运用市场营销策略 发展邮政速递业务

运用市场营销策略　发展邮政速递业务石家庄邮政高等专科学校高小平一、速递市场的现状１．信函速递业务的专营权受到侵犯邮政速递作为邮政的派生业务，包括函件类和物品类，其中物品类又可划分为载有信息的物品和纯物品。根据国际邮联和我国《邮政法》的规定，信件和具有...     

对同一城市组建一个投递网的思考

国家邮政局提出，投递改革要立足对现有网络的改造，充分发挥邮政网络资源的整体优势，同一城市原则上组建一个邮政投递网。城市投递网的作业组织应如何规划？这是邮政投递改革应该着重思考的问题。思考一：关于即时投递网的组建目前社会对用邮呈现多样化、个性化、快节奏的要求，这就要求邮政投递必须更加快速、便捷。为满足礼仪类、限时类、同城速递的业务需求，邮政应利用现有电报投递、同城特快投递的车辆作为即时投递网的基础，再配合“１８５”客户服务中心的指挥调度系统及GPS卫星定位系统，组建即时投递网。同城速递业务的全过程…     

本期主题：“邮乐购”业务——杭州邮政：抓住节日营销 主攻礼品市场

本期主题：＂邮乐购＂业务010年8月10日,邮乐网在北京正式上线。一年来,邮乐网的知名度迅速提高,全国邮政＂邮乐购＂业务发展成效初显。截至今年上半年,全国邮政累计销售＂邮乐卡＂1.7亿元,线下邮政网点直接现金订购产品累计过千万元;全国邮政邮乐网招商工作有条不紊,累计上报商家超过300家,已经上线34家,新增商品超过1600种。在业务运营中,各地邮政开拓创新,经营工作有声有色,显示出这一现代邮政信息化新业务良好的发展前景。     

以市场为导向以用户需求为目的—山东邮政速递新业务发展扫描

邮电分营后,山东邮政加大了对速递专业的经营管理,到１９９９年底,省、市、县成立了三级速递专业管理机构,实行速递专业化经营,面对日趋激烈的竞争市场,努力寻求业务发展的最佳途径,把业务发展定位在以市场为导向、以用户需求为目的、以用户满意为标准上。一年来,速递基础业务得到不断发展和巩固。国内业务保持持续稳定的发展势头,开办业务种类不断增加;国际业务加大了公关力度,收复失地,市场份额有所增加,业务量收呈稳步回升的趋势。在注重抓好基础业务的同时,新业务的发展出现了欣欣向荣的局面。由于及时了解和掌握用户用邮需求和市场动态…     

日本国际EMS发展举措

日本邮政速递业务近年来取得了较快的发展。国际ＥＭＳ进、出口业务总量约１１００万件,居万国邮联各成员邮政首位,其中出口６００多万件,进口约５００万件。日本邮政目前未办理国内速递业务,主要原因一是国土幅员小,普邮也不慢,且服务到位,所有邮件均能投递到户;二是私人快递公司势力强大,时限快,服务好,价格低。国内速递竞争较为激烈,故日本邮政暂未开办国内业务。日本国际ＥＭＳ之所以取得快速发展,主要经验有三条:１、实施低资费政策和对大宗用户的优惠政策;２、全力加强国际间合作,重点解决跟踪查询问题和国际ＥＭＳ邮件在机场及运输环…     

对“发展速递业务不能等”的思考

据《中国邮政报》报道，自2009年以来，上海邮政面对金融危机和激烈的市场竞争，明确“发展速递业务不能等”的理念，在服务满足客户需求、加快速递业务发展方面，取得了明显成效。面对当前激烈的市场竞争，上海邮政给同行们敲响了一记警钟：发展速递业务不能再等了!     

按照用邮需求设计邮件种类

正如产品是企业的生命一样，邮件种类作为邮政企业的产品系列是邮政赖以生存的基础，也是影响邮政发展和邮政企业经济效益的重要因素。作为产品系列，邮件种类应充分体现和满足用户的用邮需求，才能通过使用户满意最终实现增加业务收入的企业目标，即必须彻底改变邮政长期以来形成的“我有什么业务，你用什么业务”的官商作风，根据用户需求确定业务种类，才能在当今激烈的市场竞争中取胜。 本文将根据以往对用户用邮需求进行的抽样调查的结果，探讨影响用邮需求的因素，研究邮件种类设计的理论依据。 一、影响用邮需求的因素 在调查中我们…     

关于进一步加强特快专递业务市场管理的通知

关于进一步加强特快专递业务市场管理的通知邮电部、国家工商行政管理局联合发出关于进一步加强特快专递业务市场管理的通知，通知如下：为适应社会用邮需求，邮政部门于８０年代初，率先在我国开办了以最快速度传递信件、文件资料和物品的特快专递业务（亦称速递业务、快...     

“邮乐购”业务发展研究

全国邮政＂邮乐购＂业务发展一年来取得了骄人业绩,然而在其快速发展的同时也逐步显现出一些比较突出的问题。文章从定位和特色、品种与价格、物流服务、运行管理等四个方面分析了＂邮乐购＂业务快速发展过程中出现的问题,提出了＂邮乐购＂业务的发展思路和策略。     

标准件发展重在精耕细作

标准件作为邮政速递物流的主打产品,首先要在全国和全网范围实行统一的标准。这个标准应该包括两个方面的内容,一是资费的统一,即资费标准化,便于客户认知。二是操作流程的统一,即服务的标准化,满足客户的时限要求。近年来,尽管邮政速递物流高度重视标准件的发展,从现实情况来看,EMS正面临着发展速度持续下降、市场占有率逐年降低的困境。造成这种情况的原因有很多,但据笔者了解,目前在邮政速递物流企业内部,对于标准件产品至少可以归纳出三种说法。一种是排除说。根据邮政速递物流总部相关文件规定,标准件是指国内特快专递剔除经济快递、e邮宝、代收货款业务后的所有产品。     

调整速递体制加快速递发展

调整速递体制加快速递发展北京市邮政管理局为了适应社会用邮需求的变化，促进邮政高速合理的发展，北京市邮政管理局提出了“对发展潜力大、效益高的业务超前加大投入、加快发展”的经营思路，破除小进则安、四平八稳的旧观念，树立走向大市场、致力大发展的新观念，将近...     

让EMS快上加好

作为江西省最大的行政区,赣州市是全省通向东南沿海的重要通道,也是全省速递业务发展的战略要地。自2009年顺丰快递公司进驻赣州市场以来,当地邮政EMS标准件业务的发展受到了巨大的冲击。面对激烈的市场竞争,在省速递物流公司＂突出重点,专注核心,讲求效益＂工作思路的指引下,赣州市邮政速递物流分公司主动出击,采取完善网运组织、优化服务、强化考核等多种举措,打造EMS标准件的核心竞争力。     

行业

李国华：进一步加快速递物流发展速度 中国邮政集团公司总经理李国华与副总经理康宁日前来到邮政速递物流股份公司总部，与速递物流总部领导班子、11个省邮政速递物流公司总经理及股份公司各部门负责人，组织召开了邮政速递物流业务发展座谈会，围绕邮政速递物流改革发展的一些重大问题进行了充分研究和讨论。会议提出，全网一定要上下协同、内外协调、邮速联动、抱团取暖、共克时艰，     

对做大“邮乐卡”电子业务市场的思考

＂邮乐卡＂作为中国邮政集团公司最新开发的一项新兴邮政电子业务,是中国邮政电子业务发展的一大突破。新春期间各地邮政部门利用节庆市场,采用多种新颖方式销售＂邮乐卡＂。广东、新疆、安徽、江西、西藏等省邮政企业对＂邮乐卡＂的销售尤为重视,并把＂邮乐卡＂电子业务的知名度与＂中国邮政＂的品牌形象连在一起,注入邮政文化、消费文化及网络文化等元素,实现创新化营销,创意化推动,     

邮政速递改革破局之策

随着国民经济的快速发展，对速递服务提出了更高的需求，速递业务显示出极大的发展潜力。虽然邮政速递近几年的发展速度很快，收入增长率每年都在两位数以上，但和社会快递公司相比，邮政速递的发展速度却显稍慢，市场占有率没有明显的改变。     

农村邮政委代办网点发展研究

立足农村的用邮需求及邮政业务在农村的发展现状,阐述了农村邮政委代办网点的功能定位,并从创新服务产品和管理体系等方面探讨了农村邮政委代办网点的发展策略。     

资讯传真

全国邮政电子商务发展重点明确邮政集团公司日前召开的＂全国邮政电子商务工作座谈会＂,确定了将发展＂邮乐网＂、航空机票代理、＂自邮一族＂等业务和加快建设邮政便民服务站作为今年的工作重点。     

广东邮政业务发展经验拾零

一、加强管理,搞好经营,发展邮政特快专递业务广东省处于改革开放的前沿,商品经济较发达,社会对速递业务有较大需求,这在客观上为邮政特快专递业务的发展提供了较为有利的条件。目前,特快专递业务已成为广东邮政业务发展的“拳头产品”。广东省邮政部门在发展特快专递业务的过程中,狠抓了“一严”、“二立”、“三活”几项工作。1.“一严”——严格业务管理。时限、质量和服务是     

企业经营决策

邮政企业在经营活动中，为实现特定的目标，在邮政宏观经营决策的指导下，根据本企业的主客观条件，提出多种预选方案，并从中选出最优方案的过程。企业经营决策包括：企业经营方案决策、邮政服务方向决策、邮政业务结构决策、邮政企业营销决策以及邮政财务决策。企业经营方案决策邮政企业经营方案规定着企业的经营行为，而企业的经营目标、经营方针和经营策略又是经营方案构成的主体。邮政服务方向决策决定邮政企业选择什么目标市场的经营决策。如信函业务、速递业务的发展都有一个服务方向的决策问题。服务方向的决策实质上是邮政企业对邮…     

邮政EMS要抢抓零售业务“蛋糕”

邮政速递的零售业务,是指通过广大邮政局所或速递专业营业网点的收寄柜台完成的对零散用户的速递业务。与针对大客户提供上门揽收的服务方式相比,邮政速递的零售业务具备独特的竞争优势与较