商家的胸怀该有多宽广

消费令人愉快而满足,但不能说所有的消费行为都是愉快的。近日,一个来自武汉的买家在淘宝论坛的帖子引起了数万网友关注。发帖人称,只因为一个差评,卖家出于报复竟将一套小孩寿衣寄到她家,让当事人毛骨悚然。网友纷纷批评那名网商气量狭窄,竟使出如此下作手段。经     

企业社会责任与利益相关者如何平衡

2011年10月10日淘宝新规的颁布,引发了淘宝商城小商户集中攻击大卖家的"淘宝围城"事件;同月23日位于上海嘉定区的两个楼盘销售点,因开发商大幅度降价,又发生了愤怒的已购房业主将售楼处"团团包围"讨说法的事件。2011年10月份发生的     

差评,我们还给得起吗?

网络购物随着网络科技的发展,因物美价廉,方便快捷而风靡时下,备受消费者的青睐。但由于网络购物市场尚未规范,鱼龙混杂,加之网络购物不见实物、不见商家的特点,消费者的合法权益往往得不到保障。近段时间,网络上闹得沸沸扬扬的淘宝网卖家因为买家给了个"差评",竟然遭到卖家寄来小孩寿衣的报复事件,不禁让人不寒而栗。前几日,又有卖家以寄4口棺材威胁买家,公布买家私人信息实施报复,不免令人担心隐私曝露。据媒体报道,如今一些网购商家,只要消费者对卖家不满意,便采取一些肮脏龌龊的下三滥手段来报复消费者。如有寄冥币、寄大便等等。网购市场如此乱象频生,不免引起了网友的担忧:差评,我们还给得起吗?     

坑人“黑店”给大学生们上一课 校园消费维权成微博热门话题背后

近日,数则"关于河南工业大学一学生在学校进行消费维权被店主关起门殴打事件"的微博,引发大量围观。5月12日下午14时,网友"落叶不是翅膀"在新浪微博发布,"昨晚河南工业大学一男生因去讨要自己的手机,惹怒钟楼下手机修理店的店长,被关到屋内     

淘宝商城内战 “蚂蚁”攻击“大象”——淘宝商城是否涉嫌滥用市场支配地位的法律分析

滥用市场支配地位行为是反垄断法规制的重要内容。要判定淘宝商城大幅度提高技术服务相关价格的行为是否属于滥用市场支配地位,必须解决两个问题。一是淘宝商城是否具备市场支配地位;二是淘宝商城是否存在滥用市场支配地位的行为。本文将以淘宝商城"内战"事件作为切入点探讨淘宝商城是否涉嫌滥用市场支配地位。     

网络舆论刍议

近年来我国各种突发公共危机事件频繁发生，不论是“李刚门”，还是“药家鑫案”以及“李天一案连案”。在这些公共危机事件发生之后，都会产生许多网络舆论，而舆论又会反过来影响事件的发展趋势。鉴于此，如何加强和改进舆论建设已经成为干系国计民生和社会稳定的重要课题。最终做好网络舆论建设，法律手段首当其冲，网友自身约束和运营商的行业自律也是必不可少的。     

网络江湖中的“反淘宝联盟”

淘宝商城事件一下子将“反淘宝联盟”从暗处推向了聚光灯下，短时间内就可以聚集起几万人，组织完善，分工明确，这是一个怎样的群体？     

“棱镜门”事件与政府网络监管约束之立法探讨

"棱镜门"事件的发生说明了网络时代政府监管与个人隐私保护的冲突较之以往更加突出,也表明通过立法对政府网络监管权做出制约具有十分重要的意义。基于此,以下首先对"棱镜门"事件的发生做出简单介绍,接着论述了"棱镜门"事件中政府网络监管与个人隐私保护之间的冲突,随后探讨了政府网络监管约束之立法问题。     

淘宝商城决策失误分析

淘宝商城近日发布新规引发中小卖家不满,并导致了一场针对淘宝商城的暴动,事件造成的社会影响巨大,也引发广泛讨论。本研究选取价值流拓扑的分析框架,勾勒淘宝商城的市场组织结构形态并识别利益相关者价值期望和相互关系,从而更深层次地理解淘宝事件,理性分析淘宝商城决策的不良反馈,为包括淘宝商城在内的广大网络销售平台供应商提供可借鉴的思路。     

网购“1元包邮”实为套取信息

近日,细心的网友发现,淘宝网上出现很多"1元包邮"的商品,一天能卖上万件。记者登录淘宝网搜索后发现,确实存在一元包邮的低价商品,成交记录相当惊人,这些商品大都以预售的方式进行销售。而实际情况是,这是不良卖     

苹果新款手机被指易弯曲、系统升级存漏洞

正针对"弯曲门"事件,苹果公司打破沉默,其发言人特鲁迪·马勒25日说:"正常使用下,iPhone弯曲的情况极为罕见,在我们销售(iPhone 6和iPhone 6 Plus)的前6天里,共有9名顾客因为iPhone 6 Plus弯曲联系苹果公司。"关于iPhone易折弯的视频和说法在网上疯传,被网友称作"弯曲门"。苹果公司说,新推出的i Phone使用不锈钢和钛加固承受压力大的部位,使用了智能手机业强度最高的玻璃。不能穿紧身裤?美国苹果公司最新手机产品iPhone6和iPhone6 Plus 19日在多个国家和地区开售以来,爱不     

答问企业文化理念体系化

去年11月,在"中外企业文化2008南宁峰会"上,我作了主题为"‘五门事件'的文化反思"的中心发言,谈到2008年在我国企业界先后发生的几个具有影响的事件,如华为辞职门事件、东航返航门事件、唐骏转会门事件、王石捐款门事件以及大家非常关注的三鹿奶粉门事件.     

跑腿挣钱

模式Airtasker.com是一个提供跑腿服务的平台,有点类似淘宝:网友可在上面发布千奇百怪的跑腿任务,"跑腿者"领取任务,完成后即可获得约定的报酬。该公司的创意来自于一个简单的问题:如何组装宜家家具。公司发现,有的人对此驾轻就熟,乐在其中;而有的人为此手忙脚乱,无计可施。"让需要帮助的人找到有能     

伊尹故里 淘宝兴乡——山东省曹县大集乡依托淘宝村发展打造创业示范园区纪实

正根据阿里巴巴集团的标准,"淘宝村"是指网商数量达到当地家庭户数的10%以上,以淘宝为交易平台,且电子商务交易规模达到1000万元以上的村落。2013年12月27日,首届中国"淘宝村"高峰论坛在浙江丽水召开,曹县大集乡的丁楼、张庄两村同时被阿里巴巴集团公司授予中国"淘宝村"称号,成为目前全国唯一一个一乡镇出现两个"淘宝村"的乡镇……     

怀疑数字

10月11日晚发生的“淘宝商城部分商户不满提离收费．集体攻击大卖家”事件引发业内热议，有业内人士称此次事件或将成为淘宝发展史的分水岭。     

从“淘宝事件”看中国电子商务企业转型

一、“淘宝事件”回顾 2011年10月10日，阿里巴巴集团下的淘宝宣布将正式升级淘宝商城的商家管理系统，主要是提高了违约责任保证金和技术服务年费，提高了淘宝商城的进入门槛。按照阿里巴巴集团主席、首席执行官马云的说法，这一“提高淘宝商城售假成本、为消费者提供保障”的政策引起了众多中小卖家的强烈反对。因为支付不起淘宝商城高额的“入场费”，从政策发布开始就有部分卖家通过在阿里大厦前举横幅、静坐，     

“淘宝小二”到底扮演什么角色?

说到"淘宝小二",笔者认为有必要先做一个名词解释,其实"淘宝小二"就是淘宝网的客服。而"淘宝小二"的一项重要工作,就是当卖家和买家在退款、退货、售后等环节有分歧,双方协商后不能达成一致或未得到解决时,进行介入协调处理。但对于"淘宝小二"的工作,卖家、买家都有话要说。卖家:我是一位淘宝卖家,因为妹妹在韩国,所以在4年前,我开始从事韩国化妆品的代购生意。2014年10月的某天,我接到一个大单,一位买家从我     

百度血友病吧“被卖”事件始末

2016年1月10日,一位网名为"蚂蚁菜"的网友在网络上发布了一个求助帖,称自己是百度血友病吧原二吧主。由于贴吧被出卖给商业机构,自己和原吧务的贴吧管理权限被百度封禁,并引入了自称"陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授"的"血友病专家"成为新吧主。不料,事件进展很快,这条帖子得到了各路网友的声援,也迅速引起了大小媒体的重视。原来,贴吧"被卖"是百度探索的一     

售卖一技之长

模式无论是美国的eBay,还是中国的淘宝,网民们在网上出售的都是商品。但是,Skillshare出售的却是智慧!如果你有一技之长,无论是烹调得一手好菜,还是懂得一门只有几千人说的语言,乃至园艺、剪纸、化妆、开飞机、玩游戏、DIY、刷Android……都可以"上架销售"——也就是开一门课程——求赚取一点外快。skillshare是一个线下课程的在线大集市,去年4月刚刚推出,不到一个月,已经有超过100位用户开设从"珠宝镶嵌班"到"如何投资你的第一笔钱"的各种课程。2012年初,已经有数千名"教师"先后开办了1.5万个小时的学习班,教导学生近10万人,课程门类达1000种。有的"教室"甚至辞掉了全职工作在此日夜开班,盛况有如当年的淘宝。     

“淘宝伤城”事件的交易成本经济学分析

本文以淘宝商城事件为逻辑起点,运用交易成本经济学中资产专用性及不确定性理论分析了淘宝商城事件产生的原因,即小商家专用性投资的不确定性造成契约的不完备性,并提出了防范此类问题发生的一些建议。