共查询到8条相似文献,搜索用时 78 毫秒
1.
对酒店员工无感情服务因素的实证分析 总被引:1,自引:0,他引:1
现在的酒店人力资源管理中出现了一个盲点问题:酒店的管理层难以把握员工无感情的服务行为.文章根据实际调查结果进行了分析,得出结论并提出了相应建议. 相似文献
2.
早有耳闻,由黑龙江省邮政局组建的波斯特酒店集团,已在富饶美丽的龙江大地上开满了绚丽之花,波斯特酒店太阳岛度假村正是其中一朵初绽的奇葩。虽未挂星却已具 相似文献
3.
4.
5.
酒店基层服务人员流失现象浅析及应对策略初探 总被引:1,自引:0,他引:1
苏锋 《中小企业管理与科技》2011,(27)
酒店业作为改革开放的先行者,在改革开放后得到了快速健康雕发展,酒店数量不断增加,规模不断扩大,管理水平和接待能力不断提高,淫店业的发展对解决就业、促进旅游业发展发挥了积极的作用。然而酒店业有在的员工流失率高、招聘难、整体素质偏低等问题一直困扰酒店管理者,阻碍了酒店业的发展。文章在分析行业现状、员工流失原因及对酒店的影响的墓础上,提出相应措施。 相似文献
6.
7.
酒店、宾馆布草是指酒店、宾馆等旅游住宿业,为旅客服务时所提供的纺织品,其中包括棉被、棉褥、床单、被罩(套)、枕芯、枕套、毛巾、浴巾、面巾、防滑垫等。布草产品质量和洗涤质量的管理,一方面体现了各酒店、宾馆等住宿业的服务质量、管理水平、窗口形象乃至经济效益,另一方面还关系到消费者的人身健康及经济利益。前不久,山西省纤维检验局执法人员对太原市23家宾馆、酒店的3大类10个品种116个批次的布草产品进行了质量监督检查,检验结果为:甲醛含量26批全部合格;纤维成分及含量116批全部合格;断裂强度34批全部合格;原料要求31批合格29批;… 相似文献
8.
进入新世纪以来,随着经济和文化的一体化发展趋势,企业文化作为现代企业的管理理论和管理方法,正越来越受到国内外众多企业的重视,企业文化从理论到实践已成为诸多企业争相挖掘的富矿.近几年来,在集团母文化的引领下,储运公司坚持以客户为中心,积极打造服务文化体系,通过不断探索与实践,初步形成了具有储运公司特点的服务文化体系框架。 相似文献