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邮政,结缘“电子商务” 总被引:1,自引:0,他引:1
分营后的邮政企业,十分重视“科技兴邮”战略。正在建设中的邮政综合计算机网,是邮政实施可持续发展战略的重要举措。未来的邮政综合计算机网,作为邮政为社会提供多种服务的基础,一定会给邮政企业带来效益,因为———“电子商务”是潮流1999年“世界电信日”的主题是“电子商务”,一时间,“电子商务”成为经济活动中的新热点。电子商务作为一种消费载体,具有低支付、低成本、低价格、用户范围广、无时空限制以及可以与用户进行直接互动交流等特点,它使传统消费的中间环节消失,仓库、货架、店面都将虚拟化,可大大降低产销等环… 相似文献
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邮政企业文化是邮政企业在长期生产经营过程中形成的 ,用以主导企业方向、为全体员工认同并自觉恪守的共同价值观、行为准则、经营思想、群体意识以及代表邮政企业特征和企业精神的一种管理模式和文化理念。其实质就是“以人为本”,通过文化手段使员工树立正确的价值观、企业精 相似文献
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今年6月,国家邮政局在青岛召开邮政独立运营后的首次邮政企业文化建设研讨会。会议在对邮政企业文化发展历史及现状进行深入、客观、全面研究分析的基础上明确指出,“中国邮政的企业文化存在着许多‘硬伤’,最为明显的是对企业文化缺乏深刻理解,尚未形成统一而完整的企业文化建设战略,远未形成企业的内核动力。”邮政企业文化建设的蓝图到底应是什么样子?邮政企业如何顺应时代发展,从自身实际出发,建立富有时代特征和鲜明行业特点的优秀企业文化?笔者就此谈一点想法。目前,邮政已经实现全行业的扭亏。但是从长远发展来看,邮政扭… 相似文献
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邮政企业经过分营、改制,目前已进入公司化运作阶段。如何顺应企业公司化、规范化管理的需要,更好地通过制度建设、完善机制来取代传统的人为管理,使企业的管理逐步由“人治”走向“法治”,是摆在邮政企业各级领导面前迫切需要解决的问题。 相似文献
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江苏省灌云县邮政局抓邮政企业文化建设坚持了四条原则:一是坚持实践的原则。凡是在企业实践当中形成并为广大职工和社会认可的传统优秀文化,都吸纳到企业文化之中;凡是在当前企业发展实践中由职工创造出来的先进文化形式,都纳入到企业文化的建设之中。灌云县邮政局坚持“情满客户”品牌,实施“情满企业”战略,实现“情满职工”文化,处处体现“以人为本”。领导干部爱护人、培养人、激励人,将职工看作是企业最大的财富。有一次,一名职工私自用单位电话上网,花了几十元电话费,被扣了奖金。局长及时找他谈心,使这位同志放下包袱,轻装前进,后来… 相似文献
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国家邮政局根据邮政人才战略要求和中国邮政“十五”计划 ,提出“三支队伍”建设的宏伟目标。一是要建设一支政治立场坚定 ,思想作风正派 ,掌握现代管理理论 ,具有较高综合素质 ,能驾驭全局的高层次企业领导者队伍 ;二是要建设一支掌握现代科学技术、业务精通、技术过硬、具有现代技术应用推广和开发创新能力的高层次专业技术人才队伍 ;三是要建设一支精通邮政业务和市场营销理论 ,熟悉市场经济运作规律 ,善于研究分析市场变化 ,具有较强的市场策划和市场开发能力的高级营销人才队伍。在“十五”期间 ,“三支队伍”的总量 ,全国邮政要达 1 0… 相似文献
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服务是邮政企业经营观的核心武汉市邮政局秦维良企业哲学告诉我们,任何企业的经营观都必须符合市场经济发展的要求和反映本企业的性质。邮政企业与一般工商企业相比,是一个比较特殊的企业。因此,笔者认为,邮政企业的经营观必须突出“服务”二字,即必须树立以服务为核... 相似文献
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我国加入WTO后,国内外经济一体化进程进一步加快,市场竞争也日趋激烈.面对新的形势,邮政企业要改变现有人力资源整体素质偏低、人才结构不合理的现状,达到国家邮政局在<邮政人力资源"十五"规划纲要>中提出的,建设以高层次企业领导者、高层次专业技术人才和高级营销人才为主体的三支队伍,建设学历结构和职称结构合理的职工队伍的要求,就必须加大对邮政行业全体员工的培训力度,使邮政人力资源培训成为邮政企业维持强劲竞争实力的一项重要手段和措施.要使邮政人力资源培训工作契合邮政企业的实际要求,达到预期的培训效果,首要的工作就是做好邮政企业人力资源的培训需要分析. 相似文献
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邮政企业档案是邮政企业经营发展的历史记录。在市场经济环境下,邮政企业的档案是最基本的具有法律依据的凭证材料。近期已经有不少因有否档案材料可以举证而直接影响到企业权益的案例,教训和经验都使企业档案工作的重要性日益突出。一、目前邮政档案管理状况在档案管理体制上,邮政档案只包括文书档案、科技档案和财务档案三类,人事档案和工会档案由人事部门和工会自己保存管理。在传统的邮政档案观念中,邮政档案就是“红头文件”,管理范围只限于收集保管已经处理完成的归档文件。随着邮政企业经营领域扩大,出现各种新的档案材料,比… 相似文献
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邮政现代化 ,首先是理念要现代化。企业文化必须及时跟进 ,有所作为 ,必须承载与时代精神相吻合、能点燃创业智慧的现代化理念 ,使之从方方面面作用邮政经营、企业管理层面。就客观需要和实际运作而言 ,邮政必须解决好文化与经济“两张皮”的融合问题 ,澄清误区 ,找准企业文化建设的着力点 ,用文化的力量解决发展问题。文化不仅可以支撑经济 ,而且可以创造经济。“支撑”和“创造”就是邮政企业文化的着力点。1 在企业内树立正确的资源观 ,最大限度地整合外部资源为我所用1 1 “普遍服务”所需要的政策扶持关于普遍服务 ,行业圈内普遍的看… 相似文献
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呼叫中心(Call Center)是企业为密切与客户的联系,利用计算机和通信技术,以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比,呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物,它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征,融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务,并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心,是邮政企业为拓展邮政业务市场,提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户… 相似文献
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结合上海邮政实际,阐述了数字化邮政的概念,在总结上海邮政信息化建设过程的基础上,探讨了建设“数字化邮政”亟待解决的问题,以使中国邮政利用先进的信息技术手段,初步建成“数字化邮政”,为最终实现现代化邮政创造条件。 相似文献
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邮电分营以后,邮政企业如何在市场经济的大潮中自我发展、自我完善、自我提高,是每个邮政企业亟待解决的课题。本文结合江都市邮政局分营后的经营运作实践,谈谈如何通过转换企业经营机制、加快业务发展,以实现邮政企业的扭亏为盈。一、正确把握机遇,增强加快邮政发展的信心邮电分营后,邮政企业普遍存在职工人数多、固定资产少、业务收入少、自有资金少的“一多三少”现象。加之分营后,邮政失去了电信的支持和依靠,各种优势荡然无存。特别是随着电信新技术、新业务的迅速发展,邮政传统业务面临巨大的冲击。一些干部职工感到邮政前途渺茫。面… 相似文献
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邮政企业文化是以邮政职工为中心的管理思想。通过树立良好的企业形象,开展健康的文化活动,塑造企业精神,激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情,最终促进邮政企业提高经济效益,服务人民,造福社会。确定共有价值观,明确企业价值体系,是邮政企业文化建设的基本要求。 一、邮政企业文化的价值体系应主要体现在以下六个方面 “为社会服务”的价值。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的邮政产品,满足社会对邮政的需要。同时,邮政要通过服务手段,实现企业的经济指标。 “共同协作”的价值。邮政全… 相似文献
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“十一五”期间,邮政改革和发展的方向是,把中国邮政建设成为集信息流、资金流和物流“三流合一”的现代邮政企业。那么怎样理解“三流合一”的内涵及其相应的发展策略,正是本文所要探讨的主要内容。 相似文献
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农资分销配送业务是一项“市场有需求,邮政有能力,经营有效益,环境有机遇”的效益型业务,邮政企业必须面向“三农”,依靠地方政府,围绕农村投递改革和邮政服务网点建设,重新整合和利用内外资源,拓展农村邮政市场,从以下五到位人手,做好邮政农资分销配送业务。 相似文献