮助员工规划符合其自身特点的职业生涯，按照其职业生涯规划帮助员工在企业内找到合适的位置，帮助其成长。     

张冀光用"心"来打造团队

一位员工被末位淘汰后,要求零底薪留在公司;另一位员工在公司"三起三落"后,仍然对公司高度认可并充满信心;还有一位员工已经决定离职了,但是面对朝夕相处的老总,却始终开不了口……那么,究竟这是怎样的一家公司?又是怎样的一个团队?企业老总到底有多大的能耐能够将员工的心拴得死死的?带着这些问题,记者采访了深圳铭万信息技术有限公司总经理张冀光.