民宿游客满意度调查研究——以厦门市为例

在旅游业迅猛发展、人们休闲意识逐渐增强、民宿不断兴起的背景下,民宿要进一步发展,需注重提升游客满意度.从餐饮、住宿、交通、整体环境、购物、娱乐六个维度对厦门市民宿进行调查分析发现,游客对民宿的满意度普遍偏低.原因包括民宿档次低、雷同性大、管理人员综合素养不高、设施设备不齐全、政策体系不健全等.应定位目标顾客群体、提炼核心竞争力、注重培训、健全民宿相关法规.     

台湾民宿及社造发展历程

<正>在这引介台湾案例只是给各位做个参考,希望可以帮助大家了解一下台湾怎么看待"民宿"这件事。一、台湾对民宿的界定在台湾,民宿是指"利用自用住宅空闲房间,以家庭副业方式经营,结合当地的人文、自然景观、生态、环境资源、农林渔牧业生产活动,不管你做哪些活动,整合起来是你生活的一部分,以此来提供给游客一种乡野生活的住所",这是台湾对民宿的官方界定。其次,民宿经营规模只能"客房数五间以下,客房总楼地板面     

民宿业发展的困境与路径：基于文化主体缺失的分析——以兴义万峰林景区为例

随着我国旅游业的蓬勃发展,民宿产业也随之不断发展,越来越多的投资者到知名景区开展民宿投资活动,各地的发展模式与当地的民风民俗、历史文化有着紧密联系,外来资本的注入对当地经济的发展也起到了促进作用。通过实地调查、深入访谈、发放问卷的方法,从兴义万峰林景区民宿发展状况、外来资本涌入及其对当地文化传承的影响等方面分析民宿发展中出现的问题。从政府、景区及当地居民与外来民宿经营主体的角度提出解决民宿文化主体缺失的问题,以实现外来民宿经营主体与本地居民的融合发展。希望能在推动乡村旅游民宿业的平衡发展方面有所帮助。     

我国民宿研究进展

民宿已成为当前乡村旅游研究的热点。文章梳理了大陆与台湾的民宿研究成果,分析发现:大陆与台湾的民宿研究各有侧重,大陆相关研究主要集中在文化内涵、建筑设计、经营管理、游客服务与产业发展等五个方面,而台湾相关研究则主要侧重分析民宿的经营管理效益与游客服务的关系。总的来看,我国民宿相关研究在研究内容、研究理论、研究尺度、研究对象、研究视角、研究方法六个方面逐渐体现出不断优化的特点;台湾民宿研究与实践对大陆具有一定启示借鉴作用。     

共享经济下游客民宿选择行为研究

本文以去哪儿网为样本采集源，随机抽取三个城市为样本地区，选择60家民宿1200条评论为样本数据，然后运用内容分析法对这些样本评论进行处理和分析，探究游客对民宿房间、环境、房东、心情等方面的选择偏好。基于以上分析，本文对我国共享经济下的民宿行业发展提出了重视消费者体验、加强民宿环境建设、打造品牌、设立监管机制等四点建议。     

基于在线差评的民宿服务质量提升研究——以广西涠洲岛为例

在数字经济时代,在线评论是顾客对民宿服务质量的重要评价,是影响民宿顾客购买决策的关键性因素.通过运用网络文本分析法,对携程旅游网上关于广西涠洲岛民宿的差评进行分析,研究发现:顾客主要对民宿的经营服务、餐饮服务、设施设备、环境卫生、交通位置等服务质量方面不满意;民宿主比较重视差评回复以补救服务质量等.最后,从政府、民宿两...     

德清县莫干山区域民宿产业提升的对策研究

伴随着旅游消费需求层次的多元化及其需求内涵的多样化,我国的民宿产业"遍地开花"。本文通过研究国内民宿产业发展最具有特色的德清莫干山区域,分析其民宿产业存在的问题,从而提出在顶层设计、政府主导作用的发挥和相关管理理念的更新等方面来提升该区域民宿产业的提档升级,为我国民宿产业的发展提供新的思路。     

新时期民宿产业发展探析

民宿是推动旅游全面深化发展、转型升级的重要组成部分,伴随人们精神文化需求的增长,景点观光式的旅游方式无法再满足市场需求.乡村的自然风光、农事体验活动,城镇的喧闹街角、文化传承展示,吸引越来越多的人群体验式旅游,民宿业态蓬勃发展.但是,民宿产业存在经营主体复杂、规范标准缺失、行业乱象丛生、平台管理缺位等一系列问题.鉴于此,从强化政策引领、抓好疫情防控、做好顶层设计、改进平台管理、注重提质增效、加强宣传推广、搞好规范管理等七个方面着手,探析新时期民宿产业发展路径,为文旅融合发展提供有益尝试.     

基于GIS的河南省旅游信息系统研究

根据河南省旅游资源的实际情况,从信息系统的管理开发和软件工程的角度出发,设计了基于GIS的河南省旅游信息系统.该系统具有强大的空间信息管理、属性数据查询、三维影像显示、空间信息分析等功能.在多媒体的功能设计上,做到以游客为中心的原则,帮助游客在旅游时进行决策,使游客可以通过互联网查询旅游和服务设施信息.该系统的研究力图对河南省旅游业的信息化建设起到一定推动的作用.     

苏州太湖地区民宿发展现状及经营对策分析

近年来,国内旅游业逐渐步入品质化、个性化时代。民宿作为一种新型住宿业态,在浙江德清县、桐庐县、安吉县等地迅速发展,取得了良好的社会经济效益,对乡村旅游转型升级发挥了重要作用。苏州太湖地区乡村旅游资源丰富,近些年随着人们旅游观念的转变,旅游接待人数和营业收入快速增长,但是民宿业发展相对滞后。如何根据市场需求,发展乡村住宿新业态,已引起当地政府的高度重视。本文从民宿与农家乐的区别说起,明确了民宿的基本内涵。继而分析了苏州太湖地区民宿的发展现状,提出了苏州太湖地区发展民宿,需从规划设计、突出特色、提升服务、善于营销、政府扶持等方面打造精品民宿,迎接民宿发展的春天。     

基于共生理论的民族旅游社区多主体共生研究——以青海省祁连县为例

民族旅游已成为当今人们出行的重要选择,而民族旅游社区各主体由于利益诉求的差异性而引发的矛盾与纠纷却成为制约地区旅游业持续发展的重要因素,因此,政府、企业、居民及游客相互之间共生关系及作用方式的复杂性值得我们深入探析。基于此,本文以共生理论为指导、实地调查问卷数据为依据,通过对相关共生指标的综合测算来探析旅游多主体间的共生关系及模式。结果表明:当地社区政府、居民、企业、游客相互之间存在正向共生关系并且相互影响作用不同;不同主体之间的共生关联性较为密切,政府和游客之间的关联性最高,政府和居民之间的关联性最低;当地旅游社区各主体间形成了正向互惠共生模式,具体来看是由当地居民主导、旅游企业推动、地方政府协助、游客参与的“REGT”互惠共生模式。本研究拓展了共生理论的应用领域,对于其他旅游社区发展具有一定的借鉴与参考意义。     

杭州民宿行业状况调查及分析

随着时代的发展与社会的进步,消费者在满足了基本需求外,寻求个性化需求不断增加,民宿作为住宿业中个性化的体现,备受关注。民宿是杭州旅游业重要组成部分,近年民宿数量激增,而规范的不完善以及发展的不平衡导致了许多问题。本文基于2017年4月份至6月份杭州西湖区景点周围问卷调研收集的205份有效问卷数据,针对消费者对民宿的看法、需求、建议等内容,综合阐述了目前杭州西湖区名宿业现状,分析其中存在的问题,并结合杭州发展趋势,提出有针对性的对策建议,以促进民宿业健康持续发展。     

网络负面舆情对旅游目的地的作用机理研究——以海南省为例

网络负面新闻对旅游目的地的形象造成严重的损害,并直接影响到当地旅游经济的健康发展.网络负面舆情对旅游目的地的影响有其自身的作用形成机理.从相关利益群体视角,研究发现旅游市场监管不力而游客过高期望、网络媒体的扩大效应与审丑心态、网民规模庞大且理性不足、涉及者刻意回避等共同造成旅游网络负面舆情的急速传播.要挽回网络负面舆情的不良影响,应加强旅游市场监管、建立网络舆情预警机制、有效组织危机公关、呼吁网民理性参与、建议媒体报道适度,以恢复游客对旅游目的地的信心.     

景区吸引力、游憩体验、满意度与忠诚度关系之探讨——基于闽侯休闲农业景区的实证研究

在综合前人相关研究的基础上,设计了一份休闲农业景区游客游憩行为的调查问卷,并运用于福州市闽侯县的棋盘寨森林人家、龙台山生态园、白沙湾生态农庄的实地调查,获取459个有效样本。探索性因子分析表明,景区吸引力和游客满意度均可以缩减为3个维度,游客游憩体验由2个维度构成,而忠诚度则独立组成1个维度。多元线性回归分析显示,景区吸引力对忠诚度不具有直接影响,但具有间接影响;游憩体验对忠诚度既具有直接影响,也具有间接影响;游客满意度在景区吸引力和忠诚度之间起着完全中介作用,在游憩体验和忠诚度之间起着部分中介作用。针对以上研究结果,对当地休闲农业景区的经营管理提出若干具体建议。     

基于游客视角的民族旅游社区多主体共生因素研究

以共生理论为指导,预设游客视角下的多主体共生因素模型并运用结构方程模型进行了验证,结果表明:游客与居民、企业以及政府之间联系紧密,存在较强的共生性。游客对其他共生主体的感知度整体评价较高,游客对企业与政府的感知度为"比较同意",对居民及内部之间的感知度为"同意"。游客与企业之间存在4个共生因素,关键因素为"服务品质良好";游客与政府之间存在3个共生因素,关键因素为"规范管理";游客与当地居民之间存在4个共生因素,关键因素为"民风淳朴";游客内部之间存在4个共生因素,关键因素为"互帮互助"。并对此提出相关对策。     

感知价值视角下的红色旅游体验研究——以韶山为例

梳理国内外旅游体验和游客感知价值文献的基础上,初步提炼出红色旅游体验感知价值的4个维度,即功能价值、社会价值、教育价值和情境价值.结合红色旅游的基本属性,设计出游客红色旅游体验的感知价值测量表.通过问卷调查,利用SPSS19.0统计软件对数据进行探索性因子分析,验证了游客红色旅游体验感知价值的4个维度,并且发现游客对4个维度的感知认同度是不同的,认同度按由高到低的顺序依次是教育价值、情境价值、功能价值和社会价值.     

乡村民宿经营者经营风险感知研究——基于对重庆市乡村旅游景区的调查

影响重庆城郊型乡村民宿经营者经营风险感知的主要因素是乡村民宿的利益相关者状况、服务设施状况和旅游业环境状况,其中利益相关者状况的影响最大;此外,经营者年龄及文化层次、经营场所来源、投入资金也会影响经营者经营风险感知水平。可从改善利益相关者关系、提升服务水平及改善设施条件、创造良好的旅游业发展环境等方面来增强乡村民宿经营者的信心,同时,还需要构建科学合理的乡村民宿利益分配机制。     

凤凰文化旅游客源结构特征的调查研究分析

客源结构特征的调查研究分析是一个旅游地提供适销对路的旅游产品的重要基础，为旅游地制定正确的目标市场营销策略提供依据。通过分析凤凰旅游抽样调查问卷和当地旅游局提供的统计资料，从游客时空分布结构、游客经济特征构成、游客人口特征分析、游客心理及行为特征分析4个大的方面对凤凰文化旅游客源市场结构进行了较为深入的研究，，研究结果将为凤凰文化旅游市场开拓和文化旅游资源的有效整合提供科学的依据。     

争取创业运气

一位年轻的导游,带团出外旅游时,一位上了年纪的男游客,在旅途中不小心摔伤了腿,以致行动不便。导游为照顾他,延误了整个团队的行程和节目,结果,引起其他游客不满。无奈之下,年轻导游以自己的游客小费收入为代价,请求有合作关系的当地旅行社,另外安排一位导游协助带团,继续余下的行程,自己陪同受伤的游客到医院治疗。能够这样尽忠职守且乐于助人的导游并不多见。所有人都知道,导游的小费收入十分可观,干导游这一行,看中的就是这一块收入。在回程的时候,这名受伤的游客一再感谢     

农村观光旅游服务质量、游客满意度与游客忠诚度关系及实证研究

探讨游客对农村观光旅游景区服务质量感知程度以及游客满意度对游客忠诚度的影响,对促进我国农村观光旅游的健康持续发展具着重要的现实意义.通过调查问卷的形式采集了黑龙江大庆市郊区农村观光旅游服务质量、游客满意度及游客忠诚度的抽样数据,对景区服务质量、游客满意度与游客忠诚度三者之间的关系进行了实证研究,结果发现不仅景区服务质量和游客满意度均对游客忠诚度具有直接的正向影响,景区服务质量还通过游客满意度间接作用于游客忠诚度.