马可遇菠萝 服务区“新消费场景”创新和运营

<正>【品牌小档案】品牌释义:取自历史人物马可·波罗’寓意面向旅行者的精选产品和服务。品牌目标:为了更美好的出行与生活品牌理念:新消费、新服务、新体验品牌价值观:以诚待人,用心做事。“马可遇菠萝”品牌围绕“商旅出行用户”打造“精选产品和服务”，定位高速公路服务区“新消费场景”，将互联网大数据运营方法应用至服务区业态创新和运营，首创在中国高速公路服务区开设“科技潮品”新业态，引入“官网同品同价”理念，     

“五常”品牌经 美餐惠食客

<正>【品牌小档案】品牌释义:“惠”代表惠及、惠泽’“食客”代表尊贵的客户’“惠食客”寓意企业勇于担当’将“五常”文化品牌核心与优质食品完美结合’服务社会’惠及八方顾客’努力成为高速公路服务区标杆餐饮品牌。品牌目标:打造服务区标杆餐饮品牌品牌理念:仁义礼智信品牌口号:提高客户体验感品牌价值观:严选好大米’放心吃好饭。     

平价“4S店”

爱车在高速公路上不幸抛锚怎么办？别担心，国内很多服务区不仅能提供近似于“4S店”的汽修服务，还能保持等于甚至低于市场价格的收费。联合强势品牌实现全国联保 湖南高速公路服务区即将迎来华丽蜕变。日前，该省服务区自主品牌“好湘惠”与京通精修签订合作协议，以往高速公路汽修服务普遍存在的态度恶劣、随口开价等现象将不复存在。京通精修是湖北京通投资管理有限公司独创的汽修服务连锁品牌。     

服务区,请“特立独行”一点!

正打造特色服务区并不局限于满足司乘基本需求或延伸拓展服务边界,重要的是能在这一过程中将服务区与属地自然环境、文化遗产、人文景观、历史背景、经济发展相结合,最终形成服务品牌。近年来,随着高速公路通车里程和客流量的不断增长,高速公路产业逐渐成为蓬勃发展的朝阳产业,而作为高速公路附属配套设施的服务区,也迎来了前所未有的发展机遇。笔者认为,在高速公路服务区发展的黄金时期,运营管理单     

融合地域特色的盐城公路服务区

<正>江苏盐城国省干线公路总里程1785公里，南北向最长国道里程约246公里，东西向最长国道里程约123公里，近年来，盐城市公路交通部门克服全国普遍存在的服务区建设资金、土地、运营等方面难题，创新工作思路，打造品牌特色，积极先行先试，在普通国省干线服务区（以下简称“公路服务区”）建设推动和品牌创建等方面取得了一定的成效。     

建设“皖美驿站” 服务美好出行

<正>安徽省驿达高速公路服务区经营管理有限公司（以下简称“驿达公司”）成立于2005年11月，是安徽省交通控股集团有限公司（以下简称“安徽交控集团”）全资子公司，注册资本两亿元。现有在营服务区116对，占安徽省高速公路服务区的91%。驿达公司实施“本部-管理中心-服务区”二级运营、三级管理模式，在服务区内自营餐饮、便利店、汽车旅馆等业务，招商合作开展品牌餐饮、小吃、特产、汽修、充电桩等各类服务，免费提供停车、加水、如厕等公共服务。     

交旅融合新样板 济青开放经济带

<正>9月24日,山东济（南）青（岛）中线高速公路（以下简称“济青中线”）全线贯通,10个国际风情主题特色服务区全面对外运营,这是山东高速探索的服务区发展新模式的重要体现。高速公路是交通基础设施的重要组成部分,也是支撑交通强国建设、服务新发展格局的重要领域。高速公路具有巨大的平台、流量等资源优势,服务区更是交通运输行业服务民众的重要“窗口”。以山东高速服务区为例,年均服务3亿多人次、车流1亿辆次,大平台、     

“通驿模式”又上新

<正>广东通驿高速公路服务区有限公司（以下简称“广东通驿”）成立于2000年9月7日，是广东省交通集团有限公司（以下简称“广东省交通集团”）授权在全省范围内对集团独资或控股的高速公路服务区实施规划、建设、管理、运营一体化的连锁经营企业。成立20多年来，广东通驿以其国内首创的高速公路服务区经营和管理一体化模式，开创了业界公认的“通驿模式”，现经营服务区360个（在营348个）；     

品质体验 从畅行出发

正在雷公坳文化体育主题服务区的室内足球场、羽毛球场上,开车前来健身的市民正挥汗如雨;改造后的鄱阳服务区,充分融入了当地特色"鄱湖文化",凭借着"高颜值"的造型,吸引了不少司乘拍照打卡……近年来,江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司(以下简称"江西畅行公司")加快推进服务区品质提升工作,打造了一批现代化综合服务区。相信,随着《江西省高速公路服务区提质升级三年行动方案》的实施,江西将涌现出更多对标甚至超过雷公坳、鄱阳服务区改造标准的品质化服务区。     

蜀风百佳 匠心凝练——四川交投全方位提升服务区管理与服务水平

正服务区管理和服务工作是四川交投高速公路营运管理工作的重要部分。四川交投通过创新管理理念,不断完善服务区管理制度,坚持标准化管理,引进先进技术,实现了服务质量、效益和品牌形象的同步提升;充分突出地域特色和文化内涵,打造特色主题服务区,为过往司乘人员提供优质特色服务,一展蜀国风采。服务区的综合管理和服务水平,是高速公路服务能力的重要体现。四川交投努力实现品质星级化、设施完善化、管理规范化、服务人性化、物     

服务区的品牌业态策划与工程协同设计

正从目前我国高速公路服务区的整体布局构架上分析,国内服务区缺少品牌类型业态已经成为不容忽视的问题。服务区想要拉动自身经济增长点,除了对公益化设施不断完善,还需引入相当数量的品牌产品。而未经品牌业态策划就提前开展工程设计,会造成资源浪费,拖延工期,且难以达到布局清晰的理想效果。那么,服务区的品牌业态策划应该如何与工程协同设计呢?鉴于种种客观原因,两者无法同步进行时,又应该如何应对?江苏省的高速公路服务区给出了可参考的经验。     

创五“星” 固堡垒——“五星堡垒”党建品牌创建经验

<正>为进一步深化“一支部一特色”建设，挖掘提炼具有运营特色的基层党建品牌，不断提升基层党支部党建品牌认同度、传播度和凝聚力，切实提升党建工作质量，湖北交投襄阳高速公路运营管理有限公司（以下简称“襄阳公司”）科学制定党支部标准化建设标准规范体系，广泛开展特色党建品牌创建活动，成功打造“五星堡垒”先锋党支部党建品牌，获得了“第一届公路交通行业优秀党建品牌”荣誉称号，成为湖北省高速公路领域唯一获此殊荣的党建品牌。     

铁建·万家：商超新势力

<正>【品牌小档案】品牌释义:昆仑集团“铁建高速”品牌旗下运营板块“一十百千万亿”系列商业子品牌的重要组成部分’其所代表的“铁建万家”商贸品牌’秉承“选择从这里走进万家”的经营理念’专注于服务区商超业务。品牌目标:成为最具品质的高速公路运营服务商品牌理念:选择从这里走进万家     

打造融合新引擎 培育发展新动能

<正>河南交投服务区管理有限公司（以下简称“服务区公司”）隶属于河南交通投资集团有限公司，于2017年12月26日挂牌成立，注册资金两亿元，从业人员近9000人，业务涉及高速公路服务区、加油站、广告传媒、新能源、物流仓储等投资、建设、运营、管理，以及房屋租赁、物业管理及服务，管理河南省内京港澳、连霍、大广等高速公路服务区153对，加油站303座。     

高速公路客服系统应用研究

<正>浙江沪杭甬高速公路股份有限公司经过充分的社会调研与评估，发现高速公路行业普遍存在着精细化管理程度不高、与司乘信息互动和协调服务较少等问题，造成服务与体验滞后，从而影响了交通行业共同富裕地发展。对此，公司在智慧建设中建立了统一客服体系，融合收费、监控、服务区等信息，开发“智在行”小程序，进一步完善信息发布的丰富度，为客户提供定制化、个性化和精准化服务。     

赣台合作,天福“添福”

正在"服务区+拓展经营"的新理念下,吉安天福服务区把服务区与旅游业、商业、生产加工业、文创产业等结合起来,以"赣台风情系两岸,井冈茗茶扬世界"为愿景,着力打造赣台文创交流景区基地。这也是民企参与国企改制,推动高速公路服务区发展理念、经营模式、经营业态转型升级,打造新时代高速公路服务区新典范的探索和实践。     

对新形势下苏州绕城高速公路服务区管理发展的思考

正本文以全国和江苏省高速公路服务区经营管理的新趋势、新发展为启发,对苏州市高速服务区的管理发展进行有益地探索和研究。国内、省内服务区经营管理出现的新变化目前,各地服务区先行先试,在改造升级硬件、打造开放式服务区、建设商业综合体、引进品牌商品、大胆融合"服务区+"等方面进行了不少探索。整体优化的规模布局。突破服务区传统的经营理念,从调整服务区的布局开始。通过对司乘人员在服务区行径途径的预判,进行有针对性的设计,起到对客流的引导,让客流     

预告

第八届中国高速公路服务区管理年会将召开 为进一步交流管理经验、分享实践成果、探讨发展问题,中国公路学会定于9月17日至18日,在宁夏银川召开“第八届中国高速公路服务区管理年会”。会议主题为“转型升级创新发展”,会议内容包括《中国高速公路服务区发展报告（1988-2013）》发布仪式、高速公路服务区发展政策,以及高速公路服务区管理与经营的新要求等。     

当服务区遇上“碧桂园服务”

高速服务区"美好+"战略构想在充分发挥服务区来往客流和周边资源优势的基础上,结合地方特色,实现了服务区从单一基础功能向多元拓展功能、从粗放式服务到精品式服务的转变。近年来,碧桂园服务控股有限公司(以下简称"碧桂园服务")以"打造中国最专业的高速公路服务品牌"为目标,基于司乘的个人需求以及投资机构的资产价值需求,创新提出了高速服务区"美好+"战略构想。     

清远：加强执法站建设 守护高速平安路

<正>清远市位于广东省中北部,北邻韶关,南接广州,辖区高速公路通车里程排名全省前列且仍在快速增长。为深化高速公路交通安全防控体系建设应用,清远市公安局交警支队结合实际,加强科技应用,完善管理制度,深化联勤协作,积极探索高速公路服务区执法站应用,着力打造高速公路立体管控体系。2023年11月以来,许广高速清新服务区、乐广高速英红服务区、