关于提升邮政企业利润率的思考

利润是企业的命脉.邮政企业作为传统的劳动密集型企业,尤其是在向现代企业转型的重要时期,做强做优做大邮政企业,必须摒弃传统的重投入轻产出、重收入轻利润、依靠成本拉动收入的粗放型发展,建立起集约型发展方式,实现从速度效益型向质量效益型转变,实现利润最大化,切实提高发展的质量和水平.     

在融入中谋发展之势

当前,新疆进入了大建设、大开放、大发展的重大历史机遇期,邮政在服务地方经济社会发展方面具有独特的行业与资源优势,应积极融入地方经济社会发展,紧紧围绕社会综合服务平台的打造,准确把握各项业务发展,在做好普遍服务和特殊服务的基础上,持续做强商业化服务业务的规模,提升发展质量和效益,增强竞争力。转变发展方式理清发展思路随着新疆跨越式发展和长治久安的深入推进,入疆大企业及一批本土     

刘明光：全力提高速递业务运行质量

集团公司刘明光副总经理日前在速递运行质量暨业务发展推进电视电话会议上说，近年来，全国邮政做了大量卓有成效的工作，速递运行质量不断提高。我们要再接再厉，强化管理，全面提升邮政速递运行质量，更好地促进和保障速递业务的发展。     

追求呼叫清晰

未来以数据为中心的通信方式将毫无疑问取代话音方式。但是，今天对于一个移动运营商来说，话音服务仍将是最主要的服务内容，也是最主要的收入来源。因而，话音质量理所当然地被当作影响用户满意度和忠诚度的最主要因素。     

数据库营销助推商函发展

商函业务如何发展?南京邮政创新提出“数据库营销专家”的发展理念,一手抓数据库建设,一手抓数据库营销,有效支撑与推动了商函业务发展。2004年,共实现数据库营销收入221万元,同比增幅达92.2%,占该局制作类商业函信收入的44%。内建外引数据库全面扩容为了使数据库更能适应商函发展的需要,南京邮政通过整合局内外资源,对现有数据库系统进行了全面扩容升级,使其在数量和质量上比以往有了较大提升。扩容渠道有二:一是内建。通过发投局、函件局以及区县局等相关单位进行数据采集,并对现有企事业单位数据库实施动态维护,全面提高数据库的可用度。…     

如何面向移动互联网调整市场运营结构——以安徽移动为例

现有结构面临挑战2011年年底,安徽移动手机上网用户数为1317万,用户渗透率为50.98%。从收入结构来看,短信收入持续下降,2011年占数据业务收入的39.8%,比2008年下降19个百分点;数据流量业务迅猛发展,2011年占数据业务收入的26.5%,比上年提升10个百分点。数据业务有效提升了安徽移动总体运营收入：2011年全省数据增值业务对于运营收入的贡献度超过35.3%,其中数据流量对运营总收入的贡献率达到30%。     

以体验为中心构建流量提醒管理体系

运营商全面进入流量经营时代,话音低值化已成为明显趋势,2013年三大运营商语音收入出现全面负增长,同比下降3～4个百分点.与此同时,流量正成为运营商收入增长新一波驱动力,流量收入将成为运营商的支柱收入.客户体验始终是保证业务收入增长至关重要的因素.流量业务的客户体验随着3G、4G网络技术日益成熟、覆盖逐步扩展而持续改善;但流量提醒的及时性、准确性以及合理化却成为拉低客户体验质量的短板因素.     

量化薪酬 高效激励简

渠道是移动通信运营商传递服务最直接、最可靠的途径,运营商社会形象的树立、品牌价值的锻造在很大程度上依赖于渠道发展质量的好坏,所以如何有效提升渠道质量是各大运营商共同关注的热点问题。本文从创建高效的内部激励制度的层面出发,提出了基于角色的可控制的量化薪酬系统的设计与实现方案。     

“先尝后买”领跑商函开发

函件业务作为邮政核心业务，既是邮政企业生存和发展的根本，又是维系邮政与社会的重要桥梁与纽带。随州局始终把函件业务发展列为“一把手”工程以及重大督办事项，立足市场，贴近用户，精心策划，满足需求，注重经营效益与社会效益的同步增长，运行质量与业务结构得到优化提升，今年1～11月实现收入490万元，占年计划的100％，同比增长24．58％。     

退出需要智慧和勇气

2011年,中国邮政通过深化改革和加快发展,步入世界500强行列。邮政业务已经连续24个月保持30%以上的强劲增长,远远高于当年我国GDP9.2%的增长速度。在强劲增长的同时,运行质量和效益不断提高,邮政公司有效收入超六成,如此斐然的业绩,当然可喜可贺。     

湖北联通业绩提升源自有效规模发展

2008年1-7月份，湖北联通实现GSM主营收入同比增幅13．2％，排名全国第三：利润完成率同比增幅41．9％，排名全国第四。今年以来，湖北联通网络能力快速提升，支撑系统能力明显增强。营销网络建设获得强化，销售能力进一步增长。全省新增销售网点1016个，销售能力较去年增长10．5％。增值业务对收入拉动强劲，占移动业务新增收入的5317％，成为新增收入的主要来源。骄人的业绩是如何取得的？     

对邮政通信服务质量监督的理解

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释，对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想，并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析，探讨了邮政质量监督体系的发展方向。     

步入可持续发展轨道的辽宁邮政

独立运行以来,辽宁邮政坚持科学的发展观,走内涵式发展道路,围绕加快业务发展和提高运行质量两大任务,紧紧抓住邮政发展战略调整机遇,加大改革创新力度,加快结构调整步伐,提升企业核心能力。经过几年努力,辽宁邮政面貌发生了深刻变化,市场空间有效拓展,业务规模不断扩大,经济运     

正确认识3G市场

运营商不应该做 通信终端厂商该做的事 众所周知,我国的运营商都是做网络的,并提供通信服务,以提升网络质量和服务水平为工作重点.也就是说,运营商是做管道的,是做智能管道的.目前,运营商再提管道并没有什么不好.相反,运营商管道工作的质量和服务水平都有较大的提升空间.比如宽带的升级,用户在升级了家中的宽带产品后并没有感到速度快了多少,况且还是光纤改造后的宽带产品,用户的感知度低则说明运营商的管道工作存在一定的问题,这是运营商需要积极应对和改进的.用户选择不同的宽带产品就应得到不同的上网速度和相关服务,这是最实在的用户感受.运营商的智能管道工作还有较大的提高空间.     

企业目标与社会目标走向融合——面对新经济环境的电信业（连载之六）

只剩下一把交椅 一般企业在不同情况下的指导思想可以有七种选择.第一是只能维持可变成本的维持生存战略;第二是最大当期报酬率战略;第三是最高当期收入战略;第四是最高销售增长率战略;第五是最大市场撇脂战略;第六是质量取胜战略;第七是收支平衡下的市场渗透战略.从长远看,网络企业应该采用质量取胜和市场渗透战略,一个重要原因是网络经济是胜者通吃的经济,在同一服务或者产品领域只能剩有一把交椅.     

以改革精神加快转变邮政发展方式——访中国邮政集团公司企业发展与科技部总经理高冀远

2010年是实施“十一五”规划的最后一年，也是邮政改革发展关键的一年。2009年底召开的全国邮政工作会议提出，要用科学发展观统领全局，坚持把发展作为第一要务，坚持以改革促进发展，大力推进邮政经济发展方式转变和业务结构调整，全面提升邮政经济增长质量和效益，推动邮政事业迈上新台阶。     

模式创新引领直邮发展

现代管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出:"效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事。"当然,这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。目的决定了行为的性质,而手段则决定了行为的成败。当效率与效能无法兼得时,我们应当明确:做正确的事,比把事情做正确更重要。     

要研究“包”的办法

邮电通信企业应该怎样实行承包制? 云南管理局给省微波总站下达的做法是:一、支出总数取前三年平均数;二、收入总数取前三年的最高数;三、一切收入都纳入业务收入全部上交。这三条包的办法,我认为还带有“吃大锅饭”的味道。因为这样一来,增收希望不大,节支之数     

统筹兼顾 持续发展访中国移动通信集团河南有限公司总经理原建国

中国移动通信集团河南有限公司(以下简称河南移动)成立于1999年.8年前,公司仅有客户137万户,网络容量近300万门,资产净值74亿元,年运营收入17亿元,负债率高达120%,坏账率超过10%.8年后,河南移动客户规模扩大了20倍,网络规模增加了13倍,企业收入是原来的10倍,占河南省GDP总额的1.3%;8年累计缴纳税金150多亿元,仅2006年一年的利税就达26亿元.值得指出的是,8年来,河南移动运营收入的年均增长率一直保持在15%以上,新业务发展全国领先,综合实力不断提升,从1999年的第13位上升到目前的第5位,发展速度连续三年排在中国移动前三位.截至目前,河南移动客户总量突破2800万户.     

端掉大锅饭才能创收增效

不少人都说：邮电分营后,邮政的日子不大好过。那如何才能过上好日子呢？笔者认为,关键取决于收入能增加多少。而打破大锅饭则是增加收入的有效途径。宁夏银川市邮政局原城区分局为增加收入,在改革分配制度,打破大锅饭上曾尝试了不少办法,实践证明,这些办法是行之有效的。这些办法主要有：一、二次分配;全额工资浮动;部分工资浮动;百元业务收入工资含量系数法;邮所承包及对邮所实行的分等分级管理办法等。所谓一、二次分配,就是把职工奖金的８０％按各班组收入完成的好坏做第一次分配,其余２０％的奖金只对收入完成好的前三名做…