校企互动：对话物业管理之人才——互相助力 实现双赢——谈物业管理企业与高校的人才合作

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，全面提高物业管理经理人的政策水平和处理问题能力，造就一支事业心强、懂经营、善管理、通技术、精业务的优秀人才队伍，是物业管理行业队伍建设的急迫任务，造就一支称职经理人队伍的任务已经迫在眉睫。 2006年12月25日，由中国物业管理协会培训中心主办的“2006物业管理企业人才峰会暨全国物业管理企业与高等学校人才合作交流洽谈会”在云南省昆明市举行。中国物业管理协会副会长徐俊达、副会长陈庆芳、翁国强和云南省建设厅有关领导参加了会议。会上，物业管理企业代表、高等教育界代表就如何加强校企合作，培养高素质物业管理人才以及高校后勤物业管理工作进行了深入探讨。本刊特辟专栏刊发有关稿件，供大家学习借鉴。[编者按]     

前期物业管理法律问题研究

前期物业管理阶段是整个物业管理活动中的初始阶段与基础阶段,也是实施物业管理非常重要的环节。但是由于前期物业管理的特殊性,其法律制度还不够完善,文中从研究前期物业管理法定内容出发,站在法律角度总结与分析我国前期物业管理中存在的突出问题,并明确具体地提出加强和完善前期物业管理若干建议与对策。     

谁是物业管理行业最可爱的人——东莞丽江豪园的一对师徒门岗

在物业管理工作中，一线的员工最贴近业主和客户，能够最直接地将物业管理公司的服务理念、服务素质、企业文化传递给业主和客户。从这个角度讲，项目经理、保安员、保洁员、维修人员等基层工作人员就代表着物业管理企业的形象。特别是在当前构建和谐社会的历史使命中，他们担负着光荣而艰巨的使命，因此，可以说他们是“物业管理行业最可爱的人”。[编者按]     

同心履约，共建和谐物业管理长效机制——成都物协“同心履约·和谐物管”主题活动综述

<正>活动背景成都市物业管理协会在2005年6月针对当时物业管理纠纷较多的现状,坚持以人为本的原则,积极构建和谐物业管理区域。通过2年多的实践,在引导社会确立物业管理主体及其服务主体,理顺关系,摆正位置,明确职责,正确看待物业管理中业主的民主权利,包括话语权、决定权以及物业管理企业受聘提供     

浅谈物管企业的品牌管理

物业管理是房地产综合开发的延续和完善,是现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分。随着我国房地产经济市场和房屋商品化,物业管理不仅为大多数的人熟知,更成为众多新兴行业中最亮丽的一行,它的出现充满着活力并显示出越来越强大的生命力。一、物管企业发展的市场前景物业管理作为一种全方位、多功能的不动产管     

规范服务用语,提高物业管理水平

<正>规范服务用语,讲究语言艺术,能给物业管理人员与业主沟通和处理好日常工作带来许多方便,也是营建和谐社区的基础,同时也能树立物业管理企业的良好公众形象。笔者从事物业管理工作十余年,对规范物业管理服务用语的重要性有切身体会,现结合自身工作实际谈谈物业管理人员如何规范服务用语,提高物业管理水平。     

推动“业必归会”，促进行业规范发展

<正>近日,深圳市出台的《深圳经济特区物业管理条例》,把"业必归会"以地方性法规的形式固定下来,这无疑是一个巨大的进步,笔者对此持肯定的态度。笔者以为,作为物业管理协会,如果只有一部分物业管理企业入会,而另一部分物业管理企业则单兵作战,那么行业协会的作用必然难以发挥。因此,在物业管理行业的社会作用日益重要的情况下,推动建立"业必归会"制度已经成为一种必然的选择。