“清单”准入制深化“全能型”供电所管理

<正>2019年,国网安徽省电力有限公司淮南供电公司根据省公司工作部署,因地制宜推行高低压营配融合的大所制"中心供电所"管理模式,整合区域配电队、乡镇供电所等农网配电营业机构,全市59个供电所和24个配电队优化整合为46个中心供电所。针对新组建的中心供电所和营配业务融合模式,公司积极创新管理方式,促进供电所管理有效提升。明确中心供电所机构职责     

“宜阳模式”——探索 组建配电工区

把营销和配电划分为两个责任主体,在公司层面实行营配分离,农电专业化管理开始有了现实载体为破解供电所内部实行抄、收、配三分离所面临的问题,经过充分的调研论证,2006年5月,宜阳供电公司在河南省县级供电企业中率先实施公司层面的营配分离,即把营销和配电划分为两个责任主体,在县域层面上进行资源重组,实行专业化管理。     

农配网多维度集约化管理创新

正随着城镇化进程的加速,城镇规模的快速扩张,以及用户负荷需求增长,电力客户对电能质量的要求也越来越高。在这新的形势下,原供电所大而全的管理已不适应新形势的发展要求,必须将农电管理细化,成立专业的队伍来管理配电网。基于这样的思路,国网安徽省电力有限公司宿州供电公司在县公司供电所层面实行营、配分开,根据区域范围成立若干个配电队,实践农配网多维度集约化管理。     

安徽:营配融合的农电服务体系构建

坚持"不停电是最基本的服务"的工作理念,突出加强配电网络的日常运维,重新构建省、市、县、所(队)四级农村电网运维管理体系。以"营配业务紧密协同、关键环节有效制约"为根本出发点,进一步优化乡镇供电所组织机构及岗位设置。国网安徽省电力公司通过优化农网配电设备运维管理模式,调整乡镇供电所班组、岗位设置、职责分工和人员配置,简化管理流程和管理关系,强化专业部门之间、班组之间、岗位之间协调、融合,消除了管理盲区,提高了工作效率。     

“台区经理制”开启农村服务新模式

正要打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,就要在营销管理上,重点推进乡镇供电所营销管理水平的提升;推行台区营销管理和客户服务于一体的"台区经理制";提高营销末端现场作业效率、服务响应能力以及综合服务水平,确保满足农村供电服务的需求。"台区经理制"的顺利推行,需要在营配末端融合、服务响应速度、信息化应用水平以及推广新型服务模式这四个专业管理上下功夫。推进营配末端融合成立营配合一的服务班组在供电所设置内勤、外勤两个类型的班组。其中外勤班为营配合一型     

安徽：营配深度融合创新“全能”

<正>2019年,为践行"人民电业为人民"的企业宗旨,加快推进以客户为中心的现代服务体系构建,全面深化"全能型"乡镇供电所建设。国网安徽省电力有限公司(以下简称"国网安徽电力")从提升工作效率和服务水平,在"三合一"台区客户经理制、供电服务网格化、营配末端融合等原有机制基础上,通过整合区域配电队、乡镇供电所等农网配电营业机构,优化人财物资源配置,完善班组、岗位、网格设置,     

五位一体打造“全能型”供电所

正为建成业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,国网阳城县供电公司结合供电所"基层、基础、基本功"工作,以促进营配末端融合、提升供电服务水平为方向,因地制宜,积极探索,通过"五位一体"工作思路,在推进"全能型"供电所创建工作上取得了显著成效。国网阳城县供电公司(以下简称"阳城公司")结合供电所"基层、基础、基本功"工作,以促进营配末端融合、提升供电服务水平为方向,因地制宜,积极探索,提出了"五位一体"(即:优     

务实创新推进“全能型”建设

正为打造融合更紧密、业务更多样、管理更科学、服务更有效、职能更丰富的"全能型"乡镇供电所,国网衡水市桃城区供电公司按照"因地制宜、试点先行,整体推进"的原则务实创新,高效推进"全能型"供电所创建工作。国网衡水市桃城区供电公司以深化营配末端融合为重点,进一步优化班组和岗位设置;以快速响应客户需求,提升客户满意度为目标,积极推进业务协同运行;以供电所员工素质提升为基础,积极开展供电所全员岗位培训,适应业务要求;以员工精益化管控为关键,打造优秀"台区经理人"队     

灵山卫供电所:“全能型”服务更便民

<正>2017年3月份,黄岛区供电公司全面贯彻省市公司"全能型"供电所建设工作,将灵山卫供电所作为试点,优化供电所机构设置,推进营配业务末端融合,努力拓展新型业务,建设复合型员工队伍,构建农村网格化服务格局和快速响应机制,不断推动建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所建设。优化机构设置全面实行"台区经理制"为加快"全能型"试点供电所建设,黄岛区供电公司积极制定实施方     

“四联四控” 实现营配调贯通精细化

<正>"四联四控"模式是基于"三集五大"组织机构,按照国网公司"五位一体"总体布局和"四个全面"战略布局要求,深化营销、运检、调控专业协同和业务融合,促进营配调贯通管理工作更顺畅、数据可用性更高,为业扩报装、线损管理、配网抢修、"全能型"供电所建设等业务工作提供了大数据支撑。     

“一张A4纸”统领星级供电所创建

<正>随着"三集五大"在基层供电所的落脚,各项专业的深化开展,合理利用SG186营销业务应用系统、生产PMS系统、电力用户用电信息采集系统、安监管理一体化平台等应用信息系统,对供电所"各项指标的完成情况"进行专业监管,特别是在营销专业、生产运维专业和安全质量专业形成深入的专业化对接,建立营配贯通、数据信息化共享,是当前供电所基层基础建设、星级供电所创建的前提和保障。     

基于“全能型”供电所建设的劳动组织优化实践

正基于"全能型"供电所建设的劳动组织优化实践实施背景建设"营配协同运行、业务全面拓展、人员一专多能、服务一次到位"的"全能型"供电所,劳动组织优化是基础和必由之路。(一)是迎接新挑战,适应改革新形势的重要举措公司外部电力体制改革、国资国企改革和内部全面深化改革工作同步推进,随着售电侧和增量配电市场放开,各类资本参与电力市场竞争的主动性增     

配电运维精益管理出新招

正近年来,钦州区供电局大寺供电所设备维护班以"责任田"形式,将配电设备包干至个人,推行配电运维绩效考核,梳理工作难点,将事后被动分析转变为事前主动预防,全面提升配网安全可靠运行,促进配电运维精益化管理。据了解,大寺供电所设备维护班管辖大寺、那蒙、贵台3个乡镇630平方公里43163万用电户,多数属于偏远山区。近年来,随着配电运维绩效考核的实施,班组精益化管理形成框架结构,     

滩里镇供电所：党建引领创新服务

<正>国网冀北电力有限公司文安县供电公司滩里镇供电所位于文安县东北部,镇域面积60.5平方千米,辖区内15个行政村,常住人口3万余人,外来务工人员1.5万余人。滩里镇供电所自"全能型"乡镇供电所创建以来,实现营配末端业务协同运行,努力践行"人民电业为人民"的企业宗旨,以党建为引领,共产党员服务队推出"电小二"一扫通、窄巷骑行队等创新服务举措,打造"安心滩里"企业文化示范点,探索"星     

辽宁公司农网岗位和人员专业化管理

<正>辽宁省电力公司积极推进农村供电所"高低压分离、营配分开,全面实现作业组织专业化管理",依法加强农电用工管理,规范农电员工工作界面,规避用工风险。由此划清了农网各专业界限,实现了农网岗位和人员的专业化管理。     

襄樊开启“营配分离”变革

4月1日。随着枣阳市供电公司和宜城市供电公司所辖10千伏配电线路及设备的安装、检修、维护工作正式由供电营业所移交到线路工区；线路工区、变电工区的安装工程移交到输变电工程公司，湖北省襄樊供电公司所属各供电单位全面实现了“营配分离”和“检安分离”。 “实施‘营配分离’、‘检安分离’的目的，是为了缓解农网改造后农村供电所的工作压力和安全压力，提高配网供电可靠性，加快农村10千伏配电线路专业化管理进程，逐步建立与现行农电体制相适应的配网安全生产管理和电力营销服务新机制。”襄樊老河口市供电公司副经理周立华说。[编者按]     

实施积分同价计酬 创新供电所绩效管理

正供电所班组结构、人员岗位和业务模式相对原来有较大变化,主要表现为将供电所班组分为内勤和外勤,推广营配融合的网格化台区经理制,强调"业务协同运行,人员一专多能,服务一次到位",突出对员工工作数量、工作质量的要求。随着全能型供电所建设的全面铺开,改进并固化一套适应供电所绩效体系模式的工作势在必行。一、实施背景现阶段供电所绩效管理模式相对粗放,存在三方面问题,亟需创新绩效管理模式。原有绩效管理主要采用工分管理,管理的精准度有     

沧县兴济供电所 指标导向精准导航“全能型”

<正>国网河北省电力有限公司沧县供电公司兴济供电所,以国网河北省电力有限公司乡镇供电所主要指标评价为导向,精准开展"全能型"供电所建设。同时,兴济供电所还依托信息技术应用,推进营配业务末端融合,建立网格化供电服务模式,优化供电所机构设置,培养复合型员工,支撑新型业务推广,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的"全能型"乡镇供电所,满足多样化的市场需求,推动乡镇供电服务效率效益双提升。     

濮阳:“四优一创” 提升供电所管理

<正>国网濮阳县供电公司以客户需求为导向,通过开展以优化体系、优化配置、优化过程、优化绩效、创建五星级供电所为主要内容的"四优一创"活动,规范供电所班组、岗位职责界面和业务流程,管控核心指标和工作质量,推进专业管理延伸和营配末端融合,不断提升供电服务质量和管理水平。国网河南濮阳县供电公司(以下简称"濮阳县公司")所辖乡镇供电所19个,承担着19个乡镇、一区三园的供电任务。按照国网河南省电力公司星级供电所建设工作方案,濮阳县     

通惠供电所:构建网格化责任体系

<正>国网重庆电力綦南供电分公司通惠供电所立足供电所营配业务特点,优化组织架构和人力资源配置,构建"网格化"的"片区负责人+台区经理制"农电服务模式,推进营配业务"四融合",提升供电所管理水平。国网重庆电力綦南供电分公司通惠供电所实施了抄核收新模式优化调整试点工作,并同步实施乡镇供电所营配业务"末端融合"。以客户需求为导向,突出精准服务理念,对