净福利角度看电信普遍服务存在意义

<正>电信普遍服务是指"让所有的人都能以可负担的价格获得基本的电信服务"。虽然电信企业是公共企业,但本质上也是追求利润最大化的经济人。现阶段普遍服务普遍亏损,须由政府强制电信运营商实行。但是随着需求及技术     

基于数据挖掘粗糙集技术的电信运营商客户价值评价

电信行业竞争激烈，国内电信运营商对有效的客户价值评价体系需求极为紧迫。文章结合电信行业实际，通过研究数据挖掘粗糙集技术，提出了电信运营商客户价值评价系统，以提高我国电信运营商的客户关系管理水平，增强竞争力。     

我国电信业价格竞争替代策略

目前电信产业价格竞争主要集中在两方面：一是低价竞争策略。这其中不仅包括产品的直接降价．也包括通过价格不变情况下提高服务质量．以及打包出售的变相降价．对于电信企业，变相降价策略更为普遍。二是通过降价获得市场支配权，以取得垄断租金。这两种价格竞争方式使电信运营商无法形成有效竞争格局，企业盈利能力下降．更不利于整个电信产业的持续发展，因此探索价格竞争替代策略关系到我国电信产业未来发展．关系到各大电信运营商能否形威有效竞争格局。     

浅谈新兴电信运营商代理营销渠道管理

伴随着我国的电信体制改革，新兴电信运营商应运而生。新兴电信运营商与主导运营商以及新兴电信运营商相互之间都会在通信能力、服务环境、以及产品价格等方面展开激烈的竞争。这种竞争将逐步升级，并最终转化为服务水平的竞争，其中作为各种服务最直接栽体的营销渠道在电信运营商激烈的竞争中发挥的作用日益凸显。文章通过对我国新兴电信运营商渠道管理现状以及渠道管理中存在的问题进行分析，提出新兴电信运营商代理营销渠道管理的相关建议。     

SAP电信行业采购和物流管理解决方案

随着我国电信运营业进入稳定成长和产业调整期，如何通过降低运营成本，提高内控已经成为电信运营商的关注点。电信运营商的资金流向主要面向基础网络设备供应商．集成商、支撑系统／技术平台供应商、互联网络提供商和服务提供商，因此采购的规范化、流程化、高效化已成为运营商提高内控、降低成本的关键控制点。     

电信运营商电子渠道发展趋势浅析

本文首先阐述了发展电子渠道对电信运营商的意义和必要性,并以中国移动通信集团黑龙江有限公司绥化分公司电子渠道发展现状为例,从而进一步了解目前电信运营商电子渠道的发展状况,并结合现状提出了未来电信运营商电子渠道发展趋势。为我国电信运营商的电子渠道建设发展提供参考。     

工信部：拟鼓励民资进入电信运营市场

工信部将出台的进一步鼓励民营资本进入基础电信运营市场方案．三家运营商、广电方面和民营企业将共同出资．成立”驻地网建设有限责任公司”。其中三家运营商和广电方面占51％的股份，民营占股49％。     

电信运营商运维队伍结构优化

随着我国社会经济的发展进步，电信行业整体竞争压力增大，电信运营商行业想要为客户提供更为优质的服务，以求提升自身市场竞争力，就必须重视运维队伍结构的整体优化，自己提升自身服务质量，针对运维人员工作岗位安排进行合理调度，确保运维工作能够在人员结构优化的基础上得到效率的提升。基于此，文章就针对电信运营商运维队伍结构优化进行全面分析，并提出了几点具有可行性的具体策略，以期为电信运营商提供参考与帮助，全面提升我国电信运营商运维工作效率与品质。     

虚拟运营商摸着石头过河

尽管电信大门向民营资本敞开，但虚拟运营商跟三大电信运营商对着干，不会有出路。只有结合自身业务，进行差异化竞争，虚拟运营商才能较好地生存下去     

战略联盟--提升电信运营商竞争力的有效途径

本文针对我国加入WTO后，电信运营商所面临的竞争新形势，提出电信运营商应构建战略联盟作为竞争手段，主要从电信运营商构建战略联盟的必要性、战略联盟的实现途径和联盟的成功关键因素三个方面进行阐述，通过构建联盟有效提升联盟各方竞争力，共同实现战略目标。     

李毅中：进一步降低电信资费

工业和信息化部部长李毅中日前在内部会议上表示，要指导监督运营商企业进一步合理降低电信资费水平。除了降低电信资费之外，李毅中还表示，要加强电信市场监管和电信资费的监督检查，高度重视社会和消费者的意见，加强对垃圾短信、网络欺诈等突出问题的治理。一匿名运营商人士说：“资费越来越低是大趋势。”各地分公司都在根据市场情况调低资费。     

我国电信运营商客户关系管理分析

处在激烈竞争环境中的电信运营商，已经切身感受到来自市场的巨大压力，客户关系管理已经成为市场竞争的一个焦点。本文在总结分析我国运营商客户关系管理实施情况的基础上，结合中国电信客户的基本特点，提出了运营商客户关系管理实施的方针和策略。     

我国电信运营商的转型与政府信息化的建设

当前我国电信运营商纷纷向综合信息服务商进行战略转型,这就要求其必须开展信息化的业务。文章认为政府信息化领域可以作为电信运营商信息化业务开展的突破口之一,分析了政府信息化市场的规模并具备发展潜力使电信运营商有动力进入这一市场,电信运营商当前的优势使其有能力参与这一市场的竞争,同时其也有能力的限制,在优势和能力限制的基础上,提出了电信运营商参与政府信息化市场竞争的三个策略。     

电信营销的体验化操作

在当前电信消费的转型时期，社会各阶层消费者消费层次的普遍升级导致市场环境发生深刻变化，电信客户的体验需求正受到通信运营商的倾情关注。体验营销是一种以业务为道具，以服务为舞台，通过满足人们的各种体验而产生的交易形态。虽然体验不能像业务和服务一样可以单独出售，直接给企业带来收益，但它可以通过激发客户的惠顾动机和冲动性购买，扩大企业现有业务和服务的销售，间接地为企业带来收益。     

浅谈电信运营商大数据发展策略

随着电信通讯技术的不断发展和日益成熟,电信运营商在大数据时代也面临着新的挑战,同时也迎来了新的机遇.由于电信运营商本身的特点,其数据储存、数据分析的独特优势,意味着在大数据时代电信运营商拥有更多可能.这些都将导致电信业未来走向的重新规划,以及业务模式的重新调整.所以,全面认识到大数据的发展状况,并准确抓住机遇发展业务,成为电信运营商目前必须探讨的问题.     

4G时代流量爆发性增长的实证分析

本文采用AR模型对我国电信运营商的移动流量业务随时间的变化进行了分析和预测。利用eviews3.0进行回归预测,结果显示,移动流量在短期时间内还会呈现增长态势;流量与收入松藕性增长关系成为摆在电信运营商面前的巨大挑战,同时流量的剧增也为电信运营商带来了巨大的网络压力,靠以往低廉的流量资费已经无法支撑电信运营商的收入增长。     

浅析电信运营商的全面预算管理

本文着重分析了电信运营商的全面预算管理特点以及电信运营商预算管理的现状与问题,并最终提出了如何有效的搭建电信运营商全面预算管理体系的建议。     

用心服务 广州电信开启绿色通道

我国三大通信枢纽局、三大国际电信出入口局、因特网三大出入口局之一的广东省电信有限公司广州市分公司（以下简称广州电信），也是广州地区最大的信息网络运营商、信息化建设的积极推动者和最主要的电信普遍服务提供者。在面临全新竞争形势下，根据中国电信集团提出的向现代综合信息服务提供商转型的战略目标，一直坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营策略，不断通过创新服务理念，规范服务流程，丰富服务内涵，强化服务监督，全面提升服务水平。     

电信增值说误区

近年来,在全球的电信行业面临困境时,中国的电信行业却是一路高歌,随着国内电信市场的竞争加剧,大家都将目光聚焦到了电信增值业务上,很多人都坚信,电信增值业务将会是电信行业最新最亮的利润增长点.而从一个产业发展的角度来看,电信增值业务的发展水平决定着国内电信业总体发展水平的高低,正因为如此,几大电信运营商在增值业务领域的争夺也日益剧烈起来,很多的增值业务犹如运营商建造的跑道上造出的各式各样的跑车,一时间让整个电信市场的业务变得让人有些眼花缭乱.     

电信运营商备战3G

未来的3G时代是一个服务为王的时代，个性化，创新性，综合性的捆绑服务将会成为电信市场的主流，而电信运营商扮演的角色将不仅仅是一个古板的电信网络提供商，而是一个时尚的，炫目的娱乐和资讯服务提供商——