不负嘱托 完善标准

<正>经历此次疫情,物业管理行业得到了广大业主的广泛认可,一些物业服务企业脱颖而出,在业主面前留下深刻的印象。习总书记的回信让作为一名物业人的我有了深刻的感触。这是对我们一线防疫人员工作的肯定,取得如此重要的成果离不开各行各业的努力,总书记的回信也给了我们在防疫工作中巨大的鼓舞。经历此次疫情,物业管理行业得     

让幸福爱上生活——记厦门联发新天地小区物业管理处

<正>这个有作为有地位的"领头雁"真不简单,我们深信:她的工作一定会更有作为,她的团队一定会更有战斗力,她的愿望一定会实现!我所居住的联发新天地小区由厦门联发物业服务有限公司管理,这里有一个让大家都很认可的物业管理处,入驻小区4年来,热心服务居民,成为广大业主的"贴心管家",受到了业主的普遍肯定。     

综述:专业的力量——中国物业管理协会发布《操作指引》反响强烈 彰显专业价值 发挥重要作用

近日,一条微博话题“你的专业可以为抗疫做什么”登上微博热搜,阅读量达到了1.5亿次。其中一句话引起强烈共鸣:这次的疫情是全国人民的战场,在疫情面前,每一种专业的力量,都不容小觑。对于坚守在疫情防控一线的千万物业人来说,也是一样。“全面细致地把此次疫情防控工作的重点、难点、特点、程序和要求说得一目了然,很有实用性和指导性,让我们物业人对战胜疫情的信心更加强大了!”“中国物协真正发挥了专业方面指导的重要作用,组织专家夜以继日地编写了系列操作指引,指导和帮助全国的物业服务企业结合自身的实际编写应对疫情的制度、规定、预案。”     

富力物业上海公司：后疫情时代的服务思考

<正>2020年的新冠疫情,让国人对物业服务产生了前所未有的关注。物业人坚守在社区疫情防控一线,为社区居民拉起一道安全防火墙。而在这特殊时期,智能物业体系的运用,让人们体会到了无接触智慧型物业管理的优势。在后疫情时代如何满足业主的多元服务需求,如何提供更全面、更优质、更健康的生活服务,如何更好地让     

发放疫情补贴 推广家庭养老——专访上海市人大代表张金秀

<正>从目前掌握的统计测算数据来看,疫情期间,物业服务企业的防疫物资成本和人力成本均呈现大幅增长,物业服务企业作为自负盈亏的市场主体,让企业独立承担防疫成本支出是不合适的,因此,政府财政有必要对物业服务企业给予补贴,以支持他们进一步做好疫情防控工作。     

物业老兵的战疫

<正>我叫刘景祥,58岁,是一名物业老兵。1月8日,天津发现奥密克戎变异毒株。我服务的九州创意园物业项目被津南区疫情防控指挥部划定在管控区。项目全体人员闻令而动,立即投身到抗疫一线。我给老伴打电话,告诉她:"工作需要,暂时不回家了。"老伴只说了句:"我懂,你多保重好自己。"就把电话挂了,话语中有理解,也有无奈。老伴儿患有严重腰间盘突出和多种并发症,干不了重活,     

智慧科技助力物业防疫——“‘智慧物业与科技防疫’线上公益论坛”引爆行业热点话题

AI智能机器人穿梭在隔离区开展扫地洗地、杀菌消毒、运送药品等工作;红外测温门不需要与人员接触,1秒检测体温;无人机替代秩序维护员对小区进行巡逻;智慧物业平台利用集成系统协调指挥千里之外的一线工作;宅在家里的业主只需在线上下单就会有物业客服送菜上门……智能科技的应用,让处于疫情防控一线的物业人多了一件件"战疫"利器,有效助力行业打赢疫情防控阻击战。     

写字楼防疫,金融街物业这么做!

王杰有两个可爱的孩子,一个五岁,一个才刚满六个月。她原本正在休产假和哺乳假,但是,1月20日,随着全国疫情形势的紧张,她果断给孩子断奶,放弃了未休的产假和哺乳假,主动请缨到防疫一线工作。作为金融街物业股份有限公司(下简称"金融街物业")月坛金融街中心物业服务中心客务经理,王杰深深明白,越是在大灾大难面前,业主越是需要物业人为他们构筑一道安全防线!因此,疫情出现后,她将两个孩子托付给家长,冒着被感染的风险,走上防疫工作岗位。     

用创新思维和专业服务 让物业服务更简单、更有价值

<正>其实转型也好,融合也好,实际上都是在寻求一种适合自己发展的商业模式,这就需要我们用创新的思维来给自己的企业重新定位。今天的第二届品牌住宅物业发展论坛很有意义,演讲的嘉宾也很有份量,包括业内的、业外的,对话的主题也很有吸引力。让物业服务更简单、更有价值,现在已经成为全行业的共识,我觉得这是个很好的事     

致敬那些平凡的英雄——战“疫”中的一线物业人

疫情背后,在春节这个阖家团圆的日子,物业服务一线的广大物业人,用忠诚和担当抒写了一曲抗击疫情的生命之歌。我们收集了部分疫情一线的物业人真实的经历,旨在让读者感知一线物业人真实的疫情防控情况,记录这段终将载入史册的英雄篇章。     

做好防疫加减法 筑牢复工“防火墙”

疫情攻坚战需群防群控,疫情的宣传防范尤为重要,为了让大家安心复工,做好防范,深圳保利物业加大宣传力度,让客户及时了解疫情动态以及各种防控措施。随着疫情防控形势的好转和企业复工复产,写字楼等办公物业成为住宅小区之后的抗疫新战场,不同的战场,同样的坚守,深圳保利物业一边死守严防,一边做深服务,为疫情防控做好加减法,全力守好复工防疫"这道门"。     

人生跌宕,有你们的家才幸福

我的人生从大喜到大悲,再从大悲慢慢地找回快乐,这过程很漫长,却也让我体会到了什么是生活的真谛。我第一次买房是在老家,那时候房子很便宜,我是个生意人,就当时的房价买一套房子对我来说还不是件很困难的事情。在大家艳羡的目光下住进了新房。只是当时买房只图有个地方落脚,所以对周围的配套、小区的物业都没有太大的要求,交钱提货,就那么简单。随着生意投资的失败,我抵押了手上的     

用“积极心理”做好医院物业服务

医院物业服务行业由于工作环境特殊,存在一定的职业风险。特别是在“新冠”肺炎疫情期间,医院物业服务企业的员工出现了不同程度的不适应,一些人对医院物业服务工作有恐惧情绪。笔者以为,在疫情防控常态化的背景下,作为医院物业服务企业,要运用“积极心理”调节员工的工作状态,保证员工能够专心致志地做好医院物业服务工作。     

拆迁那些事儿

这是一个说起来稍微有点长的故事。 首先要交待一下背景：我住的小区在北京东五环外，附近尚未被完全开发，还有很多村庄，而我们物业招收的保洁，自然就有这些村庄里的居民。物业很会用人，这些保洁除了每天清扫花园和楼道的公共面积之外，闲暇的时间就由物业统一安排替我们做钟点工。我问过，这些额外的工作她们是收不到钱的，都归了物业。我经常在整理东西时翻出一些不需要的衣服、物品．我对她们说，     

参与疫情防控的五点思考

2月9日的新闻联播将社区防控定义为疫情防控前线,这让物业服务企业从严防控有依据、有底气、有能力、有保障。在新冠肺炎疫情突袭下,物业服务企业以"疫情就是命令,防控就是责任"为己任,积极配合驻地政府的公安、街道、社区等组织机构,从信息传播、封闭管理、居民隔离、群防群控、联防联控、防控物资采购、基本生活保障等方面,进行全方位的快速介入,全力守护广大业主的生命安全和身体健康。     

谈疫情防控中物业服务企业员工的心理问题及应对措施

突发事件和灾难不仅会影响人们的身体健康,还会不同程度地影响人们的心理健康。身处疫情防控一线的物业服务企业员工等工作人员则承受着极大的工作强度和心理压力。如何认知疫情防控中物业服务企业员工的心理问题1.疫情防控中物业服务企业的员工是一个非常时期的特殊群体。在平时,作为社会公众和一般从业人员的普通人,他们有各自的工作生活、喜怒哀乐,有普通人的利弊意识、得失心态和进退考量。     

众志成城 抗击疫情——《中国物业管理》杂志协办单位坚守抗疫一线

彩生活服务:四湖北枫林物业钱塘100小区发现疑似冠状病毒肺炎病例。危难时刻,小区物业在枫林物业党支部的领导下,成立了党员先锋队,全面布防,应对疫情。粤华物业:粤华物业公司党总支书记、总经理、疫情防控工作小组组长曲以江指出,防控疫情是检验“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的战场,粤华物业的党员们用行动印证入党宣誓初心。     

数字化运维,疫后企业转型新方向——访“e运维”创始人王明建

这是坏的时代,新冠肺炎疫情蔓延与全球经济衰退共同交织的当下,稍有不慎,企业就会陷入万劫不复的境地。尽管物业管理行业一向以轻资产、抗周期以及充裕现金流著称,但面对新冠肺炎疫情,物业服务企业也需打起十万分的精神,积极需求破解眼前经营难题的方法。这是好的时代,物业服务企业借助智慧科技,在疫情防控工作中表现可圈可点,并且,智慧科技也深深影响了物业服务企业的经营思维与方式。     

漂亮女孩的明星梦 是被现实俘虏还是向理想进发

陶菲在网上给我发来她的照片。这是个外表温柔、漂亮的姑娘，眼神中透着一丝倔强和高傲。她说她现在很迷茫，来自父母、男友的压力让她有窒息感，“我很想逃离他们，找个陌生的地方重新开始自己想要的生活。我有梦想，也努力追逐，可生活太现实了，不是努力就能成功，可我不想放弃，这真的不可能吗？”陶菲似在诉说，又似在自语。     

郑州新世纪物业2020年度关键词出炉

2020年是特殊的一年,一场疫情,让很多人的生活都变得很不一样;对于物业服务行业来说也是不平凡的一年,我们迎来了新的变化和挑战。回顾共同走过的2020,新世纪物业激情不减,感动仍在。那些温暖的瞬间组成一个个2020年度关键词。