Zappos口碑营销,无招胜有招

亚马逊史上最大金额的收购近日,Zappos.com网站的创始人谢家华(Tony Hsieh)成为众人关注的焦点:亚马逊(Amazon)以8.4亿美元天价收购了Zappos!在亚马逊的历史上,这已经     

Zappos：疯狂的鞋子

美国经常在线购物的顾客可以分为两类：一类顾客从来没有听说过Zappos这个网站，而另一类，则对Zappos爱到痴狂。让这家美国最大网络鞋店的华人CEO谢家华高兴的是，越来越多的美国人正加入第二类顾客的行列。     

华人小伙美国开网店 网上卖鞋年销八亿美元

<正>在美国,一个华人小伙儿开的网络鞋店堪称家喻户晓。2007年销售额超过8亿美元,占美国鞋类网络市场总值的四分之一强,被称为"卖鞋的亚马逊"。这个而立之年的华人小伙叫谢家华,他的网络鞋店叫"Zappos"。"那时我们每天都想着可能破产"谢家华在旧金山长大,是计算机小天才,获奖无数,之后顺利考入了哈佛大学主修计算机。在哈佛大学读书期间,谢家华开了家比萨店。这并非是他第一个生意,他很早时便自制徽章,通过邮购方式销售,中学阶段则不时接一些写代码的工作。这些都     

美捷步的价值观管理

谢家华像偏执狂一样捍卫美捷步的价值观,也使得这家B2C网站在风雨中顽强地走到现在。     

鞋类B2C：第三类垂直

资本热捧，大佬加入，鞋类B2C成为细分的第三个垂直领域。国内鞋类B2C网站以美国Zappos的服务为标杆，却也不得不面对以“低价”为标签的网购环境，在“低价”和“高水准服务”的摇摆之间探寻出路。     

世界第一管理辅导师：领导力比其他战略更重要

你怎么知道有一个领导者存在过呢?你可以看到他敢于去梦想，梦想不可能的事情；他敢于去计划改变，会继续去改变一些事情，然后做出一些历史性的变革。     

卖鞋的服务公司

与很多人一样，当Nick Swinmurn向谢家华（Tony Hsieh）提出，想合伙开个网上售鞋公司时，谢家华觉得这个点子简直糟透了：没有人会在网上购买差异性如此之大的鞋类商品。但当Swinmurn指出，美国的鞋类零售业大约有400亿美元的市场，而其中通过商品目录邮购的方式所实现的零售就占据了5％的市场份额，也就是20亿美元的时候，     

休学创业营造中国首家试用网

初看徐乐，跟清华园里他的同学们绝对没有两样。只有讲到他的网站、他的生意的时候，那些超出于他的同龄人的思想才会超越他清瘦的身材给你留下的印象，你不得不把他看作一个商人：你的竞争对手或者合作伙伴。     

将互动社区嵌入品牌DNA

对于Zappos公司的首席执行官Tony Hsieh先生而言,在美国曼哈顿市中心的某个酒吧里和顾客见面是件再平常不过的事了。虽然大多数雇员超过1600人,年销售额超过10亿美元的公司首席执行官都不会单独和某位顾客喝上一杯．但Hsieh不是你想象的那类CEO。     

王东光：快乐的坚持者

<正>他坚持了十年的创业之路,终于迎来了资本的关注,无论未来如何,他始终很快乐。"做网站,不光是做宠物网站,你不能把它太当回事,太当回事你做不下去,网站这种东西投资太大,如果你不保证一个娱乐的心态是做不好的"。     

捍卫独立的Zappos

无论是曾经拒绝亚马逊的收购．还是后来接受亚马逊的收购，Zappos始终捍卫的都是员工的幸福感。这是公司发展的基石。     

联系潜在客户的最佳时间

假设你已经在电话清单上找到了一位热门的潜在客户。该潜在客户访问了你的网站，并且留下了对他所感兴趣的贵公司产品的建议信息。     

好乐买网上卖鞋

2009年7月,全球最大的B2C电子商务平台亚马逊以8．47亿美元的高价收购了美国最大的网上鞋店Zappos,这是亚马逊近年来最大的一笔交易。但在亚马逊看来,这笔交易是划算的,Zappos已经占领了美国鞋类网络销售市场超过30％的份额。     

圆心与圆周的距离

在美国做管理，你不需要感动员工，只要按合同支付报酬就行，而在中国，人们追求更多的不仅是金钱，还有感觉。这就要求企业的领导者提供这种感觉给员工——让他觉得他在公司里是很重要的。恰恰如此，管理变得复杂了。     

世界上最小珠宝店的营销秘密

如果你曾经在高峰期驾车经过费城，你可能会注意到了一个颇为奇特的广告牌。这个广告牌就是一个黑幕，上面什么都没有，既没有网像也没有其他颜色；在广告牌上你只能找到一行奇怪的字体，这是某个网站的链接地址：I Hate Steven Singer Dot Com。除了广告牌，你可能还会听到收音机里播放着和Mr．Singer相关的信息，列举了很多讨厌他的原因。回到家上网，如果你恰好好奇地访问了那个网址，你可能会非常惊讶，     

定位：一切关乎实战

作为市场的跟进者,你的创新必须是带着＂定位＂的创新,给对手贴上一个真正有效的负面标签,让他无法回击,无法复制,否则你很可能只是沦为市场领导者的创新中心。     

声音

领导者没必要无所不知，但必须能听到团队传达给他们的信息。这种工作职责很宏大，你只有通过倾听、提问，并真正了解自己的团队才能完成这项工作，勇于提问和善于倾听是一切成功领导者的关键素质。     

美国财政政策风险的溢出

曾几何时，你听过旁人与你提及他或她碰到过的“最好的老板”?到底“最好的老板”和“一般的老板”有什么不同?《哈佛商业评论》3月号的文章《杰出的经理干什么》认为，杰出的经理有别于杰出的领导者，而杰出的经理也各有不同，他们的管理风格相应地干变万化。但真正杰出的经理们万变不离其宗——他们懂得如何发现每个人的独特之处，并加之开发利用。     

勇敢的心

对于员工，领导者需要有勇敢的心，给他们更大的空间与待遇，然后你会发现，他们表现得远比你想象的好。     

这个人会是王兴吗？

很多人可能没听过王兴的名字,但你也许玩过这4个网站中的某一个：校内、海内、饭否、美团。他就是这4个网站的创始人。