消费者，你如何胜诉？

消费环境的改善并不能单单靠企业和政府来实现，消费者也理应承担一份责任。消费中蕴含着责任，文明消费、科学消费、理性消费，正是消费者对社会，对自身负责任的最佳体现。     

塑造科学消费的良好法治与伦理环境—谈商家、政府职能部门及社会团体、中介机构在推动科学消费方面的作用

一、商家要弘扬尊重科学消费的商业伦理科学消费不仅意味着消费者的权利，也意味着商家对消费者的社会责任。消费者权利的扩张，也意味着商家社会责任的扩张。要全面推进科学消费活动，必须进一步强化商家对消费者所负的社会责任，既包括商法意义上的社会责任，也包括商业伦理意义上的社会责任。(一)强化商家对消费者的社会责任消费者是商家的衣食父母。商家应当把消费者视为自己的亲生父母，而不应把消费者视为自己的对手和敌人。商家的真正对手是其市场上的竞争者，而非消费者。商家要击败自己的竞争对手，必须善待自己的消费者，尊重消费…     

论消费合同的相对性

消费合同本质上属于民事合同，应当信守合同的平等、自愿、等价有偿的原则，更应当遵守诚实信用的原则。但由于主体一方为消费者，其弱势地位又决定从消费者权益保护法的角度去研究消费合同，应更多地向有利于消费者权益保护方面倾斜。消费合同相对性问题的提出和研究，就是从经由销售环节完成的买卖消费活动特点和民事合同基本原理出发，确认消费合同的双方应当是消费者和包括生产者和销售者的经营者，进而确定合同责任主体。准确理解和运用法律，以期切实维护消费者的合法权益。     

社会责任消费行为形成机制探讨——计划行为理论视角

作为消费领域的一个分支,社会责任消费行为逐渐引起学术界的关注。文章以计划行为理论为研究视角,试图对社会责任消费行为的形成机制做一解释,认为道德意识、社会责任消费态度、社会认同、消费者感知努力程度是形成社会责任消费意向的前置因素,消费者所拥有的社会责任消费的信息和知识影响社会责任消费意向向社会责任消费行为的转换。     

人文环境文化消费对低碳消费的影响--文化消费调查报告

低碳消费是消费者以对社会和后代负责任的态度在消费过程中积极实现低能耗、低污染和低排放的一种消费行为。人文环境以其独特的方式作用于消费者是消费者低碳消费行为形成和发展进程中一个非常重要的影响因素。鉴于此，本文探讨了人文环境的文化消费的指标，在低碳经济中对消费的作用。笔者分析认为，不论是价值观还是传统文化、科学素养，都会直接或间接地影响消费者的低碳消费行为。     

消费价值观变革促进企业低碳责任层次的提升

企业低碳责任发展主要经历被动响应社会低碳发展需要、满足消费者低碳产品需求、主动响应利益的相关者需要、实施企业低碳发展战略和培育企业低碳价值观五个层次,层次间存在递进关系。企业低碳责任发展层次的提升需要低碳消费群体规模及消费行为支撑相应的利润,这需要对消费价值观进行变革,实现从权利型、被动依附型消费价值观向责任型及主动参与型消费价值观发展,从而提升消费者对低碳产品的终极价值认同,降低低碳产品的感知风险,建立消费者对低碳供给者的信任关系。为此,提出以下策略建议:以消费价值观变革为目标开拓企业差异化发展路径、以消费价值观变革为动力创新企业服务模式、以消费价值观变革为基础构建企业低碳增值服务盈利模式、以消费价值观变革为导向完善政府监管调控方式。     

构建诚信消费环境必要性探析

消费的发展与生产力发展水平息息相关。在生产决定消费的前提下,诚信的消费环境构建需要道德支撑,更需要制度的约束。建立符合生产力发展水平的社会征信系统是制度建设的重要内容。消费环境建设是企业社会责任的一部分。消费者权益意识是维护消费环境的基本手段。所以,构建诚信的消费环境必须是在加快生产力发展的基础上,加强全社会征信系统建设,加强对企业社会责任的问责,提高消费者维权意识。     

浅议责任消费：走出困境

责任消费作为一种新型的消费理念，正逐渐成为各界共同关注的现象。在我国构建和谐社会，推行可持续发展的基本方针情况下，推行责任消费意义重大，但国内相关研究基本空白。主要对国外现有的责任消费研究进行了回顾，同时结合一些实例，探讨了责任消费的影响因素以及所面临的困境，并给出了一些建议。     

消费者精神偏好视角下消费选择的经济学分析

消费选择问题是企业社会责任是否能够进行价值创造的关键环节。本文在结合弗洛伊德的精神分析理论基础上,将心理因素纳入传统的偏好效用框架,在消费者精神偏好视角下建立了全新的消费选择模型,并进一步分析发现,企业社会责任能够满足消费者精神层面的需求,得出主要结论如下:第一,不同层次的企业社会责任可以使其企业的产品满足消费者精神层面的需求并获得消费者偏好;第二,企业可以通过消费者精神层面需求的特征实现市场细分,并通过企业社会责任战略与项目的设计与实施,实现盈利能力的提升。     

我国消费文化的新变迁趋向

消费文化是消费者行为研究的重要组成部分,对消费文化变迁的分析有助于生产企业及营销人员更好的把握消费者的行为走向,文章从分析我国消费者整体消费行为的新现象入手,对我国消费文化的新变迁趋向进行了分析。     

用新的理由卖老的产品

对消费者购买动机的统计和研究，我们最多的限于消费者想到何种价值、好处，想表露何种身份，消费者的情感倾向和要遵守某种社会规范(如：环境如何、尊老爱幼)等等，却往往忽略了一个重要的、不易察觉的因素——消费习惯。消费者之所以消费或不消费某种产品，可能是他们在不自觉中形成了这样的消费习惯。     

发展绿色消费促进低碳经济发展策略研究

绿色消费,消费者意识到环境恶化,进而尝试购买并要求生产对环境产生冲击最小的商品,一方面可以达到消费目的,另一方面通过实践上述消费行为,减少对环境的伤害,即以可持续性和更负社会责任的方式来进行消费。文章对倡导绿色消费提出了相关建议,以期促进低碳经济发展。     

绿色消费宣言

当人类进入新世纪的时候，正面临着由于环境污染和资源浩劫所造成的生存危机。让我们想一想，我们每个消费者在这样的时刻负有怎样不可推御的责任？当脆弱的生态难以维系，人类的消费将如何持续；当地球母亲患了绝症，她的儿女们又能生存多久？     

个性化营销的起源及其实施策略

随着消费者消费水平的不断提高和产品的极大丰富，现代营销已经逐渐由传统的大众化消费转向个性化消费，大众化消费的时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地选购商品，同时要求更为特殊的、与众不同的服务。哪怕部分消费者总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但也期望在送货、付款、功能和售后服务等方面，供货方能满足其个性化的需求。     

是什么威胁我们的健康

近年来，安全事故、环境恶化。食品污染等因素对人们的健康造成日益严重的危害。一些危及消费安全的问题多次向人类鼓响警钟。维护广大消费者的合法权益，保障消费者的健康安全，树立绿色消费观念，科学理智。健康安全的消费，已到了刻不可缓的地步。21世纪是绿色消费的世纪，为消除安全隐患，建立科学、健康。绿色的消费环境，国家质检局在今年的3．15活动中提出了质量、安全、健康的主题，一方面是要加强对消费品安全性的监管力度，严厉打击置消费者安全健康于不顾和危害公众利益的不法行为，杜绝多类恶性事件的发生；二是完善立法，建立健全法规体系，进一步提高各类商品的安全标准，确保对各类商品在原料获得、生产、流通等环节进行疗效控制和管理；三是进一步加强对可持续发展和科学消费的战略发展研究，引导科学消费，使其成为社会消费的主流，从而最终实现可持续发展，造福子孙后代。     

预付式消费合同的法律管制

预付式消费作为新型消费形式，既有自身存在的合理性，也有内在缺陷。在预付式消费中，消费者向企业提供了长期信用，却难以进行自我救济，容易造成对消费者利益的损害。仅凭事后救济，不足以妥善保护消费者利益，必须在预付式消费的提前申报、销售收入第三方控制、消费合同强制条款、消费合同担保以及营业转让等方面，加强对预付式消费的事前控制。     

家具企业大规模定制的实现路径

随着经济的快速发展，居民购买力水平的提高，人们的消费需求从理性消费逐步转向感性消费，尤其在家具消费中，消费者对商品的要求不再满足于达到规定的质量标准，而是要求满足个性化的需求。虽然这些年各种户型、装修风格层出不穷，     

关于房子的闲话

最近，有人提出2006年是“住宅消费年”。既是“消费年”，自然应该以消费者的消费需求为首要考虑的对象。然而．目前为止，房地产市场上消费者的消费意愿仍然处于一个极度弱势、甚至被开发企业忽略的地位。由此，不禁想到一些关于房子的故事……     

刷卡消费手续费之会计处理

目前流行的刷卡消费方式对消费者、银行、商户三方来说都是有利的： 作为银行，消费者每次在商户刷卡消费，银行都可以向商家收取手续费。     

企业与消费者利益关系分析

扩大消费．是促进经济增长的基本因素。对当前来说，又是变“危”为“机”的重要条件。但是，在对扩大消费的研究中，现在较多的是注重消费者收入水平的研究，而忽视企业与消费者利益关系的研究。对消费者收入水平的研究，当然是必要的，但是还不够。因为扩大消费，需有两个基本条件：一是收入水平，这是扩大消费的支付条件；另一个是消费产品，这是扩大消费的诱发条件。