金融信息服务领域运营工业化的探索

本文通过剖析中国银联在精益六西格玛方面的实践,指出六西格玛在金融信息服务领域工业化和信息化方面所起的关键作用。     

中国民生银行

1月,在2013年江苏省银联卡发行评比中,民生银行信用卡中心南京营销中心荣获中国银联江苏分公司颁发的"2013年银联信用卡业务成长奖"。3月,经中国质量协会评审专家组的严格评选,民生银行信用卡中心"后台发卡流程优化项目"与民生银行其他3个精益六西格玛项目一同荣获"2013年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目"奖项。此次获奖不仅是对项     

精益会计框架体系研究——兼论基于价值流的内部管理报告

日本丰田公司凭借其对公司核心过程的卓越管理——精益管理,获得在国际汽车行业中的霸主地位。为此,对日本丰田精益生产与精益管理的研究在世界范围内如火如荼地展开。会计作为反映经济活动或事项的一项重要工具,精益生产的广泛实施为会计的发展提供了另外一个发展空间——精益会计。我国对精益生产的研究尚处于探索阶段,对精益会计的研究也算刚刚起步。本文从分析传统会计信息系统的缺陷出发,分析发展精益会计的必要性,并试图对精益会计框架进行构建。     

DMAIC模式在学生管理中的运用

近年来六西格玛管理在GE的成功推行使GE公司从成功迈向卓越,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措,但六西格玛管理在教育领域中的运用还是空白。本文将六西格玛管理中的核心实施方法DMAIC模式如何运用于高职学生管理进行了详细阐述,以此为教育领域实施六西格玛管理提供参考。     

转型大潮中的我国商业银行流程精益管理探索实践——中国民生银行流程精益管理之路

经济和金融新常态下,中国银行业已步入大变革、大转型时期,商业银行必须以前瞻性的眼光和战略性的思维谋划全局,转变传统的粗放式经营模式,注重精细化管理和科学化管理。民生银行从2010年起就引入了精益六西格玛等精细化管理工具,经过近七年的摸索实践,流程精益管理理念已经渐入人心,精益管理成果也在各条线日益显现。论文在流程管理理论分析的基础上,详细介绍了民生银行的精益管理体系和机制,以期对其他商业银行提供有益的参考。     

精益物流过程绩效评价研究

本文从精益生产评价、物流绩效评价以及过程绩效的研究入手,结合精益物流的特征,创立了一种基于精益物流过程绩效的评价方法,让精益实践者能够及时对精益物流的实施过程进行评价,看到成果,找到差距,同时也为管理过程控制提供依据。     

六西格玛应用于税务稽查机关的可行性研究

本文在简要介绍六西格玛模式的基础上,对六西格玛模式应用于税务稽查机关的可行性进行了实验研究,得出研究结果:六西格玛模式能够帮助税务稽查机关提高工作质量。     

基于DMAIC的商业银行服务质量改进研究

服务质量是影响商业银行竞争的关键因素。基于六西格玛的DMAIC理论，同时结合银行服务业实施六西格玛管理的案例，对六西格玛项目进行了系统的研究分析；利用层次分析法和因子分析统计工具构建了客户需求与银行内部措施之间的关系，得出：员工素养、服务安全、定价机制等是影响商业银行服务质量的关键因素。     

我国银行业实施六西格玛管理法可行性研究

六西格玛管理法在世界企业中得到越来越广泛的应用,已由制造业转向零售、金融等服务业。本文从六西格玛管理法的内涵及其发展入手,论述了六西格玛管理法在国际银行业的实践与启示,分析了我国银行业实施六西格玛法的可行性。     

基于六西格玛方法的服务企业优化管理的研究

通过选取一家四星级高级商务酒店,按照六西格玛的DMAIC模式对六西格玛在服务企业的运用进行实证研究。结果表明,像酒店这样典型的服务型企业,运用六西格玛可以取得较为理想的效果。     

基于精益六西格玛管理的审计项目流程优化研究

2010年,建设银行沈阳审计分部承担总行级流程优化项目,运用"精益六西格玛管理"方法对审计项目流程进行整合优化,编制了《审计项目流程优化与质量控制指引》。通过实施此项目,分部的审计项目质量和综合考评结果都得到大幅提升。本文根据这一案例,阐述了审计项目流程优化与质量控制的现实意义、相关依据,研究重点和总体思路,介绍了项目开展过程和取得的成效。从建立以客户为中心的关注视角、因地制宜确定项目实施思路、应用科学的工具和方法等方面对审计项目流程优化与质量控制实践进行剖析。从完善审计质量控制手段、建立长效机制等方面对持续优化审计项目流程和加强质量控制提出建议。     

关于医院精益管理的研究与思考

精益化管理方式是当前企业一直认为最有效、最科学的生产管理模式,而如何在医院在切实推行精益管理,必然成为当前医院领导层、管理者以及相关员工必须研究的主要课题。本文从当前医院管理普遍存在的问题入手,简要对精益管理的概念与思想进行分析,并尝试性提出如何在医院中实施精益管理的具体措施,个人拙见以供同行参考,希望通过广大学者的共同努力,进一步提升医院管理的质量,为广大群众提供更为优质的服务。     

烟草公司进行精益财务管理的探讨

如今,越来越多的公共场所禁止吸烟,烟草行业面临着越来越严峻的外部环境,时代的发展也给烟草行业带来了一定的压力.烟草企业想要在这种动荡环境中,重新找到自己的优势,需要从外延式发展转变为内涵式发展,引入精益财务管理模式.精益财务管理能够用较少的成本获取较大收益、进一步优化烟草企业财务管理质量的能力,可以在财务制度、预算管理、生产成本等方面为企业带来巨大的改善.本文着重研究了精益财务管理的内涵,烟草企业实施精益财务管理的意义,并为企业实施精益财务管理提供了一系列的建议.     

建筑业可持续发展的财务战略

企业财务战略是企业战略的核心,建筑业也不例外。建筑企业实施财务战略对实现建筑业的可持续发展具重要意义。本文针对建筑业的行业特点,对建筑业实施财务战略进行了简要的分析,以期通过有效实施财务战略使建筑业走向可持续发展道路。     

商业银行如何实施六西格玛管理

六西格玛管理的一切过程和活动都紧紧围绕DMAIC（六西格玛改进方法）来展开，实质是DMAIC业绩改进模型的分析和解决问题的方法在管理领域的运用，它构成了六西格玛管理理论的基础。众多六西格玛企业成功和失败案例显示，实施六西格玛管理的必要条件首先要求企业的管理基础比较好，管理体制比较健全。为此，银行在决定推行六西格玛前，一是要加强自身基础管理，建立起财务、考核、信息管理和基础数据收集相应制度，使基础性数据完备、准确。确保所有用于改进现有的产品或过程以及实现六西格玛目标而进行差距分析的数据真实有效。二是要有明确的战略目标。     

建筑业可持续发展的财务战略

企业财务战略是企业战略的核心,建筑业也不例外.建筑企业实施财务战略对实现建筑业的可持续发展具重要意义.本文针对建筑业的行业特点,对建筑业实施财务战略进行了简要的分析,以期通过有效实施财务战略使建筑业走向可持续发展道路.     

企业实施精益生产前后效益研究--基于平衡计分卡

为明确企业实施精益生产后财务及非财务效益变化以及保障精益生产的持续改善,本文提出基于平衡计分卡的财务、顾客、内部运营及学习成长四维度来构建企业实施精益生产前后效益评价体系的想法,从而针对企业在实施精益生产过程中的盲点,指出改善方向,希望能给我国实施精益生产的企业提供指导和借鉴意义。     

美女CFO的创新立场——访深圳航空有限责任公司总会计师谢云双

深圳航空有限责任公司连续12年保持盈利,是目前中国单位成本最低、盈利能力最强的航空公司之一。在其管理管理实践中,“低成本预算管理”被评为国家创新成果二等奖,“平衡计分卡”和“精益六西格玛”等管理方法也取得明显成效。能取得这些成绩,身为总会计师的谢云双女士自然功不可没[编者按]     

运用六西格玛管理法推进流程银行建设的思考

国内很多银行在流程银行建设方面进行了积极地探索,但由于缺乏一套完整的、动态调整的工具和理念,这些探索实施效果并不理想。本文通过剖析六西格玛管理法的自身特点以及其与流程银行建设的契合点,得出六西格玛管理法是商业银行实施流程银行建设的最佳方法,并就商业银行如何借助该方法推进流程银行建设提出了一些建议。     

论精益管理在保险经营中的运用

本文依据现代先进的精益管理理念,以目前保险业快速发展需要科学管理为出发点,对精益管理在保险经营中有非常重要的运用价值这一论点,从精益管理内涵、精益管理的必要性、精益管理与现行保险经营管理比较、精益管理的导入、精益管理运用的几大关键等方面进行论述,阐述了精益管理运用价值。