从供电企业文化的价值理念谈企业文化建设

一、供电企业文化的价值理念 安全理念。它是供电企业最为重要的理念，也是供电企业传统价值理念的基石。质量理念。与安全理念紧密相联，也是供电企业传统理念之一。要为社会提供高质量的电能，供电企业每一个员工就应具有高度的责任感、事业心和职业技能。     

供电企业文化建设的重要环节

随着现代企业制度的建立和逐步完善，供电企业要持续、快速、健康发展，增强企业凝聚力，大力推进供电企业文化建设势在必行。借鉴国内一些企业开展企业文化建设的成功做法，笔者认为当前供电企业文化建设应把握好四个重要环节。确立经营理念供电企业安全生产的特殊要求决定了其企业文化建设应突出安全、优质、文明、服务、规范的经营管理理念，这种理念应作为供电企业发展的立足点。保定供电公司多年来重视企业经营理念的构思和谋划，围绕企业经营战略决策，在调整企业内部关系、确立共同理想、革新生产施工方式、搞好利润承包、寻求新的经…     

县供电企业文化建设历程

作为一种企业管理方式,企业文化建设是在20世纪80年代初得到重视和发展的,县供电企业文化的培育离不开企业文化管理理念的影响,但更大程度上是与农村电力事业的大发展相伴相生的,农村电力事业的大发展催生了县供电企业管理理念的不断更新。依据农村电力事业的发展脉络,县供电企业文化从无到有、从有到优的发展历程可以划分为三个阶段。     

新时期基层供电企业优质服务工作刍议

南方电网公司提出了“强本、创新、领先”的企业发展理念和“服务永无止境”的服务理念,并全面开展了旨在提升基层供电企业管理水平和服务水平的“农村供电营业所规范化管理达标”、“县供电企业基础管理达标”工作和“优质服务年活动”,在这种情况下,供电服务工作将如何开展,已成为基层供电企业管理者重点思考的问题。     

建设供电企业文化,推进企业改革与发展——县级供电企业文化建设初探

供电企业文化是以供电企业精神为特征的管理文化,是供电企业在长期的管理经营活动中形成的,是供电企业发展动力的源泉。在供电企业进入市场营运和规范化服务的进程中,加强供电企业文化建设,对推进企业的改革和发展具有十分重要的作用。本人就县级供电企业文化建设和发展谈几点粗浅的看法。随着农村电力管理体制改革的进程,县级供电单位实行政企分开,供电单位成为具有依法行使自主经营权和决策权的独立法人实体和市场竞争主体。为了适应新体制的运转和市场的挑战,供电企业在经营管理活动中形成的价值观、经营哲学、管理方式、群体意识和行为规范等企业理念,也随着企业体制的改革而转变,从而使企业文化也随管理体制的转变而“转轨变型”,具有现阶段企业文化特点:     

供电服务文化建设的实践与探索

文化是持久的动力,构建供电服务文化是推动供电服务水平持续稳步提升的重要途径。本文以浦北供电公司为例,谈谈推进供电服务文化的实践与探索。一、深化理念,塑服务文化之魂理念是文化的灵魂,深化供电服务理念,是供电服务文化建设的第一要务。服务文化是供电企业的核心文化,它体现了供电企业     

新形势下供电企业如何持续有效地开展QC小组活动

在市场经济条件下,提供优质的电力产品和供电服务成为供电企业的首要任务。在供电企业全面推进质量管理(QC)体系的背景下,持续有效地开展QC小组活动是提高企业服务质量的有益补充。提出将综合评价理念引入QC小组活动、将开展QC小组活动与企业质量管理体系建设相结合、将QC小组活动上升到供电企业文化层面加以传承等新形势下供电企业持续有效开展QC小组活动的方式方法。     

消缺管理促进代管企业“两个提升”

随着“三集五大”体系建设的不断深化,客户服务需求不断升级,国网黑龙江鹤岗供电公司从治理代管县级供电企业管理中存在的突出问题入手,创新农电管理提升手段,在代管县级供电企业中开展了消缺管理实践。明确消缺管理理念鹤岗供电公司提出农电管理工作必须明确“两个理念”,一是精益化管理理念。加快农电职责、制度、标准、流程、考核一体化建设进程。二是供电服务提升理念。通过建立消缺管理制度,及时发现和解决供电服务过程中存在     

打造供电企业服务文化体系

服务文化是供电企业 健康发展的需要 市场经济的发展和全球经济一体化的影响,带来了企业服务竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新服务理念,积极实施服务革命,不断推进传统服务向现代服务的延伸和跨越,丰富和拓展服务的内涵和外延.在这方面不乏成功的范例,如海尔集团的星级服务提升了海尔品牌及其产品的价值;摩托罗拉以"顾客满意"的服务观念创造出了企业的辉煌;供电企业中,江苏连云港供电公司、辽宁阜新供电公司、福建泉州电业局等也都探索出了构建服务文化的新路.     

供电优质服务理念与改进措施

供电企业的全面改革已进入实质性阶段，如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下广大客户是摆在我们供电企业在经营中的重要课题，就此课题，我们对个旧供电局、无锡供电局、济宁供电局，齐齐哈尔电业局等四个供电企业进行了调研，就如何与时俱进、管理创新，持续改进的提高服务质量谈谈我的看法。     

浅谈标杆管理在供电企业中的运用

介绍了标杆管理的概念及在供电企业中运用的几种主要类别,分析了标杆管理对于供电企业的重要作用,探讨了标杆管理在供电企业中的具体实施步骤和运用中应注意的几个问题.     

供电企业客户营销层次及策略研究

通过时供电企业客户关系营销层次的界定与选择以及客户关禾价值确立的分析,提出了针对用电企业来讲供电企业所采取的营销组合方法以及相应的营销策略。     

制约供电企业盈利能力的三大因素

对制约供电企业盈利能力的三大因素,即①政策性因素,如价格政策、投资政策、服务政策。②体制性因素,如行政体制、核算体制、转业体制。⑦管制性因素,如企业价值定位、企业发展量和质的关系、企业非盈利性成本高低等作了较为详尽的阐述。     

提升电力企业员工执行力的思考

对执行力的概念进行了诠释,对执行力的构成要素进行了分析,并从四个方面提出了提升员工执行力的对策.     

对电网企业创建执行文化的探讨

电网企业执行文化由3个层次构成,一是关于执行的理念和价值观;二是关于执行的管理制度;三是执行行为的方式、方法和工具。电网企业的执行文化所构成的执行力,可以分为3个层次,一是战略执行力及战略执行文化;二是策略执行力及策略执行文化;三是个人执行力及员工执行文化。     

我国近年来电力营销模式的特征及发展趋势分析

为适应电力市场发展的需要,电力企业的营销模式正经历着从生产经营到市场营销经营的转变、从粗放型的经营到精细型的营销管理的转变,在不同的阶段电力企业的营销模式呈现不同的特征。大营销,大服务是电力企业营销模式发展的方向,其目标就是要促进电力资源的合理利用,从而提高企业效益,服务我国经济社会的发展需要。     

关于构建电力企业风险防范机制的思考

我国电力企业所面临的风险是错综复杂的,它包括自然风险、人为风险、责任风险和财务风险等.因此,企业只有构建和完善风险防范机制,加强风险管理,才能有效地实现企业风险成本最小化和企业价值最大化的总体目标.构成企业风险防范机制的框架包括风险评估、风险控制、损失融资三个基本要素.我国电力企业建立风险防范机制的有效途径是保险.保险过去是、现在是、将来仍然是企业风险管理的重要手段,并且在风险管理方面发挥越来越重要的作用.     

电力市场营销全面优质服务探讨

从电力体制改革的不断深化,《电力监管条例》的颁布,供电企业外部大环境的变化等,分析了电力市场营销面临的形势,并对电力市场营销观念转变、电力市场营销全面优质服务理念、电力市场营销集约化管理作了阐述。     

电力体制改革中电网企业财务关系及其处理

分析了电力体制改革中电网企业财务关系出现的新格局,并提出电网企业处理财务关系的三大目标,用现代企业管理理念,重点处理好当前电网企业七个主要方面的财务关系。     

构建电网经营企业的特色企业文化

阐述了企业文化的建立要切切实实地以人为本,要让企业员工真正参与到文化建设中来,开发和利用企业的知识资源,继承和发扬原有企业丈化中优秀的部分,剔除企业文化中不适应市场环境和对企业发展不利部分,树立新型的、健康的、有别于其他企业的经营理念,实现组织的高效率,只有这样,才能真正构建电网经营企业的特色企业文化。