顶层设计在电子政务中的应用

电子政务是信息化建设的重要内容,是促进行政体制创新的重要措施,是经济社会发展的必然要求。针对目前电子政务存在的问题,探讨使用顶层设计方法对电子政务进行全面的、系统的规划和设计。以改变政府运作方式,实现政府机构的优化和重组。     

如何有效建设电子政务

现代网络技术的不断发展,对政府传统的服务方式提出挑战。电子政务不仅能使政府更好地向民众提供服务,并且将带动整个政府与民众关系的变化。本文首先分析电子政务对服务型政府建设的作用,然后提出电子政务建设的主要任务,接着剖析我国电子政务建设要改善的问题,最后提出开展电子政务网站评比能有效促进电子政务发展。     

基于双重理论的电子政务构建中公民参与的路径探析

在世界范围内,无论是国家还是地方公共当局都日趋重视将ICT技术融入到政府服务的过程中,实现两者的结合。然而在真正发展的过程中,过分的强调基础设施及技术的作用,反而忽略了公民这个用户作为享受电子政务服务中心的作用。为此,笔者在新治理理论的公共行政理论和期望确认理论双重理论的指导下借鉴西方先进的学术和实践成果,以公民体验电子政务服务过程中的感知易用性和实用性为抓手,通过电子政务城市门户网站的差异化设计、"严肃游戏"的用户体验、电子政务服务过程的评估等措施来促进公民的参与。     

街道社区电子政务个性化服务探讨

街道社区电子政务是政府公共服务平台之一，从提供个性化综合信息服务的角度，将客户关系管理运用到社区电子政务进行分析，设计了街道社区电子政务综合服务系统模块，并对社区电子政务发展提出了建议。     

我国电子政务审计的经验借鉴和策略优化

电子政务审计是一种对政府信息化投资项目的政府审计监督手段,一定程度上能促进电子政务长效健康发展。如何根据我国电子政务发展现状及审计的现实状况,对电子政务审计未来发展作出整体规划和模式设计,已经成为信息系统审计领域的重要问题。文章在分析了国内外电子政务审计发展形势的基础上提出四项优化策略,以期对国内电子政务审计的开展提供一定的借鉴。     

融合知识管理的电子政务安全体系模型

电子政务改变了政府传统的信息服务模式,增强了政府网上信息服务功能,同时政府事务也更多地依赖先进技术。由此,也产生了对电子政务服务安全性的要求,推动着政府事务从传统走向网络化。在电子政务安全体系中,引入知识管理技术桌面,设计了基于知识管理技术的电子政务安全体系模型,为电子政务及其支撑系统提供必要的技术支持。     

电子政务突前，大趋所趋

什么是电子政务?“电子政务”的直接含义就是一国的各级政府机关或有关机构以电子化的手段处理各类政府事务。在稳定、健康地发展社会经济的目标的过程中,政府的作用是建立健全法制,对经济运行进行宏观调控,对社会发展提供保障,即政务活动的核心是社会发展和经济建设提供服务。因此,电子政务的目标应该是为政府向社会提供服务过程中的“手段”上的保障,即     

我国电子政务在线服务的发展路径研究

由于信息技术的快速发展,政府利用在线服务为公民提供服务的形式比以往任何时候都更加广泛。相对于窗口服务,在线服务不受时空限制,政府通过网络平台与公众进行互动,在促进电子参与、政治民主、共享社会资源、社会公平等方面发挥了重要作用。总体来说我国电子政务在线服务日益成熟,服务的形式和内容都不断向广度和深度拓展,但也存在发展不平衡问题。从实践的角度在加强部门合作、完善政府网上大厅建设、发挥移动政务的辅助作用、加大人力和资金投入四个方面提出电子政务在线服务未来的发展路径。     

用大数据优化电子政务环境提升大庆市政府服务能力

随着信息技术的发展,大数据已经成为当今社会经济、管理、文化等发展的热门主题。大数据对电子政务发展的重要作用,主要体现在其可以创新政府职能部门管理模式,可以拉近政府与市民的距离,可以推动政府从管理走向治理等。大庆市政府电子政务的基础设施建设已基本完成,但在电子政务发展中还存在着一定的问题,主要体现在电子政务缺乏创新服务,电子政务存在信息孤岛现象,电子政务信息安全与保密制度不健全等方面。大庆市政府在电子政务发展中要敢于创新,建立数据之网消除信息孤岛现象,打造政府大数据复合型人才队伍,以此来完善电子政务,提升大庆市政府服务能力。     

我国发展电子政务的策略

发展电子政务是一项复杂的系统工程 ,且随时都会出现一些新的问题。既要看到发展电子政务对树立各级政府的良好形象 ,提高政府的工作效率和行政透明度 ,推动廉政建设以及促进政府与群众的沟通等方面的有利因素 ,也要保持审慎客观的发展态度 ,尽可能地完善电子政务的基础条件 ,减少负面影响 ,保证电子政务健康、协调、有序的发展。     

基层政府信息化与电子政务发展研究

本文通过分析基层政府在推进电子政务过程中存在的主要问题，探讨并提出基层政府发展电子政务的对策，以便促进基层政府不断加强信息化建设，以提高行政效率，更好地为民众服务。     

中美电子政务发展比较分析

随着经济的发展,政府职能不断扩大,这就要求政府提高服务水平。电子政务作为提高政府工作效率的有效途径之一,越来越受到各国政府的关注。追求更高效的行政流程,为人民提供更广泛、更便捷的信息服务,提高政府工作效率,已成为各国政府发展电子政务的目标。美国作为最早实施电子政务战略的国家之一,经过多年的实践与改革,使政府工作效率得到全面提升;而中国作为新兴的发展中国家,电子政务发展起步晚,基础薄弱。因而,深入分析中美电子政务发展现状对我国电子政务的发展具有相当重要的实践与战略意义。     

加强电子政务建设 提升公共服务水平

自20世纪90年代以来,电子政务随着现代信息和通信技术的发展以及政府管理水平的不断提升,电子政务不断发展更新,在政府公共管理实务中发挥着重要作用,有利推动了政府办公的电子化、网络化、自动化,推进了政府管理现代化。但是,伴随经济全球化的进程加快以及政府管理体制改革力度加大,传统电子政务发展中的一些问题逐步显现。能否建立与现代管理体制向适应的电子政府服务系统,事关国家管理现代化的实现长远大计。为此,本文介绍了电子政务在我国的发展状况,分析了电子政务在我国发展中存在的问题,并提出了发展对策。     

西方发达国家电子政务发展的启示

政府部门作为国家活动的参与者和管理者,其管理水平和服务功能的提高和强化,将对社会进步产生极大的推动作用。推动电子政务的发展,促进政府信息化的实施,是政府管理改革与创新的基本方向。     

透过政府门户网站看电子政务的发展

政府门户网站建设是电子政务建设中的重要组成部分,也是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口。一个政府门户网站建设、运行的好坏,直接关系到政府的形象,也影响着政府管理、服务的质量和水平。本文从我国政府门户网站的功能定位入手,探析我国电子政务的发展。     

基于客户关系管理理念的税务系统网站用户满意度研究

客户关系管理理念应用于政府工作绩效管理,尤其是应用于指导政府网站建设,对促进我国电子政务的发展具有深远的意义。本文根据客户关系管理理念的原则,结合税务系统网上服务的特点构建了税务系统电子政务网站用户满意度指数模型CTCSI,该模型既可以从用户的角度评测网站的服务绩效水平,又可以评促建,通过评测及时发现网站发展中存在的问题,及时有效地解决,真正把我国税务系统网站建成高效、便利、个性化的大众服务系统。     

电子政务建设与民营企业的互动发展

电子政务为民营企业的电子商务和信息化提供了支持环境和对接方式,民营企业与政府可在网上互动,完成一个事务处理的全过程。本文以地级市为研究对象,分析认为电子政务的建设和推行,促进了民营企业的发展与壮大,民营企业在电子政务环境下发展模式发生了变革,其发展又进一步推进了地级市电子政务的建设。     

对当前我国电子政府绩效评估初探

电子政府绩效评估的目标在于促进电子政府为公众提供高水平的政府服务,促进政府机构改革和职能转变,促进政府机构提高决策与管理水平。本文认为,应该从更新观念、建立电子政务标准化体系、完善有关的法律法规、建立合理的评估机制等方面完善我国电子政府绩效评估。     

中国电子政务建设的若干问题探讨

电子政务是指政府利用计算机和网络技术实现政府组织结构和工作流程的重组和优化,以提高政府的效率、增加透明度,使市民更方便地获取政府信息和服务。在我国国家信息化体系建设中,电子政务已成为关键和重点。     

国外政府网站服务功能建设的经验与启示

本文通过分析国外政府网站的服务功能建设,总结国外政府网站建设的经验,提出提高政府网站服务功能的启示、对策和建议,以切实增强我国电子政务服务功能。