推进产品创新 提高监管效率——就人身保险产品审批和备案管理制度改革访保监会人身保险监管部主任陈文辉

记者:陈主任,保监会关于寿险监管的改革可谓好戏连台,继推动保险条款通俗化后,备受关注的人身保险产品审批和备案管理制度改革也于今年7月1日起正式施行。请您谈谈这次改革的背景。陈文辉:为了落实2004年全国保险工作会议关于“修改和完善保险产品审批和备案管理制度”的工作部署,配合《行政许可法》的实施,保监会人身保险部从2004年2月起,着手进行人身保险产品审批和备案管理制度改革。3月底,人身保险部将征求意见稿送各寿险公司及保监会有关部门,在充分听取意见的基础上,将其中涉及产品制度改革的内容修改补充后整理为《人身保险产品审批…     

保险条款通俗化应注意的问题

保险条款通俗化,是保险业适应社会发展和人民群众要求的必然要求,是充分发挥保险功能的具体体现,是保险业坚持科学的发展观的实际行动,是保险业“以人为本”思想的贯彻落实。在2004年初举行的全保会上,保监会吴定富主席指出,保险业2004年主要任务之一就是积极推行保险条款的通俗化和标准化,积极培育保险诚信化。     

试论车险理赔难成因和解决对策

中国保监会主席项俊波在2012年全国保险监管工作会议上强调,要重点解决车险理赔难和寿险销售误导两大问题。同时,项俊波主席还强调,保监会及其下辖监管机构要切实保护保险消费者权益并把它放在监管工作更加突出的位置。车辆出险案     

保险条款通俗易懂不是关键

许多消费者被保险误导，是因为看不懂保险条款，所以，有人提出解决保险误导问题可从条款通俗化入手。条款通俗易懂是解决问题的关键吗?回答是否定的。     

依法保护保险消费者权益——访杨明生

记者:非常感谢您接受《中国金融》杂志的采访。从2011年底的保险消费者座谈会到2012年初全国保险监管工作会议,再到近期保监会召开保险消费者权益保护工作专题会议,部署保险消费者权益保护工作,一系列"动作"都聚焦于"保险消费者权益保护",是不是可以说今年保监会把保护消费者权益作为监管工作的重中之重来抓?     

2012保险行业十件大事点评

No.1直面"三个不认同":保险业努力重塑社会形象,任重而道远年初,保监会主席项俊波指出,一直以来,保险业的声誉和形象主要表现为"三个不认同",即消费者不认同、从业人员不认同和社会不认同,强调要以保护保险消费者利益为目的,强化和改进保险监管,提升保险服务质量和水平,改善保险行业形象。为此,解决车险理赔难和寿险销售误导被确定为今年监管工作要抓的头件大事。不过,车险     

保监会开通维权热线 保险消费者投诉激增

为方便消费者投诉维权,保监会在今年4月底开通了国内金融行业首个消费者投诉维权热线—12378。这体现了保监会一直以来所持的提升保险服务质量、保护消费者合法权益的决心。几个月过去,保监会公布了2012年上半年保险消费者投诉的统计数据:2012年上半年,保监会共接收保险消费者有效投诉件6176     

非上市保险公司也应该披露信息

保监会主席助理陈文辉近日表示，各公司应从保护消费者利益的角度出发，进一步加强条款管理工作，以良好的人性化设计，使寿险产品更具有竞争力，贴近消费者需求。保险行业协会应为全行业产品创新和规范提供良好的平台，着重做好通俗化示范条款的制定工作，为行业又好又快发展修筑“高速公路”。监管部门应进一步完善产品监管制度，增强消费信心，同时加强产品的事后监管力度。     

以消费者权益保护为核心转变保险公司发展方式

近年来，保险消费者保护问题逐渐成为社会公众关注的热点，反映出保险行业粗放发展方式存在着一系列问题。长期以来，保监会高度关注保险消费者权益保护工作。2011年10月，保监会成立了专门的保险消费者权益保护局；     

保监会开展人身保险条款编码工作 将编制二维码

正2013年12月23日,保监会发布《中国保监会关于开展人身保险条款工作的通知》(以下简称《通知》)称,自2014年8月1日起,各公司应对报送中国保监会审批或备案的人身保险条款实行全国统一编码;各公司保险条款与条款编码应当一一对应,供消费者查询。《通知》要求,自2014年1月1日起,各公司应按照条款编码的编制要求,对报送保监会审批或备案的保险条款进行统一编码,并将保险文字编码和二维编码印刷至条款首页显著位置。同时,各公司应将文字编码和二维编码信息添加至产品报送材料清单表中。     

把保护消费者利益作为监管工作出发点落脚点

保监会主席项俊波履新以来，7日首度面对媒体发表讲话，主题是“如何保护保险消费者利益”。 在保监会召开的座谈会上，项俊波指出，保护保险消费者利益，是衡量保险监管工作成效的重要标准。今后将抓紧整合监管资源，改进监管方式，力争在最短的时间内把保险消费者权益保护工作抓出实效。同时，建立健全统一的涵盖销售、承保、回访、理赔等各个...     

2005中国保险记录

1月5日 保监会发布《保险保障基金管理办法》，寿险、长期健康险纳入保险保障金范畴。     

保险合同通俗化迫在眉睫

最近一段时间，有关保险条款通俗化的问题成了一个热点。很多人虽然买了保险，但没有仔细研究过其中的合同条款。回家后拿出保单才发现，有些术语太专业、太拐弯抹角，涉及到投保人切身利益。     

项俊波：以开通投诉维权热线为契机扎实推进消费者利益保护工作

在近日召开的保险消费者投诉维权热线工作部署会上,中国保监会主席项俊波指出,开通保险消费者投诉维权热线,是保监会畅通保险消费者诉求表达渠道,进一步加强改进监管的重要举措,必须始终坚持把保护消费者利益的理念贯彻到保险监管的全过程,     

浅谈寿险销售误导治理与消费者权益保护

关于寿险销售误导的影响和后果,保监会主席项俊波曾一针见血地指出:"销售误导危害巨大,直接侵害投保人和被保险人的合法权益,甚至可能引发公众对整个行业的不信任,危及行业长远发展。"现在,综合治理寿险销售误导,有效保护保险消费者合法权益已到了刻不容缓的地步。本文拟从监管视角对此进行深入探讨。一、销售误导行为产生的原因(一)信息不对称。信息经     

周延礼：深入推进保险纠纷调处机制建设切实加强消费者权益保护工作

近日，中国保监会在京召开保险公司参与保险纠纷调处机制工作座谈会。保监会副主席周延礼出席会议并指出，保险公司要充分认识建立保险纠纷调处机制的重要意义，积极参与保险纠纷调处工作，为纠纷调处工作顺利运行提供大力支持，切实履行与消费者达成的调解协议，不断提高保险纠纷调解成功率，认真抓好消费者权益保护工作，提高保险业可持续发展能力。     

浅析预定利率市场化对我国寿险业的影响

中国寿险行业长达13年的2.5%预定利率天花板松动迹象再现。在2013年全国保险监管工作会议上,保监会表示,将有序推进寿险产品定价机制改革。预定利率市场化对我国寿险业究竟会产生怎样的影响,我国寿险业又将怎样应对,本文对这些问题进行了探讨。     

买商业年金保险应注意四项条款内容

商业年金保险是寿险的一种特殊形式,与其他寿险产品相比,商业年金保险从购买到领取,时间跨度相隔较长,10年、20年乃至更长的时间,因此,消费者购买具有分红功能的商业年金保险,还是比较合算的。除了要选带有分红性质的险种外,消费者在投保商业年金保险时还要重点关注以下条款内容,根据自己的情况确定。     

消费者购买机动车辆保险注意事项

为促进我国机动车辆保险市场的健康发展,中国保险监督管理委员会决定从2003年1月1日起,在全国范围内实施新的机动车辆保险条款费率管理制度。新制度要求各保险公司自行制订机动车辆保险条款费率,报经中国保监会审批后公布实施。新的机动车辆保险条款、费率为广大消费者提供了更广的选择空间。因种类增加,价格不同,中国保监会提示消费者在购买机动车辆保险时,应注意以下事项:     

欺诈与夸大:万能寿险软肋

2005年,在万能寿险全面热销之时,保险监管部门却发出警示,专家也告诫:消费者应理性看待万能寿险。