佳木斯中天汽车销售服务有限公司

佳木斯中天汽车销售服务有限公司成立于2004年5月，注册资金1000万元，是黑龙江省东部地区最大的一家私营汽车销售服务企业，是佳木斯市政府重点招商引资项目，是省内一类汽车维修企业。     

汽车服务产业价值网与市场特征分析

随着汽车市场规模的日益扩大，汽车服务产业的发展正在从传统的价值链关系向价值网建设迈进。汽车销售服务产业的市场价值实现是一个由核心(销售维修)一辅助(配套服务)一特色(文化氛围)逐层拓展延伸的过程，各个产业环节之间相互联动、支撑，由此逐步实现价值的增值。在这种情况下，汽车服务产业的市场特征出现新的变化：服务的精细化分工，企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时出现，不同服务项目之间的融合，消费需求个性化的实现程度提高。     

服务是销售的重要手段

在拥有了高质量的产品和先进的技术，市场产品又极大丰富的今天，产品的销售竞争日趋激烈，企业采取什么样的产品销售手段，将直接影响企业经营状况。《Ａ管理模式》提倡把销售服务作为企业销售竞争的重要手段，以真城的服务来赢得客户的信赖，扩大市场占有率，在市场竞争中获胜。市场营销服务是指在企业销售过程中，以劳务的形式为用户提供有价值的活动，使用户获得利益。销售服务根据销售行为过程可分为售前服务、销售过程中服务和售后服务。在销售行为未达成之前，潜在消费群体的消费欲望在企业的强大营销宣传下被唤起，此时企业必须面向…     

汽车营销服务体系的构建

充分反映消费者要求的全方位汽车销售服务是汽车企业竞争力的有效保证，也是提升顾客满意度的重要利器。随着汽车销量的不断增加，我国汽车服务中的问题也开始呈上升趋势。据中国消费者协会统计，2008年全国消协组织受理的投诉中，汽车投诉在2007年同比增长5．6％的基础上又增长了2．8％。这些投诉中，汽车销售服务投诉格外引人关注。汽车销售服务由一系列活动组成，     

中国汽车物流 如何降本增效

近年来，现代物流管理理念已在各大企业中得到广泛的推广，众多汽车物流发包方一方面期望能进一步降低物流费用，从而降低销售成本，另一方面又想获得更好的物流服务以满足销售的需要。汽车物流企业该如何来“降本增效”呢？     

基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究

汽车销售服务是汽车服务的重要环节。本文介绍了服务蓝图的概念及构成,建立了汽车销售服务蓝图,并在识别汽车销售服务蓝图中顾客与汽车销售服务人员之间主要接触点的基础上,研究了这些接触点的服务要求和服务技巧,以期引起汽车销售企业对服务蓝图技术的重视,并对汽车销售服务的实践和理论研究有裨益。     

“买称心如意车，请到冀东”——唐山市冀东物贸集团有限责任公司

“冀东物贸”是以经营汽车为主业，集内外贸易、汽车维修、配件销售、房地产开发、物流仓储及餐饮服务为一体的多元产业协调发展的大型商贸流通企业，拥有小轿车经营权和自营进出口权，所属唐山市冀东机电设备有限公司拥有小轿车连锁经营权。     

佳木斯中天汽车城

佳木斯中天汽车城（以下简称“中天”）成立于2004年5月，是目前黑龙江省东部地区最大的一家汽车销售服务企业，是佳木斯市政府重点招商引资项目，是省内一类汽车维修企业。中天连续三年被评为“中国汽车销售市场用户满意十佳品牌”，是黑龙江省唯一获奖单位。中天秉承“客户是上帝、服务是天职、诚信为本、质量为魂”的服务宗旨，     

时尚前沿的特色服务

“闻道有先后，术业有专工”形象生动地描述广州市光头佬汽车服务连锁店目前的经营状况。光头佬汽车服务连锁店创建于1993年，一开始主要专营汽车轮胎，在1999年成功转型为包括汽车快修、美容和汽车用品经营的汽车连锁服务企业。目前拥有三家直营连锁店，总营业面积约700平方米，员工总数78人。     

一汽丰田3S中心落户厦门

国内汽车市场兴起一场“3S”、“4S”热，4S的真正涵义是指集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈四位于一体的汽车经营企业，这在欧洲已被证实顺应市场规律。信息反馈当然占有重要的角色，而我国的一些汽车产品授权商省略了这一环节，成为3S汽车服务中心。     

追求卓越为制造企业提供优质服务

上海东昌西泰克现代物流管理有限公司是上海东昌企业集团有限公司和西泰克公司等多家中外企业共同出资组建的一家合资企业。 上海东昌企业集团有限公司是一家位列上海100强前50位的大型综合型企业集团。主营业务包括为大型企业提供现代生产性服务、汽车零配件制造、汽车销售服务、经营国内外贸易、房地产开发。东昌集团致力于为汽车产业的发展提供服务支持。     

试论“服务竞争”中企业应树立的四大服务观

从世界范围来看，各产业市场已经经历了从产值中心论、销售中心论到利润中心论的发展阶段，现己逐步步入了以顾客满意为核心价值、以服务竞争为主流竞争的“服务中心论”时代。与其他竞争相比，服务竞争是一种更新颖、更高级的竞争，因为它在很大程度上表现为一种无形的、灵活的、内涵丰富的竞争。目前，随着买方市场形势的日益严峻、外企的大兵压境以及技术水平差距的不断缩小，企业与企业之间的竞争已呈白热化，于是，以新颖、无形见长的服务竞争便被摆在了一个异常突出的位置而为大家所关注，成了研究的焦点。本文将就“服务竞争”中企业…     

顾客期望值的挖掘路径

现代企业的竞争已从产品和价格的竞争转向顾客服务的竞争。服务的价值已越来越被国内外企业所接受。不少企业通过提高服务水平，创造顾客满意的服务方式，在市场竞争中取得了优势，从而使企业获得了新的活力。用卓越的服务驱动企业的发展和创新，靠优异的服务开拓市场，已成为现代企业经营战略的重点。     

学习 创新 责任——贵阳天能物业管理中心

1998年，贵阳天能物业管理中心宣告成立，这个前身仅为几十人的三产后勤企业，在经历了创业初期摸着石头过河的迷茫和艰辛后，一步一个脚印的在稳固中求发展，逐渐成长为一家集物业管理、会议服务、汽车美容及租赁、餐饮等多元化经营的综合性物业服务企业。     

改革创新顺势而为再创企业辉煌

上海和平企业（集团）有限公司作为本市最早涉足汽车销售服务领域的民营企业，汽车销售服务商标连续三届被评定为上海市著名商标，同时被推选为上海市服务名牌。     

房地产开发的理念创新——整体开发与规模效应

上海绿地集团是上海市重点扶持的大型企业集团之一,是国家建设部批准的房地产开发壹级资质企业。集团拥有净资产16亿元,总资产45亿元。集团的产业已形成绿化业、房地产业和建筑、石油经营、汽车服务、医药生产等综合经营业三大板块。房地产业是集团的支柱产业,已形成配套齐全的规模经济,各项经济指标均高于同行业水平。1998年以来,集团商品房销售面积连续几年蝉联第     

各税种结合的税务筹划

增值税与营业税综合筹划 企业的经营方式是复杂的，具有变动性、变异性，经营行为不可能简单按税法规定划为销售行为和服务行为，大多数经营行为是销售服务两种方式的混合，在税法上称为混合销售行为。     

做阳光的使者 廉洁文化助永达强企

<正>企业如同树木、需要成长的沃土,永达是用廉洁文化的沃土来滋养企业成长。永达有一句话,浦东是永达的福地,南浦大桥是永达的幸运桥。永达整个的发展就是在这两块沃土上发生的。国务院1990年宣布开发浦东,1991年南浦大桥通车,1992年永达就在南浦大桥的浦东方向的尽头注册了一个经营部,     

谈在现代经营中的服务新理念

在现代经营中，服务理念无论其内涵和外延，都已发生了质的变化和量的增强，服务不但是市场竞争的重要手段，也已成为企业战略的重要组成部份。     

科技创新跨越 产业发展富民

一、企业基本情况 通海丽都花卉有限公司成立于2000年1月，公司以“制品牌、兴产业、富百姓”为经营理念，至今已发展成一个集科研、生产、加工、销售、服务为一体的专业化玫瑰花卉生产企业。于2003年通过ISO9001：2000国际质量管理体承认证，出口示范基地被玉溪市花卉产业联合会评为“优质花卉生产基地”，被国家发政委授予“国家高技术产业化示范工程”称号。