我国商业银行发展私人银行业务存在的问题及对策分析

我国商业银行私人银行业务发展已经步入快速发展轨道，但仍存在产品品种单一、管理模式错位、营销体系不完善等问题，加上客户对私人银行业务认识误差以及国内银行体制的制约，限制了私人银行业务的发展。需要商业银行更新经营观念、加快产品研发和功能升级、加大人才培养力度，政府营造良好的经营、法制以及个人征信制度环境来推动我国商业银行私人银行业务的发展。     

关于银证合作的思考

中国加入WTO后,金融业正面临着全面的竞争,在此背景下,如果我国商业银行和证券市场之间继续保持过于严格的管制、分割。缺乏良性的资金互动机制,金融工具和业务品种单一,将严重制约我国商业银行和证券市场各自的竞争力和发展动力。因此,加强银证合作。实现金融的混业经营已是大势所趋。银证合作、混业经营既有国际背景,也有国内实际,既有经营机构的主动行动,也有客户需求的带动。     

互联网金融背景下商业银行“用户思维”战略研究——基于互联网金融在商业银行转型升级中的运用

互联网金融快速的增长与渗透正驱使着传统商业银行经营战略的调整,转型升级已成为商业银行当前最迫切的战略目标任务。商业银行以客户为发展基础,传统意义的客户为中心往往是以大客户、优质客户为中心。而互联网金融的出现,其"用户思维"彻底颠覆了商业银行的客户战略。以互联网金融的"用户思维"替代传统意义上的"客户中心"的战略已是大势所趋。如何将"用户思维"有机地渗透到商业银行转型升级的全过程中是商业银行"用户思维"战略的关键。商业银行必须实现客户目标的转型升级,同时在实现目标客户手段上也要转型升级,从而以"用户思维"打造新型的服务型银行。     

中小商业银行也应拓展国际业务

在利率市场化加速推进、直接融资迅猛发展和国内银行业全面开放的情况下，商业银行的经营思路即应改变。发展国际业务客户是中小银行转变经营理念和模式、优化业务结构的重要内容。中小银行发展国际业务能解决可持续发展问题并能增强核心竞争力和抗风险的能力。     

商业银行面向市场的CS战略

中国即将加入ＷＴＯ，商业银行遭受冲击不可避免，面对竞争日趋激烈的金融市场，商业银行庆尽快实施ＣＳ战略。ＣＳ战略要求商业银行树立为客户斩经营理念，并设立以客户为中心的运行机构，提供让满意的金融产品，结合自身培育以客户为本的企业化。     

浅谈新疆地区个人高端客户服务与发展的问题及对策

个人高端客户是指金融资产在一定金额以上,能给商业银行带来高收入、高效益的个人客户(目前国内各商业银行的划分标准不尽一致,大致在20万~50万的区间)。个人客户服务与发展是个人业务的关键和基础工作,而高端客户由于是个人业务利润的主要来源,因此更是各商业银行争夺的重中之重。     

商业银行应提升高端客户的满意度

近年来,各大商业银行越来越意识到客户资源的重要性,开始加大对核心客户资源尤其是高端客户的关注。在以"以客户为中心"的理念已被广大商业银行经营管理人员所认同和接受的条件下,如何有效拓展和维护高端客户,扩大自身的经营业绩呢?一、商业银行拓展和维护高端客户存在的问题1.对高端客户的定位标准混乱。对高端客户实行有针对性的服务,这就需要有一个科学、合理的,有助于对目标客户     

我国商业银行零售业务转型研究

阐述了国内商业银行零售业务转型的五大动因,即适应客户消费习惯变化动因、抢抓客户财富商机动因、反制双重脱媒动因、获取市场定价主动权动因和实施战略资本管理动因。总结了国内外商业银行零售业务的转型经验,包括客户为本、产品为基、服务为魂、渠道为王、科技为撑、队伍为源。进而提出了国内商业银行零售业务转型的策略。     

基于平衡计分卡的商业银行经营绩效评价模型

传统的以财务指标来评价商业银行经营绩效存在着诸多弊端。本文运用平衡计分卡理论,结合我国商业银行的发展现状,从财务绩效评价、客户评价、内部经营管理评价、学习与创新能力评价提出了评价商业银行经营绩效的指标体系;接着运用层次分析法的原理将这些指标体系分层次,从而构造了商业银行经营绩效评价的层次分析模型,最后通过回归模型的构造,提供了上述指标体系中各指标对商业银行经营绩效的影响程度的评价方法。     

商业银行财富管理内涵与发展建议

国内正处于财富管理快速发展阶段,伴随财富管理从产品导向的销售模式向需求导向的服务生态转变,未来深耕财富管理的商业银行需在厘清财富管理内涵基础上,聚焦重点,推进以客户价值为核心的财富管理转型,赋予财富管理品牌差异化竞争优势,着力打造财富管理经营特色,提供更符合客户需要的精致服务。