谈内部营销在服务企业中的应用

服务企业搞好内部营销可以提高外部顾客的满意度和忠诚度,提升企业竞争力。本文从内部营销的概念和基本思想入手,提出了服务企业内部营销的措施,即营造内部营销的大环境、建立高效的内部营销运行机制、运用营销战略思想进行内部营销以及借鉴人力资源管理技术进行内部营销。     

内部营销在服务企业中的应用

服务企业搞好内部营销可以提高外部顾客的满意度和忠诚度，提升企业竞争力。本文从内部营销的概念和基本思想入手，提出了服务企业内部营销的措施，即营造内部营销的大环境、建立高效的内部营销运行机制、运用营销战略思想进行内部营销以及借鉴人力资源管理技术进行内部营销。     

浅议内部营销在企业管理战略中的运作

内部营销在企业管理战略中发挥着重要作用。企业进行内部营销是通过内部员工的认同,促使其自觉地、更好地为企业服务,从而提高外部顾客的满意度,扩大企业产品的销量,提升企业综合竞争力。本文首先对企业管理中内部营销理论进行了阐述,介绍了我国企业管理中实施内部营销的意义及必要性,剖析了内部营销运作中的突出问题,并提出了相应的对策与建议。     

基于内部营销的酒店管理研究

营销的理念不仅包括外部营销,还包括对企业内部人员所进行的内部营销。酒店企业要想抓住外部市场,首先必须把握住内部市场,做好内部营销工作。本文首先剖析了内部营销的实质和核心,进而指出了酒店进行内部营销时应采取的六大策略。     

以内部营销提升企业服务质量

在企业开展内部营销的过程中,会将企业中的员工当做最初的内部市场,通过对企业内部的员工开展营销,能够有效提升推向外部市场的服务质量,对于企业整体的服务质量的提升具有非常重要的作用,本文就主要在对内部营销的含义及其基础条件进行简单分析的基础上,对通过内部营销提升企业服务质量的相关措施予以简单探讨。     

内部营销与战略性人力资源管理的关系

研究内部营销与战略性人力资源管理的关系,有助于理清两者之间的异同,探究战略性人力资源管理和内部营销的相互作用,以此建立起战略性人力资源管理和内部营销的关系架构。将内部营销的理念融入人力资源管理的过程中,借助内部营销的理念和方法实现内部员工的管理,为企业人力资源管理提供一个新的视角,营建企业高品质的内部服务质量,从而提高企业的绩效和获得持续的竞争优势。     

加强内部营销 提升人力资源管理

内部员工满意是企业向外提供优质产品和完美服务的前提,市场导向的内部营销是提升企业内部员工满意度的有效方法,有助于企业获取超额回报和持续竞争力。为了将内部营销思想引入人力资源管理,要对内部营销理论进行分析,制定出现代企业进一步加强人力资源管理的一些措施。     

内部营销发展的理论与实证研究综述

内部市场中企业与员工之间的关系可以通过内部营销来维系,而内部营销主要就是鼓励员工们通过优异的表现,为公司吸引更多的客户.因此,学术界和实务界非常重视内部营销在企业管理中的作用.本文通过梳理相关文献,在第一部分介绍了内部营销的内涵及演变过程,第二部分介绍了内部营销的五个理论模型,最后一部分介绍了与内部营销相关的实证研究.     

内部营销是建设市场导向型企业文化的重要途径

内部营销是由关系营销发展而来的,对内部营销的实质,内部营销与关系、交易营销的彼此之间的关系以及内部营销在建设市场导向型企业文化方面的作用和实施过程进行研究。     

浅析企业的内部营销管理

本文从分析内部营销理论近几十年的发展历程开始,得出内部营销的含义.提出了内部营销实施对于企业的重要性.并给出一系列内部营销实施的营销策略组合,以及建立有利于内部营销实施的组织文化.     

内部营销与企业文化——以红塔集团为例

新时期企业内部营销能够在很大程度上起到团结员工的作用,激发他们的建设热情,全面构建良好的企业文化。内部营销与企业文化共同推动企业的全面发展,红塔集团是国内烟草行业的领航者,本文以红塔集团为例,探讨企业的内部营销与企业文化。     

浅析企业的内部营销管理

本文从分析内部营销理论近几十年的发展历程开始,得出内部营销的含义。提出了内部营销实施对于企业的重要性。并给出一系列内部营销实施的营销策略组合,以及建立有利于内部营销实施的组织文化。     

典当企业的内部营销管理探析

典当企业是具有特殊性质的服务企业,从其行业特征看,典当企业开展内部营销是必要的,并且具有重要意义。本文通过将内部营销理论应用于典当企业中,希望能对典当企业学习和运用内部营销方面给予一定的帮助和启示。     

内部营销在企业管理战略中的运作探究分析

随着企业制度改革潮流的掀起,各个企业争先恐后的完善自身的管理制度,发挥最大的价值,实现利益的最大化。企业中的内部营销工作对企业的发展起着举足轻重的作用,企业开展内部营销主要是经过企业内部员工的普遍认可,使员工们积极主动的服务于企业。一定程度上提升了外部顾客的满意程度,同时也扩大了企业产品的销量,促使企业在竞争激烈的市场竞争中具有很强的市场综合竞争力。本文主要分析了企业管理中的内部营销工作,简单分析了我国企业在实施内部营销工作过程中存在的几点问题,并且通过分析实际情况,总结制定出相应的解决方案,为企业实施内部营销为企业带来经济效益以及社会效益提供相应的借鉴以及参考。     

以内部营销为视角的内部关系管理研究

本文以内部营销思想为视角对企业内部关系管理进行研究。内部营销的提出源于企业对人的因素的重视。如何处理好企业与员工的关系,以使其提供稳定的、高质量的服务。本文是在界定内部营销和内部关系管理的基础上,以内部服务的提供作为切入点,充分论证内部服务质量、关系质量和内部顾客忠诚度的关系,并借鉴服务营销理论、关系管理理论和内部顾客忠诚理论的相关知识,提出以内部营销整合为视角的关系管理模型。     

内部营销在企业管理战略中的运作探究分析

随着企业制度改革潮流的掀起,各个企业争先恐后的完善自身的管理制度,发挥最大的价值,实现利益的最大化。企业中的内部营销工作对企业的发展起着举足轻重的作用,企业开展内部营销主要是经过企业内部员工的普遍认可,使员工们积极主动的服务于企业。一定程度上提升了外部顾客的满意程度,同时也扩大了企业产品的销量,促使企业在竞争激烈的市场竞争中具有很强的市场综合竞争力。本文主要分析了企业管理中的内部营销工作,简单分析了我国企业在实施内部营销工作过程中存在的几点问题,并且通过分析实际情况,总结制定出相应的解决方案,为企业实施内部营销为企业带来经济效益以及社会效益提供相应的借鉴以及参考。     

内部营销:扫除企业内部沟通障碍

在崇尚顾客满意最大化的商品社会,许多企业往往只关注其外部营销活动的实施,而忽略了企业内部营销的重要性。事实上,如果企业内部缺乏沟通交流和一致的目标,企业就不会实现其对外的经营目标。通过实施内部营销,加强内部沟通协调,对组织的发展十分重要。     

商场需强化内部营销管理

内部营销包含了企业的许多内部活动，是一项战略管理，核心是培养员工的顾客意识，在把产品和服务通过营销活动推向外部市场之前，先对内部员工进行营销。这里顾客的概念不仅指外部消费者，同时也包括内部员工，把内部员工看成是企业的另外一个顾客群。这样，企业就存在一个内部市场，只有进行恰当的内部营销，企业在外部市场上的营销活动才能获得成功。     

基于4R理论的内部审计营销

审计11号令的颁布让内部审计的困难境地有所缓和,但是内部审计只依赖于政策发布太过于被动,内部审计必须运用营销手段对自己的服务产品精准定位,广泛营销才能发挥更大作用。营销的同时,内部审计应该建立与企业之间的紧密联系,最终在企业立足。本文采用营销学中的4R理论探讨内部审计营销的路径。     

服务利润链下企业内部营销的实现途径

在崇尚顾客满意最大化的商品社会,许多企业往往只关注其外部营销活动的实施,而忽略了企业内部营销的重要性.事实上.如果企业内部缺乏沟通交流和一致的目标,企业就不会实现其对外的经营目标.服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥.对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感很有现实意义.本文从服务利润链的概念以及内部营销的概念和实质出发,分析了提升员工满意度的有效途径.结论是,重视内部营销,使员工的利益与企业利益相结合,将有助于企业更好地提高员工满意度,从而更好地为企业努力工作,更好地服务于外部顾客.