汽车救援网络化

近年来，随着经济和社会的发展，大连汽车保有量迅猛增长。截至目前，全市拥有各种汽车近40万辆。随着车辆的增加，每天发生的车辆事故和急需维修救援的车辆也不断增多，人们盼望有一个汽车维修“120”，在紧急情况下提供快捷、优质的救援服务。基于这一情况，大连市运管处着手建立汽车救援中     

小事件

正湖南高速公路引入监督卡治"天价救援"近日有媒体曝光京港澳高速公路湖南潭耒段收取高额拖车费,引起广泛关注。湖南省高速公路管理局在事件发生后,将涉事的湖南顺泰车辆救援服务公司清退,并召开车辆救援服务管理工作电视电话会议,就"天价救援费"事件向全系统进行通报,要求在高速公路发生事故后,路政、养护部门必须第一时间到达现场为司乘人员提供服务,并使用车辆救援服务监督卡。     

关于吉林省汽车维修救援的调研

汽车工业的持续强劲增长，推动了机动车维修业的长足发展，汽车维修市场基本上形成了满足社会需求的服务网络．但随着社会在用车辆数量的急剧增加．故障车辆增多，增加了道路交通的负担。如何尽快建立起科学、规范的汽车维修救援服务网络，完善汽车维修救援市场服务功能，是当前汽车维修工作的重要任务。     

救援队长肖金龙

<正>凭着能吃苦、敢吃苦的劲头儿,肖金龙熟练掌握了不同事故的救援方法,从一名车辆救援员逐渐成长为大广高速泰赣片区的车辆救援负责人。队员们都说,只要有他在,总能高效安全地完成救援任务。沿着大广高速泰赣段一路行至江西省吉安市遂川县巾石乡境内,便到达了江西省交通投资集团有限责任公司吉安东车辆救援大队汤村中队的驻地。     

宁沪公司书写高速“畅行答卷”

<正>近年来，江苏宁沪高速公路股份有限公司（以下简称“宁沪公司”）从满足广大人民群众出行需求出发，以管理为抓手、以过程为核心、以结果为导向，积极应对管辖里程长、车流量大、安全风险高、应急救援任务重等运营管理难点，在施策上有准度、干事上有力度、行动上有速度，全面提升快速畅行体验感与品质服务体验感，不断擦亮江苏交通控股有限公司（以下简称“江苏交控”）“苏高速·茉莉花”营运管理品牌。     

淡雅茉莉香，芬芳宁靖盐

正依托"苏高速·茉莉花"营运管理品牌创建,江苏宁靖盐公司拓宽服务渠道,延伸服务内涵,不断提升标准化、信息化、人性化服务水平,先后通过高速公路收费、服务区、养护、排障救援和信息5个5A级服务认证。如今,"金牌服务"已经成为江苏宁靖盐公司的一张亮丽名片。     

一切为了公众美好出行——江苏京沪高速公路有限公司“畅行365”清障救援服务品牌创建纪实

<正>秉承“责任、创新、崇实、善为”的企业核心价值观，江苏京沪高速公路有限公司（以下简称“京沪公司”）在持续深化“苏高速·茉莉花”品牌基础上，创造打造“畅行365”茉莉子品牌，通过清障救援服务子品牌的建设，切实将真抓实干、踏实苦干的“辛苦指数”，转化为公众美好出行的“满意指数”。     

辽式诀窍：以用路人为中心！

正车辆救援事关人民群众生命财产安全,哪怕提前1秒都有可能挽救数个家庭。为此,辽宁高速运营公司一直坚持"以用路人为中心、以奋斗者为本"的发展理念,将车辆救援文明优质服务倾力打造为公司展示企业形象和承担社会责任的靓丽名片。对此,他们结合本省救援工作特点,加强管理,试点探索,完善联勤联动机制,采用先进设施设备和技术手段,攻坚克难,走出了一条极具辽宁特色的救援管理与服务之路。     

营救,高速公路上的人和车!

正近几年,随着机动车保有量迅猛增加,高速公路通行饱和程度持续上升,各类事故引起的突发事件影响范围和复杂程度不断扩大,高速公路应急救援工作很难满足需要。为此,很多地区建立了高速公路交通事故联合应急救援系统,多部门联动救援,大大节省伤者送医时间,探索车辆救援的新技术、新方案,快速、安全地处理事故车辆。     

茉莉花香润宁沪，一路安畅一路情

正江苏宁沪高速公路股份有限公司(以下简称"宁沪公司")作为江苏省内第一条高速公路——G42沪蓉高速江苏段的运营管理单位,在"苏高速·茉莉花"营运管理品牌创建过程中,始终将"为公众出行提供更优质的服务"放在首位,积极探索,奋勇争先,着力挖掘品牌内涵,致力构建立体式快捷清障救援体系,逐渐树立了"安畅服务"的路网标杆。     

GPS监控扬威哈尔滨

2009年12月18日,哈尔滨金家收费站附近的冰雪路面发生一起交通事故,一辆拉运气体的危险品运输车辆滑入沟里发生气体泄露。情况万分危急,市政府救援指挥中心要求哈尔滨市运管处协助调配危险品气体运输车辆参与救援任务。为将危货车辆气体泄漏的危害性和社会不良影响降至最低,哈尔滨市运管处立即展开行动,通过车辆卫星定位系统监控平台锁定事故车辆位置,平台显示在事故区域附近有5辆正在行驶的危险品气体运输车辆,哈尔滨市运管处立即联系车辆所属公司,通过核实确认,有两辆车空驶在返回单位的途中,在监控中心的指挥调度下,这两辆车在最短的时间内赶往事故现场圆满的完成了救援任务。     

救车,讲究技巧

正救援案例回顾:车辆冲出高速公路桥梁护栏救援解决案例·现场描述:2016年9月份,广东广乐高速公路上,一辆运载汽车成品(23台)的大型运输车由于方向失控冲出高速公路护栏,车头全部悬空在高约150米的高架桥外,所幸未造成人员伤亡。·救援难点:1.高速公路桥梁上方作业,救援空间、场地受限,且风速大;     

高速公路应急车道管控之我见

<正>高速公路应急车道是指在高速公路上设置的供车辆遇紧急情况临时停放、等待救援或遇有交通事故等突发事件造成交通中断,保障交巡警、消防及救援等车辆赶赴现场的应急通道。占用应急车道的行为不仅人为降低了高速公路的使用效率,甚至造成了无法挽回的后果。因此,如何保障高速公路应急车道的安全畅通已成为高速公路交通安全管理的重点,笔者对高速公路应急车道管控谈几点想法。     

守望终南山

＂紧急通知!紧急通知!隧道东线内车辆追尾引发火情，请车行横通道值班消防员立即出警，路政大队、救援大队、消防大队快速赶往现场!”陕西省秦岭终南山隧道监控中心内，接警的值机员旋即发出指令。2分30秒后，摩托车消防员赶到现场，对事故车辆进行降温，路政员引导司乘通过逃生通道车辆事故现场。由于车体严晕变形，消防员无法顺利救出被困司乘，     

致力热线服务建立对话窗口

从2003年起,安徽省蚌埠市公路运输管理处在全省率先使用“96333”专用号码开通了道路运政服务热线,建立了道路运政投诉、举报、咨询服务系统。蚌埠市“96333”道路运政服务热线开通以来坚持每24小时全天候服务,通过热线受理查处各类投诉举报,帮助乘客找回丢失在营运车辆上的财物,解答群众咨询,调度实施机动车救援维修服务,指挥查处非法道路运输经营活动,取得了良好的社会效益。截止2006年底,先后受理投诉、举报、咨询、情况反映、失物协查和机动车维修救援维修服务等56 835件,办结率100%,受到社会各界充分肯定。     

自豪吧，志愿者

“绿丝带”志愿者在行动 “成都和重庆分店现有的车辆全部停止营运，开始投入地震救援工作，哪里需要车就去哪里。”四川汶川8级大地震后，至尊租车“绿丝带”志愿者联盟在第一时间启动了紧急救援机制，向公司30万会员发出倡议，汇聚每一个普通会员的点滴力量，用行动救助处于危难中的人们。     

高效的复杂道路环境交通运输事故救援技术

正从2009年起,交通运输部公路科学研究院就开始研究复杂道路环境下交通运输事故安全高效救援相关课题,并在十年三期国家级课题的支撑下,完成多项事故车辆救援关键技术攻关,形成了全面的复杂道路环境交通运输应急救援关键技术及应用体系。     

高速公路智慧隧道交通安全保障技术分析

<正>智慧隧道在我国各工程向着智慧化发展的宏伟建设中占有相当重要的地位。高速公路的隧道又同其他的隧道特点不同，车辆在其中的行使会显得更加封闭，不管是较为封闭的环境还是不易管理造成的麻烦，都给安全事故发生后启动紧急的安全救援增加了一定的难度，在对隧道交通进行疏导的时候也会存在许多不便的问题。所以，针对这些问题我们需要更为先进且适用的管理智慧隧道的方法，将隧道的安全保障技术更加科学化、合理化。从而不断提高智慧隧道的安全性，以及事故发生后的救援效率。     

奔走在救援道路上的“城市游侠”

正有人说他们是疯子,每当看到救援信息就像打了鸡血一样兴奋,没白天没黑夜地游走在城市的各个角落;有人说他们是傻子,搭着汽油、耗着时间,着了魔似的在大街小巷奔波着、乐呵着。他们就是活跃在燕赵大地上的一个以汽车救援为主的公益性组织——河北爱心救援队。队员们自己置办专门设备,只要有需要救助的车辆,不论刮风下雨、白天黑夜,他们都会赶过去免费为亏电车辆对火(即用搭火     

组织引导公众参与创公交监管新路

公共交通管理部门的行政监管的对象是公交企业、公交线路、公交车辆、从业人员，重点是车辆和人员。但是，公交车始终是动态的，车辆全覆盖监管较难实现，检查从业人员的服务是否规范则更难。因此，应当努力解决车辆和从业人员的监管难题，促进车辆安全与公交服务两提高。