构建企业危机管理体系的路径探析

企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。     

危机管理中的领导行为探析

企业在生产经营中面临着多种危机,危机管理考验企业的领导行为。本文从危机管理的分析入手,引用大型企业处理危机事件的案例,分析了危机管理中领导应遵循的原则、处理危机事件的方法和技巧,并引用西方领导行为理论,阐明了危机管理中正确的领导行为。     

新媒体时代高校危机管理体系构建的探索与完善

高校危机管理是高校管理的重要组成部分,随着新媒体的迅速发展,高校的危机舆论和信息传播也进入了新媒体时代。新媒体在高校中主要体现在网络和手机的使用上,随着新媒体的发展,使得高校中突发事件的传播和扩散更为广泛和迅速,甚至成为引发和推动高校危机发展的关键力量,给高校突发事件管理带来了一定新的问题。高校危机管理是在学校范围内,为了顺利开展学校的危机管理,按照一定的秩序和内部联系而进行的一种有计划、有组织的持续性的、不断完善的管理过程,一个完善的高校危机管理体系的基本框架是一个有机整体,包括危机发生前的"危机预警系统"和危机发生时的"危机应对系统"以及危机发生后"危机评价系统"。     

信息公开与政府公共危机管理探讨

日益频发的各类公共危机事件需要政府进行危机管理,有效地做到信息公开对处理公共危机事件有重要的积极意义.信息公开与政府公共危机管理是密切相关的,但我国政府公共危机管理中信息公开还存在一些不足之处,探讨推进信息公开制度对我国处理公共危机事件有着积极意义.     

企业网络危机管理探析

危机事件是每一个企业发展过程中都必须面对的问题,随着网络时代的到来,企业危机出现了一些新的特点,即通过互联网产生和传播开来的危机事件正在取代传统的危机产生和传播方式.如何处理好网络环境下的企业危机成为企业管理领域的新课题.     

现代企业危机管理及其应用

危机是一种不稳定的状态 ,随时随地都会发生。根据危机及危机管理的界定 ,对危机防范策略和危机管理策略两种不同的危机处理方法进行了比较 ,并讨论了危机管理在人力资源管理和组织文化建设中的应用。     

品牌危机管理

本文阐述了品牌危机管理的内涵及特征,介绍了我国品牌危机现状,指出加强品牌危机管理已经成为企业品牌管理中不容忽视的重要一环。提出加强品牌危机管理的对策,主要从三个方面入手即品牌危机防御、品牌危机应对、品牌危机恢复。在品牌危机防御中要树立全员危机意识,建立品牌危机防御系统,在品牌危机应对中要组建品牌危机管理指挥中心对品牌危机进行迅速处理,还要加强内部及外部的沟通,通过品牌危机恢复使品牌尽早从危机中恢复过来,进入品牌发展的正常状态。希望通过本文的论述,为企业进行品牌危机管理提供一些对策性支持。     

网络环境下危机公关的运作方法和技巧

随着网络对人们生活方式、价值观念的影响越来越大,品牌的危机管理自然渗透到了网络领域。然而独特的网络舆论环境决定了网络环境下危机公关应具备特殊的方法和技巧。本文在分析网络舆论氛围特点的基础上,先总结了网络环境下危机公关中的一些基本技巧;然后顺着危机事中事后管理的一般思路——拦截、清理、稀释和转化,具体讨论每一步骤在网络环境下的实际应用。     

公共危机管理中政府应对互联网公众舆论对策分析

互联网的广泛应用是信息社会形成的一个标志,借助互联网平台形成的网络公众舆论构成了社会舆论的重要组成部分,互联网公众舆论对公共危机有着显著的反映,政府在进行危机管理的同时有必要对互联网公众舆论进行管理。本文剖析了我国互联网公众舆论的形成机制和特征,并借鉴舆论管理理念框架,分析了我国政府在公共危机管理中应对互联网公众舆论进行管理的策略与思路,为在公共危机管理中政府应对互联网公众舆论提供了的理论分析和对策建议。     

化危为机——危机管理的任务

广义上的危机管理是指对危机的预防、控制和处理,狭义的危机管理即危机处理,是指组织针对管理不善、行业竞争、蓄意破坏、自然灾害或人为事故等突发事件带来的危机所进行的应对和救援行为,主要包括消除负面影响,恢复、重建、维护组织形象等。     

浅析我国政府公共危机管理

如何应对危机事件,实质是对一个社会应对危机的综合考验,是政府执政水平高低的反映.在构建和谐社会的今天,如何及时、有效处理公共危机事件,已成为政府必须重视的重大问题.本文从加强政府危机管理的必要性,探讨了危机管理的原则,并如何进行政府危机管理进行了思考.     

中国式危机公关9＋1策略

危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。互联网时代，企业处理危机的措施、行动，都会置于公众目光下，包围在社会舆论中。“塞翁失马，焉知非福。”企业危机到底是陷阱还是机遇，完全要看对危机的驾驭和引导水平。由危机管理实战专家王微的著作《中国式危机公关9＋1策略》通过财经杂志专栏发布后，在网络上创造了42万的转载率，38万的点击率。此书套用我国古代兵家的谋略，提出了危机公关“9＋1”的策略。《成功营销》现节选书中精华，以飨读者。     

企业危机管理预案及设计

企业危机一旦发生 ,会给企业带来灾难性影响。在危机频繁发生的今天 ,企业需要建立危机管理系统来对各种突发的危机进行管理。制定尽可能完备的危机预处理方案是企业危机管理的关键。对危机预案可按预警、预控、处理、总结和恢复五个子系统进行设计     

品牌危机管理

本文阐述了品牌危机管理的内涵及特征，介绍了我国品牌危机现状，指出加强品牌危机管理已经成为企业品牌管理中不容忽视的重要一环。提出加强品牌危机管理的对策，主要从三个方面入手即品牌危机防御、品牌危机应对、品牌危机恢复。在品牌危机防御中要树立全员危机意识，建立品牌危机防御系统，在品牌危机应对中要组建品牌危机管理指挥中心对品牌危机进行迅速处理，还要加强内部及外部的沟通，通过品牌危机恢复使品牌尽早从危机中恢复过来，进入品牌发展的正常状态。希望通过本文的论述，为企业进行品牌危机管理提供一些对策性支持。     

非政府组织在公共危机管理中的作用

非政府组织是处理社会危机事件中重要的组织角色,虽然其影响力比政府组织要小很多,但在很多公共危机的处理和管理上,非政府组织都起到了至关重要的作用。我国非政府组织在建国之后的发展速度飞快,但是其管理的规范性还很差,存在很多问题,如组织自主性不强、管理制度不完善、组织大多没有社会保障等。长此以往,非政府组织在危机管理中的作用会大大削弱,同时也会影响政府部门管理社会治安,该文针对非政府组织在公共危机管理中存在的问题,对其如何发挥更好的作用进行深入研究。     

论企业危机管理国内外现状

危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、危机决策和危机处理,达到避免、减少危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体系。近来一些国内知名企业纷纷遇到企业危机,这个影响波及全国。有一些企业很好的控制了危机,让企业的损失减小到最小,但从全国总体上看,我国企业在遇到危机时处理危机的能力不足,缺少成熟的危机管理理论基础和适用对策,尤其是缺乏危机管理预警和危机转化的机制和对策,一旦企业发生危机不知如何去应对危机,危机处理也不让人满意,给企业造成了很大的损失。首先提出本文的研究意义,然后对我国企业危机管理的现状、危机的来源、类型等做了深入分析。     

浅析网络环境下高校图书馆的危机管理

高校图书馆往往只注重将高新技术应用于信息生产、加工、存贮、检索、传递及利用等环节，而缺乏危机意识和危机管理。本文分析了危机以及危机管理的内涵、网络环境下高校图书馆的危机等问题，着重就高校图书馆危机管理的对策与措施进行了探讨。     

论自媒体时代下的政府公共危机管理

随着信息社会的发展,以微博、论坛、博客等形式为主的自媒体时代应运而生,网络成为了自媒体时代重要的传播平台,这不仅仅打破了电视、报纸等传统大众传媒一统天下的局面,同时也给传统的政府危机管理带来机遇和挑战。自媒体的出现,以自身快捷、大众参与度高的优势,在处理公共危机时,既可以提升政府的形象,安稳民心,也会传播网络谣言,引发很多负面的信息。所以政府应优化对自媒体的管理策略,通过积极的引导和科学的管理,使自媒体能更好的处理政府公共危机。     

长春市高校图书馆人对危机管理认知的调查分析

作为信息资源汇集、人流和设备密集的高校图书馆,各种危机发生的概率越来越大,这就需要进行危机管理。图书馆危机管理是指图书馆人对图书馆运行过程当中可能的和现实的危机,从事前预测防范到事中控制处理最后到事后善后复原的全过程的、连续的管理过程。那么,图书馆人就是整个危机管理的核心。本文就是通过长春市高校图书馆人对危机管理认知的调查分析,找到优化长春市高校图书馆危机管理的突破口。     

企业博客营销模型构建与实施研究

博客是一个零成本、零技术、零时差、零许可、零编辑的个人意见平台,是继 E-mail,BBS,ICO 之后出现的第四种网络交流方式,其已在政治、企业管理、新闻报道及日常生活等多个方面得以应用。本文在探讨博客及博客营销概念的基础上,提出了企业博客营销的一般模型并就模型实施中应注意的问题进行了总结。