选购空调“五注意”

随着盛夏的来临，空调又到了热销的季节。面对品种繁多的空调产品，消费者在购买时有五个值得注意的地方。     

空调投诉上升快消费者九问空调质量

随着夏季高温的日益临近。空调质量又成了热门话题。 空调滴水，噪音过大，安装不及时，安装质量不好，这些成了困扰消费者的投诉热点。2006年上半年上海市质监局“12365”投诉举报中心处理空调质量投诉763件，占上半年投诉处理总数的6．2％，与去年同期相比增长了11．6％。反映的主要问题是：空调制冷、制热效果差，内、外机噪声大，维修不到位，售后服务差等。究其原因。还是一些空调生产厂家没有把功夫花在提高产品质量和售服质量上，而是采取各种促销手段和虚假广告来误导消费者，致使近年来空调产品的质量投诉连年上升。针对空调质量中容易出现的问题，“12365”将消费者投诉中遇到的九大问题请教质量专家，帮助消费者更好地了解空调，更好地购买使用空调．维护自身权益。     

空调消费警示

空调购买需谨慎夏天到了,空调成了热门商品。专家提醒消费者在购买空调时谨防4大陷阱:一、商家劝购。消费者要进行“房型与机型匹配”咨询,不可轻信商家的劝购,商家一般会给消费者介绍功率大、价     

LG空调“嘎嘎”作响 消费者叫苦不迭

投诉 今年7月，北京消费者董女士的一台美的空调再次出现了不制冷故障。董女士致电美的客服中心4008899315热线报修。2006年6月，董女士在北京市阳光三维电器有限公司购买了5台美的落地式空调，4台壁挂式空调。使用三年来，董女士家的空调总是不停地轮流出现故障，每台空调都维修了三、四次以上。空调冬天不制冷夏天不制热，成了“家常便饭”。     

品质卓越的志高空调

前不久,国内空调四强之一的志高空调召开新闻发布会,郑重宣布:志高空调已开始实行产品质量承诺召回制,“凡在上市推广活动期间,在志高网络售点购买志高空调‘品质之光’系列的消费者,从购买之日起的3个月内,如出现任何非人为的质量问题,     

志高空调实行质量召回制

前不久，志高空调召开新闻发布会郑重对外宣布：志高空调已率先在行业内实行产品质量承诺召画制：凡在上市推广活动期间，在志高网络售点购买志高空凋。品质之光。系列的消费者，从购买之日起的3个月内，如出现任何非人为的质量问题，     

老用户实话实说：空调

空调已逐步走入寻常百姓之家，有更多的家庭开始准备购买空调，那么，成都市场几大品牌柜式、挂壁式空调质量和售后服务情况究竟如何？本刊调查评价部本期对此进行了调查。     

空调选购ABCD

虽然刚刚进入四月份，南方的气候像是到了酷夏，空调市场提前进入了旺季，那么，消费者在选购空调时应考虑哪些因素？又如何鉴别空调质量呢？     

“健康空调”三大误区

炎炎夏日，空调市场又“火”了。今年的宣传主题除了节能，就是健康。厂家纷纷声称，自己的空调具有除尘、除菌等功能。不少消费者在选购“健康空调”时，陷入了一些误区，为此，专家给消费者指点迷津。[第一段]     

走出空调选购的误区

消费者在使用空调的过程中，往往出现“想当然”的情况，这是因为消费者不了解空调的技术问题所致。国家家用电器质量监督检验中心的专家告诉记者，消费者要想买到适合自己的好空调，使自己在选购空调时显得更“专业”，就必须走出经常出现的一些理解上的误区。     

空调质量评说

本刊调查评价部此次调查柜式、挂壁式空调，遇到了一点事前没有想到的麻烦。在准备调查的空调厂家中，松下拒绝提供用户名单；长虹回答用户名单都在总部，无法提供；春兰称经理出差，拿不出用户名单。致使记者不得不多次赶到成都市一些大商场收取用户名单。细心的读者会发现，此次调查许多用户的空调购买时间为近期，这对本刊来说实在是件很无奈的事情，对读者来说也有遗憾。     

选空调,慎入"新概念"误区

近日，记者在福州多家卖场看到，与往年价格战、节能战不同的是，今年各空调厂家都开始主打“健康”牌。尽管空调健康标准至今仍未出台，但丝毫不影响空调品牌对“健康”二字的执着追求。     

空调选购攻略——你该买什么样的空调

调查显示，消费者在购买空调时，考虑的因素依次是价格(40．1％)、质量（32.7％）、服务(16．2％)、品牌(7．4％)。可见空调的质量和服务受关注的程度，仅次于价格。目前在国内市场销售的空调品牌，加起来大大小小不下12O种，如此多的空调品牌，什么样的空调才能让消费者购机无忧呢?如何选择一款称心如意的空调，成了许多消费者普遍关心的问题。     

仔仔细细选空调

确定选购对象空调一般分为窗式、分体壁挂式、分体立柜式、移动式、吊顶式等，消费者应根据家庭实际格局和需要来选购。窗式空调：室内外机会为一体，安装于墙体中或窗上，适用于小面积房间，安装方便且价格便宜，但噪音较大。分体壁挂式空调：不受安装位置限制，更易与室内装饰搭配，噪音较小。＊分体立柜式空调：功率大、风力强。适合大面积房间，并可进行多个房间的调温。但价格比分体壁挂式空调资一些。＊移动空调：适用于局部制冷，可在厨房、客厅、工地、办公室等使用，较方便，但噪音和窗式空调差不多。＊单冷型：适用于夏天热而冬季…     

专业、品质海尔空调的意义

海尔空调集团空调产品本部所在地——海尔创牌中心，是海尔集团创造世界名牌的基地。在这里，用户的需求得以汇聚，而满足用户需求的创意从这里产生。需求永无止境，创意绵绵不绝，海尔得以生生不息!     

夏季空调投诉与“热”俱增

夏季高温天气历来是空调销售旺季，同样也是空调投诉的高峰期。近日，福州市消委会提醒市民，购买空调时，一定要详细了解商家的服务是否跟得上。     

盛夏空调投诉“高烧不退” 商家不能等闲视之：奥克斯家电下乡空调噪音大 原因待解

入夏以来，各大卖场的空调销量直线上升，有关空调的投诉也“高烧不退”，据中国质量万里行投诉办掌握的情况，在空调投诉中涉及产品质量、维修服务方面为多。专家提醒，今年的“秋老虎”估计还将持续一段时间，商家和厂家不能只注重销量，应合理安排售后服务，承诺的服务一定要做到。对于消费者来说，除了在购买时选品牌重服务外，在空调发生故障时，应及时拨打正确的售后服务电话；在发生消费纠纷时，也应积极寻求消保委的帮助，以维护自己的合法权益。     

“问题空调”频现空调市场 遭遇信任危机

危机之一:一个月50“孤儿”上门,退市空调是焦点事件成都某报报道,“东洋”空调使用者郑先生,他原来在双桥路上购买了一套“东洋”牌1．5P空调,两年前,空调的摆动风页不再正常工作,郑先生于是去找来购买的那家经营部进行售后维修,不料,那家销售门市部不知搬迁到了什么地方,无法联系。郑先生后来根据使用手册上的电话直接向厂家打电话,结果,电话也成了空号。后来,郑先生     

空调加氟玩“猫腻”，标准先行待规范

近些年，随着空调入户率的不断提高，空调加氟在困内已经形成一个规模庞大的产业，各种加氟公司和空调维修站点应运而生、比比皆是。然而，存市场繁荣的背后，由于维修人员与消费者的信息严重不对称，价格欺诈、以次充好、虚报故障等乱象严重侵害了消费者的权益。目前，有关空调加氟和收费因没有统一的标准规定，往往是各自为政，收费价格更是天地悬殊、混乱不堪。     

警惕空调维修陷阱

夏天市民家里最离不开的电器恐怕要数空调了，一旦空调出现故障，人们往往希望马上能把它修好。而炎炎夏日，很多空调报修，一些正规的售后服务点忙得不可开交，心急的消费者就给那些“山寨”维修工创造了机会。