美科利公司发布企业级业务优化科技新产品

12月7日，全球业务优化科技（BTO）领导者美科利公司在中国发布企业级业务优化科技全新系列产品。这是美科利公司业务优化科技整体产品线的丰富和完善，标志着美科利公司业务优化科技的研发迈向新的台阶，是美科利公司发展的重要里程碑。最新的企业级业务优化科技技术和产品将更好地帮助IT执行官更有效的控制和了解如何获得持续、可控和可测的IT商业回报；帮助企业更好地管理IT、提升业务的可见性，为企业带来更多的商业价值。     

纽约银行的资产管理和私人银行业务

私人银行业务(Private kanking)位于商业银行业务金字塔的塔尖．它以资产管理业务为基础以高层次人才为支撑，以研究分析为手段．以专业化经营为特色已成为国际知名商业银行的战略核心业务。纽约银行总行位于华尔街一号是一家创建于1784年的老牌商业银行．目前业务体系包括证券与全球支付、私人客户服务与资产管理公司银行．全球市场、零售银行等五小部分2003年末，纽约银行的资产总额为952亿美元。纽约银行的资产管理和私人银行业务有     

风险管理成本决定前置系统移植

2006年是中国银行业全面开放的一年，国际化的环境下市场竞争日趋激烈巳经成为中国各大银行面临的主要问题之一。以IT系统支持的客户服务能力在银行“以客户为中心”的战略转变中扮演了关罐性角色，但是目前银行业务拓展和创新与原有前置端IT系统匹配不尽合理，影响了前端客户服务的响应速度和业务处理效率，尤其是前置端操作系统SCO Unix存在的问题和局限性日益突出，基层营业网点的网络改造、系统改造已经成为各银行业务发展的重中之重。在银行业信息化建设整体规划中，包括银行前置端操作系统移植在内的IT改造成为大势所趋。     

IT服务流程优化探析

近年来,流程管理已成为国内各家商业银行公司治理的重大课题。所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,建立高效的流程管理模式,提高各部门之间协作能力、工作效率和质量。业务流程的再造与信息技术应用密切相关,国内商业银行的数据大集中为业务流程再造提供了强有力的技术支撑,同时快速的业务发展也要求各家银行对现有的IT服务流程进行梳理、优化,建立高效的IT服务流程管理体系,提高信息系统安全运行的可靠性,进一步促进银行业务与技术的融合发展。     

关于我国零售银行业务发展的几个问题

我国居民金融服务需求的多样化、金融监管的变化、资本市场的蓬勃发展等挑战着银行传统的盈利模式，使我国银行业从传统的批发业务开始向零售银行转型。未来十年，零售银行业务将成为银行收入与利润的更重要来源。但就目前来说，要把握市场机遇，快速实现向零售银行的战略转型。客户是零售银行之根本，要将“以客户为中心”的理念尽快落到实处，提高客户价值，构建忠诚壁垒，并利用先进的CRM管理理念和IT技术，在未来的市场竞争中把握机遇、赢得主动。     

关于我国零售银行业务发展的几个问题

未来十年，零售银行业务将成为银行收入与利润的重要来源。但就目前来说，要把握市场机遇，快速实现向零售银行的战略转型。客户是零售银行之根本，要将“以客户为中心”的理念尽快落到实处，提高客户价值，构建忠诚壁垒，并利用先进的客户关系管理理念和IT技术，在未来的市场竞争中把握机遇、赢得主动。     

谈银行科技业务创新体系的建设

将专业性和娱乐性完美结合在一起的苹果系列产品IPOD、IPHONE、1PAD电子产品目前风靡全球,苹果公司成功的关键是技术创新,通过技术创新设计出好的产品和商业模式,满足客户需要。苹果公司创新理念与实践充分证明了,技术是企业参与全球竞争的一个强有力武器。银行科技业务可以借助苹果公司创新理念,建立创新管理体系,通过持续不断的创新来提高银行软件研发、系统安全运维和科技管理水平,实现银行业务与技术融合、更好地引领业务发展,促进业务发展,提升银行核心竞争力。 一、建立创新管理体系的基本要求     

银行业务变革与创新之源

随着经济和科技的迅速发展,IT已成为银行业务运营所不可缺少的重要部分,其应用的深度和广度都在不断延伸和扩展.特别是近几年银行IT系统逐渐覆盖"业务服务创新、业务流程管理、客户关系管理、市场分析、风险管理"等业务领域,成为市场竞争的重要武器,在行业中占据越来越重要的位置.未来银行业的IT将如何发展?将为业务带来什么样的影...     

德派克运维管理助力银行服务

自上个世纪80年代以来,国内银行的IT系统从无到有,不断发展壮大,到今天已成为承载银行业务不可或缺的运行平台。IT系统的健康稳定已经成为金融业务高速发展的必要保障。随着中国加入WTO以后外资银行的进入,市场竞争将空前激烈。银行之间不仅比业务创新,更比服务质量。服务质量不是简单指业务员的微笑服务,它更体现在银行业务的稳定、可靠与及时方面,而客户服务质量的高低在很大程度上直接取决于银行IT系统的服务质量。既然IT系统的服务质量如此重要,那如何提高它呢?众所周知,提高IT系统的服务质量是IT系统运维管理的首要任务。传统的…     

开拓私人银行的“蓝海”

王卫表示，当前国内私人银行的发展尚属于探索阶段，各家银行的私人银行业务模式、定位、标准尚需完善，但仍需对其抱有信心。 作为中国最早成立私人银行部门的国内银行，中国银行的私人银行业务，不仅在行业内具有一定的先发优势，在后续发展的过程中也积极进行了业务创新，获得了高净值人士的一定认可。截至2013年末，中国银行私人银行客户突破6万户，管理资产增速为21．1％，成为国内私人银行客户规模最大、管理资产增速处于较高增长的商业银行。     

科技与业务协调发展，加快银行产品创新——访兴业银行信息科技部总经理傅晓阳

在当前的国内外环境下，中国的银行业正在经历一场非常大的变化。随着客户需求的多样性和金融市场的不断变化，银行也在不断地推出创新的产品和创新的服务，IT也在不断地变革。金融创新和发展的关键，是如何将技术与业务有机结合。近日，记者采访了兴业银行信息科技部总理经傅晓阳，请他就银行信息科技部门在银行发展中的定位、科技部门与业务部门之间存在的问题，以及如何实现业务与IT之间的良性互动等话题进行探讨。     

以客户为中心的新一代银行系统

本分析了建立以客户为中心的新一代银行系统的必要性，并从客户关系管理、银行服务手段创新、银行内部管理创新、银行业务科技创新四个方面对这种系统进行了全面的介绍。     

我国零售银行业面临的冲击与改进战略

本文从新的视角探讨了零售银行业务在激烈变革的环境中如何获得更大发展空间的问题。在同业竞争愈加充分、客户需求不断变化的情况下，零售银行业务如何应对市场挖空、IT技术应用的不确定性等难题，成为制约其成长质量与速度的关键。本文提出了零售银行业“再革命”的改进战略，包括尊重“客户体验”，实施客户关系管理(CRM)；推动个人银行业务流程改革，提升客户满意度和忠诚度；做大投资理财业务，创新个人金融产品体系；整合银行信息化门户(EIP)，营造广域零售银行业务格局等，较全面地阐释了今天零售银行业务采取渐变式改进措施应对冲击的有效方法。     

IT运维外包要省力又省心——访神州数码信息服务集团集成服务战略本部业务拓展及解决方案部总经理熊飚

银行作为金融产品与服务的经营主体，需要全力打造自身核心价值，并不断通过业务创新和优质服务来赢得客户与市场。而科技作为银行安全和稳定经营的重要支撑力量．则面临着业务创新和成本节约的双重压力。利用IT运维服务商的专业技能和先进管理经验，削减费用，降低风险，提升业务价值，已经成为银行业的战略目标和发展趋势。     

区域性商业银行信息系统建设模式探索与实践

区域性银行作为我国金融体系的一支新生力量，在各地区域经济发展中发挥着重要作用。晋商银行作为国内设立时间较晚的区域性银行，在原太原市商业银行基础上成功组建，于2009年2月28日正式挂牌运营。截至2011年底，全行资产总额达到781亿元，各项存款达到576亿元，各项贷款达到275亿元，净利润超过6亿元，分别相当于挂牌前的3．72倍、3．25倍、3．02倍和9倍，跻身《银行家》全球前1000家银行行列（位列798名）。上述成绩的取得，得益于晋商银行清晰的市场战略定位，也与其高度重视信息科技规划和应用建设、积极发挥IT支撑作用密不可分。成立3年来，晋商银行科技人才队伍不断壮大，总行科技人员数量由当初的32人发展到目前的63人；信息系统建设初步实现了筹备初期规划的85个IT应用系统建设目标，其中65个系统建成投入使用，其余项目将于2012年底建设完成。晋商银行信息化建设的快速发展，有效满足了全行在服务渠道拓展、客户分层管理、金融产品营销、全面风险管控、员工绩效管理、人力资源管理、财务管理、非现场审计、员工移动办公等方面的迫切需要。晋商银行的实践表明，制定和有效实施积极的IT战略，可以有力支撑和促进区域银行业务陕速发展，并实现由IT支撑向IT引领的转变。一、区域银行与领先银行lT水平差距分析     

股份制商业银行金融业务创新情况的调查报告

近年来,武汉分行辖内股份制商业银行金融业务创新工作取得了较大成绩,目前已开办了各类代理业务、银证通、外汇买卖、网上个人银行、自助贷款、消费贷款等6大类个人银行业务,开办或扩大了仓单质押、网上企业银行、保函和住房、汽车按揭等4大类公司银行业务.通过业务创新,提高了竞争力,扩大了市场份额,培育了新的利润增长点,满足了客户多样化的金融需求,在一定程度上推动了制度创新.但在业务快速发展的同时,也出现了一些新的风险,加大了经营管理和金融监管的难度.     

个人理财业务考察体会

2004年末，我随总行“理财业务考察闭”一行先后去加拿大蒙特利尔银行集团（BMO），加拿大知名的基金管理公司AIM TRIMARK，加拿大皇家银行，新加坡大华银行，花旗银行香港分行，香港恒生银行等机构进行理财业务考察。个人理财业务在加拿大、新加坡和香港就是针对贵宾客户开展的个人银行业务，     

面向大数据的商业银行业务模式创新

银行科技创新的核心在于将银行经营管理活动中产生的数据转变为信息,并将信息提炼成为知识和智慧,形成能够支撑银行业务发展的决策知识,为全行管理分析、决策支持和业务拓展提供服务。随着银行信息化程度不断加深,银行已经积累了大量的数据。作为银行创新的重要方面,大数据应用推动商业银行在经营理念、组织管理、业务架构和科技创新等领域进行全面调整和深度整合,以客户体验为导向,不断打造具有竞争力的金融平台和产品,提升银行的资本运营效率和盈利能力。借助大数据,银行将在精细化、专业化和智慧化管理等方面更上一个台阶。面对互联网金融的挑战,银行可以更加科学地进行顶层设计,制定发展战略,部署相关创新产品,在激烈竞争中找好自己的定位,赢得竞争的优势。     

我国零售银行业面临的冲击与改进战略

本文从新的视角探讨了零售银行业务在激烈变革的环境中如何获得更大发展空间的问题。在同业竞争愈加充分、客户需求不断变化的情况下,零售银行业务如何应对市场挖空、IT技术应用的不确定性等难题,成为制约其成长质量与速度的关键。本文提出了零售银行业“再革命”的改进战略,包括尊重“客户体验”,实施客户关系管理(CRM);推动个人银行业务流程改革,提升客户满意度和忠诚度;做大投资理财业务,创新个人金融产品体系;整合银行信息化门户(EIP),营造广域零售银行业务格局等,较全面地阐释了今天零售银行业务采取渐变式改进措施应对冲击的有效方法。     

建行在港推出个人银行服务

9月17日，建行香港分行正式在香港推出个人银行服务。为配合个人银行服务的推出，建行香港分行下属三家支行与财富管理中心也于同日开业。建行香港分行在港经营个人银行业务，标志着建行的海外业务发展迈向新里程，同时也是国内商业银行在境外开拓个人银行和客户理财业务的重要尝试．