论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。 “质量领导力”、 “优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办, 《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。     

关于召开"第二届中国质量学术论坛"的通知

为了传播先进的质量管理理念和方法，推广最新的质量技术和研究成果，提升我国质量管理理论与实践的整体水平，中国质量协会定于2005年8月10日至11日在北京召开“第二届中国质量学术论坛”。     

“第二届中国质量学术论坛”即将召开

为了传播先进的质量管理理念和方法，推广最新的质量技术和研究成果，提升我国质量管理理论与实践的整体水平，中国质量协会定于2005年8月10日至11日在北京召开“第二届中国质量学术论坛”。     

《质量竞争力》专著摘要（一）：质量竞争力的提出

《质量竞争力》是上海质量管理科学研究院现代质量管理创新系列丛书之一，共有“质量竞争力的提出”、“质量竞争力的内涵与研究”、“质量竞争力形成的机理”、“质量竞争力的结构模型”、“质量竞争力指数评价指标体系与测评方法”、“质量竞争力的培育、提升与发挥”、“提升质量竞争力的有效工具”等七章及三个附录，中国标准出版社于2006年5月在全国出版发行。（上海武夷路258号质量书店有售） 质量竞争力理论作为应用科学的研究成果，其提升企业竞争力的价值已被一些企业所证实。因此，许多追求卓越的企业纷纷提出运用该研究成果指导质量实践的要求。为推广该成果，从本期起，我刊将《质量竞争力》的主要内容连续摘要刊载。企业在推行该成果中，若有理论和实践上的创新，也可给我们来稿，以共同完善和发展质量管理科学理论。     

中国质协征集第二届中国质量学术论坛论文

由中国质量协会主办的“第二届中国质量学术论坛”，将于2005年8月10～12日在北京举行，现已开始征集论文。第一届中国质量学术论坛在政府有关部门的领导和支持下，于2003年9月由中国质协发起并成功举办。其宗旨是为我国质量领域的专家、学者和广大质量工作者提供一个进行交流和自我展示的平台，并通过这一平台传播先进的质量管理理念和方法，推广最新的质量技术和研究成果，提升我国质量管理理论与实践的整体水平，进而增强我国企业的国际竞争力。     

企业最高管理者必须承担起相应的质量责任

由中国质量报、上海市质量协会、上海质量管理科学研究院联合主办的“全国质量管理征文”活动，已正式启动。该征文活动旨在为我国质量管理领域的专家、学者和广大质量工作者提供一个交流和展示的平台。同时，通过这一平台传播先进的质量管理理念和方法，推广最新的质量管理技术和研究成果，提升我国企业的质量管理水平，激励更多的企业追求卓越，打造更多的中国名牌乃至世界名牌，增强我国企业的国际竞争力。本期起，本刊将陆续刊登有关征文。     

中国质协2003年度质量交流出访计划

21世纪是质量的世纪”。为了在第一时间掌握国际质量管理发展的最新动态,建立现代企业制度,促进我国企业产品质量的提高,增强参与国际竞争的能力、与时俱进,达到“质量经营、追求卓越”的目的,根据有关重大国际质量会议及双边交流活动的日程安排,中国质协计划于2003年组织8个项目的专业出     

“法商管理”变革企业管理的新理念

本文基于国内外经营环境转变与已有企业管理模式的明显冲突,提出用“法商管理变革企业管理的新理念”。所谓法商管理就是追求效率的经济价值观与方法论同追求公平的法治价值观与方法论的有机结合,以实现效率与公平均衡发展的管理过程。文中具体分析了“精商明法,敏思善行”的新商道,“效率与公平均衡”的新思维,“用规则创造价值”的新主张,“整合资源和驾驭规则”的新战略,“安全经营和持续发展”的新财富,“讲政治、懂法律、有思想、善经营”的新领袖和“从成功到卓越再到领袖企业”的新境界等法商管理新理念。这些理念在理论和实践上对企业管理变革具有重要的指导意义。     

顾客满意是企业生存与发展的基石

IS0900l：2000标准，其理论基础是八项质量管理原则．而“以顾客为关注焦点”则居八项质量管理原则之首。该项原则是经过多年质量管理实践总结提炼出来的新理念．是企业生存和发展的基础和生命线。     

闭环供应链环境下质量管理实践变革的十大方向——以电子制造型企业为例

闭环供应链是企业实现可持续发展的关键,与传统(正向)供应链质量管理活动相比,闭环供应链环境下的质量管理实践活动复杂且需要变革。文章在国内外学者对闭环供应链质量管理所做研究的基础上,对闭环供应链环境下的质量管理研究现状进行了综述,进而从质量管理实践的角度,从宏观层面提出闭环供应链运营过程中质量管理实践变革的十大方向;从微观层面给出闭环供应链环境下供应商质量管理实践变革的部分案例。为中小企业在现有传统供应链质量管理基础上,自然而然地向闭环供应链质量管理过渡提供理论和实践上的借鉴,快速应对闭环供应链质量管理时代的到来,早日实现闭环供应链质量管理系统。助力中小企业的可持续性发展;提高我国企业的国际竞争力,这些研究是以前文献所缺乏的。     

中国质量管理之父刘源张

他是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人,是中国迄今为止惟一的国际质量科学院院士,他就是"中国质量管理之父"——刘源张。刘源张把毕生精力都扑在质量管理的研究和实践上,其全面质量管理研究成果曾获得中科院重大科技成果一等奖。因其对中国质量管理事业的卓越贡献,被国务院授予全国劳动模范光荣称号,并连续当选第六、七、八     

合作与冲突的游戏--中外合资各方合作动机的冲突与对应机制研究

我们在长期研究跨国经营、三资企业管理的基础上,依据跨国经营理论、冲突管理理论、系统理论,在国家自然科学基金委的支持下对中外合资经营冲突以及冲突管理进行了全面的研究,充分吸收了国内外最新理论研究成就,并在青岛、威海、深圳、西安等地对数百家中外合资企业的内部冲突状况进行了详细的调查,得出这一研究成果.但愿此文对刚刚迈入WTO大门的中国企业,能起抛砖引玉的作用.     

论我国企业的质量管理

本文从分析我国企业在步入21世纪后所面临的质量挑战形势入手,进而剖析企业质量管理现状和存在的问题,最后提出迎接挑战的相应对策。着重论述以下观点：1.质量和质量管理的发展受世界经济形势的直接影响,具体从世界经济发展的社会利益性及市场经济的必然性、科技进步在世界经济增长中发挥日益重要的作用、世界经济区域化和全球一体化进一步深化等三个方面,论述了世界经济形势对质量管理在理论上与实践上的影响。2.为有助于企业识别并把握质量形势,针对朱兰博士关于“21世纪是高科技发展的质量世纪”的论断,结合个人理解,提出质量世纪的六个重要特征;并具体列举了企业面临的六个方面的质量挑战。3.针对我国企业质量管理现状,指出多数企业与国内外先进企业相比,主要存在质量管理理念和方法上的两个方面问题,即：现代的质量管理思想尚未成为企业的经营理念;对科学的、现代的质量管理方法缺乏了解,应用的水平较低。4.提出企业加强质量管理的四条对策：（1）深入学习和吸纳八项重要管理原则,树立科学的质量管理思想;（2）将质量管理围绕并贯穿于企业经营的全过程;（3）充分用好ISO 9001和IS 9004这对协调的标准;（4）化大气掌握并应用以统计技术为主的现代质量管理方法。     

走近精益质量管理

精益质量管理是在对关键质量数据的定量化分析基础上,综合运用多种知识和方法,对关键质量指标持续系统改进,追求达到卓越标准,如六西格玛标准,以实现显著提高企业质量绩效及经营绩效的目的,是企业提高经营绩效的重要战略。具体来说,这种管理模式是对作业系统质量、效率、成本综合改善的方法,是在精益生产与六西格玛关于作业系统相关理论方法基础上,吸收其他关于作业系统综合改善的相关理论和方法形成的管理模式。在精益质量管理中,“精益”的研究重点是作业系统,重点是效率改善;“质量”的研究重点是作业工序,重点是质量改善。     

对提高我国企业质量工作有效性的思考

改革伊始,我国便从日本引进了全面质量管理,在全国开展质量管理基本知识电视教学和对职工进行质量管理基本知识统考。进入90年代,我国又进行了一系列大规模的质量活动,如“质量万里行”,“质量·品种·效益年”,一年一度的“中国质量高层论坛”,等等。此间,江泽民总书记指出：“质量第一是我国在经济建设方面的一个长期战略方针。’味铝基总理指出：“质量问题不仅具有经济意义,甚至具有政治意义。质量本身代表一个国家的形象,一个民族的精神。”他大声疾呼“要高举质量管理的旗帜。要加强企业管理,其中主要是质量管理,企业管理…     

对我国企业内部控制的思考

近年来,从我国的“琼民源”、“银广厦”到美国的“安然”、“世通电信”等震惊世界的会计造假案件不断出现,“航空母舰”级企业轰然倒闭案件接二连三地发生,使各国会计界乃至整个管理领域对构建完善的企业内部控制制度的需求日益强烈,而企业的内部控制制度从现代意义上来讲也已成为企业必不可少的管理机制。我国在现代企业内部控制规范化方面取得了部分研究成果并开始进入实践阶段。然而,企业内部控制系统失效的现象经常发生,如何构建完善的内部控制制度,使内部控制制度在企业管理中发挥应有的作用,笔者在此谈谈自己的见解。一、目前企业内…     

试论质量管理

在市场化条件下企业行为所要遵循的最高法则是最大限度地满足顾客的需求,谁能做到这一点,谁就能占有市场大份额,其效益也高,这是企业生命之源。那么顾客的需求是什么？是质量。“今天的质量就是明天的市场。”“质量永远第一,质量是企业生命”已被国际工商界所共认并已成为他们的信念。质量应是每个企业永恒的主题。然而中国企业界面临的质量问题是相当严峻的。本文试从中国企业面临的质量问题的成因分析入手,结合现代质量管理理论与ＩＳＯ９０００系列标准《质量管理与质量保证》的要求与思路,探讨我国企业质量振兴的出路。中国企业…     

质量经营的理念、战略和质量文化

１制定质量经营战略是时代的要求经营战略产生于２０世纪５０年代的美国。那时，美国进入了一个更新的时代，有人称为后工业时代，也有人称为突破时代。美国社会需求结构发生了很大变化，从对生活“数量”的需要转向生活“质量”的需要；企业外部环境也变化频繁、复杂，难以预料，市场竞争更为激烈。企业仅靠推断型管理已不能保证其生存和发展，只有采用新的管理方式，才能改变这种状况。企业的经营战略也就应运而生。”（１）全面质量管理（TQM）是在２０世纪８０年代在TQC的基础上形成的。质量经营战略作为一个明确的概念是在９０年代…     

质量控制VS质量创新:论质量成本管理的新模式

“提质增效”是中国产业转型升级的关键所在。一方面,加强质量成本管理有利于“提质”;另一方面,加强质量成本管理有利于“增效”。质量成本管理是质量管理的重要方面。当前,以控制为主导的质量管理正在受到以创新为主导的质量管理的挑战。本文在分析以控制为主导的质量管理三个阶段的基础上,从理论、方法和实践三个层面对质量成本管理如何适应以创新为主导的质量管理新要求进行探讨,得出创新型战略质量成本管理是适应质量创新背景下的质量成本管理新模式的结论。     

质量经营与竞争优势

质量经营是质量管理理论与实践突破了传统的管理模式,向一个新的阶段发展的必然产物。《质量经营与竞争优势》一文对质量经营的基本理念、战略策划、实施方法作了论述,并指出:积极推行“通过质量经营取得领先地位”的战略,可最终确立组织的竞争优势。