日本企业的“礼”与“和”

《时代》周刊的记者罗伯特·克里斯托弗在他的《日本心魂》一书中说,你甚至在飞机场也能看出日本企业与美国企业的不同。如果你看到一家美国公司的五六个员工在出差,很难凭他们的年龄、衣装和举止来确定这里头谁是领头的谁是随行的,但如果你看到的是五六个日本企业的员工,你一眼就能认出这里头     

让员工成为“小发动机”

联想柳传志在“我怎样当总裁”的演讲中，有这样一段话：企业的一把手跟下级员工之间的关系，是大发动机跟小发动机的关系，你所带动的不是齿轮，不是螺丝钉。员工也可以成为一个发动机，而且能跟你同步。如果能够做到这样，这个企业活力就非常大。     

如何管理爱“挑刺儿”的员工

就像夫妻关系一样，如果谁都不再向对方偶尔发发牢骚，那么这种家庭关系就应该值得怀疑了。喜欢挑剔的员工，其实在一定程度是一种关心企业的表现。聪明的老板应当学会从员工的牢骚中发现对企业发展有用的东西。     

“与狼共舞”

如果企业能变成狼，中国就不怕参与企业竞争，不管竞争的主战场是在中国还是在海外，这是张瑞敏企业竞争思维的核心。中国加入世贸的前夕，不少企业家忧心忡忡时，张瑞敏以《与狼共舞》的豪情．带领海尔全面出海。     

人脉

你经常要想一想：这一年以来帮助最大的几个人是谁？你认为最需要你帮助的几个人是谁？新认识的人当中你认为最重要的几个人是谁？如果这些名字能超过七个,说明你的人际关系不错,如果低于七个,说明还有余地要继续努力。     

跨国企业人才的“双高”之谜

现实当中，不是住何一家企业的使命部能够得到员工认同的，而没有员工的认同，任你怎么围绕它制定战略决策，也部无法给你带来梦想中的成功。美敦力每隔一年进行一次员工调查，在2004年年底完成的调查数据非常令人惊讶：一是全球31000名员工中，对这项非强迫性调查的回复率高达85％；二是对于调查中的问题“你是否了解和赞同企业使命”，有高达95％的员工对“我清楚地了解美敦力的使命”这一说法表示同意，     

认股权计划：“洋”种金苹果

如果你是一家正处于成长中的企业，缺乏足够多的现金来激勋管理层的话，一种新的激勋方式将为你提供选择，这就是认股权计划，统计表明《材富》杂志排名前1000位的美国公司中，有90％采用了该制度。     

赏识你的老板

这就是我们今天要选择他,为他流汗、付出智慧的原因所在看到这个标题时,也许很多人都会在心里嘀咕,在企业只有老板赏识员工,哪有员工赏识老板的,老板用得着你来赏识吗?其实,用我们一双慧眼去赏识你的老板,欣赏他的才干和优点,只会令你更热爱这个企业。如果你是     

少帅接印：“管理拐点”考验民企

“你为自己选好接班人了吗？”“我现在还不到五十岁，谈这个问题太早了吧。”这是不久前国家行政学院领导人员考试测评研究中心副主任许晓平与一位知名企业家的对话。他深有感触地对记者说：“国外的大企业都有一套完整的接班人计划。韦尔奇在没有执掌GE的时候，就已经被前任总裁问到‘如果你乘坐的飞机掉下去，谁来接任你’这个问题。     

“人”的开发与管理——谈《士兵突击》对现代饭店人力资源管理的启示

一、激发企业活力的有效保证。首先在于甄选人才 现代饭店甄选人才，除了关注员工外在能力的表现外，更要注重与员工内在素养养成，这是激发企业活力的有效保证。《士兵突击》中，A大队之所以能成为甲级部队克星的原因就在于此。     

谁“动”了培训的效果

如果告诉你有一种药什么病都能治,你会买吗?相信绝大多数的人都不会。在现实中,我们会经常看到一些讲师在一个笔记本里装着能治百病的"药品",今天到快消品企业讲课用的是这个内容,明天到耐用品企业讲课还是那一套,不管是什么情况都用一个固定的模具去套。     

清清咨询公司的“虚火”

如果你想办一家企业，只需打开时下一些报纸的分类广告版，找到《咨询服务》一栏，你就会看到有很多公司乐意为你提供注册、变更和股权转让等“咨询服务”，但不要以为“咨询”只是传统意义上“咨诹善道、察纳雅言”之意，如果那样，咨询公司大登广告，不但赔本连吆喝也赚不着。其实这些咨询公司多数是靠几部电话，几个相当“铁”的关系，就可以帮你办成从验资、企业章程到领取营业执照的全部手续，当然前提条件是你必须为它提供足够的“利润”。笔者在深圳做过一个粗略的统计，深圳市从事这种名为咨询，实为代理的公司有近50家，其中绝大多…     

“渠道黑马”中域抡起战略“三板斧”

如果有谁问“2005年中国开店最多的企业是哪家”，答案毫无疑问是“中域集团”：如果有谁想知道“在流通领域跨行整合力度最大的企业是哪家”，谜底也是“中域集团”；如果业内要评选“在流通业谁最有潜力将自己打造成百年老店”，那么，中域集团会是最热门的候选企业之一。     

《光谷真相》反响强烈

近百个网站转载，每天接到五六个读者电话。不少企业来《商界名家》编辑部询问投资情况，这就是《光谷真相》发表之后在读者中的反响。     

从员工忠诚到客户忠诚

21世纪的企业除了人才，科技竞争外，谁最先发现消费空当，以良好的形象占据客户的心，培养客户对企业的高度忠诚，谁就能占据市场。客户忠诚度的培育与维持除了企业本身产品质量过关、形象良好之外，更为关键的是员工忠诚度的培育，员工如果不满意企业的所作所为，就不会有激情和活力投入到工作中去，甚至可能不会对其工作尽职尽责。尤其是由其员工直接面对客户提供产品与服务的商业流通企业，必须以客户为导向，而客户忠诚的形成却与员工的忠诚密不可分。     

为员工“倒咖啡”

倒咖啡是件轻而易举的事,但往往能让员工心存感激,可见这是种轻松地把桶装满的方法。倒咖啡事小,但其折射的为员工服务的意识事大。企业管理层如果能保持主动服务员工的意识,怎能不事半功倍呢?     

“菠菜”法则

“菠菜”法则和“零废品法（详见本刊今年第七期《众所不知的日企管理》）”，是日本企业管理中的一对孪生姐妹，它们互为依托，相辅相成，都属于日本企业管理最基本的法则。 这两个法则，存在于全世界任何国家的企业管理中。而日本只是将它们彻底地应用于产品生产和企业的日常工作之中，并使之发挥出巨大的潜能。[编者按]     

投资客户忠诚：“理想的婚姻”——客户忠诚的经营和保养

会计的重要性不言而喻，因为我们无法想象一个没有会计的企业。你的企业有什么、该做什么、能做什么，会计都能告诉你。但如果你的商业决策都是以会计给出的数字为依据，你的企业还不如没有会计。这并非危言耸听。大大小小的账册被认为是忠实的记录，但它们只记录看得见的和可以量化的资产和负债。在表面上巨细无遗的账面记录上，公司最重要的资产毫无踪影。公司一把椅子坏了，在账面上会有清楚的记录，但如果公司最核心的一批员工集体投入竞争对手怀抱，公司资产负债表则无法反映的。最滑稽的是，公司的账面可能因这批员工的出走显示出“好”的迹象——公司的硬性支出减少了。     

不要自我破坏成就

谁是你成功道路上的绊脚石? 你已经得到了公司那个令人羡慕的位置,那个所有员工梦寐以求的位置。你在过去的时光里学着怎样来做事,并且做得相当不错,最终确立了自己的地位。拥有了自己的办公室,私人秘书以及董事长专用洗手间的钥匙。哈……成功的感觉真是再美不过了！可通向成功的道路是漫长而又艰辛的。凭着顽强的毅力你一路走来,以后该一帆风顺了。事实上你闭着眼睛都能看到延伸在你面前的是     

浅析“情感激励”在人力资源管理中的作用

美国著名学者罗勃．康克林在《处世奇术》一书中曾这样说过“如果你希望某人为你做桌些事，你就必须用感情，而不是智慧。谈智慧可以刺激他的思想，但是谈感情却能刺激他的行为。”由此可见，情感激励法已成为企业人力资源管理中经理人用以激励员工的重要手段。本文着眼于情感激励中运用的方式，结合一些知名企业的具体案例，从正面肯定了情感激励法的重要性，同时希望以此启迪一些经理人可以把情感激励法运用、贯彻到企业运营的每一个细节中去。