去年第四季度消费者投拆情况

去年第四季度消费者投拆情况据中国消费者协会发布的信息，２９个省、自治区、直辖市消费者协会统计，１９ｇ４年第四季度共受理消费者投拆信１２．６万件，接待来访和接受咨询３８．３万人次。解决率为９５．７％、为消费者换回经济损失７６８８万余元。质是问题占投拆总...     

最新数据

国家工商总局在3月11日公布2003年度消费者申诉举报十大热点。互联网服务和防护用品也成为新的申诉举报热点。这十大热点分别是：一、食品。2003年，食品类申诉8万余件，其中，食品质量问题占食品申诉总量的54．78％。消费者申诉举报仍然集中在食品     

网络游戏消费维权难点及对策

目前我国网络游戏消费者近5000万人，2008年申投诉数量位居各行业第一．维护网络游戏消费者权益迫在眉睫。网络游戏消费维权面临四大难点，上海浦东新区工商分局通过采取六项措施，并提出完善监管手段的四点建议，最大限度维护网络游戏消费者的合法权益。     

打开女性市场的秘匙

女性市场变得越来越重要了。表现在：一是人数多。据第五次人口普查统计，我国女性消费者有61228万人．占总人口的48.3％，其中在消费活动中有较大的影响的是中青年妇女，即20-50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21％。二是作用大。女性消费者不仅数量大，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。女性不仅对自己所需。     

网吧消费调查报告

消囊者网吧上网基本情况 一、消费者去网吧上网目的分析 绝大多数（88．6%）的消费者去网吧上网的目的是娱乐，其他目的依次是：学习、交友和求职，分别占4．9%、3．3％和2．4%。     

品牌细分与细分品牌

从需求引导消费到品牌引导消费．从消费者适应产品到产品适应消费者，企业投入越来越多的精力进行品牌建设和新产品研发，力求最大限度满足消费者，这就使得企业为消费者考虑的越来越精细。在汽车市场中，有的品牌针对各类人群进行产品开发，产品覆盖面广，品牌体系庞大：有的品牌则针对消费者相对集中的特定群体，产品忠实于所属的消费群体，形成了独特的品牌价值．     

2005年福建消费投诉八大热点

据福建省消费者委员会提供的资料，2005年全省共受理消费者投诉2．4万多件，消费者投诉反映的主要问题集中在八个方面：     

昆明饮料消费市场探报

一、饮料消费者消费现状 1．消费者选购饮料的规格     

增长鉴别能力减少维权麻烦——怎样辨别皮鞋质量

在消费过程中产生纠分．消费者可以有五种途径解决产品质量问题。1．与经营者协商和解：2．请求消费者协会调解：3．向有关行政部门申诉；4．提请仲裁机构仲裁；5．向人民法院提起诉讼。但是．消费者往往因为时问和精力上的原因不能或不愿通过以上某种途径解决问题．甚至忍气吞声．自认倒霉。为了避免消费纠纷的出现．有必要多掌握一些产品质量鉴别的常识。把问题解决在消费前这一环节。本文为此在剖析皮鞋质量的基础上提供了一些参考意见。     

港澳苏三地签合作协议消费者可在居住地异地维权

香港、澳门、江苏三地的消费者组织8日在南京正式签署消费维权合作协议。今后三地消费者在港澳苏任一地区发生消费纠纷．可直接在居住地通过消费者组织进行异地维权。     

数字

2010年,全国工商机关依托“12315”信息化网络受理消费者咨询521．1万件、申诉75．4万件,为消费者挽回经济损失9．8亿元,有效地保护了消费者的合法权益。     

1999中国消费投诉十大热点

热点一 一些经营者不能为消费者提供安全的消费环境，消费者在服务场所被搜身、殴打的事件时有发生。消费者对服务场所的投诉主要包括：有些商场设施缺乏安全性，如在大理石地面上打蜡造成有的老年消费者摔倒骨折，安装的透明玻璃门无警示说明而使消费者撞伤；有些旅馆、浴室管理不善，造成消费者钱物丢失，又不承担责任；在餐饮、娱乐场所与消费者发生口角，保安殴打消费者或在消费者遭到第三者殴打时袖手旁观；     

心静 思远 志行千里——别克全新一代君越正式上市

（本刊讯）备受市场期盼的别克全新一代君越日前正式上市，五款车型市场售价分别为：2．4L舒适版21．99万元；2．4L雅致版22．99万元；2．4L豪雅版24．99万元；2．4L豪华版26．99万元；3．0L旗舰版31．99万元，共有极光银、墨玉黑、琉璃金、象牙白、炭晶银和御瓷青六种颜色供消费者选择。     

揭短战术

从消费心理学的角度说，人们的心理往往很怪，一件商品．你言过其实．吹得十全十美，他却不信，不去购买可是．你若说得实在，给消费者以真实感，即或是有些不足，人们还是愿意投资。现举两例为证：     

消费者如何实现自己的选择权

法律赋予了消费者广泛的选择权,但对消费者来讲还存在一个如何使用、如何实现的问题.事实上,消费者选择权的实现,既有赖于其本身的消费知识,又有赖于其对选择权的灵活、充分运用。在选择权的运用上,消费者应注意把握以下几点：     

策划疯语

易筋经——强迫换代法 对于产品的促进消费．扩大消费群体，创造消费需求．针对新款产品与消费者所拥有的旧款产品的款式区别．在色彩长短上非常的明显。针对消费者的有比较严重的消费心理，和消费对象的攀比心理，推动重复购买群体的重复购买，和目标消费群体的换代消费。智典营销机构的专家小组为北方皮草推出了新的广告主题。     

消费者要明白

3月14日，成都的各大媒体发出消息，四川省质监局主办的《巴蜀质量跟踪》周刊社将在3月15日面向全省发放50万张投诉卡，并再次向社会承诺：有诉必回，件件查实!同时还公布了投诉电话。这信息强烈地触动了消费者的维权意识，两部投诉电话一时告急，从早到晚一直不断。有消费者说，这两部电话真难打，他打了好几次才挤进来，消费者还是信任能为消费者办实事的单位。     

购买商品房应注意七方面

商品房是百姓生活消费的重要组成部分。为了维护消费者在购房过程中的合法权益．减少商品房销售过程中的消费纠纷．有关专家提醒消费者在购置商品房时要注意7个方面的问题。     

企业与消费者利益关系分析

扩大消费．是促进经济增长的基本因素。对当前来说，又是变“危”为“机”的重要条件。但是，在对扩大消费的研究中，现在较多的是注重消费者收入水平的研究，而忽视企业与消费者利益关系的研究。对消费者收入水平的研究，当然是必要的，但是还不够。因为扩大消费，需有两个基本条件：一是收入水平，这是扩大消费的支付条件；另一个是消费产品，这是扩大消费的诱发条件。     

为了人民的利益──记包头市技术监督检查所行政执法工作

1997年,包头市技术监督检查所领导班子开拓进取、团结务实,带领全所职工,认真实施《行政处罚法》．积极开展行政执法工作,不断加大打假力度．为维护人民群众的利益做出贡献。1997年全年共检查商业企业827户．1459个批次商品．查出不合格产品批次621个．不合格产品标值为332万元．其中假冒伪劣产品标值104万元：办理质量、计量、标准化违法行政案件237起．收缴罚没款60万元;受理用户和消费者的投诉和举报27起．为消费者挽回经济损失13．22万元。开展建材产品的"打假查劣".确保包头市重建家园建设工程质量1996年．包头发生地震后．重建家…