市场主导邮政产品的价格形成

邮政业务定价进入双轨制 2005年7月20日国务院常务会议通过《邮政体制改革方案》，作为国企改革重点之一，邮政体制改革取得了重大进展。根据邮政体制改革方案精神，国家邮政局实行政企分开，重组和建立国家邮政局与中国邮政集团公司，分别承担政府职能和企业职能。中国邮政集团的业务将划分为普遍服务业务、特殊业务和竞争类业务。其中，普遍服务业务的范围和服务标准由修订中的《邮政法》及其实施细则予以规定，同时将建立某种形式的普遍服务补偿机制，弥补邮政普遍服务形成的亏损，保证普遍服务义务的履行；特殊业务包括机要通信、党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等，这些业务相当于政府委托企业办理的超过邮政企业服务标准和服务要求的业务；其余的业务则都属于竞争类业务，邮政企业需要根据市场要求，利用自身网络与品牌优势，提供客户需要的服务，并同其他提供类似服务的企业展开竞争。     

邮政报刊发行存在的问题和对策

当前报刊发行市场竞争日趋激烈，邮政报刊发行面临着来自国内外两方面的竞争压力。国内报业集团自办发行呈上升趋势；加入WTO使跨国报刊发行集团的国际化竞争迫在眉睫。邮政报刊发行正面临更多、更强的竞争对手。邮发报刊的主渠道地位面临冲击。 一、邮政报刊发行存在的主要问题 1．目前，邮政报刊发行体制改革相对滞后，建立现代企业制度、实施政企分开、转换经营机制尚在起步阶段。受体制和政策的影响，邮政报刊发行的综合服务能力不强；没有形成灵活的经营机制和面对市场参与竞争、不进则退的市场氛围；对市场的变化反应太慢，经营粗放…     

邮政服务发展与邮政营销原理研究

章首先在分析邮政服务内涵和特点的基础上，提出了邮政服务的发展领域，随后在给出邮政服务营销概念和特征、邮政服务营销模型的基础上，分析了邮政服务的市场划分，并根据邮政在竞争中的地位提出了邮政营销的竞争策略。     

邮政·商品·市场──“市场经济与邮政”随笔之一

从市场经济与邮政的角度，在理论上阐明了邮政产品是非物质的通信服务，也是商品的观点；论述了邮政是根据市场需要进行服务的特点，邮政已处在市场之中；当前应了解市场，认识市场，并进一步开拓市场。     

从泛北欧物流公司谈中国邮政物流联盟建设

引子：泛北欧物流公司的经验 1997年，瑞典、挪威、丹麦三国邮政共同合作成立了泛北欧物流公司（PNL），后来因为瑞典市场一直是挪威、丹麦等其他北欧国家邮政最重要的进出口市场，瑞典邮政退出了泛北欧物流公司；留下来继续经营的挪威、丹麦邮政调整了泛北欧物流公司的业务范围，为个人和企业用户提供高质量的运递、速递和包裹业务、电子商务及第三方物流的国际、国内服务，并与瑞典邮政及其它物流公司展开竞争。瑞典邮政不但失去了一次快速发展壮大的机会，而且还多了一个强有力的竞争者。     

为“叫得响”而喊

为“叫得响”而喊沈定远“作为领导、专业人员，要成为邮政专家，既会经营又懂管理，既抓效益又抓服务，还要有发展的战略眼光，我们邮局应多出些全省、全国邮电系统都‘叫得响’的邮政专家”。这番颇有远见卓识的高论，是重庆市邮政局近期召开的邮政专业工作会上一位领导的发言。当前市场经济的孕育和发展，不管你主观意愿如何，已把邮政推向激烈的竞争大潮。这场竞争，说穿了就是人才竞争。邮政企业要突出经营、拼搏市场、求得发展，人才是发展的后盾、基础。令人遗憾的是这一世人共知的哲理，并非所有邮电同仁，甚至包括一些企业领导所认同。他们只见眼前，忽视长远：只管职工当今“干得了”，不为来日“派后劲”；一股脑儿把提高职工素质扔到一边—…·。显然，这样的企业，这样的领导，势必要在激烈的市场竞争中摔跤跌跟斗。笔者将那位局领导的发言称为有识卓见，就在于当前我们的邮政基础理论尚处于“支离破碎、软弱无力”的状况；邮政科学对邮政经营实践的指导以及推动邮政通信建设的发展还有相当的局限；有着悠久历史的邮政至今一些“名词术语不规范”，一些概念“缺乏明确定义”；邮政通信网路、经济、经营及组织管理等诸方面研究才刚刚起步—…·，因此作为全国邮政骨干企业之一的重庆局，应     

德国邮政的改革和重组上市(上)

一、德国邮政改革的整体情况德国邮政改革分为三个阶段。１９９０～１９９７年为第一阶段即转型阶段，其主要工作为：大量降低成本；根据市场的要求，提供新的服务；大量裁员，由原３８万职工陆续裁至２４万。１９９８～１９９９年为第二阶段，即构建新的业务平台阶段，在这一阶段德国邮政购买了包括敦豪在内的约三百余家公司，购回了德国邮政银行，重组了运营平台。２０００年为第三阶段，德国邮政上市并改组成为全球最大的包括信件、快件、物流和金融四大部分、能为用户提供全方位服务的一流物流公司。德国邮政的战略目标：一是全球化，即…     

发展现代邮政物流 实施商业化经营战略

面对“入世”后日益激烈的现代物流市场的竞争，文章阐述了邮政应大力拓展邮政物流领域和空间，建立完善的现代邮政物流系统，提供精益物流服务，发展以物流配送为基础的现代网络邮政，实现较高层次的商业化经营。     

邮政业务的市场竞争与经营

结合实际事例论证了挑战企业的竞争策略在邮政储蓄中的应用；追随企业的竞争策略在包裹转运中的应用、市场带头企业的竞争与营销策略在商包经营中的应用、补缺者的竞争与营销策略在邮政礼仪服务中的应用等问题，提出了加强市场经营策略研究，以变应变的竞争思路。     

邮政应如何参与市场竞争

邮政应如何参与市场竞争威海市邮电局刘玉泉改革浪潮冲破了封闭多年的绿色围墙，把邮政企业推上了社会市场。邮政受到时代的挑战，过去由邮政专营的一些传统业务，特别是近几年来发展的新型业务，受到外界市场的竞争。面对激烈的市场竞争，邮政企业应采取何种措施，方能使企业在竞争中立于不败之地，取得良好的社会效益和企业自身效益。针对这个问题谈一下自己的几点看法。一、首先要转变经营观念，强化竞争意识邮政企业长期以来都采用一般的生产方式来指导经营，导致企业经营者的竞争意识不强，习惯于等客上门，听天由命的＇＂惰性＂经营方式，面对社会经济的发展和广大用户对邮政业务的需求，缺乏开发意识和占领意识。部分经营者将邮政企业的社会效益片面地理解为是对用户的微利服务，无偿服务，甚至是亏损服务，他们把邮政管理工作的职能，也单纯地认为就是抓质量管理，对企业的经济效益不予重视，任其自然增长。这种经营方式和经营思想，严重危害了邮政企业的利益，制约了邮政的发展。邮政企业是社会公用性企业，它具有双重性，即社会公用性和企业性。公用性是指它的服务性，要讲求社会效益，企业性，是指它与一般企业一样要讲求经济效益。两者是统一的，邮政企业在为用户提供邮政服务，取得社会效     

试论中国邮政信息化发展策略

近年来，随着经济全球化的发展，邮政生产经营面对的竞争日趋激烈；电信通信和信息业越来越多地分流了邮政的传统业务；社会的进步和人民生活水平的提高，对邮政服务也提出了更高的要求。邮政面临形势的复杂性、邮政作为市场管理主体和服务主体的特性以及由此引发的目标价值多元化，决定了邮政未来发展策略和战略的多样化。信息化发展作为发展策略的一种，相对直接影响着邮政生产力的发展状况，因而具有比较重要的地位和作用。一、邮政信息化的一般涵义“信息化”概念是１９６７年由日本的科学、技术与经济研究小组参照“工业化”一词提出来…     

邮政服务的双零追求

邮政服务要贴近市场、赢得竞争，必须牢记用户为本、质量为上，并且要向双零目标迈进：一是质量零缺陷，为用户提供百分之百的优质服务。二是服务零距离。这里的“距离”不是空间上的，而是心理上的，是邮政员工直接面对用户、与用户的亲密接触，做用户的贴心人。     

YCC—广东邮政异军突起的排头兵

广东邮政物流配送服务有限公司（简称YCC）是广东省邮政局属下的专营物流配送服务的专业化公司。公司以资本为纽带，按现代企业制度进行管理和运作，以精简高效为原则，统一品牌、统一形象、统一规范、统一管理，在当今竞争激烈的物流市场中独树一帜。（一） YCC的经营宗旨是：采用科学、严谨的管理体制，快捷、高效的信息技术，将邮政资源充分整合，竭诚为社会提供功能多样、反应快速、服务一流的物流配送服务，为电子商务的发展提供装备精良、服务优质、运作高效的物流配送平台。 YCC具有以下四大特点： 1．广东邮政物流是邮政企业属…     

关于发展邮政业务的思考

关于发展邮政业务的思考熊洁菲随着改革开放的深入，中国经济飞速发展，使信息传递和各种实物运递市场空前扩大。由于社会的通信需求不断增加，利益驱动使各种经济成分不断介入这个市场；科技进步也使邮政业务的竞争性、替代性服务产品不断增加。同时，社会生活方式的改变...     

邮政业务的市场划分研究

邮政为社会提供的服务就是邮政的产品，邮政产品是商品。邮政业务是邮政产品的类别。市场是商品购买行为或交换关系的总和，具有其固有的属性。文章揭示了邮政产品、邮政业务和市场之间的规律，为较好地解决邮政业务的开发、市场定位、市场营销等问题提供了科学的依据，为邮政营销理论奠定了基础。     

透过数字看世界邮政

世界邮政改革已经有20多年的历史，其间市场形势的巨大变化、科学技术的飞速发展，使邮政这一古老的行业受到前所未有的冲击。在市场不断开放、竞争日益加剧、客户要求不断提高的社会环境中，各国邮政经营者适时改革，变压力为动力，寻找新的发展空间和发展机遇。现在，古老的邮政行业不但继续承担着崇高的普遍服务义务，而且正以新姿态、新形象继续为人类的沟通不懈努力，为各国经济的发展发挥着不可替代的作用。     

邮政营销贵在“竞合”

邮政实行公司化运营后，被进一步推向市场的浪尖。在激烈的竞争中，要赢得市场、扩大市场，不但要实干，还要巧干。不容置疑，“竞合营销”将是制胜市场的一大法宝，无论是立足当前，还是着眼未来，邮政企业开展竞合营销都有其必要性，这也是邮政现实的、长期的、必然的选择。     

“商圈投递”突围直邮市场

商超、卖场是直邮函件的制造大户，也是众多竞争对手热抢的“香馍馍”。长期以来，邮政企业在商超、卖场直邮市场的竞争中处于被动局面，许多客户因为价格、服务等问题“逃离”邮政。经过数年的价格竞争之后，直邮市场重又回到服务竞争的行列，作为重点大客户的商超、卖场，重新对广告的有效性提出了更高的要求。     

扬长避短发展城乡物流

虽说物流业是朝阳行业，但邮政开办物流业务目前还处在初级阶段，尚不具备参与市场激烈竞争的实力。笔者认为，在目前打基础、上规模的同时，基层邮政物流业务不宜贪大求全，而应避开激烈竞争，利用自身优势，扬长避短，以贴近百姓生活为出发点，寻找属于自己的领地，开发中小城市和农村的新市场———邮政“生活物流”。城市物流市场注重名牌真货在中小城市中，邮政物流业务应定位于对百姓生活的服务。除了通过宣传而产生的物流需求外，我们还要主动出击。据分析，率先使用邮政购物的人往往是那些有较高收入、思想活跃者，而这些人也往往希…     

邮政不存在一个统一的市场──“市场经济与邮政”随笔之二

提出“邮政市场”的概念是观念的一大转变，但邮政一家不能成为市场。邮政各项业务分属不同的市场，同时还说明信件业务也面临通信市场的竞争。信件被定为邮政“专营”业务，是指非邮政部门不准经营这一种通信方式，并不意味邮政垄断所有的通信方式。